1、特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（）。A.持证B.通过考核C.专门培训D.考试合格【答案】：C
2、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是（）。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法【答案】：C
3、企业防范培训风险，应根据（A.利益获得B.利益补偿C.利益均沾D.利益均等【答案】：A
4、培训管理的首要制度是（A.培训服务制度
）
）原则考虑培训成本的分摊。
B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度【答案】：A
5、()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度【答案】：C
6、调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起（一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断。A.5日B.10日C.15日D.20日【答案】：C
7、（）是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。A.计分B.命题C.阅卷D.复核【答案】：B
）内
8、采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高【答案】：A
9、人力资源管理费用不包括（A.招聘费用B.培训费用C.保险福利费用D.劳动争议处理费用【答案】：C
10、下列关于特别任务法的说法错误的是（A.常用于管理培训
B.具体形式包括委员会或初级董事会
C.属于适宜知识类培训的直接传授培训方法D.行动学习是一种课题研究法【答案】：C
11、职工代表实行常任制，每（A.一B.两C.三D.四【答案】：B
）。
）
）
）年改选一次，可连选连任。
12、（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制【答案】：A
13、劳动行政部门在收到集体合同后的（集体合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】：C
14、（）是将员工目前的实际工作绩效，企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。A.组织整体层面分析B.个人层面的分析C.作业分层层面分析D.作业层面的分析【答案】：B
15、(2017年5月)人才交流中心的特点，不包括（A.一般建有人才资料库B.针对性
C.适于热门人才招聘
）
）天内未提出疑义的，
D.费用低廉【答案】：C
16、按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平分类不正确的是（）。A.车间定额水平B.企业定额水平
C.行业或部门定额水平D.工序定额水平【答案】：D
17、(2017年11月)在冬季，室内温度经常低于（防寒保温措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】：B
18、下列关于目标管理法的说法，错误的是（）。A.目标管理法是行为导向型的考评方法
B.目标管理是领导者与下属之间双向互动的过程C.可以提高员工的积极性
D.难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较【答案】：A
19、提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（）。A.系统性
），企业应采取
B.全面性C.多样性D.适应性【答案】：D
20、品质主导型重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人，包括心理品质和（）。A.能力素质B.行为素质C.创新素质D.领导素质【答案】：A
21、（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事的工作的特点、难度及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因【答案】：C
22、（）是招聘总成本与实际录用人数之比。A.招聘单位成本B.招聘单位评价C.招聘有效成本D.招聘录用成本【答案】：A
23、下列对职能制结构优点的描述不正确的是()。A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C.直线领导的工作负担得到了减轻D.责权关系明确【答案】：D
24、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于（）。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【答案】：B
25、在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。A.工作适用性B.管理成本C.工作实用性D.成果效用【答案】：D
26、岗位薪酬体系以（基础之上。A.岗位B.角色C.地位D.部门
）为核心要素，建立在对岗位的客观评价
【答案】：A
27、基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用（A.案例教学B.角色扮演C.团队演习D.理论研讨【答案】：D
28、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.清单式提问【答案】：C
29、()使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】：B
30、企业根据生产经营的需要，通常在内部设立多个专业性职能和（）部门。A.业务B.人事
）。
C.行政D.财务【答案】：A
31、以下不属于三大类管理人员的是（A.经理B.劳资C.生产D.财会【答案】：A
32、协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，不包括（）。A.确定协商代表B.拟订协商方案C.确定协商内容
D.预约协商内容、日期、地点【答案】：C
33、劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担()的责任。A.违规B.违法C.违约D.刑事【答案】：C
34、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（A.岗位评价的中心是现有的人员
）。
）。
B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的进一步延续D.是企业薪酬管理的重要依据【答案】：A
35、一个组织或单位中。管理能级层次必须具有稳定的组织形态。对于任何一个完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，下列不属于的是（）。A.决策层B.管理层C.执行层D.制定层【答案】：D
36、（）统计资料又是企业核算产品的实际成本的基本依据。A.定额工时B.制度工时C.实耗工时D.停工工时【答案】：C
37、三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出()个象限。A.3B.4C.8D.12【答案】：C
38、在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的（），代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。A.10％B.15％C.20％D.25％【答案】：C
39、企业培训制度的基本内容不包括（A.制定员工培训制度的依据B.实施员工培训的目的或宗旨C.员工培训制度的实施周期D.企业培训制度的核准与施行【答案】：C
40、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（A.准备好“你自己”
B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地
D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查【答案】：C
41、（2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。A.不规定任务B.不规定议题C.不规定方式D.不规定范围
）。
）
【答案】：A
42、面试的环境必须是（A.温馨的B.舒适的C.宽敞的D.安静的【答案】：D
43、通行的薪酬体系类型不包括（A.岗位薪酬体系B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系D.结构薪酬体系【答案】：D
44、（）主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。A.先决条件B.引进与整合C.实际环境D.报名条件【答案】：D
45、与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（A.组织结构B.岗位特征C.岗位设置D.人员素质
）。
）。
）
【答案】：D
46、关于排列法，下列说法不正确的是（）。A.简单易行，花费时间少
B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差C.可以用来比较不同部门的员工
D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈【答案】：C
47、()是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性。A.内在一致性系数B.稳定系数
C.外在一致性系数D.等值系数【答案】：D
48、（）统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序
C.按照生产单位和生产者个人统计
D.按照重点产品.重点零部件和主要工序【答案】：A
49、现代人力资源管理中，人才招聘、选拔与任用机制依据的是()A.公平竞争原理B.协调优化原理C.激励强化原理
D.能位匹配原理【答案】：D
50、以下关于参与式培训方法的主要特征说法错误的是（A.每个培训对象积极参与培训活动
B.从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式C.能开拓思维，转变观念
D.鼓励培训者用培训后知识创新【答案】：D
51、(2016年11月)以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。
A.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强【答案】：A
52、在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文筐测试【答案】：D
53、人才交流中心的特点不包括（A.一般建有人才资料库B.针对性强
）。
）。
C.适于热门人才的招聘D.费用低廉【答案】：C
54、下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是()A.工作说明书一般不受标准化原则的限制
B.岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C.岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D.工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分【答案】：D
55、现代人力资源管理中，人才招聘、选拔与任用机制依据的是（）
A.公平竞争原理B.协调优化原理C.激励强化原理D.能位匹配原理【答案】：D
56、（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。[2014年5月三级真题]A.内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报【答案】：A
57、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（A.不B.酌情C.全部D.部分【答案】：A
）享受工伤医疗待遇。
58、一般来说，()指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。A.物质报酬B.工资C.内部回报D.奖励【答案】：C
59、劳动法律事实包括劳动法律行为和()。A.劳动法律事件B.劳动法律关系C.劳动法律效力D.劳动法律后果【答案】：A
60、从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖（）人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8
【答案】：C
61、（）的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。
A.品质主导型B.过程主导型C.行为主导型D.效果主导型【答案】：C
62、选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点：③确定适合的招聘来源：④分析单位的招聘要求。下列的排序正确的是()。A.①②①③B.④①②③C.②①③①D.④②③①【答案】：D
63、现代人力资源管理的内容应以()为中心。A.事B.企业C.人D.社会【答案】：C
64、设计岗位调查方案时,关于调查的时间、地点和方法说法,错误的是（）。
A.指出从什么时间开始到什么时间结束
B.调查地点指登记资料、收集数据的地点C.确定调查方式由人事主管负责
D.能采用抽样调查、重点调查方式。就不必进行全面调查【答案】：C
65、从某种角度而言，（A.绩效系统B.绩效管理C.绩效面谈D.绩效考评【答案】：B
66、(2015年11月)工作岗位分析信息的主要来源，不包括（A.任职者报告B.书面资料C.同事的报告D.样本分析【答案】：D
67、岗位评价的直接信息来源，其特点不包括（A.真实B.详细全面C.可靠D.省时省力【答案】：D
68、工作时间的种类不包括()A.标准工作时间B.不定时工作时间
）。
）
）既是一门科学，又是一门艺术。
C.缩短工作时间D.灵活性工作时间【答案】：D
69、（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。
A.内部招募B.社会招聘C.校园招聘D.外部招募【答案】：A
70、（2017年5月）入职培训制度体现的是（A.上岗前资质培训B.上岗前制度培训C.上岗前素质培训D.先培训，后任职【答案】：D
71、（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准法B.目标标准法C.直接指标法D.短文法【答案】：A
72、(2016年5月)培训有效性评估应该始于(A.培训目标
)。）的原则。
B.培训需求分析C.培训方案D.员工培训计划【答案】：A
73、（）是面试的一项核心技巧。又称为行为描述提问。A.引导式提问B.举例式提问C.交叉式提问D.假设式提问【答案】：B
74、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（A.城镇居民人均生活费用B.职工平均工资
C.个人缴纳的社会保险费D.个人的所得税【答案】：D
75、在岗位评价的方法中，（场薪酬调查资料的企业采用。A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】：C
76、在进行员工满意度调查时，要根据（A.员工满意度调查的对象
）确定调查的内容。
）最适合能随时掌握较为详细的市
）
B.员工满意度调查的目的C.企业规模D.行业属性【答案】：B
77、（），是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。A.行业规范B.行业标准C.行业要求D.行业规则【答案】：B
78、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（A.管理机制和组织状况B.人员整体素质结构C.企业的生产经营状况D.培训机构人才供给【答案】：D
79、企业员工的法定福利不包括（A.社会保险B.住房公积金C.社会福利D.法定假期【答案】：C
80、以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（）。
）
）
A.按指标定额计算B.按工时定额计算C.按质量定额计算D.按水平定额计算【答案】：B
81、（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择【答案】：C82、在管理培训、（设计者采用。A.企业管理B.公司管理C.集团管理D.工商管理【答案】：D
83、常用的信度评估系数不包括()A.稳定系数
B.外在一致性系数C.等值系数
D.内在一致性系数【答案】：B
）人士培训中，参与式的培训经常被培训
