网购环境下的物流配送分析

网购环境下的物流配送分析江西南昌330014）（江西先锋软件职业技术学院，

【摘要】伴随着我国经济的不断发展，电子商务经济成为主流产业，在

网购已然成为国民经济体系中扮演着重要的角色。在电子商务发展中，

一种时代趋势，人们可足不出户获得理想的货物，满足用户的需求。网购的出现，刺激了我国消费水平的不断提高，其已经成为一种新型的购物

物流配送很是关方式，经济发展幅度在不断增大。在整个网购环境中，

为此，本文键，只有安排好物流配送，才能及时将货物配送到用户手中，

就网购环境下的物流配送进行了分析与探究。

电子商务【关键词】网购；物流配送；网络环境等方电子商务是现代经济发展的重要方向，借助电子媒体、

应配备相配套的物流配送服式来发展经济，若想提高电子商务发展水平，

满足消费者的基本要求。然而，在网务，以为消费者提供高质量的服务，

购实施中，物流配送水平相对落后，对电子商务产生很大的威胁与影响，成为亟待完善的重要途径。当前，在开展网购时，物流配送出现了一定的

成为制约电子商务的一项重要因素。缺陷与瓶颈，

由于网络环境中的货物类型在不断增多，需要配送的货物也在不断增多，

若采取自建物流体系，卖家能对货物进行及时的管理，而对于第三方物流

部分第三方物流企业的物企业而言，商家无法对货物进行直接性的管理，

对货物进行乱丢、乱放，常常发生货物破损的情况，若流配送员素质偏低，

货物出现质量问题，整个物流配送水平下降，服务指数降低。

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李秀玲黄燕

三尧网购环境下物流配送的重要途径

（一）确保物流配送的安全性

应建立相关的物流配送管理制在网购环境下，应优化物流配送体系，

不规范行为等进行管制，约束相关人度，对诸多物流配送中的不良行为、

以服务顾客员的行为，端正物流配送员的态度，严格对照每件快递货物，

为重要目标。物流配送制度的构建，应禁止出现客户信息被贩卖的行为，

应提出相应的惩处措施，加大惩处力度，及时解决物一旦出现此类行为，

国家应重视网购中的物流配送行为，制定相配套流配送中的缺陷。对此，

应强调的法律法规，旨在保护消费者的合法权益[4]。在法律法规体系中，

规范好各项赔偿责对消费者个人信息的保护，对各类侵权行为进行规范，

进而保证消费者个人信息的安全性。任与惩处性措施，

（二）提高物流配送服务水平在整个网购过程中，消费者的满意度很是重要，若想提高商品的购买数量，应适度提升消费者满意度，卖家要与第三方物理企业取得联系与沟

还可通过让卖家向物理企业支通，针对物流配送服务内容签订相关协议，

付费用来提高服务水平。在商家网站上，应及时开辟一个物流评价模块，

卖家可选择合在此模块中消费者能对物流服务质量进行打分，根据评分，

若物流企业的服务质量不高，卖家可中断与之合适的物流企业进行合作，

诚信度高的物理企业，进而提高物流配送水平。作，寻求物流服务水平高、（三）实现物流配送的信息化

一般来讲，在节假日的物流配送较为缓慢，且很多物流企业不远向偏

且基础设施建远区域进行货物递送，主要是由于物流配送耗费的时间长，

设不足等问题更加突出，成为制约物流配送质量的重要途径。为了达到

政府部门应给予高度的重视，并提供一定的资金支理想的物流配送效果，

还对物流配持与规划支持，旨在能引导其他企业来进行投资，与此同时，送的基础设施进行建设，如运输、搬运、仓储与装卸等，打造更为完善的公

路网络系统。建立更为完善的物流配送体系，打造专业化的物流配送中心，及时将现代化的信息技术与网络技术应用到物流配送系统中，利于提

应借助计算高电子商务水平。网购环境下，物流配送信息化系统的建设，

将快递单号、快件类型、快件时间以及快件物机来收集相关的快件数据，

流跟踪信息等录入到计算机系统之中，并对最新的快件物流信息进行跟新，能让消费者及时查找到相关信息，利于达到理想的物流配送效果。

一尧网购环境下物流配送的重要性

现如今，网购已然成为一种发展趋势，其在社会经济体中的地位在不

断提升，成为人们最为喜爱的购物模式，促进了电子商务经济的快速发展。2015年，中国的网购交易规模达到3.8万亿元，相较于去年增长了

物流配36.2%[1]，由此可大大促进电子商务的发展水平。在网购环境中，

只有保证高效的物流配送水平，才能满足消费送工作占据着重要的地位，

网购者的需求，提高消费者购物的满意度。但是，在实际的网购环境中，环境还不够成熟、不够规范，使得物流配送过程中产生大量的缺陷与不

足，严重制约着网购的进一步发展。

在整个网购体系中，物流配送是重要组成部分，只有及时安排物流配

浏览商品信送，才能将消费者所需的货物运送到手中。整个网购流程为，

——支付货款————收到息———买卖双方进行洽谈———签约——物流配送—货———确认付款等，形成一个完整的交易流程。网购工作的开展，是建立在计算机技术、网络平台的基础上，以B2C为主的交易方式，用户可借助因特网来选择与获取所需的货物。物流配送是网购系统中的重要环节，

无需进行面对面交易和消费者自己到店取货的现通过一定的物流配送，

提高满意度。象，能大大提升网购的便捷性，及时满足用户的需求，

二尧网购环境下物流配送的现状

（一）物流配送安全性低

为了提升消费者现如今，网购已然成为一种现代化的经济发展形势，

[2]物流配送扮演着重要的角色。然而，在网购环境中，很多快递的满意度，

对消公司出现了一定的缺陷，常常出现快件丢失、贩卖客户信息等问题，

费者的合法权益构成侵害。例如，在淘宝系统中，常见的快递公司有中通、

公司快递交易单据会在“淘单114”申通、韵达、圆通等，等平台上进行贩

用户信息安全系数降低。卖，使得消费者的信息被泄露，（二）节假日物流配送慢

我国人口众多，在国家法定假日很多电子商家会开展大规模的促销

当天各大电商交活动，以此来吸引消费者，如“双十一”“双十二”、等活动，

易平台的交易额度在大幅度增长。由于在节假日的交易量多，进而会引发快递运送不及时、快递堆积等情况，常常会出现快递配送被推迟的情

导致消费者心生况，节假日物流配送速度慢，会达到网购质量大大下降，

埋怨，网购满意度大大下降。（三）物流配送的服务较差

在网购环境下，网络平台上有多种商品，能满足消费者来自不同层面的需求，在评论整个网购质量时，物流配送服务是一项重要评估指标[3]。

四尧结束语

综上所述，电子商务的发展，对于我国国民经济的发展做出了更大的

贡献，以计算机与网络平台为载体实现网上购物，利于促进我国经济的进一步发展。在网购环境下，物流配送效果很是关键，只有保证良好的物流

满足消费者的需求。在网购环境下，配送效果，才能提升整个网购质量，

应提高物流配送的安全性、服务性，还能做好物流为提高物流配送水平，

配送任务的合理分配，利于网购水平的不断提高。

【参考文献】

[1]苗森,王妍.基于电子商务环境下的物流配送分析[J].时代金融,2012,12:275.[2]李斐.电子商务环境下的物流配送模式分析[J].企业改革与管理,2016,01:57+59.[3]许娜.电子商务环境下的物流配送分析[J].商场现代化,2014,10:69.

[4]赵媛媛.网络购物环境下物流配送的瓶颈及其出路[J].价值工程,2013,05:17-18.

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