邱 菊ꎬ张 霞
摘 要:现阶段ꎬ随着市场经济体制改革的不断加快ꎬ给企业带来了巨大的发展机遇ꎬ同时ꎬ也带来了一系列严峻的挑战ꎬ对于企业各项管理工作提出了更高的要求ꎮ作为企业管理的重要内容ꎬ认真做好市场营销管理ꎬ不仅是保障企业生产经营活动顺利进行的基础ꎬ也是保障企业稳定可持续发展的关键ꎮ基于此ꎬ本文首先概述了企业市场营销管理ꎻ其次分析了企业市场营销管理创新的意义ꎻ再次分析了当前企业市场营销管理现状ꎻ最后探讨了新形势下企业市场营销管理创新对策ꎮ
关键词:企业ꎻ市场营销管理ꎻ现状ꎻ创新ꎻ对策分析
中图分类号:Ｆ１２３.１６ 文献标识码:Ａ 文章编号:１００８－４４２８(２０１９)８２－００２８－０３
一、引言
虽然市场营销管理作为企业的一项重要工作ꎬ我们发现大部分企业对于该项工作的开展存在诸多的问题ꎬ例如:管理理念落后、创新意识不足等等ꎬ在这种情况下ꎬ积极采取有效措施解决现存问题具有重要的现实意义ꎮ
二、企业市场营销管理概述(一)企业市场营销的定义
现阶段ꎬ随着科技的快速发展ꎬ企业市场营销主要指的是借助先进的计算机信息技术展开产品营销ꎬ进而更好地满足广大消费者的多元化、个性化需求ꎬ为消费者提供更加优质高效的服务ꎮ在先进技术的支撑下ꎬ产生了众多新型营销模式ꎬ产品包装形式更具特色ꎬ更好地吸引了消费者ꎮ企业在市场营销的目的ꎬ主要体现在以下几个方面ꎮ首先ꎬ通过广告营销等方式ꎬ提高企业以及产品的知名度ꎬ进而获得更高的效益ꎮ其次ꎬ通过全新的产品推销行为ꎬ吸引消费者的关注ꎬ尤其是一些新颖的营销行为ꎬ能够起到良好的营销效果ꎮ最后ꎬ通过开辟新市场ꎬ在更多的领域进行产品营销ꎬ进而扩大产品知名度ꎮ
(二)企业市场营销管理思路
３.实施广告营销策略
广告营销是企业市场营销的重要举措ꎮ尤其是在当前
激烈的市场背景下ꎬ广告营销所占据的地位越来越重要ꎬ能够为企业带来巨大的效益ꎮ当前国内外大型企业ꎬ均非常注重广告营销ꎬ能够在提高产品知名度的同时ꎬ更好的激发出消费者的购买欲望ꎮ
三、企业市场营销管理创新的意义分析(一)提高企业资源利用率
在行业竞争日益激烈的背景下ꎬ企业认真做好营销管理创新工作ꎬ并加大对新产品、新技术的研发力度ꎬ能够实现对既有市场销售渠道以及营销资源的充分利用ꎬ进而在节约人力资源及企业资源的时候ꎬ使得企业营销成本明显降低ꎮ不仅如此ꎬ企业通过创新营销管理模式ꎬ能够最大限度地发挥出企业人力部门以及管理部门的价值ꎬ进一步促进产品和技术的创新ꎬ实现对资源的优化配置ꎬ在实现资源充分利用的同时ꎬ达到最佳的利用效果ꎮ
(二)扩大企业发展机遇
营销渠道创新作为企业营销管理创新的重要内容ꎬ企业应该重视起营销管理创新工作ꎬ这样会使得产品引起更多消费者的关注ꎬ进而达到出奇制胜的效果ꎮ举例来说ꎬ优信、瓜子二手车摒弃了传统二手车营销模式ꎬ由线下转变为线上销售ꎬ秉承“没有中间商赚差价、买家少花钱、卖家多卖钱”的营销口号ꎮ这样的营销管理模式ꎬ极大的引起了广大消费者的注意力ꎬ为瓜子二手车直卖网的成功打下了良好基础ꎮ在渠道营销创新理念的基础之上ꎬ产品营销创新也是非常重要的ꎬ可以通过创新产品样式、功能等方式ꎬ提高产品的知名度ꎬ促进企业核心竞争力的提升ꎬ促进企业发展ꎮ
