1.单选题【本题型共25道题】
1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力
A．安慰 B．激励 C．计划 D．培训
2.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明
A．认可 B．否认 C．许诺 D．确认
3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识
A．智力 B．分析 C．思维 D．熟悉
4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营
A．激动情绪 B．负面情绪 C．行为情绪
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D．消极情绪
5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气
A．开心 B．冷静 C．生气 D．郁闷
6.在竞争过程中更要注重自我()调整
A．心理 B．监督 C．能力 D．情感
7.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非
A．宽厚平和 B．仁至义尽 C．人信愈合 D．斤斤计较
8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\\酒\\糖\\()
A．味精 B．面粉 C．咖啡因
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D．牛奶
9.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果
A．工作 B．障碍 C．目标 D．环境
10.、消除和缓解过度紧应注意两个方面注意（）、注意医治
A．心态 B．预防 C．关照 D．照顾
11.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式
A．开心 B．慵懒 C．抑郁 D．急躁
12.微笑是一种富有（）力的表情
A．发现 B．感染 C．创造
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D．实践
13.压力一旦超过平衡点之后，就是（）
A．利弊加重 B．弊多于利 C．利多于弊 D．利弊减半
14.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格
A．价值 B．目标 C．性格 D．个性
15.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分
A．狭隘 B．广泛 C．广义 D．广大
16.承受()是心智、体能和情绪成长的基本条件
A．资格 B．压力 C．岗位
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D．职责
17.竞争能给社会发展带来生机和（）
A．胜利 B．烦扰 C．活力 D．希望
18.专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等
A．工资待遇 B．工作环境 C．工作心情 D．工作岗位
19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中
A．警戒 B．责任 C．行为 D．时间
20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法
A．思维 B．集中 C．经营
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D．现实
21.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()
A．复杂 B．简单 C．事半功倍 D．事倍功半
22.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒
A．兴奋 B．烦扰 C．恐惧 D．开心
23.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验
A．期望 B．期待 C．盼望 D．指望
24.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助
A．积极 B．正面 C．负面
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D．消极
25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平
A．轻松 B．乐观 C．愉快 D．忧郁
2.多选题【本题型共15道题】
1.克服羞怯心理的具体方法
A．松弛训练方法 B．认知平衡法 C．气氛转换法 D．模仿法
2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验
A．认识 B．评价 C．期望 D．态度 3.外向型的人（）
A．容易冲动 B．缺少谨慎
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C．有服从感
D．容易接受外界的各种东西
4.情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的()
A．观念 B．幸福 C．美满 D．效能
5.关于情商的定义以下说确的是
A．情商与智商是对立的
B．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C．可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标 6.心境是一种（）的情绪状态
A．挑战自我 B．挖掘潜力 C．富有效率 D．激起创造性
7.笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的()，表现的是一种坦荡和大度
A．善良 B．宽容
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C．无私 D．邪恶
8.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制
A．认识逆境 B．自我鞭策 C．自我说服 D．鼓励别人
9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一
A．一种焦躁不安的心态 B．一种急不可耐的情绪性反映 C．一种缺乏理智的表现形式 D．一种效能观念
10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态
A．紧 B．舒适 C．安乐 D．放松
11.避免和克服急躁情绪的方法
A．培养韧性B、目标适当 B．目标适当
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C．进退有节 D．急事冷处理
12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪
A．郁闷 B．紧 C．开心 D．不愉快
13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力
A．凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行 B．需要接近他人并掌握交往的分寸 C．以时间、地点、对象为转移 D．以客体的状况为转移
14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分
A．自我意识 B．自我激励 C．情绪控制
D．人际沟通和挫折承受能力
15.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气
A．善于交往 B．富有人情味
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C．亲切热情 D．心地善良
3.判断题【本题型共10道题】
1.自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。
Y．对 N．错
2.情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。
Y．对 N．错
3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。
Y．对 N．错
4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。
Y．对 N．错
5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
Y．对 N．错
6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。
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Y．对 N．错
7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。
Y．对 N．错
8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前
Y．对 N．错
9.美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10％；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4％；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20％。
Y．对 N．错
10.情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。
Y．对 N．错
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