TMK：您好,我们是XX儿童英语培训中心,请问您是XX的家长吗 客户：是的;
2.拨打电话的原因以及吸引点
TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗
客户：是的
TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加; 3.核对孩子的年龄
Tmk:冒昧的问一下,您孩子现在满了3岁吗
客户：没有,2岁5个月不满三岁
TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿,要不等您孩子3岁了我们再和您联系; 客户：好的
TMK：感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见 客户：有,3岁半 4.预约时间
TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗尽量预约在周一到周五
客户：孩子平时上学没有时间
TMK：那您有时间吗 因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄段才
好给她安排适合她的课程;同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课;
客户：好的,那我今天先过来下班之后过来看看
TMK：大概是晚上18点还是19点呢 客户：晚上18点吧 5.总结
TMK：好的,帮您预约的是下午18-19点的活动,在X区X路X大厦X楼,您到了之后跟前台说您是有过
预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的; 客户：好的 6.结束语
TMK：很高兴为您服务,祝您生活愉快周末愉快再见
备注：客户问什么具体活动,一定强调要给孩子做完全能测试之后,老师结合孩子的年龄段,孩子的测
试结果,再给她具体安排不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以上课的肯定字眼的回答,一切活动的问题,都可回答,课程老师根据孩子的情况具体安排
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