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最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。 信息的定义：（本体论）将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。（认识论）主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
全信息：同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息。语法信息仅考虑其中形式要素。语义信息仅考虑其中内容要素。语用信息仅考虑其中效用因素。 以申农为代表的信息论所研究的是纯粹的语法信息。
数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。 当代社会的三大支柱性资源：信息、物质和能量。
社会信息化的三个层次：①生产工具信息化（通过自动控制、知识密集来实现）②社会生产力系统信息化（通过对生产行业、部门以至整个国民经济的自动化控制实现）③社会生活信息化（通过通信系统、咨询产业以及其他设施实现）。 “三金”工程：金桥、金卡、金关。
信息管理的实质是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的活动。
共时交流：互联网、电话、传真、电报、广播、电视、邮政、身势、口语、旗语、烽火。历时交流：刻录光盘、拷贝磁盘、录音、录像、绘画、文献档案、古迹、文物、口语。
信息交流必须是交流双方的目的行为。言者无心听者有意、隔墙有耳不属于信息交流。 根据信息栈的功能特征将其分为时间栈和空间栈。
信息的传递模式有四种：①多向主动传递。如发传单。②单向主动传递。③多向被动传递。如图书馆、门诊。④单向被动传递。如信息咨询。
信息传递的三个守恒：S信息守恒（发送守恒）、R信息守恒（接收守恒）、T信息守恒（传递守恒）。
多向对称性法则的条件是：信息是在同质介质中传递。当这一条件不成立时，导出多向对称的引申原则：①信息传递的拓扑原则②多路传递法则。
信息传递的密度递减法则，信息衰减发生在时间和空间两方面。
信息交流过程的时间和空间实际上表现为载体变换、载体位移、符号转换与符号保持四个方面。 信息失真包括物理失真、语义改变、语用衰减。
信息失真的主要原因：①技术或通道障碍导致信息失真，如信号中断、噪声干扰、机器故障。②信息栈过多导致失真，如印刷错误、口语传播试验。③社会因素导致信息失真，如焚书坑儒。④自然因素导致信息失真，如火灾、水灾、文献霉变、磁带老化。
冗余是在信息多路传递基础上产生的，为实现信息准确传递、减少失真的一种基本方法。 在刑事追捕、股市调整、间谍的单线联系方法、国家机密维护中都采用反冗余方法。 由马太效应引起的信息富集分布表现为核心趋势和集中取向。 信息生产者分布规律：洛特卡定律和普赖斯定律。
洛特卡定律：按照平方反比分布，所有生产一篇论文的著者的比例刚刚超过60% 普赖斯定律：全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。 信息离散分布规律：布拉德福定律和齐夫定律。
布拉德福定律主要揭示的是宏观层次的信息（文献）离散分布。
齐夫定律：fr=c。f表示词在文章中出现的频次，r表示词的等级序号。 信息对时间的分布规律：指数增长律和逐渐过时律。
文献信息的指数增长规律是对每一年的文献累积数而言的，并不是相对于每一年新发表的文献数量。
勒希尔考察了不同质量级别的文献增长状况，发现它们的增长速度差别很大。质量级别越高，增长速度越慢。
对于第一流的文献，指数增长规律完全破坏，并且每一周期仅有一常数增量。在这种情况下，文献的增长指数是线性的。 将信息源划分为记录型、智力型、实物型和零次型（直接作用于人的感官，如讲话）。
记录型的信息源按照不同内容、性质和加工情况分为一次信息、二次信息和三次信息。一次信息如期刊论文、研究报告、市场调查报告。二次信息如文摘、书目、题录、简介。三次信息如学科年度总结、文献指南、书目之书目、综述、述评。 对于信息的获取和搜集过程，采用采全率、采准率、及时率、费用率和劳动耗费率等五个指标来衡量和评价其效率。 常用的搜集信息方法：采购、调查、交换、索取、检索
信息组织的基本内容包括信息选择、信息分析、信息描述与揭示、信息存贮。 信息组织最基础的理论：语言学、逻辑学、知识分类。 元数据的作用：识别、定位、检索、选择。
文献标引过程一般包括两个环节：主题分析和转换标识。 标引语言分为分类语言、主题语言、代码语言。 《科学引文索引》（SCI）是一种根据被引用文献去查找引用文献的方法，采用引文法。 信息组织的发展方向-------知识组织。 知识挖掘技术主要包括联机分析处理（OLAP）、知识发现（KDD）和数据挖掘（DM）。 信息检索系统的三个基本要素：人、检索工具、和信息资料。
信息检索的发展历程分为手工信息检索阶段、机械信息检索阶段（又分为机电信息检索阶段和光电信息检索阶段）、计算机信息检索阶段。
光电信息检索又分为寻址检索方式和编码检索方式。
互联网的基本服务功能：电子邮件、文件传输、远程登录。 信息需要的问题化是信息需要的外显过程。
信息系统的结构模式有集中式的结构模式、客户机/服务器(C/S)结构模式和浏览器/服务器（B/S）结构模式三种。
计算机网络的拓扑结构分为点对点传输结构和广播式传输结构。点对点传输结构有星形、环形、树形、分布式四种拓扑结构。
计算机网络根据通信距离分为局域网和广域网。
结构化方法-----最早、最传统、应用的最普遍、最成熟的一种系统开发方法。 信息与信息系统安全的主要威胁有计算机病毒和信息攻击两种。