84、招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要（A.方法B.方式C.指标D.手段【答案】：C
85、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】：A
86、评估方案实施，包括培训信息的（A.调查B.收集C.访问D.报告【答案】：B
87、衰退行业战略的影响因素不包括()A.需求的状况B.技术更新的程度C.退出的障碍D.竞争格局的变化【答案】：B
）。
）和整理分析。
88、（）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范【答案】：A
89、绩效申诉处理流程不包括（A.直接申诉方式B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.申诉材料归档【答案】：A
90、某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在()
A.领导思想太守旧，不接受新事物B.公司可能有了其他绩效考评方法
C.该绩效考评方法可能不具有工作实用性D.可能该考评的指标体系不够完整【答案】：C
91、用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的（A.60％B.70％C.80％D.90％
）。
）。
【答案】：C
92、(2015年11月)在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。A.100日B.104日C.105日D.125日【答案】：C
93、（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传递给信息接收者。A.信息采集B.信息传输C.信息处理D.信息接收【答案】：D
94、从管理形式上看，现代人力资源管理是()。A.静态管理B.动态管理C.权变管理D.权威管理【答案】：B
95、企业文化的自律功能是指（）A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为
C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识【答案】：C96、网络招聘是在（深刻的变化。A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初【答案】：A
97、岗位评价的信息来源获得主要是直接的信息来源和（A.调查问卷信息来源B.访谈信息来源
C.员工考核信息的来源D.间接的信息来源【答案】：D
98、在众多的调查方法中，（A.问卷调查法B.面谈调查法C.文献收集法D.电话调查法【答案】：A
99、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。A.实践法B.讲授法
）是使用频率最高的调查方法。
）。．
）后出现的，使企业人员招聘方式发生了
C.专题法D.研讨法【答案】：A
100、在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（）。
A.结果导向型考评方法B.行为导向型主观考评方法C.品质导向型考评方法D.行为导向型客观考评方法【答案】：A
101、（）是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。A.能位对应原理B.互补增值原理C.动态适应原理D.要素有用原理【答案】：A
102、工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括()A.分值形式B.排序形式C.等级形式D.比例形式【答案】：D
103、劳动争议的标的是劳动权利和（）。
A.劳动责任
B.劳动权益C.劳动义务D.劳动主体【答案】：C104、（的基础。A.系统化B.实用化C.能力化D.标准化【答案】：D
105、()是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈【答案】：D
106、（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】：D
）是现代科学管理的重要手段，是现代企业劳动人事管理
107、在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）。A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】：B
108、政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括()A.政府B.劳动者C.工会
D.企业家协会【答案】：B109、（动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利【答案】：A
110、用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。A.100％B.150％
）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳
C.200％D.300％【答案】：B
111、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）。A.3个月B.一年C.6个月D.二年以上【答案】：B112、(2016年5月)(理实际进程的工具。A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单【答案】：A
113、企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。”“无形资产”的意思是（）A.人是真正干工作的资源，人是无形资产B.是某种无形的，说不清楚的存在物C.主要是企业精神和员工的职业道德D.企业的规章制度【答案】：A
)是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管
114、（）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位规范B.任务规范C.过程规范D.观念规范【答案】：A
115、以下各选项不属于工作岗位分析信息来源的是（A.书面资料B.任职者的报告C.同事的报告D.领导的评价【答案】：D
116、工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（A.分值形式B.排顺序形式C.等级形式D.比例形式【答案】：D
117、（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A.一般性规定B.其他规定C.过渡性规定
D.劳动条件标准条款【答案】：D
）。）。
118、以下关于绩效标准法的说法错误的是（A.适用于管理岗位的员工B.要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确【答案】：A
）
119、（?）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。A.工序定额水平B.工种定额水平C.劳动定额水平D.企业定额水平【答案】：C
120、理论型学习风格可以选择()的培训模式。A.以受训者为主B.角色扮演C.以培训者为主D.理论讲授【答案】：C
121、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()的分析。
A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机
【答案】：B
122、情境模拟适用于测量员工的（A.学习能力B.道德品质C.人格特性D.领导能力【答案】：D
123、在学习层面评估中，应该按照（A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20【答案】：C
124、俗话说，“树挪死，人挪活”。你对这句话的理解是（）。A.只有多经过几次“跳槽”的经历，才能更好地发展自己
B.如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑条换岗位C.忠诚于企业，适时调整自己的心态
D.树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位【答案】：B125、（A.潜在劳动B.流动劳动C.凝固劳动D.积极劳动
）是指蕴涵在个体身上的劳动能力。
）的标准建立试题库）。
【答案】：A
126、劳动定员的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力使用即（）称为“活劳动”消耗。A.人力消耗B.时间消耗C.资源消耗D.一切劳动消耗【答案】：A
127、企业劳动关系调整信息系统设计中,信息收集与处理的内容不包括（）。A.信息提供B.信息收集C.检查核对D.信息加工【答案】：A
128、下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（A.任务目标原则B.分工协作原则C.权责对应原则D.因材施教原则【答案】：D
129、平等协商的职工代表经（A.职工B.工会
）选举产生。
）。
C.董事会D.管理层【答案】：A
130、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A.重大事故B.较大事故C.特别重大事故D.一般事故【答案】：C
131、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。A.1～54日B.1～94日C.1～104日D.1～124日【答案】：C
132、（2018年11月）运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】：D
133、（2015年5月）（力。
A.劳动法律B.宪法
C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】：B
134、企业首席代表由（担任。
A.法定代表人B.法人C.总经理
D.其他管理负责人【答案】：A
）在国家的法律体系中具有最高的法律效
）担任或由其书面委托的其他管理人员
135、对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的()。A.平等保护B.全面保护C.基本保护D.优先保护【答案】：C
136、下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能
）。
【答案】：D
137、（2018年11月）（A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法【答案】：C
138、可能在组织中形成裙带关系的员工招聘方法是（A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐【答案】：D
139、城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的()交纳失业保险费。A.1％B.2％C.3％D.4％【答案】：B
140、薪酬制度是企业薪酬体系的规范化和（和落实的载体。A.系统化B.制度化C.组织化D.规模化
），是薪酬策略贯彻
）
）不属于案例研究法。
【答案】：B
141、企业撤退战略的主要方式，不包括（A.分包B.特许经营C.买断D.资产互换【答案】：C
142、岗位评价结果的形式多种多样，最重要的是（A.岗位与薪酬的对应关系B.岗位等级的高低
C.岗位与绩效的对应关系D.岗位与职务的相关度【答案】：A
143、（2018年11月）在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。A.细选选择B.精选原则C.重点原则D.面广原则【答案】：D
144、关于团结互助，员工正确的做法是（）。A.任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展
B.只要员工工作上有困难，立即放下手头上的工作去帮助解决C.工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助
）。
）。
【答案】：D
145、()不属于人力资源创新能力运营体系。A.创新能力开发体系B.创新能力结构体系C.创新能力激励体系D.创新能力配置体系【答案】：B
146、岗位评价权重系数的类型不包括()A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答案】：D
147、（）是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。A.地方劳动标准B.国家劳动标准C.行业劳动标准D.企业劳动标准【答案】：C
148、绩效管理流程实施阶段应注意的问题是：通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和（）。
A.提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势
B.主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志C.收集信息并注意资料的积累
D.为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料【答案】：C
149、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容【答案】：A
150、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】：B
151、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】：B
152、（2019年11月）企业管理体制中的“制”指的是（A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系C.不同管理单元的沟通
）。）
D.决策层对企业的控制力【答案】：A
153、各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是（）A.格式评价标准B.岗位评价标准C.职业评价标准D.效益评价标准【答案】：B
154、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（A.以正式文件的形式公布
B.用人单位可不考虑职工的意见C.内容不合法的不具有法律效力
D.其制定程序是先职工参与后正式公布【答案】：B
155、下列关于柯氏模型的说法错误的是（A.是目前应用最广泛的评估模型B.从情感上进行评估
C.对培训效用程度进行了深入分析D.有很强的系统性和操作性【答案】：C
156、由于短文法仅适用于（）表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策。因此它适用范围很小。A.激励员工B.促进员工
）
）。
C.激发员工D.推动员工【答案】：C
157、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是（A.关键事件法
B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.直接指标法【答案】：D
158、（）应用广泛，可用于基层生产工人的培训。A.工作轮换法B.工作指导法C.模拟训练法D.特别任务法【答案】：B
159、改进过细劳动分工的方法不包括（A.充实业务法B.小组工作法C.缩小业务法D.个人包干负责【答案】：C
160、对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。A.基准线B.预警线
）。
）。
C.中线D.下线【答案】：B
161、()通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利【答案】：A
162、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括（A.社会平均工资水平B.劳动生产率和就业状况
C.地区之间经济发展水平的差异D.企业人工成本的平均水平【答案】：D
163、一个完整的职业规划一般由职业定位、目标设定和（要素组成。A.职业设计B.目标设计C.通道设计D.通道规划【答案】：C
164、停工留薪期最长不超过（）。
A.6个月
）三个）。
B.12个月C.18个月D.24个月【答案】：B
165、根据测试内容的不同分类，情境模拟测试不包括（）。
A.语言表达能力测试B.行政处理能力测试C.组织能力测试D.事务处理能力测试【答案】：B
166、在管理方式上，现代人力资源管理采取（）
A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理【答案】：C
167、物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是()。A.职位分析B.薪酬定位C.薪酬调查D.薪酬结构设计【答案】：A
168、薪酬战略不包括薪酬的（）。
A.决定标准B.支付结构
C.增长水平D.管理机制【答案】：C
169、从权数使用的范围来看，（亦称结构加权。A.总体加权B.局部加权
