保障懿学 量长皱撇制的研寇 口天津科技大学经济与管理学院 朱 磊 吕月芬 苏 姗 摘要：质量是高校的生命线，科学的教学质量保障监控体系是建立教学质量长效机制的关键。从以量化 为主转化为以反馈信息为主的教学质量监控保障体系，能够更充分地调动教师的积极性，变“他监控’’为‘‘自监 控”，从而促进教学质量不断提高。 关键词：教学质量：质量保障监控体系：长效机制 中图分类号：Ｇ６４２．０ 育人是高校的根本任务．质量是高校的生命线．教学 这种把教师放在被监控客体上的方法．与教师是办学主 是高校的中心工作．高校学院内部质量保障体系建设是 体的办学宗旨，甚相违背，冈此体系运行时间越长．其弊 当前和今后一段时期高等教育发展的一个重要问题．建 端暴露的就越明显 立高校学院内部质量保障体系是保证高等教育质量的长 通过调研和依据教学运行管理实践的经验．本研究 效措施 认为应把目前以量化为主的教学质量监控保障体系．转 一、学生评教与教学质量体系 化为通过学生评教、督导评教、同行评教查找问题、反馈 我院的教学质量监控与保障体系是贯彻学校的相关 信息为宗旨的反馈性教学质量监控保障体系。具体包括 制度规范．本着“以人为本”的原则．依据教务处的评教等 以下内容：１．改革和研制新的评价量表．使评价量表形成 支持系统和各种规范开展工作．为教师本人的发展和促 更有意义的反馈信息．对教师有指导作用。２．改革三级听 进教学水平的提高发挥作用．逐渐得到了广大教师的认 课制的内容和方法．使三级听课的信息及时顺畅地反馈 可．教学水平与质量逐年提高。几年来学生评教的分数， 给教师本人 ３．根据课程的性质、教师的年资等要素，科 由评教初期２００４年教师平均得分为８１分．最低分仅 学合理地制定量表项目及其权重 ４．扩大质量监控体系 ６６．４４分．２００９年１月评教结果．教师平均得分已经高达 的控制范围，除课堂理论课外，扩大到实验课，实训课， ９２．ｏ４分．最低分为７８．２７分。以上说明．教学质量监控与 学生辅导员的带班等方面 教学质量保证体系的建立之 保障体系的运行．确实对教师授课总体水平的提高起到 初就具有很浓厚的“人本”色彩．注重过程和发展．学院 了很大的促进作用 从未因评教得分低而对某教师进行过批评和处罚．而在 以学生评教为核心质量保障体系的建立与设计始 评职称、名师、精品课建设等方面评教分数也发挥了一 终本着“以人为本”的原则．即不公开个人得分．把个人 定的参考作用．因此本体系已经形成了一定的权威性． 得分密封发给本人．教师个人通过网上查询．对青年教 得到教师的认可．而要成为教师的行动指针和教学管理 师实行始业保护。由于教师处于被监控的位置上．再加 的凭借依据．必须转化过渡到自控保障体系．以得到广 上学生判断能力和认识水平的关系．课程性质和难易程 大教师的积极配合 本体系中的督导专家听课点评．同 度的差异．以及一套评价量表对应各种类型的课程和不 行听课点评．对教师授课水平的提高有极大帮助．教师 同年资的教师．难免会使评教结果出现一些偏差．导致 对授课的信息反馈极为珍视，而现实是反馈明显不足。 有的教师消极对待；有的讨好学生，放松对学生的要求； 因此．将质量监控体系的“量化为主”转化到以“反馈信 有的教师受到情感和自尊的影响．不能发挥自己教学、 息为主”，必将得到教师的热烈欢迎。而采用正面表扬、 教改的主动性等等。而随着评教分数越来越高，也越来 奖励、激励政策，具有方法、方案的科学和合理性，有利 越不能起到应有的激励和指导作用。有教师认为：如果 于广大教师积极参与教学质量监控与保障体系的工作． 大部分教师评教分数都能在９０分以上．那我们的教学 提高教师的自身水平 已经是高水平了．而实际上距离此目标尚有一定距离。 通过综合措施调整质量保障体系．调动教师的积极 中国轻工教育２００９．增刊 性．使教师由被动受评，转化到教师主动获取教学信息， 变“他控”为“自控”是质量监控体系建设的重点。以下探 讨如何建立和完善自监控式的教学质量保障体系及其长 效运行机制： 二、建立和完善自监控式教学质量保障体系长效机 制的理论探讨 现行的教学质量监控体系以学生评教为主体，包括 三级听课制度、教学督导制度、学生信息联络员制度等为 辅助的“三环一体、四层调控式”教学质量监控与保障体 系 所谓“三环一体、四层调控”是南学校闭环（一级调 控）、学院闭环（二级调控）、教研室闭环（三级调控），及学 校、学院、教研室、教师四个层面。