一、 培训目标:
为了公司运作以及发展的需要,有计划的对部门的
新员工进行培训,让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、 培训对象:S秘书事务所新员工(共计50人) 三、 培训时间:2015年5月15日—2015年5月20日 四、 培训地点:五楼会议室 五、 培训内容:
培训时间共计8天,具体安排如下:
培训日期 5月15日 5月16日 5月17日 5月18日 5月19日 5月20日 5月21日 5月22日 5月23日 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 培训内容 1.介绍企业的经营历史,宗旨,规模和发展前景。 1.传达企业的文化,价值观和目标。 1.介绍公司的基本情况2.部门的基本运作 1.介绍企业内部的组织结构几管理层的介绍 1.介绍公司的规章制度和岗位职责 2.介绍公司的惩罚规定3.介绍公司的考勤制度 1.介绍企业的经营范围,主要产品 1.介绍企业的市场定位,目标顾客,竞争环境等等 1.业务培训 1.实际操作 1.介绍企业员工行为举止的规范(仪态的培训等) 1.现场演练 1.职业道德的定义2.职业道德的规范和修养 3.新员工必须端正的理念 1.介绍企业的安全措施2.处理紧急情况的发生 1.实际操作2.分析总结 1.参观企业 讲 师 王 玥 林梅花 周华盛 李万军 张程程 褚幼君 沈欣欣 王莉莉 邱雪雅 六、 培训考核:
1.书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。 2.应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际
工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
七、 培训绩效评估:
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教
师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标 八、 培训要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),
擅自缺席,视为自动离职.
2.进入培训场所,禁止吸烟,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可
当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要
集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生
争执、打架,不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财
物者除照价赔偿外,将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训
无关的事。
8.新员工入职培训结束后,参加公司组织的新员
工入职考试,新员工经考核合格后,方可上岗,考试不合格者给予补考机会一次,再次不合格者,给予警告处分,警告处分超过三次(含三次)行政人事部给予开除处理。 九、 培训预算
项 目 资料费用 讲师费 其他费用 具 体 内 容 公司图册,简历50本×5元=250 其他资料100/份*50=5000 100元/课*8人*4节=32000 5000元 金 额(元) 5250 32000 5000 20000 备 注 每日跟岗学习费 50人*50元/天*8天=20000 预算总金额 约8万元
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