周末休闲旅游地的市场研究
很多学者已经关注到双休日的城市居民有较高的出游倾向,因此周末休闲旅游地近年来发展迅速。本文通过对近年来城市居民出游率较高的西安市周边的周末休闲旅游地——金丝峡景区的调查,来反映出周末休闲旅游地的部分特征。通过调查显示,周末休闲旅游地主要以自然景观为主,市场对其发展具有重大意义,游客的娱乐需求巨大。
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一、引言
1995年开始我国实行了双休日的休假制度。双休日的城市居民出游行为促使了一批周末休闲旅游地的形成,这些周末休闲旅游地对城市居民健康和福利增加,以及城乡和谐等具有重要意义,并反映出城市居民周末休闲的一些特征。
目前已经有很多学者关注到城市居民利用休闲时间的出游行为,吴必虎对城市居民出游力和游憩行为进行系统研究,一些学者对大连、成都、无锡、重庆、西安、北京、合肥等地的居民休闲行为进行调查。目前的研究多关注长距离大尺度的出游或者总体休闲时间的利用。从可利用的出游时间角度考虑:最可能的出游休闲时间是双休日和假期,其中双休日更具有日常意义及经常性和普遍性。据李峥嵘等人(1999)对大连城市居民调查显示,双休日中一个休息日的人均娱乐时间约为一个工作日的2.5倍,王琪延等人(2001)调查也显示2001年北京城市居民的闲暇时间在工作日为4小时46分钟,在休息日为8小时9分钟,说明双休日休闲时间出游的可能性。刘昌雪等人(2005)也显示了双休日居民有较高的出游倾向。因此,周末休闲旅游地的市场研究较为重要。
二、西安城市周边周末休闲旅游地状况
西安是我国西部的大城市,2005年底西安市总人口已经达到741.73万人。尤其1999年~2002年,西安城市居民出游率则是四年来始终高居全国之首,因此本文选择西安作为城市的重点。西安城市居民周末休闲出游较多。通过对西安海外、中旅、中青旅等旅行社的调研,可以发现目前西安城市居民出游主要集中在一日游的秦岭大峡谷——柞水溶洞和两日游的河南云台山、豫西大峡谷、商洛丹江漂流——金丝峡、太白山、处女泉几条线路上。这些旅游地主要集中在西安城市周边,而且多以自然景观为吸引物。本文选择目前西安城市居民周末处有一条热点线路——丹江漂流-金丝峡进行研究,对金丝峡景区进行调查,以反映周末休闲市场的特征。
金丝大峡谷国家森林公园2001年开始开发建设,2002年被批准为国家森林公园,2004年建成3A级景区。目前景区已完成投资3500万元,游览步道、栈道已部分建成景区内的主要设施集中于现景区的门区与灵官殿服务区。停车场、餐饮购物场所和住宿设施已初步建成。2003年金丝峡景区挂牌营业以来,游客
量呈增长态势。2003年接待游客5万多人次,门票收入达到130多万元;2004年接待游客6.5万人次,门票收入达到150万元;2005年接待游客8.2万人次,门票收入220万元;2006年1~6月已经接待6.36万人次,门票收入150万元。景区季节性表现较为明显,5月~10月的游客较多,尤其是五一黄金周表现突出(图1);从景区客流的一周内分布看,明显呈现双休日人多的特征。2006年8月笔者在景区内发放150份问卷,回收141份,回收率94%。通过调查问卷初步反映出这种周末休闲旅游地的市场特征。
三、金丝峡景区的市场特征分析
1.游客自身特征
(1)性别与年龄结构。金丝峡景区游客以男性为主,占到57.25%,女性游客仅占到42.75%。金丝峡游客以中青年游客为主,18~39岁的游客占到总游客67.39%。通过人口金字塔分析(图2),可发现游客中最突出的群体是23岁~49岁的男性群体和18~22岁的女性群体。
(2)地域分布。金丝峡游客以陕西省的游客为主,本省游客占到总游客数的85.83%,其次为河南和湖北,分别占到总游客数的5.5%和4%(图3)。陕西省内的游客又以商洛本市(52.29%)和西安市(29.36%)游客较多。综合看来,金丝峡游客仍以周边客源为主,尤其以城市居民居多。