(三)提高企业核心竞争力
新形势下ꎬ创新促发展的理念已经受到了广大企业的认可ꎮ通过对当前企业发展以及产品销售状况进行深入全面的分析ꎬ我们得出ꎬ通过创新营销模式、研发新产品的方式能够吸引更多消费者的关注ꎬ为消费者带来更加充足的可选择范围ꎬ同时也能够起到优化合作商家的作用ꎬ促进企业综合实力的提升ꎮ以小米公司为例ꎬ众所周知ꎬ小米公司是一家
１.以用户需求为导向ꎬ关注产品销售
企业在经营发展的整个过程当中ꎬ市场营销占据着至关
重要的作用ꎬ是企业稳定发展的关键ꎮ因此ꎬ企业在营销的过程中ꎬ面对不同的客户群体应做好分析工作ꎬ结合其实际需求制定更加完善的市场营销方案ꎬ在稳定老客户的同时ꎬ实现对新客户的有效开发ꎮ可以充分地借助互联网平台ꎬ在国际范围内进行营销ꎬ使得更多的国外消费者关注企业产品ꎬ使得产品具备更高的附加值ꎬ进而获得更高的营销收益ꎮ
２.以市场为导向ꎬ强化企业产业结构调整
企业必须要以市场为导向展开市场营销工作ꎬ密切留意
市场变化ꎬ结合实际情况制定相应的营销方案ꎮ不仅如此ꎬ要做好对市场动态的预测工作ꎬ制定超前方案ꎬ并及时地做好对产业结构的调整工作ꎬ建立产品宣传销售平台ꎬ提高企业及产品的影响力ꎬ更好的立足于当前日益激烈的社会竞争当中ꎮ
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以经营销售手机为主的企业ꎬ但是其营销工作的开展却将自身定位为互联网企业ꎮ通过对营销不断进行创新ꎬ极大地提升了综合实力ꎮ在发展初期ꎬ小米公司主要以销售手机为主ꎬ随着发展规模的不断扩大ꎬ实力的不断提升ꎬ逐渐衍生出了小米手环、小米平衡车等ꎬ这些均属于创新性的产品ꎬ极大的引发了广大消费者的关注ꎮ不仅如此ꎬ在渠道方面ꎬ小米公司也创新性的应用了众筹渠道ꎬ吸引了更多的消费者及潜在用户ꎬ通过米粉节活动ꎬ为用户带来了众多福利ꎮ小米公司之所以能够在短短的几年时间内成为世界前五手机硬件企业ꎬ在很大程度上归功于创新市场营销管理ꎮ
四、当前企业市场营销管理现状分析(通过实际的调查分析我们发现一)企业市场营销管理理念陈旧
ꎬ当前虽然越来越多的企业意识到市场营销管理的重要性ꎬ但是其营销管理理念却非常陈旧落后ꎬ更为注重的是产品生产管理ꎬ并没有结合消费者的实际需求来展开创新管理ꎮ虽然也有企业意识到满足消费者需求的重要性ꎬ但是仍处于被动的工作状态ꎬ为了更好地适应市场环境ꎬ却并没有生产创造出真正符合用户需求的产品(现阶段二ꎬ这对于企业的长远发展来说是极为不利的)创新思想意识匮乏
ꎮ
ꎬ人们的生活质量得到了明显的提升ꎬ价值观也有所改变ꎮ企业在市场营销的过程当中ꎬ所采取的营销手段是否能够达到消费者较高的满意度成为重点ꎮ当前ꎬ由于部分企业不注重市场营销管理ꎬ缺乏良好的创新思想意识ꎬ没有结合时代发展潮流来创新市场营销管理模式ꎬ严重阻碍了企业综合实力的提升(ꎮ
企业认真做好市场营销管理工作三)没有建立明确的市场营销目标
