冯红利论文

总监是监理企业巨石上的一面旗帜

——如何做好总监工作

总监是由监理单位法定代表人书面授权，全面履行委托监理合同，主持项目监理机构全面工作的监理工程师。如何做好总监工作，我认为最基本的是要按照监理规范，代表业主对所监工程的投资、进度、质量、安全做好控制及协调工作，达到业主放心、用户满意。同时总监还应该是监理企业文化的践行者、传播者、弘扬者。

一、提高自身修养，搞好内部团结，树立监理部的团队形象

1、总监理工程师是项目监理工作的策划者和组织者，是团结、带领项目监理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务的核心人物，为了搞好内部管理，必须规划项目部的工作目标，制定项目部人员的考核标准，根据项目的具体情况，建立项目部的工作管理制度明确个人的工作职责，这样才能激发大家的工作热情，充分发挥个人的主观能动性，最大限度地奉献个人才智，把项目部的工作做好。

2、总监理工程师必须以身作则，提高自身政治修养和思想素质。政治修养的好坏是思想素质的根本，思想素质的高低，是其他各种必备素质的基础。因此，在监理工作中要求总监理工程师必须通过自身的努力，逐步提高思想素质、道德观念和法律意识，这样才能有效地树立自己在监理部的核心地位，才能更好地搞好内部团结，为树立监理部的团队形象奠定基础。

3、总监理工程师必须谦虚谨慎、勤奋好学。谦虚谨慎能够更好地团结同事，营造一个以人为本的和谐的监理部，总监的勤奋好学，势必在这个和谐的团队里，撑起一个重科学、重知识的人文景观，从而激发大家努力学知识、学技术的好风气。遇到问题，大家共同研究，共同探讨，遇到难题，分别查资料、找答案，想方设法弄个明白，这样学到的知识既适用、又牢记，尤其现在新技术、新工艺、新材料高速发展的今天，可以肯定，没有那一个人敢称“行家、老手”，只有通过不断的学习，不断的努力，不断的提高自己，才能跟得上形势的发展，作为一个项目监理部，只有通过这种自觉的不拘形式的学习和深造，才能将整体素质有所提高，才能适应时代发展的需要，在项目参建各方中树立我们的团队形象，才能争取到大家的好评和尊重，更好地开展我们的监理业务。 二、以勤感人，以事动人，热情服务，以博取业主、建设单位的信任、好感和支持

1、总监理工程师是项目监理工作的组织者和执行者，因此，必须具备艰苦朴素、吃苦耐劳的精神，不当甩手掌柜，工作兢兢业业，凡事以身作则，身体力行，深入现场，妥善解决实际问题，确保工程质量，这样才能使业主、建设单位重视你。

2、在项目监理过程中，能够时时、事事为甲方为业主着想，为其分忧，关键时候能提出一些合理的建议，在保证质量的前提下，降低造价，增加使用功能，这是业主、建设单位最欢迎的，更主要的是能在业主、甲方甚至设计单位的心目中树立了良好的形象，遇事能够得到他们的支持

和配合，这样在管理起施工质量来，就比较顺利和得心应手了。 3、监理是项目工程集体的中枢神经，业主的想法和要求要监理来传达，建设单位的工作意图、控制目标、要监理来实施，设计单位的设计意图必须要监理来贯彻和完善，施工单位的困难、要求也要靠监理来转达和协调，监理就充当一个承上启下、左右逢源的角色，这些工作恰巧又是业主、建设单位不愿染指的麻烦事，稍有协调和处理不当，都会直接影响项目工程的顺利进行。作为项目总监，必须在短时间内圆满协调和处理好监理项目的相关问题，才能保证工程的顺利进行。但是，要做好这些工作，总监理工程师必须具有扎实的理论基础知识，熟悉相关的法律、法规、政策、技术标准，同时还必须具备较强协调能力。问题的圆满解决，工程的顺利进行，使得监理部在参建各方创造了良好的团队形象，同时也树立了总监的威信。

三、廉政执业、公正监理、监帮结合，为树造一个和谐的安全、文明工地，为建成一个优良工程而努力

1、廉政执业，公正监理，在实施监理过程中，遵守执业道德，一不向施工单位伸手，二不向施工单位施压，不以管理者自居，不把“监理和被监理”等字眼挂在嘴边，不盛气凌人，要为人和善，平易近人。因为监理工作是科学性、综合性、系统性、实践性均很强的工作。所以，在协调工作中，能遵照“守法、诚信、公正、科学”的监理准则，结合实际，做到公平、公正、合理，有依有据，方能让施工单位心悦诚服。 2、严格监理，监帮结合，在监理实施过程中，严格要求施工单位必须按照“设计要求”和“施工规范”进行施工。不合格的材料、半成品不得使用，不合格的工序不得进行隐蔽，更不准继续施工。存在安全隐患的部位不得进行施工，必须确保工程质量，杜绝安全隐患。监帮结合，加强沟通，并不意味着放弃“守法、诚信、公正、科学”的监理准则。良好的沟通艺术就是要追求原则性和灵活性的统一。在施工过程中，处处替施工单位考虑，提前预见工程中可能出现的难题和隐患，及时给施工单位提出建议，协助他们提前采取措施，解决难题，避免不必要的损失。 3、在资料的审批过程中，耐心帮助指导施工单位按规范要求收集、整理、编制相关资料文件，尤其是在施工组织设计和各种专项施工方案的编制过程中，监理组尽可能为其提供的帮助。认真、及时审核、签发施工单位报批的文件资料，不故意刁难，拖延时间。真正做到“监帮结合”。因此监理组在施工单位心目中树造了良好的形象，总监也随之树立了威信。

四、一个企业的发展除具有完备的管理制度以外，还应该有先进的文化建设，文化建设的好坏直接影响企业的长远壮大发展

西安高新建设监理有限责任公司成立十年来，从最初的几个项目部到如今一个分公司，三个监理处，数个职能部门，近百个项目部，三百多名员工的规模，靠的是企业文化不断发展建设的作用。总监是企业文化建设的践行者、传播者、弘扬者。

从工装的穿着，胸牌的佩戴，安全帽的佩戴，上下班的打卡，楼体广告牌的统一制作和悬挂，无不彰显企业的形象。总监是身先士卒的榜样。从项目部月计划和员工个人月计划的编制和考核，无不体现总监的运筹帷幄和睿智。从项目部年培训计划编制及月内组织培训考核，可以

看出总监对提升项目部综合素质付出的心血。

总监作为项目部的核心，他的踏实工作和敬业爱岗是受到业主好评的基础和前提，企业要实现长远、健康、科学的发展总监依然任重道远。

翔盛春天大道项目监理部

冯红利 2012-2-29