绩效管理案例分析题

案例1：

为了激励员工，某机械设备有限公司决定在公司内部实施绩效管理。该公司总经理决定 采用很多企业广泛使用的“月度绩效考核”方法。

三个月后，员工积极性未见提高，反而原先表现积极的员工也不积极了。每个部门上交 的考核结果也日趋平均，甚至有的部门给每个员工打了相同的分数。整个公司的人际关系也 变得有些微妙，没有以前和谐了，同时员工的离职率也开始攀升。

公司的总经理觉得很困惑：不是说绩效管理好吗？为什么我的“月度绩效考核”取不到 一个好的效果，反而产生那么多负面影响？

解析

其实，绩效考核只是绩效管理的一个环节，只对前期工作总结和结果进行评价，远非绩效管理的全部。

有的企业企图用绩效考核绑住员工，当成控制下属的杀手锏，并与员工每个 月的月度奖金挂钩，认为员工的工作积极性在利益的驱动下一定能上去。一些管理者也认为 手上有了“考核权”，下属就好管了。但事实上，很多企业进行频繁的绩效考核，非但不能 起到激励的作用，而且加剧了上下级之间的矛盾，没有达到应有的激励效果。这样必然要偏 离实施绩效管理的初衷，无法起到激励员工的作用，反而会给企业发展带来诸多负面影响。

另外，从考核结果看，由于有些工作的评估难以量化，因此上级给下级做业绩评估时，

只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。

人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

难 免带有主观喜好，导致评估结果无法做到公正。从公平理论的角度来看，员工喜欢将自己的 投入和所得相比较，也喜欢将自己的投入所得与周围其他员工进行比较。不论是前者还是后 者，在比较过程中只要出现不平衡，就会滋生不公平感。因此积极性受挫，心生不满，甚至 离职。

通过上面的分析可见，月度绩效考核事实上是绩效管理的一个误区。这也与我们有些企 业管理者的观念有关，没有真正地去研究绩效管理的原理，而认为绩效管理就是绩效考核。 这种观念不转变，企业实施绩效管理成功的机率难以提高。

只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。