ꎬ能够有效地提升企业市场核心竞争力ꎬ帮助企业获得更高的经济效益ꎬ提高企业的知名度ꎮ在市场营销管理的过程当中ꎬ科学合理地制定市场营销目标至关重要ꎬ这是确保市场营销管理工作有条不紊进行的关键ꎮ但是ꎬ当前很多企业虽然注重市场营销管理工作ꎬ但是却并没有制定明确的营销目标ꎬ导致市场营销管理工作非常的盲目ꎬ陷入了营销困境ꎬ不仅使得产品生产成本剧增ꎬ而且为现今产品的销售带来了阻碍ꎬ导致产品积压阻碍了企业发展(ꎮ
企业市场营销管理工作的开展四)市场营销策划人员自身素质低
ꎬ离不开市场营销策划及管理人员的支撑ꎬ其自身的专业水平及综合素质直接影响着市场营销管理水平ꎮ当前我们发现部分企业市场营销策划及管理人员专业水平参差不齐ꎬ综合素质亟待提升ꎬ缺乏完善的营销管理经验ꎬ无法对市场营销状况展开正确合理的分析ꎬ降低了市场营销管理的水平(当前随着我国科技水平的不断提升五)忽视网络营销体系建设
ꎮ
ꎬ在很大程度上促进着计算机信息技术的发展与应用ꎬ为人们的生产、生活以及工作带来了极大的便利ꎬ同时ꎬ也更加便于人际交往ꎮ在互联网快速发展的背景下ꎬ网络销售、网络营销模式应运而生ꎮ但是ꎬ当前我们发现很多企业并不注重对网络营销体系的建设ꎬ他们将工作重心放在产品生产与线下销售方面ꎬ忽略了
商务营销◎
网络营销与销售ꎬ流失了大量的消费群体ꎬ这对于企业的可持续发展是不利的ꎮ由此我们不难看出ꎬ企业加快建立网络营销体系是非常重要的ꎬ能够扩大产品市场占有率ꎬ提高企业经济效益ꎮ
五、新形势下企业市场营销管理创新对策探讨(在市场经济体制改革背景下一)树立正确的市场营销观念
ꎬ企业竞争日益激烈ꎬ要想实现稳定可持续的发展ꎬ企业就必须要充分重视起市场营销管理工作ꎮ企业在整个发展过程中ꎬ必须要充分意识到市场营销的重要性所在ꎮ由于营销观念极大地影响着市场营销水平ꎬ针对当前部分企业所存在的落后营销理念ꎬ企业要充分的结合市场机制以及企业实际状况树立正确的市场营销观念ꎬ加大对市场的调查分析ꎬ了解消费者的实际需求ꎬ并以此为基础制定针对性的市场营销策略ꎬ调整改善产品结构ꎬ使得产品吸引更多消费者的关注ꎬ进而提升产品利润空间ꎬ获得更高的效益ꎮ此外ꎬ企业还要充分重视起对自身形象的完善工作ꎬ提高社会信誉度ꎬ为接下来市场营销工作的开展打下良好的基础(企业要想提高产品销量二)建立产品信息交流平台
ꎮ
ꎬ达到更高的销售额ꎬ需要做好对客户的分析工作ꎬ明确其消费需求ꎮ基于此ꎬ企业要重视起对产品信息交流平台的构建工作ꎬ以便于及时的与客户进行交流ꎬ了解掌握其对产品的看法ꎬ并开启用户集聚模式ꎬ促进企业产品信息传输速度ꎬ进而使得更多的消费者对企业产品形成更加全面、深刻的认知ꎮ与此同时ꎬ企业要加快微信公众平台的建立ꎬ完善产品搜索机制ꎬ可以通过品牌名进行命名ꎬ为客户的搜索提供便利ꎬ及时的查询到产品信息ꎬ了解企业产品ꎮ除此之外ꎬ企业还要做好对产品的宣传工作ꎬ在海报上印制产品二维码ꎬ使得用户扫一扫就能够快速的获得产品相关信息ꎬ或者也可以通过开展产品评选活动ꎬ为广大消费者推荐新产品ꎬ建立产品转发激励机制ꎬ使得更多的用户参与到其中ꎬ提高产品关注度ꎮ例如ꎬ三星作为一家集团企业ꎬ在电子产品领域的产业链是任何一家企业无法比拟的ꎮ从原材料到芯片、面板等等ꎬ三星都拥有自己的供应链ꎬ能够给予自家产品足够保障(ꎮ