C.要素指标（项目）加权D.自重加权【答案】：B
170、领导者失败的原因往往在于（A.智力不足B.能力不足C.经验不足
D.人格特质不适合【答案】：D
171、（2017年11月）（报。
A.技能成果B.投资净收益C.情感成果D.效果性成果【答案】：D172、（A.销售量
）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。
）用来判断培训项目给企业带来的回
）。
）是对评价要素结构的加权，
B.工作利用率C.废品率D.月度营业额【答案】：C
173、薪酬的非货币形式不包括（A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】：A
174、（）是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。A.参与式培训方法B.特别任务法C.工作实践法D.工作指导法【答案】：A
175、五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有()天工作日。A.21B.22C.27D.34【答案】：A
）。
176、(2017年5月)劳动标准按照适用层次划分，不包括（A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.基础标准【答案】：D
）。
177、在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用()的提问方式。A.开放式B.假设式C.清单式D.举例式【答案】：A
178、在夏季，当工作地点的温度经常超过（措施。A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】：C
179、下列哪项是根据绩效的被考评的属性划分的指标？（A.能力指标B.否决指标C.定性指标D.客观考评指标
）。
）时，应采取降温
【答案】：D
180、PDCA循环法是将①处理；②计划；③检查；④执行四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）A.①②③④B.②④③①C.③①④②D.④①③②【答案】：B
181、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】：C
182、以下关于审核人力资源费用预算基本要求的说法错误的是()。A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的准确性C.确保人力资源费用预算的科学性D.确保人力资源费用预算的可比性【答案】：C
183、关于以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式说法错误的是（）。
A.由教师提出问题或任务，学生独立提出解决办法
B.不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论C.不规定研讨的任务，学生就某议题进行相互启发D.不规定研讨的任务，学生就某议题进行相互辅导【答案】：D
184、下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.行为观察法【答案】：D
185、人员培训活动的起点是（A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定【答案】：D
186、（）不属于人员配置的原理。A.要素有用原理B.品味对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】：B
187、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A.关键事件法
）。
）。
B.行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法【答案】：C
188、(2015年5月)以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（）
A.是劳动者单方的行为规范B.是企业规章制度的组成部分C.是以用人单位为主体制定的D.是企业劳动关系调节的重要形式【答案】：A
189、下列岗位评价的信息来源中属于直接信息来源的是（A.组织现场岗位调查，采集有关数据资料B.工作说明书C.规章制度D.岗位规范【答案】：A
190、(2015年11月)影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）。A.工作条件
B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略
D.地区、行业工资水平【答案】：A
）。
191、延长工作时间是指超过（A.定额工时B.实际工时C.实耗工时D.标准工时【答案】：D
）长度的工作时间。
192、事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。A.独立核算、自负盈亏B.独立经营、自负盈亏C.独立经营、独立核算D.独立核算、经营自主【答案】：A
193、下列关于员工满意度调查说法不正确的是（A.是企业组织外部环境研究的组成部分B.是企业组织内部环境研究的组成部分
C.为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据D.为完善内部劳动规则提供依据【答案】：A
194、(2015年11月)从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（）。A.军人及其家属B.劳动者
C.社会贫苦者或生活在贫困线以下的人D.全体居民
）。
【答案】：D
195、设计绩效管理程序时，对部门或者科室员工绩效考评过程所做的设计属于（）A.总流程设计B.具体标准设计C.总方法设计D.具体程序设计【答案】：D196、工作时间又称（A.实际工作时间B.法定工作时间C.标准工资时间D.生产劳动时间【答案】：B
197、研讨法的类型包括：以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨及（）。
A.任务取向的研讨与过程取向的研讨B.任务取向的研讨着眼于达到某种目标
C.组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣D.任务取向的研讨后会得出某个结论【答案】：A
198、某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0．6。若采用比重法计算。该地区月最低工资标准为（）A.150+a
）。
B.200+aC.240+aD.400+a【答案】：D
199、关于下列工作说明书和岗位规范的说法,不确定的是（A.工作说明书内容可繁可简
B.岗位规范的结构形式呈现多样化
C.岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】：B
200、培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。A.管理规则B.培训课程C.培训主题D.培训教材【答案】：D
201、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能【答案】：B
202、工伤认定申请应当提交的材料不包括（A.工伤认定申请表
）。）
）
B.工伤初步鉴定书
C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）【答案】：B
203、一般而言，员工拥有的“（标与企业和部门的需要结合起来。A.高层领导的走访B.内部刊物C.大目标D.文件【答案】：C
204、(2015年11月)编制定员标准的原则，不包括（A.形式要简化B.指标要匹配C.内容要协调D.计算要统一【答案】：B
205、下列不属于内部招募的优势的是（A.适应较快B.费用较低C.激励性强
D.有利于招聘一流人才【答案】：D
206、（2017年11月）企业人力资源管理费用不包括（A.招聘费用
）
）
）。
）”信息越多，就越能将个人目
B.日常行政管理费用C.培训费用
D.劳动争议处理费用【答案】：B
207、(2017年11月)（数。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】：D
208、(2018年5月)以下做法中，（定员原则。A.提倡兼职
B.人员配备应宽打窄用
C.工作应有明确分工和职责划分D.产品设计方案要科学【答案】：B
209、培训项目规划的内容不包括（A.培训项目的确定B.培训内容的开发C.任务分析
D.培训成本的预算【答案】：C
）。
）不符合精简、高效、节约的
）不适合用工作岗位方法核算其定员人
210、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽
D.对培训的深度和广东难以把握【答案】：A
）
211、劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是（）。A.编制直接人工预算
B.在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算
C.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等D.可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制【答案】：B
212、我国现代常用的教学设计程序步骤包括：①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况，进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划。排序正确的是（）。A.①⑤②③④⑥⑦B.③⑥①⑤②⑦④C.③①②④⑥⑦⑤D.③①②④⑤⑥⑦【答案】：B
213、有关四种人性假设理论的表述，不正确的是()
A.四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性B.四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬
C.四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然D.四种人性假设代表同一时期不同学者的观点
【答案】：D
214、培训后的管理效率评估必须得到（A.集团董事会B.人力资源部部长C.高层领导D.总经理【答案】：C
215、心理运动机能测试包括两大类：心理运动能力和（A.身体能力B.职业能力C.普通能力D.灵活能力【答案】：A
216、为薪酬等级的划分建立基础的是（A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】：B
217、在劳动关系的调整方式中，（的社会性调整。A.劳动法律法规B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度
）的基本特点是对劳动关系）。
）。
）的大力支持。
【答案】：C
218、工作类劳动标准不包括()A.工作时间标准B.最低工资标准C.劳动统计计量标准D.定额符号标准【答案】：D
219、确定最低工资标准所考虑的因素不包括（A.个人缴纳的所得税B.社会平均工资水平C.就业状况和劳动生产率
D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】：A
220、劳动标准按照适用层次划分，不包括（A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.基础标准【答案】：D
221、召开年度绩效总结会的目的是（）。
A.促进企业和员工共同提高和发展B.对企业绩效管理系统的全面诊断C.把绩效结果的被使用情况告知员工D.避免讨论人事晋升、绩效得分等
）
）【答案】：C
222、申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起（）日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。A.10B.15C.20D.30【答案】：B
223、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A.课程实施B.课程安排C.课程规划D.课程评价【答案】：A
224、下列对评估有效性说法错误的是()。
A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大
B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
C.培训有效性评估应该始于培训需求
D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息【答案】：C
225、()是职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式之一。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【答案】：A
226、（），即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。A.信度B.效度C.公平程度D.公正度【答案】：B
227、劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜（A.定时B.过长C.按季度D.按年度【答案】：B
228、(2016年5月)()是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A.定编B.定员C.定岗D.定额
）。
【答案】：A
229、（）是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】：B
230、为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（申诉机会。A.一次B.两次C.三次D.多次【答案】：B231、（式。A.开放式B.封闭式C.清单式D.假设式【答案】：D
232、在进行员工满意度调查时，要根据(A.企业规模B.行业属性
C.员工满意度调查的对象
)确定调查的内容。
）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方
）
D.员工满意度调查的目的【答案】：D
233、（）是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。A.关键事件法B.行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法【答案】：D
234、行为导向型的主观考评方法不包括()A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法【答案】：B
235、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职
B.人员配备应宽打窄用
C.工作应有明确分工和职责划分D.产品设计方案要科学【答案】：B
236、下列是关于评分法的具体步骤：①确定工作岗位评价的主要影响因素；②对各评价因素区分级别并赋予点数；③确定工作岗位评价的具体项目；④对评价项目分别给定权数；⑤将工作岗位评价的总点
数分为若干级别。排列正确的是（A.①⑤②③④B.③④①②⑤C.①③②④⑤D.①②③④⑤【答案】：C
）
237、（）是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。A.薪酬制度B.薪资制度C.工资制度D.薪金制度【答案】：C
238、(2016年11月)事业部制结构所具有的优势不包括（A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩【答案】：B
239、下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是（）。
A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作
C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义
D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极
）。
支持和拳与【答案】：C
240、下列不属于人力资源组织开发方法的是()A.格雷纳模式B.法国模式C.莱维特模式D.利温模式【答案】：B
241、绩效管理系统的建立不包括()。A.绩效管理制度设计B.绩效管理流程设计C.绩效管理工具开发D.绩效管理组织构建【答案】：B
242、集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。A.企业上级主管部门B.企业工会C.企业各级领导D.企业法定代表人【答案】：B
243、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()A.工作条件
B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略