针对学生反馈信息做出 适当调整这些环节所组成。 学院教学质量保障体系要健康长效地发展下去，就 必须确立以人为本的原则．淡化鉴定性和评比性的功能， 强化监控体系的过程性和反馈性．由“他监控”内化为“自 监控”．使监控客体（教师）成为提高教学质量的主体。使 教学质量保障体系从“制度约束”逐渐走向“文化融合”， 成为学院教风、学风的组成部分，成为学院的文化传统， 在学院的历史中不断地传承 三 关于建立和完善自监控式教学质量保障体系长 效机制的设想 １．自监控式教学质量保障体系长效机制的构成 激励机制：通过教案讲稿大赛、多媒体课件比赛、本 科课堂教学优秀示范课评比、课堂教学优秀教师评比、本 科实验教学优秀实验师评比、本科实践教学优秀教师、优 秀教研室、实验教学优秀实验室、实习实践教学优秀基 地、本科教育优秀教学管理工作者等各类评优评先活动， 鼓励教师积极进行教学研究和改革．创新教学手段和方 法．促进教学质量不断提高 约束机制：通过教学检查、听课、督导、评教、评估、信 息反馈等方面对教学过程进行监督和管理．保证教学各 环节的正常运行和教学质量的进一步提高 ２．自监控式教学质量保障体系长效机制的实施 （１）健全教学管理制度．夯实质量保障工作基础 注重教学管理制度建设．从教学运行管理、实践教学 与实习管理、学籍与学位管理、教学质量管理等方面，全 面建立规章制度，做到管理有章可循，有据可依，执行严 格、系统规范，体现当代教育思想。应对现行的教学管理 规定进行全面修订。形成每年修订一版《教学管理文件汇 编》的工作制度。针对实践教学的重要地位，重点加强实 践教学制度建设．从制度上规范实践教学运行。 在管理实践中．注意加强管理人员执行规章制度的 自觉性．对违反制度的行为及时做出处理．并针对出现的 各种新情况及时修订．不断完善教学管理制度体系。 ｆ２）完善主要教学环节质量标准，明确质量保障工作 依据 重视对人才培养各主要教学环节的质量监控。对课 堂教学、实验教学、考试考查、毕业论文等每项指标从基 本含义、质量标准、质量保证三个方面提出具体要求，强 调２１世纪人才培养的质量观，突出知识、能力、素质的协 调发展和注重学生创新精神与实践能力的培养，体现学 校的定位、人才培养目标和规格，具有目的性、规范性、可 操作性．这是学校教学质量监控体系运行的依据，是质量 控制的重要保证。 （３）建立科学的教学质量保障体系，严格执行，努力 提高教学水平 探讨建立符合学院实际、科学性强、操作性好的教学 质量保障体系（教学评价与信息反馈一处理系统）。按照教 学质量保障体系（教学评价与信息反馈一处理系统）的要 求．定期组织对教学质量、专业建设、课程建设等方面进 行评价，多渠道向学院及教研室、实验室反馈教学活动、 教学过程、教学效果等情况。 （４）发挥教学督导的监督作用，监控整个教学过程 教学督导是教学质量保障体系中的重要环节．在学 校成立第二届督导的基础上．尝试建立学院级教学督导 组织．建立健全教学督导工作制度，明确工作职能，充分 发挥“督教、督学、督管”作用，全面实施督导教学检查、督 导评议制度．有力地加强了对教学过程的质量控制。 （５）严肃考试环节．考核体系科学完善 为保证命题质量．学院对主要考试课程建立试题库． 及时更新。评卷过程实行“教、考分离”制度，重视试卷试 题质量．严格执行命题程序和把握命题标准及评分标准 评卷结束后．认真进行试卷分析。总结经验 查找问题。学 生考试成绩全部通过统计分析处理后存档备查 参考文献： 『１１张波．高校教学质量保障体系构建中应予关注的几个 问题ｌＪＪ．高教发展与评估，２００９（１）：６一ｌ０． ｆ２１陈平，曾兴雯，赵韩强．高校教学质量保障长效机制的探 索与实践【Ｊ】．中国电力教育，２００８（１１）：ｌ０—１２． 『３１周云峰．高校闭合型教学质量监控与保障系统模式构 建『Ｊ１．中国大学教学，２００７（８）：７２—７３． １章兢，符建湘．创新本科教学质量保障长效机制的探索 】．中国高教研究，２００７（８）：７－９． 『５１曲德森，程光耀，王报换．构建提高教学质量的长效机制 『Ｊ１．中国高等教育，２００７：５９—６０． 『６１高海生＇古月桃元，许茂组，熊国良．高等教育教学质量保障 监控体系的构建与实践【ＪＩ．教育研究，２００６（１０）：８９－９２． 中国轻工教育２００９・增刊