大数据时代的到来三)顺应信息时代市场趋势
ꎬ给企业带来了巨大的发展机遇ꎬ与此同时ꎬ也带来了一系列严峻的挑战ꎮ尤其是在计算机信息技术快速发展的背景下ꎬ企业要想实现更稳定的立足ꎬ必须要顺应大数据信息时代发展趋势来创新企业营销管理工作ꎮ在这一过程当中ꎬ随着新媒体数量的不断增加ꎬ新媒体营销成为企业营销管理创新的重要手段ꎬ微信、自主Ａｐｐ、自媒体、直播等营销方式和企业营销管理创新的联系日益密切ꎮ在这种情况下ꎬ企业在创新营销管理的过程当中ꎬ就可以以新媒体营销为基础ꎬ建立相应的微信公众号以及官方Ａｐｐ来展开营销工作ꎬ扩大企业及产品的知名度ꎮ除此之外ꎬ品牌效应是影响市场营销效果的重要因素ꎬ品牌附加值成为企业利润的关键ꎮ因此ꎬ企业在创新营销管理的过程当中ꎬ必须要充分重视起品牌营销工作ꎬ重点关注服务营销创新和产品营销创新ꎬ吸引更多消费者的注意力ꎬ带给消费者更好的体验
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度及满意度ꎬ进而获得更高的经济效益ꎬ树立良好的核心竞争力ꎮ
(在互联网时代背景下四)拓宽网络销售渠道
ꎬ企业要积极地借助当前先进的网络技术ꎬ实现对网络营销及销售渠道的创新ꎬ进而获得更高的销售额以及利润ꎮ在创新销售渠道的过程中ꎬ要重视起与高知名度网站的交流与合作ꎮ当前关于产品销售的网站是非常多的ꎬ并且各具特色ꎬ但是需要注意的是并不是每一个网站都适合企业产品的ꎮ因此ꎬ要充分的结合自身企业产品特点来选择相应的网站以及物流方式ꎮ以农产品销售企业为例ꎬ可以加强和阿里巴巴、邮政等之间的合作ꎬ将部分小卖部、超市打造呈便民服务站ꎬ突破“工业品下乡、农产品出村”的限制ꎬ实现对网络营销渠道的创新ꎮ与此同时ꎬ在营销新产品的过程当中ꎬ要重点做好对产品性能、价格等消费者关注点的介绍ꎬ进而产生更强的视觉冲击ꎬ吸引更多的消费者ꎮ除此之外ꎬ企业有必要开通２４小时服务热线或者在线客服ꎬ以便于及时的解决消费者在购买、使用产品的过程当中所出现的问题(新形势下五)ꎬ积极调整营销策略
进而提升用户的满意度ꎬ树立良好的企业形象ꎮ
ꎬ企业要想获得更高的市场营销管理效果ꎬ要充分重视起对营销策略的创新工作ꎮ在这一过程当中ꎬ一方面ꎬ要重点做好对服务营销创新和产品营销创新工作ꎬ另一方面ꎬ要加快建设品牌价值文化ꎬ为用户带来更加优质的体验ꎮ举例来说ꎬ苹果公司的营销之所以非常成功ꎬ一方面ꎬ取决于产品的不断创新ꎬ另一方面ꎬ在于开创了体验式营销模式ꎬ将原本的手机销售店改变为手机体验店ꎬ使得更多的消费者能够体验到苹果手机的新功能ꎬ这是苹果公司长期稳定发展的重要因素ꎮ与此同时ꎬ互联网时代背景下电子商务实现了快速发展ꎬ因此ꎬ企业也要充分重视起线上营销模式ꎮ以“三只松鼠”为例ꎬ借助线上营销模式获得巨大成功ꎬ并且消费者对于该品牌的认可度极高ꎮ除此之外ꎬ还可以将体验式营销和线上营销两者有机结合来实现创新营销ꎬ以小米公司为例ꎬ小米之家的众多产品均是体验产品ꎬ在体验店完成体验后再到线上订购ꎬ这不仅降低了库存成本ꎬ避免了积货风险ꎬ(也实现了营销管理创新ꎬ为企业带来了良好的效益ꎮ