D.地区、行业工资水平【答案】：A
244、组织都是为了特定的（就没有存在的价值。A.目标B.过程C.结果D.价值观【答案】：A
245、各个单位的主管应当认真地履行两项重要的管理职责：召开月度或季度绩效管理总结会和（）。A.召开年度绩效管理总结会B.召开年度生产绩效总结会C.召开年度成本收益总结会D.召开年度新技术开发总结会【答案】：A
246、要素比较法是从（分析和排序。A.要素计点法B.要素分析法C.排序法D.岗位归类法【答案】：C247、（机”。
）是劳动环境天然的“消声器”、“吸尘器”和“空调
）衍化而来的，它也是按要素对岗位进行
）而设置的，没有任务和目标的组织
A.花草树木B.泡桐树C.法国梧桐树D.丁香树【答案】：A
248、(2016年5月)()是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A.合成考评法B.成绩记录法C.绩效标准法D.业绩评定法【答案】：A
249、考评周期除取决于绩效考评的（源与其他相关的管理制度。A.过程B.目的C.效果D.反馈情况【答案】：B
250、面试考官作为面试的（A.组织者B.领导者C.召集者D.管理者【答案】：C
），也是面试的主持者。
）。还应服从于企业人力资
251、（）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法的效度。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同测效度【答案】：D
252、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A.没有个人利益，就无所谓职业道德
B.把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一
D.从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富【答案】：C
253、企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【答案】：A
254、下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()A.观察法B.访谈法
C.目标型调查法D.描述型调查法
【答案】：A
255、关于面试下列说法错误的是()
A.面试时应从应聘者可以预料到的问题发问
B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者C.应尽量营造和谐自然的面试环境
D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶段【答案】：B
256、（2018年5月）（）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。A.培训的及时性
B.培训教师的合理选派C.培训教材的选用与开发
D.培训课程及其内容的合理设置【答案】：D
257、计时工资不包括()。A.小时工资制B.日工资制C.月度工资制D.周工资制【答案】：C
258、劳动定额水平是定额管理的（）。
A.核心B.前提C.必然D.要求
【答案】：A
259、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研【答案】：A
260、（）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性【答案】：A
261、人力资源费用支出控制的作用不包括（A.保证员工切身利益
B.最大限度地提高企业利润C.防止滥用管理费用
D.降低招聘等人力资源费用【答案】：B
262、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。标准为：（）。
A.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资B.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资
）。
C.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为23个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资D.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为24个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资【答案】：B
263、(2017年11月)企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【答案】：A
264、企业经营战略的实施是管理工作的（A.主体B.客体C.内容D.形式【答案】：A
265、（）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。A.定额控制数B.定额完成系数C.定额计划数量系数D.计划定额完成系数【答案】：D
）。
266、（2018年11月）企业人工成本总预算由（资水平共同决定。A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数【答案】：A
267、我国目前通行的薪酬体系类型主要不包括（A.员工能力与行为薪酬体系B.岗位薪酬体系C.技能薪酬体系D.绩效薪酬体系【答案】：A
）与企业人员工
）。
268、集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在（）日内重新报送审核。A.5B.7C.10D.15【答案】：D
269、（）是先将企业员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，并依此模型以及所涉及主要因素变量，测算出企业对某一类岗位人员的需求量，并以此为依据，根据企业的生产技术组织条件以及对人员素质的要求，最终制定出该类岗位人员的劳动定员。
A.岗位分析定员法B.回归分析定员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】：D
270、绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点，不包括（）。
A.对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平B.绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份C.绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作D.绩效薪酬属于高激励薪酬【答案】：D
271、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（企业签订。A.职工代表
B.企业人事部门的主管C.社团法人
D.职工所在部门负责人【答案】：A
272、（2016年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（将审核意见书送达。A.7日B.10日C.15日D.30日
）内
）代表职工与
【答案】：C
273、社会学习理论的创始人是（A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔【答案】：C
274、直接形式的薪酬不包括()A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红【答案】：C
275、（2018年11月）计算工资总额的方法不包括（A.盈亏平衡点法
B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额D.工资总额占利润值比例【答案】：D
276、有效的培训课程计划应包含的内容不包括（A.培训活动结果B.时间分配
C.培训目标或成果D.目标学员
）。
）。
）。
【答案】：A
277、（）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A.薪酬水平B.薪酬体系C.薪酬结构D.薪酬比例【答案】：C
278、培训后的效果评估主要包含的层次不包括（A.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西B.评估受训者的工作行为有了多大程度的改变C.评估受训者与培训内容的相关性
D.评估企业的经营绩效有了多大程度的改变【答案】：C
279、以下各选项不属于人力资源管理费用的是（A.招聘费用
B.劳动争议处理费用C.培训费用D.人工费用【答案】：D
280、企业组织机构是（设置。A.“体”B.“制”C.指导
），是指企业各个层级、各类具体部门的
）。）。
D.纽带【答案】：A
281、(2015年5月)能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是（）A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】：B
282、职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起3个月内照发工资，从第4个月起停发工资，生活有困难的，可以预支一次性工亡补助金的（）。A.30％B.40％C.50％D.60％【答案】：C
283、下列关于劳动定额说法错误的是（）。A.是一项生产技术性和经济性很强的管理工作
B.包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节C.根据科学的标准时间测定员工的工作效率
D.会使企业劳动生产率水平在原有基础上有所提高【答案】：C
284、根据绩效的重要程度，可以分为（A.关键绩效指标
）。
B.一般绩效指标C.重要绩效指标D.否决指标【答案】：C
285、以下关于强迫选择法的表述，不正确的是()A.是一种定量化考评方法
B.属于行为导向型的客观考评方法C.可用来考评特殊的工作行为表现D.属于行为导向型的主观考评方法【答案】：D286、（A.笔试B.面试C.调查D.考评【答案】：B
287、下列关于权重系数的作用说法错误的是（）。A.反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征B.便于评价结果的汇总
C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.权重系数又称局部加权【答案】：D
288、(2016年5月)内部招募的优点不包括(A.选择余地大B.适应较快
)。
）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段
C.准确性高D.激励性强【答案】：A
289、()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
A.费德勒的权变模型B.情境领导理论C.路径一目标理论D.参与模型【答案】：C
290、（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。A.选择排列法B.排序法C.改进排列法D.队列排序法【答案】：A
291、在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（A.核定各岗位的工作任务量B.核定各岗位的名称C.核定各岗位的职责D.核定各岗位的权限【答案】：A
292、（）的组织效率最高。A.以人员为标准进行配置
）
B.以单向选择为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以双向选择为标准进行配置【答案】：C
293、（）是一种以理论和实践相结合为基础的学习风格。A.应用型学习B.主动型学习C.理论型学习D.反思型学习【答案】：A
294、以下关于兼职的说法错误的是（）。A.主要限于少数岗位采用B.可扩大劳动者的知识面
C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作【答案】：A
295、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是()。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法【答案】：C
296、在各种形式的劳动标准中，（?）劳动标准居于核心地位。A.企业
B.国家C.组织D.部门【答案】：B
297、我国的集体合同体制以（A.基层集体合同B.行业集体合同C.地区集体合同D.部门集体合同【答案】：A
298、在商品市场中，（A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】：D
299、绩效反馈的主要目的是（A.改进绩效
B.指出员工的不足C.激励员工
D.提供更好的工作【答案】：A
300、(2018年5月)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（）伤残等级。A.8个
）。
）是商品和服务的供给者。
）为主导体制。
B.10个C.15个D.20个【答案】：B
301、（）把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式，参与决策的形式以及参与的程度。A.费德勒权变模型B.情境模型
C.路径—目标理论D.参与模型【答案】：D
302、集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（）。A.1／3B.2／3C.1／5D.3／5【答案】：A
303、如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（A.感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子B.找那位同事说理
C.想一想自己哪里做得不好并加以改正
D.一定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了【答案】：D
）。
304、下列选项不属于劳动定额管理环节的是（A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】：B
）。
305、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()小时。[2011年5月四级、2009年11月二级真题、2008年5月三级真题]A.34B.36C.38D.40【答案】：B
306、行为导向型主观考评方法不包括（A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法【答案】：B
307、（）组织结构遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。A.直线职能制B.职能制C.直线制D.事业部制
）。
【答案】：D
308、下列关于兼职的说法，错误的是（A.主要限于少数岗位采用B.可扩大劳动者的知识面
C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作【答案】：A
309、()是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。
A.全面任务分析模型B.三维培训需求分析模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型【答案】：B
310、(2017年11月)按照通行的国际规则，最低工资标准相当于本地区月平均工资的（）A.30％～50％B.40％～60％C.50％～70％D.60％～80％【答案】：B311、（A.指导B.激励C.控制
）贯穿于绩效考评的整个过程。
）。
D.奖励【答案】：C
312、(2018年5月)退伍军人安置属于（）。
A.社会保险B.社会求助C.社会福利D.社会优抚【答案】：D
313、下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是（A.社会经济发展状况B.国家的法规政策C.外部市场薪酬水平D.组织文化【答案】：D
314、(2016年11月)（）是整个培训教学方案的重心。
A.确定教学目的B.检查培训内容C.确定教学方法D.设计教学方式【答案】：D
315、()的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A.最长劳动时间标准B.基本劳动时间标准C.最低社会保障D.最低工资标准
）。
【答案】：A
316、(2015年5月)（）以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化。A.模拟训练法B.事件处理法C.角色扮演法D.行动学习法【答案】：A
317、（）是一种新开发出来的绩效考评方法。比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A.成绩记录法B.目标管理法C.绩效标准法D.直接指标法【答案】：A
318、案例研究法是一种()交流的培训方式。A.教学双方B.信息双向性C.劳资双方
D.理论与实践相互【答案】：B