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 论述题
信息管理的沿革与发展
答：将其划分为四个典型的阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段。①传统管理阶段以信息
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源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。②技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术管理阶段着眼于用计算机技术处理信息并对信息流进行控制，技术因素占主导地位，技术专家唱主角。③信息资源管理的提出基于两个背景：一方面是技术管理纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；另一方面是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。④信息资源管理仅关注显在知识忽略了隐形知识的管理，仅关注记录型信息忽略了学习与创新过程，仅关注将信息提供给利用者忽略了利用者需求信息的根本原因，仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看成一种资产。知识管理是在克服信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。 马太效应的负面影响
①马太效应描述信息对象的优势和劣势过度积累，容易使信息工作者按简单的优劣进行信息的选择、评价、传播和利用，走入极端。②马太效应所形成的信息分布富集有时仅仅是表面的、外在的。例如一篇论文被引次数多并不一定表明它有较高的价值。有的优势积累过程带有突发性和受统计学因素的影响，使得信息价值失真。③核心信息源是马太效应优势积累的结果，如果过分注重核心信息源，就会忽略分布在其他信息源中有价值的信息。④马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力不利于新人成长，限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播。由以上分析可知，马太效应的积累要适度，不能任其发展，为保证信息的产生和分布比较科学合理，适当的干预是必需的。 3. 自由论述题 简答题
1. 文献信息老化的因素
①文献增长。文献的增长和老化是一个事物的两个方面，它们从不同的侧面来描述科学的发展，阐明科学知识的修正率。②学科差异。并不是所有这些学科的文献老化速率都大体一致。③学科发展阶段的差异。不同的时期或阶段，文献的半衰期不尽完全相同。④信息环境和需求。不同信息用户对文献的需求是不同的。 Dublin Core的主要优点
①简单易懂。15个标记元素通俗易懂。1~7为描述资源内容的元数据，8~11为描述资源知识产权的元数据，12~15为描述资源实例的元数据。②运用灵活。既可以用于规范的资源描述领域，也可以用于非专业领域。③国际通用。已有德语、日语、葡语、西语等10余种不同语言的版本。④可扩展性。不仅15个标记元素和子元素可扩展，Dublin Core还可以与其他元数据元素连接使用。 3. 数据库组织方式
所谓数据库组织方式，是将所有已获得的网络信息资源以固定的记录格式存贮，用户通过关键词及其组配查询，就可以找到所需要的信息线索，并通过信息线索直接连接到相应的网络信息资源。(数据库组织方式原理图) 4. 信息检索系统体系结构图 5. 信息系统的生命周期图
名词解释
①采全率：用来衡量切题信息搜集的完整程度，指某一信息系统所含的全部切题性信息在当时系统内外所有切题信息中所占的比例。
②采准率：用来衡量信息搜集的针对性，指某一信息系统所含的全部切题信息在当时该信息系统所有信息中所占的比例。 ③著录：指在编制文献目录时对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。著录的结果是款目，它是反映文献内容和形式特征的著录项目的组合。
④标目：是从文献内容和形式的某一特征指引排检线索的著录项目。由于标目一般居于款目之首，并独居一行，故也称款目的领头。
⑤叙词法：是在单元词法等多种检索语言的基础上，以叙词作为标识符号，标引和检索文献信息的一种检索方法。所谓叙词，就是一些以概念为基础的、经过规范化的、具有组配性能、显示词间语义关系和动态性的词和词组。
⑥网络实名：是建立在自然语言基础上的全新互联网访问技术，是继“域名”之后最具发展潜力的互联网访问技术。特点：a.可操作性强。b.继承了域名等访问技术的优点，规避了其他访问技术的缺点。C.使用的是自然语言。
⑦信息服务：就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。包括两个方面的内容，一是对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮，使之有序化，成为方便利用的形式；二是对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。
⑧系统：由相互作用和相互依存的若干部分组成的具有特定功能的有机整体
信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
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