市场经济快速发展的背景下六)建立以市场为导向的科学ꎬ企业越来越重视起营销工、高效的营销网络作的重要性ꎮ网络的快速发展为企业市场营销管理工作的开展带来了极大的便利ꎮ基于此ꎬ企业要加快建立以市场为导向的营销网络体系ꎬ在市场营销需求的基础之上ꎬ科学合理地确定企业发展方向以及营销管理模式ꎬ并做好人员及经营资源的优化配置ꎬ加大对新型营销形态及营销模式的开发力度ꎬ扩展营销网点ꎬ提高企业产品的市场占有率ꎬ提高产品知名度ꎬ促进企业综合竞争力的提升ꎮ例如ꎬ三星的创新ꎬ其产品是其表现方式之一ꎮ三星产品的创新速度是同行业平均水平的１~２倍ꎬ使竞争者倍感压力ꎮ同时ꎬ三星还在内部组织构建、人才培养计划、营销模式的建立、消费者产品感受等诸多方面不断进行创新ꎮ这些都保证了三星前进的步伐ꎮ
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(针对当前部分企业市场营销人员及管理人员专业水平七)提高企业市场营销人员的自身素质
及综合素质不高的问题ꎬ企业要引起足够重视ꎮ为了保障市场营销管理工作的高效化开展ꎬ首先ꎬ企业要做好人才招聘工作ꎬ面向社会招聘优秀营销人才ꎬ在招聘的过程当中重点考核其营销能力及综合素质ꎬ确保满足市场营销工作需求ꎮ其次ꎬ要做好对市场营销人员的教育培训工作ꎬ促使其掌握新型市场营销方法ꎬ熟悉产品相关知识ꎬ摸索符合企业产品的营销方法(互联网时代背景下八)规避风险ꎬ进而达到最佳的营销效果ꎬ提高服务水平
ꎬ提高其产品效益ꎮ
ꎬ企业市场营销所面临的经济风险问题引发了越来越多人的关注ꎬ稍有不慎极有可能坠入万丈深渊ꎮ基于此ꎬ企业在经营发展的过程中ꎬ要充分重视起对风险的规避ꎮ首先ꎬ要严把产品质量关ꎬ确保产品质量达标ꎬ并建立健全完善的质量检测机制ꎬ以便于及时的发现不合格产品ꎮ其次ꎬ要加强对合作企业的审查ꎬ有效规避经营风险ꎬ并建立完善的市场监管机制ꎬ明确企业在市场营销中所要遵循的要求及原则ꎬ及时的改进自身的一些不规范行为ꎬ提高客户信任ꎬ促进企业的良好发展ꎮ
六、结语
综上所述ꎬ当前随着社会的快速发展与进步ꎬ行业竞争越来越激烈ꎮ企业要想更好的立足于当前日益激烈的竞争当中ꎬ就必须要重视起市场营销管理工作ꎮ针对当前部分企业市场营销管理中所存在的一系列问题ꎬ领导人员要引起足够的重视ꎬ积极采取针对性措施ꎬ通过做好上述八个方面的工作ꎬ创新企业市场营销管理模式ꎬ提升市场营销管理水平ꎬ提高企业经济效益与核心竞争力ꎬ保障企业的稳定、可持续发展ꎮ参考文献:
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邱菊ꎬ中国人民大学ꎻ
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