319、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息()以上的失能伤害为重伤。A.90日B.100日
C.105日D.125日【答案】：C
320、对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。A.基准线B.预警线C.中线D.下线【答案】：B
321、课程设计的基点是（）。A.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效
D.最大限度地调动受训者的积极性【答案】：D
322、（）应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A.绩效管理内容设计B.绩效管理目标设计C.绩效管理程序设计D.绩效管理制度设计【答案】：C
323、专业生产或成批轮番生产的产品，劳动定额的修改间隔期一般是（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】：A
324、起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括（A.培训的意义和目的
B.入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）C.入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）D.制度的内容【答案】：D
325、（）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A.野外拓展训练B.一般拓展训练C.场地拓展训练D.特殊拓展训练【答案】：A
326、(2015年11月)（证。
A.人力资源战略规划B.人力资源费用规划C.人力资源培训规划D.人力资源制度规划【答案】：D
）是人力资源总规划目标实现的重要保
）。
327、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。
A.拓展训练B.特别任务法C.管理者训练D.敏感性训练法【答案】：D
328、(2017年11月)工作类劳动标准不包括（）
A.工作时间标准B.最低工资标准C.劳动统计计量标准D.定额符号标准【答案】：D
329、纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。A.分解B.综合C.汇总D.归纳【答案】：B
330、（）的优点是对候选人的了解比较准确。A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐【答案】：D
331、（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法【答案】：B
332、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（A.工作指导法B.工作轮换法C.个别指导法D.特别任务法【答案】：D
333、集体协商准备时，首席代表不得由（A.咨询公司人员B.非本单位人员C.法律事务所人员D.行业单位人员【答案】：B
334、关于职业道德品质的说法，正确的是（）。A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效【答案】：A
）代理。
）。
335、申请表的筛选方法的特殊地方不包括（A.判断应聘者的态度B.注明可疑之处C.注意其离职的原因D.关注与职业相关的问题【答案】：C
）。
336、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（内做出工伤认定。A.30B.45C.60D.90【答案】：C
337、在各种形式的劳动标准中，（A.公司B.国家C.行业D.部门【答案】：B
338、绩效管理的重心是()A.准备阶段B.考评阶段C.实施阶段D.总结阶段【答案】：B
）日
）劳动标准居于核心地位。
339、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于()A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释【答案】：C
340、在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：(1)召开月度或季度绩效管理总结会；(2)召开年度绩效管理总结会。A.策划B.反馈C.总结D.实施【答案】：C
341、为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（）”这一工具。A.绩效合约B.绩效目标C.绩效合同D.绩效计划【答案】：C
342、(2016年5月)确定最低工资标准所考虑的因素，不包括()。
A.个人缴纳的所得税B.社会平均工资水平
C.就业状况和劳动生产率
D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】：A
343、笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（聘者对招聘岗位的适应性。A.智力能力B.素质能力C.品质行为D.理论分析能力【答案】：B
344、实行单班制还是多班制，主要取决于企业的（A.生产经营活动的性质和特点B.企业组织结构的类型C.员工身体健康需要D.领导的决策【答案】：A
345、狭义的（）是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体。A.薪酬制度B.薪酬计划C.薪酬策略D.薪酬体系【答案】：D
346、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。
）。），判断该应
A.心理测验B.物理测验C.面试法D.笔试法【答案】：D
347、费用预算与执行的原则是()、总体控制、个案执行。A.分项预算B.分头预算C.分别统计D.整体需求【答案】：B
348、我国劳动立法规定集体合同为_________合同，期限为___________。（）A.定期；1年
B.不定期；1年以上C.定期；1—3年D.不定期；3年以上【答案】：C
349、自学作为一种培训方式，其优点不包括（A.学习费用低
B.学习者自主性很强C.不影响工作
D.学习内容不受限制【答案】：D
）。
350、下列选项中属于行为导向型主观考评方法的是（A.排列法B.关键事件法
C.行为锚定等级评价法D.行为观察法【答案】：A
）。
351、在培训效果的层级体系中，结果层面的评估内容是（A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.测评培训对组织绩效带来的变化
C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受【答案】：B
352、下列选项不属于工作岗位分析信息来源的是（A.书面资料B.任职者的报告C.同事的报告D.领导的评价【答案】：D
353、(2018年5月)（予的各种回报。A.工资B.收入C.薪酬D.补贴【答案】：C
）。
）。
）是组织对员工的态度、行为和业绩等所给
354、某产品原台份的工时定额为150小时，计划调整到100小时，则该产品的压缩率为（）。A.15%B.25%C.27%D.33%【答案】：D
355、培训激励制度的主要激励对象，不包括对()的激励。A.企业员工B.培训师C.部门主管D.企业自身【答案】：B
356、(2017年5月)岗位规则的具体内容不包括（A.岗位名称B.任职条件C.技术要求D.上岗标准【答案】：B
357、根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为()。A.每天不超过1小时B.每天不超过3小时C.每周不超过8小时D.每周不超过10小时
）
【答案】：A
358、互补增值原理最重要的是“（A.增效B.增加C.增值D.增速【答案】：C
359、（）是一种新开发出来的绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】：D
360、在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行（）。A.提炼B.汇总C.综合
D.分解并具体化【答案】：D
361、()是企业中最基本的协作关系和协作形式。A.作业组B.管理组C.执行组
）”。
D.操作组【答案】：A
362、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为()A.摩擦性失业B.技术性失业C.季节性失业D.结构性失业【答案】：D
363、（2016年5月）反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。A.观察法B.问卷调查法C.测试法
D.360度考核法【答案】：B
364、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（）A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤【答案】：A
365、(2017年11月)集体合同与劳动合同的主要区别不包括（A.主体不同B.功能不同C.内容不同D.基础不同【答案】：D
）
366、下列关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法，错误的是（）。
A.集体协商是平等协商的准备阶段
B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度【答案】：A
367、正确选择考评方法。具体回答（A.考评什么B.谁来考评
C.采用什么样的方法D.考评谁【答案】：C
368、（）不属于人员配置的原理。A.能位对应原理B.精确对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】：B
）的问题。
369、(2016年11月)以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。
A.只规定一个主题
B.要保证讨论议题的内容比较广泛C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见【答案】：C
370、制定（），核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率。A.企业人员标准B.企业生产标准C.企业用人标准D.企业定员标准【答案】：D
371、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】：C
372、劳动力供给弹性是指（A.劳动力需求量B.劳动力需求增长量C.劳动力供给量D.劳动力供给增长量
）变动对工资率变动的反应程度。
【答案】：C
373、与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性
C.解决问题能力D.技能性【答案】：B374、（和差异。A.薪酬管理B.薪酬预算C.薪酬制度D.薪酬策略【答案】：D
375、内部招募较为有效、成功概率较大的方法是（A.推荐法B.考察法C.笔试法D.试用法【答案】：A
376、关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是（A.可操作性较差B.适用于生产人员C.重在工作结果
）。）。
）强调相对于同规模的竞争性企业，其薪酬支付的标准
D.标准较容易确定【答案】：D
377、(2015年5月)组织结构设计后的实施要则不包括（A.管理系统一元化原则B.严格监督与检查原则C.合理分配职责的原则D.明确责任和权限原则【答案】：B
378、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】：A
379、（）是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。A.周期性失业B.季节性失业C.结构性失业D.技术性失业【答案】：A
380、针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有（练。
A.角色扮演法B.敏感性训练法
）和拓展训）
C.野外训练法D.团队训练法【答案】：A
381、()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。A.短文法B.评价量表法C.记录法D.强制选择法【答案】：A
382、在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用（）的提问方式。A.假设式B.清单式C.开放式D.举例式【答案】：C
383、可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（A.团结协作B.艰苦奋斗C.科技为本D.代际公平【答案】：D
384、（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服
）。
务系统理论，是运筹学的一个分支。A.岗位分析定员法B.回归分析定员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】：C
385、实际工资的计算公式是()。A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数【答案】：B
386、考评重点着眼于“干什么”“如何去干”，属于（方法。
A.效果导向型B.行为导向型C.价值导向型D.品质导向型【答案】：B
387、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（?）。
A.客观、合理、不徇私情B.主观、合理、不徇私情C.客观、公平、不徇私情D.主观、公平、不徇私情
）考评
【答案】：C
388、难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】：B
389、为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（诉机会。A.一次B.两次C.三次D.多次【答案】：B
390、()指标评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。A.工作轮班制B.工时利用率C.劳动姿势D.体力消耗强度【答案】：A
391、企业人力资源人工成本不包括（A.商业险B.工资C.福利D.保险
）。
）申）。
【答案】：A
392、(2016年5月)反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为()。A.观察法B.问卷调查法C.测试法
D.360度考核法【答案】：C
393、一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的（A.初次竞争B.二次竞争C.三次竞争D.最终竞争【答案】：A
394、(2015年5月)在培训过程中（关键之举。A.讲求授课效果B.预设培训考核C.做好充分准备
D.调动学员参与的积极性【答案】：D
395、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A.绩效管理程序设计B.绩效管理方法设计
），是使培训工作取得成功的
）。
C.绩效管理制度设计D.绩效考评标准设计【答案】：C
396、如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功【答案】：A
397、企业定员标准的内容不包括（）。
A.生产加工方法B.工艺流程C.劳动组织条件D.管理层次【答案】：D
398、只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）。
A.工作补贴B.工资补贴C.福利D.特殊福利【答案】：D
399、以下关于面试的环境说法错误的是（）。
A.应该舒适
B.应该适宜C.应该安静
D.应该有利于营造紧张的气氛【答案】：D
400、场地拓展的特点不包括（）。A.有限的空间，无限的可能
B.有形的游戏，锻炼的是无形的思维C.简便，容易实施D.有难度但能接受【答案】：D
401、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.领导决定式【答案】：A
402、(2017年5月)以下关于集体合同的说法，不正确的是（A.集体合同规定了企业的最低劳动标准
B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容【答案】：C
403、劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。A.100％
）。）。
B.150％C.200％D.300％【答案】：D
404、绩效管理的最终目标是（）。
A.提高组织工作效率B.为员工的发展提供平台C.改善组织工作氛围
D.促进企业与员工的共同发展【答案】：D
405、下列有关培训制度的执行与完善的说法，错误的是（A.监督检查人员仅限于企业高层领导
B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度【答案】：A
406、（）是员工对各种管理问题满意度的晴雨表。A.员工满意度调查B.员工福利调查C.员工福利水平D.员工薪酬调查【答案】：A