(3)收入情况与职业结构。旅游者收入以中低收入者为主,月收入2000元以下的游客占到84.76%,2000元~3000元月收入游客不足10%,3000元月收入以上游客仅占5.71%。金丝峡游客中以教师/科研人员、学生、公务员/管理人员居多,工人、军人、离退休人员较少。学生人数占到总人数的18.52%,相对而言这个群体的消费能力较差。
2.游客在景区内的行为特征
(1)游客的主要目的是放松心情和回归自然。游客的平均游览目的达到1.59个,主要目的是放松心情和回归自然。在结合金丝峡的游客感兴趣的资源看,游客最感兴趣的是瀑布和水景,选择的游客占总游客比例达到70.21%,其次是峡谷景观,比例达到42.56%,再次为自然植被,选择比例为37.59%,山中风味和徒步运动选择比例最少,分别为16.31%和19.86%。由此可见,金丝峡的峡谷与水景的组合仍是旅游者最感兴趣的景观。
(2)游客在景区内以一日游为主。游客在景区内停留的时间从2小时到48小时不等。在景区内停留10小时以下的游客占到总游客数的75.61%,停留在景区内时间在10小时与24小时之间的游客占到总数的19.51%。本研究认为10小时以下的游客为一日游游客,是景区的主体部分。在景区内住宿至少一夜的游客占到总游客数的24.39%。游客的停留时间与周末休闲旅游地的特征相符合。
(3)游客在景区的活动主要集中在入口处至接待区。金丝峡景区本身的游线
呈树枝状,在进入景区后是白龙峡,至灵官殿后,景区出现三条游线,分别是黑龙峡、青龙峡和石燕寨。从游客在景区内的游动调查,目前游客主要游览的线路是黑龙峡和石燕寨,青龙峡的到访率较低。在各条线路上,起始景点的到访率较高,末端景点的到访率不超过30%(见表)。末端的线路没有完全建设完成也是到访率低的原因之一,同时也受到游客时间和体力的限制。
3.游客在景区内的消费特征
(1)游客在景区内的消费主要在住宿和餐饮方面。游客在景区内的消费主要在住宿和餐饮方面,人均住宿费用达到61.49元,其次是餐饮消费为56.92元,购买纪念品、土特产和其他物品合计达到74.31元。门票现为50元,只占到总消费额的17.59%(图4)。游客在景区内的门票外消费与门票消费之比为4.86。
(2)游客愿意参与更多的娱乐项目。本研究对游客还喜欢参与的项目和为此愿意支付的项目进行调查。在卡拉OK项目上,有89名(占总游客数63.57%)游客选择愿意参与并支付,平均愿意每人支付14.10元(图5)。在室内棋牌室项目上,有72人(占总游客数的51.06%)选择了愿意参与并支付,平均每人愿意支付16.94元(图6)。另外,还有游客表示愿意参与上网、漂流、射击、游泳等项目并有一定的消费。这些调查显示目前金丝峡景区内娱乐活动非常单调,游客住宿其间基本无事可做,也显示了未来金丝峡景区有较多的盈利空间可以拓展。
四、结语
通过金丝峡景区的调查可以初步反映出周末休闲旅游地的一些特征:第一,周末休闲旅游地集聚在城市周边,多以自然景观为主,游客出游的主要目的是放松心情和回归自然,因此主要吸引物是良好的环境和自然旅游资源。第二,市场是周末休闲旅游地发展的重要驱动因素。从金丝峡景区的发展历史可以清晰看到,游客的进入及其需求直接促进景区的建设和发展。因而这类型的景区的市场特征具有重要意义。第三,游客对于娱乐项目的需求巨大,求新求异的心理较为明显。显然通过金丝峡景区的调查可以发现,周末休闲出游的居民不满足于简单的自然景观观光游览,更倾向于一些娱乐活动的参与,尤其对晚间娱乐项目的需求较为迫切。因此,这类景区需要增加娱乐项目,提供丰富的娱乐体验。从游客的消费调查也显示出门票支出在整个游客支出中比例较小,未来景区在娱乐项目方面的盈利空间较大。
通过金丝峡景区的市场调查数据只是部分反映了周末休闲旅游地的一些特征,也证实了市场对这类型景区发展的重要性。随着我国城市化进程的发展和居民出游的增加,周末休闲旅游地已经成为重要的吸引物组成部分,其特征与发展值得研究者进一步关注。
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