一、为进一步加强、改善群众工作，解决职工群众反映的突出问题，及时化解内部矛盾纠纷，建立学校领导信访接待日工作制度。
二、每周星期一至星期十为领导信访接待日。学校领导信访接待实行轮流制，每个信访接待日的上午，安排一名学校领导公开接访半天。
三、领导接待职工、家长、学生来访的地点设在学校群众工作室。（工会办公室）
四、因特殊情况不能在规定时间内接待，由群众工作室负责协调、安排其他领导值班，保证接待日有领导到场接待。
五、对问题复杂、涉及人数较多、职工、（家长、学生）特别关心、关注的重要信访事项由学校领导进行约访、下访，主动与职工群众沟通，避免矛盾激化升级。
六、领导接待群众来访工作，实行解决问题“一条龙”模式。凡是参加接待群众来访的领导既要负责接待，又要负责问题的协调处理，做到包督办、包落实、包稳定，一包到底，确保问题得到妥善解决。
七、群众工作室负责做好领导接待职工（家长、学生）来访的记录、建档及事后相关工作。 学校领导信访接待日程安排：
第一大周：吴鹏远 第二大周：张毅民 第三大周：谭海燕 第四大周：罗吉奎 第五大周：孙念华 第六大周：肖前进 第七大周：吴承先 第八大周：吴尚高 第九大周：张毅民 第十大周：谭海燕 接访日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期七 星期八 星期九 星期十 接访地点 接访领导 联系电话 接访事由
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