407、(2016年5月)领导者失败的原因往往在于()。
A.智力不足B.能力不足
）。
C.经验不足D.人格的不成熟【答案】：D
408、通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法【答案】：B
409、（）是做好培训评估的保证。A.全面的信息采集B.有效的信息采集C.客观的信息采集D.主观的信息采集【答案】：A
410、实际工资计算公式是（）
A.货币工资÷平均价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资×平均价格D.货币工资×价格指数【答案】：B
411、以下关于面试的环境说法错误的是（A.应该舒适B.应该适宜
）。
C.必须安静
D.应该有利于营造紧张的气氛【答案】：D
412、人力资本投资报酬递减的原因不包括()A.受教育年限延长
B.边际教育成本的快速增长C.技能与知识边际增长率上升
D.人力资本投资与人的预期收益时间相关【答案】：C
413、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。A.平等协商机制B.平等协商C.平等协商权力D.平等协商方式【答案】：B
414、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】：A
415、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（A.高层管理人员
）的培训。
）。
B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】：A
416、（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】：B
417、企业组织机构可分为经营体制和（A.管理体制B.策略规划C.职能体制D.生产指挥【答案】：C
418、（）不属于人力资本投资支出的形式。A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无限支出【答案】：D419、（A.信息沟通
）是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
）两个层次。
B.信息传递C.信息获取D.信息反馈【答案】：A
420、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是（）。A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】：A
421、对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增加。A.下线B.上线C.基准线D.中位线【答案】：A422、丧葬补助金为（A.3B.6C.7D.12【答案】：B
）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
423、企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。A.时间规则
B.劳动定员定额规则C.组织规则D.岗位规范【答案】：C
424、面试时应从应聘者（）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。A.熟悉的问题
B.不能预料到的问题C.陌生的问题
D.可以预料到的问题【答案】：D
425、结果评估一般在（A.培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中【答案】：B
426、以下（）情形出现时，延长工作时间不受限制措施的约束。A.发生自然灾害B.生产设备影响生产
C.公共设施发生故障影响公众利益
D.法定节假日、公休日内生产不能间断的
）进行。
【答案】：D
427、企业劳动定额管理的四个重要环节不包括？（A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻实施C.劳动定额的修订D.劳动定额的总结【答案】：D428、（遇。A.报酬B.奖励C.薪金D.工资【答案】：A
429、面试的开始阶段应从应聘者（气氛。
A.熟悉的问题
B.不能预料到的问题C.陌生的问题
D.能够预料到的问题【答案】：D
430、延长工作时间是指超过（A.定额工时B.实际工时C.实耗工时
）长度的工作时间。
）发问，从而营造和谐的面试
）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待
）。
D.标准工时【答案】：D
431、行为锚定等级评价法是将()和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。A.关键事件B.绩效标准C.胜任特征D.工作行为【答案】：A
432、下列选项中不属于组织工作实施原则的是（）。
A.明确责任和权限原则B.先定员再定岗原则C.合理分配职责原则D.管理系统一元化原则【答案】：B
433、领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度【答案】：A
434、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。
A.对外具有竞争力B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性D.对成本具有控制性【答案】：C
435、集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（）。A.1／3B.2／3C.1／5D.3／5【答案】：A
436、(2016年5月)企业从业人员年人均工作时数的计算方式是()。
A.(年制度工时+年度加班工时一休假工时)×企业年平均人数B.(年制度工时+年度加班工时一缺勤工时)÷企业年平均人数C.(年制度工时+年度加班工时一损耗工时)÷企业年平均人数D.(年制度工时一年度加班工时一损耗工时)×企业年平均人数【答案】：C
437、制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()A.工作成效B.工作工时C.劳动效率D.生产效率【答案】：C
438、（）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】：B
439、关于排列法，下列说法不正确的是()。A.简单易行，花费时间少
B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差C.可以用来比较不同部门的员工
D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈【答案】：C
440、平等协商的职工代表经（A.职工B.工会C.董事会D.管理层【答案】：A
441、(2016年5月)()是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。A.关键事件法B.行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法
）选举产生。
【答案】：D442、（）是一种非常有效的培训管理手段。
A.考核B.考评C.奖励D.激励【答案】：D
443、(2016年11月)培训评估中泰勒模式的缺点不包括（A.没有对目标本身进行评估B.忽视过程评估
C.目标制定大多出自受训者意见D.忽视非预期目标的评估【答案】：C
444、（）是绩效考评的最终落脚点。A.改进计划B.绩效指导C.绩效面谈D.评价实施【答案】：A
445、生产岗位操作规范的内容包括（）
A.工作实例
B.与相关岗位的协调配合程度C.岗位工作说明书D.指导性培训计划
）。
【答案】：B
446、以下各选项不属于劳动定额管理的环节是（）。
A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】：B
447、（）是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定。A.岗位规则B.工作说明书C.岗位规范D.服务说明书【答案】：B
448、（）是现代人力资源管理的特征。A.进行静态管理
B.照章办事，强调工作的规范性C.以“事”为中心D.处于决策层的地位【答案】：D
449、企业劳动定员标准的特征不包括（）。
A.法定性B.技术性C.精确性D.统一性
【答案】：C
450、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】：D
451、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（）。A.认为小王大惊小怪，故作严肃，不放在心上B.按照小王指出来的加以改正
C.认为小张的做法会纵容自己的缺点D.认为小张做人做事宽宏大度【答案】：B452、（A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】：C
453、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（A.所传授的知识不够集中B.不占用大量时间，形式灵活C.培训对象易于加深理解
D.随时可满足员工某方面的需求
）
）为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。
）
【答案】：A
454、在现代企业组织结构中,又被称为分权制结构的是()。A.职能制B.事业部制C.直线职能制D.超事业部制【答案】：B
455、搞好劳动定员工作的核心是（）。A.定员数量的高低宽紧程度适中
B.既保证生产的需要，又能节约劳动力
C.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则D.保持先进合理的定员水平【答案】：D
456、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】：D
457、压缩率等于原产品台份定额减去（再乘上百分之百。A.原有计划的台数总额B.生产计划台数定额C.计划产品台份定额D.计划台数的总额
），除以原产品台份定额
）。
【答案】：C
458、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主要观点。A.参与模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.费德勒的权变模型【答案】：C
459、工作轮换法的缺点是（A.不适用于企业职能管理人员B.难以增进受训者的工作经验C.受训者很难发现自己的不足D.无法改善部门间的协作关系【答案】：A
460、由被考评者在考评期末撰写一篇短文，对考评期内所取得的重要的突出的业绩作出描述的考评方法是（）。A.短文法B.劳动定额法C.关键事件法D.工作日志法【答案】：A
461、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A.服务市场B.商品市场
）。
C.技术市场D.转移战略【答案】：A462、多班制不包括（A.四八交叉B.四六工作制C.五班轮休制D.六班交叉制【答案】：D
463、在下列中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）。A.士为知己者死
B.君子敏于事而慎于言C.衣食足而知荣辱D.民无信不立【答案】：D
464、效果评估不包含（）层次。A.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西B.评估受训者究竟学习到了哪些先进的技术C.评估受训者的工作行为有了多大程度的改变D.评估企业的经营绩效有了多大程度的改进【答案】：B
465、下列关于岗位评价描述错误的是（A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象
）
）。
C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一
D.岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理【答案】：D
466、企业的进入战略不包括()A.合资战略B.内部创业战略C.购并战略D.发展创新战略【答案】：D
467、下列关于岗位评价描述错误的是()A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象
C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一
D.岗位评价不能促进企业合理地制动定员和劳动定额，从而改善企业管理【答案】：D
468、以下关于最低工资标准的说法错误的是（）。A.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者B.小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C.最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准
D.用人单位应在最低工资标准发布后15日内向本单位全体劳动者公示【答案】：D
469、五班四运转的轮休制的循环期为（A.6天
）
B.8天C.9天D.10天【答案】：D
470、（2015年5月）直接形式的薪酬不包括（A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红【答案】：C
471、（）类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】：D
472、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平【答案】：B
）
473、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（A.需要聘请外部专家参与评估B.该方法有很强的适应性和有效性
C.与行为量表等考评方法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确【答案】：D474、（A.效度B.有效度C.信度D.经济性【答案】：C
）。
）可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。
475、(2015年5月)提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（）A.系统性B.全面性C.多样性D.适应性【答案】：D
476、人力资源费用支出控制的程序包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②
【答案】：D
477、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于()。A.市场工资水平
B.市场平均薪酬水平的25%点处C.最低工资标准
D.市场平均薪酬水平的75%点处【答案】：C
478、20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了（）假设。A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人【答案】：A
479、薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了（）。A.员工价值观B.企业的价值观C.企业的方向D.企业经营特点【答案】：B
480、正式通报的优点不包括（?）。A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存
D.便于双向沟通【答案】：D
481、诊断面试对于高级管理人员的招聘，组织的（）也将参
加。A.董事长B.企业总经理C.高层领导D.公司股东【答案】：C
482、下列关于集体合同的说法，不正确的是（）。A.集体合同规定了企业的最低劳动标准
B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容【答案】：C
483、岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的（）。A.相对关系B.对应关系C.绝对关系D.比较关系【答案】：B
484、（2015年5月）组织从事的职业开发活动不包括（A.为了提高员工自身素质而设计的活动B.为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
）C.促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D.为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动【答案】：A
485、企业劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以（）；违反法律法规规定的，依法予以处理。A.警告B.通报C.处罚D.严重警告【答案】：B
486、根据劳动法等相关规定，用人单位分立、合并、转让的，承继单位（）原用人单位的工伤保险责任。A.不必承担B.协商是否承担C.应当承担D.自愿选择承担【答案】：C
487、()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。[2013年5月三级真题]
A.水平比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.横向比较法
【答案】：D
488、（）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】：C
489、关于福利的本质的表述，不正确的是()A.它是一种补充性报酬
B.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式C.它通常是以服务或实物的形式支付给员工D.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助【答案】：B
490、()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作岗位分析D.工作岗位调查【答案】：C
491、下列选项中不属于劳动强度要素的是（A.工时利用率B.工作轮班制C.劳动姿势D.技术知识要求
）。
【答案】：D
492、企业员工工资总额管理不包括（A.工资水平的调整B.工资总额的计划C.工资总额的调整D.工资总额的控制【答案】：A493、（A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】：A
494、下列属于利用招聘申请表甄选应聘人员方法的是（A.判断应聘者的态度B.审查申请表的逻辑性C.判断整体印象
D.判断是否符合岗位技术和经验要求【答案】：A
495、特别重大事故指造成（）人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。A.10B.15C.20D.30
）。
）是指评估学员对课程的满意程度。
）。
【答案】：D
496、工作岗位评价结果有多种表示形式,但不包括（A.分值形式B.排顺序形式C.等级形式D.比例形式【答案】：D
497、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质C.权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人【答案】：A
498、某企业人力资源总监杨先生说“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”他的这个说法是居于（）的评价。A.反应评估B.行为评估C.学习评估D.结果评估【答案】：C
499、（）被称为“经济的晴雨表”。A.物价指数B.恩格尔系数C.基尼系数
）。
D.生产价格指数【答案】：A
500、劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，自第（）日起，集体合同自行生效。A.10B.15C.16D.20【答案】：C
第二部分
多选题(300题)
1、下列关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是（A.只能定性分析B.不能量化
C.能区分工作行为重要性D.费时费力
E.注重行为过程的结果【答案】：CD
2、采用案例分析法培训前的准备工作包括（）。
A.选择适当案例B.展示案例资料C.让学员熟悉案例D.制定培训计划
E.确定培训时间、地点【答案】：AD
）。
3、一般协议的特点包括（）。
A.合法性B.主体平等性C.意思表示一致性D.法律约束性
E.双方利益的公平性【答案】：ABCD
4、(2017年11月)考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考评者应具备的条件包括（）A.坚持原则，大公无私B.有主见，善于独立思考
C.有事业心和责任感，作风正派，办事公道D.具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E.具有本专业较高学历和良好的能力素质【答案】：ABCD
5、企业绩效管理系统由（）等多个子系统组成。
A.绩效管理制度设计B.绩效管理程序设计C.绩效管理工具开发D.绩效管理组织设计E.管理信息系统设计【答案】：AB
6、关于工作地组织，下列说法正确的是()。A.要有利于员工进行生产劳动B.增加员工辅助生产的时间
C.要为企业所有人员创造良好的劳动环境D.要有利于员工的身心健康E.要有利于发挥工作地装备效能【答案】：ACD
7、绩效管理的应用开发阶段包括()A.被考评者的绩效开发B.绩效管理的系统开发C.考评者管理能力开发D.企业组织的绩效开发E.过程与成果全面开发【答案】：ABCD
8、工作说明书中说明岗位的基本资料包括（A.岗位名称B.工作权限C.岗位等级D.定员标准E.工作内容【答案】：ACD9、我国社会保险包括（）。
A.养老保险B.工伤保险C.生育保险D.医疗保险E.失业保险【答案】：ABCD
10、（）可以分析出工作绩效的差距。A.目标比较法B.纵向比较法C.水平比较法D.组合比较法E.横向比较法【答案】：AC
）。
11、行为导向型客观的考评方法主要包括（A.关键事件法
B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.加权选择量表法E.强迫选择法【答案】：ABCD
12、培训课程开始前应做好准备工作,确认（A.讲师B.培训时间C.公司政策D.培训设备E.培训场地【答案】：ABCD
13、个别指导法的优点包括（）。A.有利于新员工尽快融入团队B.可以避免新员工的盲目摸索C.有利于企业传统优良作风的传递D.有利于新员工的工作创新
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感【答案】：ABC
14、满足安全需要的行为包括（）。A.免受失业和经济危机的威胁B.受到许多人的喜欢
C.避免任务或者决策失败的风险D.免受疾病和残疾的威胁
E.避免受到伤害或处于危险的环境【答案】：ACD
）。
）。
15、(2017年5月)劳动分配率的大小直接受（）等指标的制约和
影响。
A.企业销售收入B.企业利润额C.企业人工费用D.企业增加值E.企业成本总额【答案】：CD
16、(2016年5月)薪酬的基本职能包括()。
A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监督职能【答案】：ABCD
17、通过观察，可以收集的培训效果信息包括（）。
A.培训组织准备工作情况B.培训实施现场情况C.培训对象参加情况D.培训对象反应情况
E.观察培训后一段时间内培训对象的变化【答案】：ABCD
18、参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有（A.招聘人员的服装服饰要整洁大方B.现场要有用人部门的人员
C.所有人在回答问题时要口径一致D.现场最好有人力资源部的人员E.对求职者可能问到的问题对答如流【答案】：ABCD
）
19、与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查的优势是（）。A.专业程度高B.员工配合较好
C.调查结果的分析客观程度高D.对公司了解的不够深入E.员工配合不够好【答案】：ABC
20、工伤职工有（）情形的，停止享受工伤保险待遇。A.丧失享受待遇条件的B.拒不接受劳动能力鉴定的C.拒绝治疗的D.大吵大闹的E.对治疗有看法的【答案】：ABC
21、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（A.群众性B.法律性C.自治性D.社会性E.非强制性【答案】：AC
22、劳动纪律的主要内容包括（A.组织规则B.定员规则C.岗位规则D.定额规则E.时间规则【答案】：AC
）。
）。
23、(2017年11月)薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A.工龄B.知识C.技能D.体力E.工作表现【答案】：ABCD
24、福利管理的主要内容包括（）
A.确定福利薪酬
B.明确实施福利的目标C.确定福利对象
D.确定福利的支付形式E.福利制度与绩效考评结合【答案】：BCD
25、下列各选项属于头脑风暴法优点的是（）。A.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难B.培训中学员参与性强
C.集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的
D.主体的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论E.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度【答案】：ABC
26、下列关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是（A.只能定性分析B.不能量化
C.能区分行为重要性D.费时费力
E.注重行为过程的结果【答案】：CD
）。
27、下列对笔试法的描述正确的是（）。A.成绩评定比较主观
B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时问达到高效率C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D.不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等
E.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争【答案】：BCD
28、(2017年5月)与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，企业的民主管理制度是一种（）方式。A.横向协调B.自行协调C.内部协调D.外部协调E.事前协调【答案】：BC
29、职能制结构的优点包括（）。A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C.吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担D.每个职能部门只负责某一方面工作
E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施【答案】：ABCD
30、下列选项中属于常见的岗位评价法的是（A.排序法B.归类法C.因素比较法
）。
D.计点法E.观察法
【答案】：ABCD
31、工作岗位定员主要根据（A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.工作效率
E.实行兼职作业的可能性【答案】：ABC
）等因素来确定定员人数。
32、下列选项中属于影响薪酬水平的内部因素是（A.企业的性质B.发展规模C.战略目标D.组织文化
E.现行的薪酬政策【答案】：ABCD
）。
33、通常人们将考评失误的责任归因于考评者，并认为考评的偏误和误差主要来自以下一些原因，如（）以及其他因素的影响。A.考评标准缺乏客观性和准确性B.考评者不能坚持原则
C.考评者随心所欲，亲者宽，远者严D.观察不全面，记忆力不好
E.行政程序不合理、不完善；政治性考虑；信息不对称，资料数据不准确
【答案】：ABCD
34、从业人员做到实践“公私分明”的具体要求包括（A.要有法律意识B.要有慎微意识
）。
C.要有大局意识D.要有利己意识【答案】：ABC
35、订立集体合同应当遵循的原则包括（）。A.协商双方的和平原则B.集体协商程序公平
C.均衡所有者、经营者和劳动者各自的利益D.集体合同签约人法律地位一律平等E.内容合法原则【答案】：ABCD
36、从业人要做到求同存异，正确的做法有（A.换位思考，理解他人B.胸怀宽广，学会宽容C.和谐相处，密切配合D.机动灵活，不唯原则【答案】：ABC
37、下列关于行为锚定等级评价法的考评体系说法正确的是（）。
A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能
D.具有良好的连贯性和较低的效度E.考评维度清晰【答案】：ABC
38、绩效申诉是绩效管理系统的重要环节，可以（A.纠正绩效考评过程中的偏差
B.提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度
）。）
C.增强员工的工作满意感
D.使员工个人目标与企业目标保持一致E.增强员工的工作忠诚度【答案】：ABCD
39、企业劳动定额管理的四个重要环节是（A.劳动定额的准备B.劳动定额的制定C.劳动定额的贯彻执行D.劳动定额的统计与分析E.劳动定额的修订【答案】：BCD
40、确定最低工资标准的通用方法不包括()。A.比重法B.GBP
C.恩格尔系数法D.基尼系数E.消费水平【答案】：BD
41、人格特质大致包括（A.体格B.生理特质C.气质D.能力E.动机
【答案】：ABCD42、岗位评价需要运用（A.劳动心理B.数理统计C.劳动卫生
）、价值观与社会态度等。
）。
）等多种知识．技术和方法。
D.劳动组织E.环境监测【答案】：ABCD43、案例编写步骤包括（A.确定培训目的B.收集信息C.写作D.检测E.定稿
【答案】：ABCD
）。
44、岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A.便于评价结果的汇总
B.突出不同类别岗位的主要特征
C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】：ABCD45、通常将信度分为(A.内容系数B.稳定系数C.等值系数D.同测系数
E.内在一致性系数【答案】：BC
)。
46、企业的战略目标，即企业在行业中的（A.企业的战略B.企业的战术C.产品的市场定位D.财务目标
）。
E.角色定位【答案】：CD
47、目标型调查问卷的方法有（A.选择法B.正误法C.访谈法D.序数表示法E.确定性提问法【答案】：ABD
）。
48、以劳动标准文件的表现形式划分，主要为（A.宪法中关于劳动问题的规定B.劳动法律
C.国务院劳动行政法规D.劳动规章
E.地方性劳动行政法规【答案】：BCD
）。
49、在设计绩效考评的方案时。在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人员组成，取决于三种因素。分别是（）。A.被考评者的类型B.考评的目的
C.考评的指标和标准D.考评的方式E.被考评者的性别【答案】：ABC
50、培训项目设计的原则主要包括()。A.因材施教原则B.激励性原则C.实践性原则
D.反馈及强化性原则
E.目标性原则【答案】：ABCD
51、劳动纪律的内容包括（A.作息时间B.考勤办法C.考核制度D.劳动任务E.薪酬结构【答案】：ABD
）。
52、(2017年5月)外部招募存在的不足包括（A.进入角色慢
B.筛选难度大、时间长C.招募成本高
D.影响内部员工积极性E.产生”鲶鱼效应”【答案】：ABCD
）。
53、现代面试以面谈问答为基础，加入一些辅助形式，具体包括（）。A.答辩式B.案例分析C.演讲式D.模拟操作E.讨论式
【答案】：ABCD
54、最常用的情境模拟方法有（A.决策模拟竞赛法B.角色扮演
C.公文处理模拟法D.心理测验
）。
E.无领导小组讨论【答案】：BC
55、分析受训者群体特征可使用（A.学员构成B.工作适应性C.工作压力D.工作特殊性E.工作可离度【答案】：AC
）等参数。
56、调查的结果可以为具体工作提供参考和依据，包括（A.整体薪酬水平的调整B.薪酬差距的调整C.薪酬晋升政策的调整D.具体岗位薪酬水平的调整E.确定调查的企业【答案】：ABCD
）。
57、（2018年11月）在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）。
A.相关知识的掌握程度B.判断、分析问题的能力C.衣着外貌、风度气质D.应聘者现场的应变能力E.是否符合岗位的要求【答案】：ABCD
58、因素比较法通常使用的评价因素有()。A.运动能力
B.岗位所需要的特殊技能C.劳动环境条件D.技术情报保管
E.所受的教育程度【答案】：ABCD
59、劳动定额法是为了最终实现（A.劳动组织最优化B.工作环境条件安全化C.作业流程程序标准化D.人工操作规范化E.人机配置合理化【答案】：ABCD
）和生产产出效率化的目标。
60、关于预测效度，下列说法正确的有（）。A.多用于知识测试B.不适用于能力测试
C.是考察选拔方法是否有效的常用指标D.是说明测试用来预测将来行为的有效性E.是测试方法能真正测出想测的内容的程度【答案】：CD
61、（2018年11月）关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（）。A.工作更加努力
B.对候选人的了解比较准确C.招募成本较高
D.易在组织内形成裙带关系E.适应范围较窄【答案】：ABD
62、面试考官和应聘者双方面试目标的区别有（A.双方面试目的并不完全相同B.双方之间是双向选择的关系C.面试考官始终处于主导地位D.应聘者始终处于主导地位
）。
E.双方需要创造融洽的气氛【答案】：ABC
63、调解劳动争议应当根据事实和有关法律法规的规定，遵循（）的原则。A.平等B.自愿C.合法D.公正E.及时
【答案】：ABCD
64、巴克制的特点是（）。
A.根据科学的标准时间测定员工的工作效率
B.充分发挥基层管理人员的主观能动性，借以弱化物质刺激
C.从公司经理、厂长到每个员工都有具体明确的职责范围和岗位责任，并按岗位等级核定工作效率
D.定额人员定期提出有关工作效率的分析报告
E.最大限度地控制劳动力的使用，减少人力消耗和不必要的损失【答案】：ABCD
65、行为锚定等级评价法具体工作步骤是（）。A.进行岗位分析，获取本岗位的关键事件B.建立绩效评价等级
C.由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定绩效考评指标体系
D.审核绩效考评指标等级划分的正确性E.建立行为锚定法的考评体系【答案】：ABCD
66、（2015年5月）从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）
A.长期规划B.中长期规划C.中期规划D.中短期规划E.短期计划【答案】：AC
67、我国常用的调节环境温度和湿度的设备有（）等。
A.蒸汽和热水管空气加热器B.窗式和柜式空调机C.蒸汽喷管、电加湿器D.冷冻除湿机E.电加热器【答案】：ABCD
68、工作时间的种类包括（）。
A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间E.不定时工作时间【答案】：ABCD
69、采用直接指标法考评非管理人员，可采用的指标有（A.生产率B.顾客投诉率C.销售量D.成本利润率E.废品率
【答案】：ABC
70、培训过程中，教学方案的制订程序包括()A.确定教学目的
）。
B.确定教学名称C.检查培训内容D.确定教学方法E.选定教学工具【答案】：ABCD
71、劳动标准的功能结构划分标准是（A.基础类劳动标准B.管理类劳动标准C.工作类劳动标准D.技术类劳动标准
E.不便分类的其他劳动标准【答案】：ABCD
）。
72、结构化面试的优点是（），且对面试考官的要求较少。A.对所有应聘者均按同一标准进行B.提供结构与形式相同的信息C.便于分析、比较D.减少主观性
E.有利于提高面试的效率【答案】：ABCD
73、在培训项目设计过程中，管理者应注意()的问题。A.系统动态地对培训需求进行分析
B.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要C.建立培训奖惩制度和激励保障体系D.建立培训时间保证制度E.营造良好的培训文化【答案】：AB
74、从广义上来说，薪酬包括(A.工资B.奖金
)等回报。
C.休假D.参与决策
E.承担更大的责任【答案】：ABCD
75、某大型企业要招聘一位具有10年消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（）为招聘渠道。A.校园招聘B.租赁公司C.内部招聘D.猎头公司
E.在专业期刊发布广告【答案】：CD
76、(2015年11月)工作岗位分析是对岗位的（究，并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动环境E.员工关系【答案】：ABCD
）进行系统研
77、企业实行岗位薪酬体系，应当达到的要求包括（A.薪酬水平较高B.组织富有灵活性C.工作对象比较固定D.岗位说明书清楚明晰E.组织环境比较稳定【答案】：CD
78、目标管理法的优点包括（A.结果易于观测
）
）
B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合员工进行反馈和辅导
E.便于对不同部门问的绩效做横向比较【答案】：ABCD
79、(2016年11月)内部招募存在明显的不足，主要体现在（A.容易出现不公正现象B.决策风险大
C.影响内部员工的积极性D.容易抑制创新
E.筛选难度大、时间长【答案】：AD
80、绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括的内容有（）。A.受约人信息B.发约人信息C.合同期限D.计划内容
E.考评意见及签字确认【答案】：ABCD
81、(2015年11月)网络招聘的主要优点是（）。
A.不受时间地点限制
B.选择幅度大，涉及范围广C.能保证应聘者质量D.适合于高级人才的选拔E.成本较低，方便快捷【答案】：AB
82、要素比较法的具体步骤是（）。A.通过各种方法获取岗位评价所需信息
）。
B.确定评价要素
C.从全部岗位中选出15~20个主要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额）具有公平合理性，或被大多数人认可D.根据评价要素对关键基准岗位排序
E.以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位【答案】：ABCD
83、面试评价阶段一般采用（A.评语式评估B.量表式评估C.评分式评估D.定量式评估E.标准式评估【答案】：AC
）对应聘者进行评价。
84、对摩擦性失业的表述正确的是（A.是一种事业正常性失业
B.是低效率利用劳动资源的需要C.是一种岗位变换之间的失业
D.是动态性市场经济的一个自然特征E.表明劳动力经常处于流动过程之中【答案】：CD
）。
85、管理岗位知识能力规范的内容包括()。A.职责要求B.年龄要求C.知识要求D.经历要求E.能力要求【答案】：CD86、培训成果包括（A.认知成果
）。
B.技能成果C.情感成果D.投资净收益E.效果性成果【答案】：ABCD
87、下列关于直接指标法的特点描述不正确的是()A.简单易行
B.直接反映员工的工作内容，结果易于观测C.需要加强企业基础管理D.适用于从事科研工作的专家E.节省管理成本【答案】：BD
88、关于岗位评价，下列说法正确的是（）。A.岗位评价即岗位分析B.岗位评价的结果应该公开C.评价的是岗位而不是任职者
D.应让员工积极地参与到岗位评价工作中来E.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值【答案】：BCD
89、劳动定额管理的内容主要包括（A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的修订E.劳动定额的评估【答案】：ABCD
）。
90、一个单位或组织的工作，一般可分为()等多个层级。A.决策层B.管理层
C.执行层D.操作层E.监督层
【答案】：ABCD
91、传授新知识或技能的方法有很多，通常包括（A.由培训者讲授B.通过教学媒体传授C.有组织的讨论D.非正式的讨论E.提问和解答【答案】：ABCD
）等。
92、(2016年5月)招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有()。
A.总成本效益=录用人数÷招聘总成本
B.招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用C.招募成本效益=聘用人数÷应聘期间的费用D.选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用E.录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用【答案】：ABD
93、处于衰退期的产品，企业可以采取的策略有（A.维持策略B.适时降价C.集中策略D.放弃策略E.收缩策略【答案】：ACD
）。
94、以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（）。A.集体决策法
B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法【答案】：ACD
95、（2018年11月）面试中的问题安排应（）。
A.先易后难B.先熟悉后生疏C.循序渐进D.先具体后抽象E.由内而外【答案】：ABCD
96、（2015年5月）绩效计划的主要特征包括（）
A.绩效计划是一个双向沟通的过程B.参与和承诺是制定绩效计划的前提C.绩效计划体现了总任务和总体目标D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约E.绩效计划是上级主管对未来的发展预测【答案】：ABD
97、(2015年11月)在制订培训评估方案时，最好能够由（进行，以保证评估方案的科学性和切实可行性。A.项目实施人员B.培训管理人员C.培训评估人员D.培训评估应用人员E.外部培训顾问【答案】：ABCD
98、经理人作为培训资源，主要是通过对下属的工作进行（挥作用。
）发
）共同
A.学习小组B.培训教材C.教练技术D.专题讲座E.会议
【答案】：CD
99、为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从（入手。
A.重视考评者绩效管理能力的开发B.被考评者的绩效开发C.考评者的绩效评估D.企业组织的绩效开发E.绩效管理的系统开发【答案】：ABD
100、企业培训管理制度包括（）。
A.培训监督制度B.培训资金管理制度C.培训后勤制度D.培训风险管理制度E.培训服务制度【答案】：BD
101、敏感性训练法常采用（）等活动方式。
A.集体住宿训练B.小组讨论C.个别交流D.案例研究E.问题讨论【答案】：ABC
）方面
102、劳动能力鉴定委员会由（A.社会保险行政部门B.卫生行政部门C.工会组织D.经办机构代表E.用人单位代表【答案】：ABCD
）组成。
103、劳动法基本原则的作用包括()。A.反应劳动法律部门的特点B.是指导性的法律规范
C.指导劳动法的制定、修改和废止D.指导劳动法的实施
E.有助于理解、解释劳动法【答案】：CD
104、针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。这主要包括（）。A.期望学员学习什么——培训目的的确定
B.为达到预期目标，如何进行培训和学习——教学策略和教学媒体的选择
C.在培训过程中，如何安排时间——教学进度的安排D.进行培训时，如何及时反馈信息——培训评价的实施E.培训结束后，如何巩固培训成果——今后如何培训【答案】：ABCD
105、在进行培训项目设计时应做到（A.明确员工培训目的
B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标
D.制订培训项目计划和培训方案
）。
E.对计划实施的结果进行反馈【答案】：ABCD
106、人的心理属性是人的()等一切心理现象的总和。A.感觉B.思维C.记忆D.需要E.知觉
【答案】：ABCD
107、实证研究方法的特点包括()。A.目的在于认识客观事实B.结论具有客观性
C.以某种价值判断为基础D.结论具有主观性
E.主要目的在于为政府制定经济政策服务【答案】：AB
108、对于不同类型的指标，可采用哪些方法来设定绩效考评标准？（）A.加减赋值法B.等级赋值法C.相对赋值法D.二次赋值法
E.按职责范围定员法【答案】：ABCD
109、理论型学习可以采用的培训方法有（A.培训者辅助下的自学
B.与理论讲授相结合的座谈会C.案例教学D.实操教学
）等。
E.计算机辅助教学【答案】：ABC
110、关于工作地组织的说法正确的有（A.要有利于工人的身心健康B.要增加工人消除疲劳的时间C.要为工人创造良好的工作环境D.要有利于工人进行生产劳动E.要有利于发挥工作地装备效能【答案】：ACD
111、人力资源开发的主要内容包括（A.人才发现B.人才培养C.人才使用D.人才调剂E.人才发展【答案】：ABCD
112、岗位评价的基本功能为（）。A.为实现薪酬管理的内部公平提供依据B.量化岗位的综合特征C.横向比较岗位的价值D.为企事业单位岗位归级E.纵向比较岗位的价值【答案】：ABCD
113、合理确定人工成本的方法包括（A.销售净额基准法B.附加值基准法C.损益分歧点基准法D.净利润基准法
）。
）等诸多管理活动。
）。E.劳动分配率基准法【答案】：AC
114、工作岗位分析信息的主要来源是（A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.书面资料E.同事报告【答案】：ACD
）。
115、环境分析是一项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常复杂，不仅包括（）等因素构成的外部环境，还包括内部环境。
A.经济社会生活水平B.国家政治法律C.产业政策D.劳动力供给E.失业率
【答案】：ABCD
116、(2016年11月)结构化面试的优点包括（A.对面试考官的要求较低B.所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率
D.便于进行分析、比较，减少主观性E.对所有应聘者均按同一个标准进行【答案】：ACD
）。
117、针对行为调整和心理训练可采用的训练方法包括（A.角色扮演法B.拓展训练C.管理者训练
）。
D.模拟训练E.敏感性训练【答案】：AB
118、关于五项保险的征缴比例，下列说法正确的有（）。
A.企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的20%B.基本医疗保险费职工缴费率一般为本人的5%
C.城镇企业事业单位职工按照本人工资的2%缴纳失业保险费
D.工伤保险费由企业按照职工工资总额的一定比例缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费
E.生育保险费最高不得超过工资总额的1%【答案】：AD
119、在面试评估阶段可采用的评估方式包括（A.专家式评估B.评语式评估C.团队式评估D.评分式评估E.分组式评估【答案】：BD
120、结果主导型的考评方法具有（A.滞后性B.前瞻性C.表现性D.短期性E.长期性
【答案】：ACD121、人性具有（A.能动性B.社会性C.整体性
）
）。
）
D.两面性E.可变性
【答案】：ABCD
122、企业应建立员工申诉的子系统，其具有的功能包括（）。
A.允许员工对绩效考评的结果提出异议B.给考评者一定的约束和压力C.减少矛盾和冲突，防患于未然D.给员工对绩效考评申诉的平台
E.企业对员工的申诉要认真对待，严肃处理【答案】：ABC
123、企业人力资源配置是指对人力资源的（A.具体安排B.使用C.调整D.调动E.换岗
【答案】：ABC
124、对课程设计效果的事先控制包括（A.对授课内容充满自信
B.在预定的时间内达到培训目的C.控制授课时间
D.可以应用于各种对象E.有利于培训者的自我启发【答案】：ABCD
125、结构化面试的优点包括（）。A.对面试考官的要求较低B.所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率
D.对所有应聘者均按同一个标准进行
）。
）。
E.便于进行分析、比较，减少主观性【答案】：ACD
126、公司员工绩效评审系统的功能包括()。A.确保考评结果的客观性
B.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作C.对员工考评结果进行必要的复审复查
D.针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策E.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突【答案】：BCD
127、下列关于目标管理法说法正确的是（A.目标管理法的结果易于观测B.目标管理法适合对员工提供建议C.便于不同部门间绩效横向比较
D.目标管理法直接反映员工的工作内容E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导【答案】：ABD
128、从内容上看，人力资源规划包括（A.组织规划
B.企业组织变革规划C.人员规划
D.人力资源费用规划E.战略规划【答案】：ACD
）。
）。
129、使用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，具备的约束条件有()
A.员工数目与项目数目相等B.员工数目与任务数目相等C.求解的是最小化问题D.员工成本的最小化
E.求解的是最大化问题【答案】：BC
130、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是()。
A.集体决策法B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法【答案】：ACD
131、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（A.绩效计划面谈B.绩效提高面谈C.绩效指导面谈D.绩效反馈面谈E.绩效考评面谈【答案】：ACD
132、集体合同与劳动合同的区别在于（A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.意义不同E.法律效力不同【答案】：ABC
）。
）。
133、培训前对培训师的基本要求是（）。A.做好课程前期准备工作B.决定如何在学员之间分组
C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍
D.检查日程安排，留出余地E.授课技巧培训【答案】：ABCD
134、符合领导对员工信任的做法有（A.不强制下属工作B.经常征求下属的意见
C.善于从下属的角度考虑问题D.下属出现工作失误时，不予处罚【答案】：ABC
135、在制订培训评估方案时，最好能够由（）共同进行，以保证评估方案的科学性和切实可行性。A.项目实施人员B.培训管理人员C.培训评估人员D.培训评估应用人员E.外部培训顾问【答案】：ABCD
136、考官在对应聘者面试提问时，应注意的事项有（A.重点了解应聘者的求职动机B.重点观察应聘者的非语言行为C.有意提问一些相互矛盾的问题D.所提问题要直截了当、语言简练E.要尽量避免提出引导性的问题【答案】：ABCD
137、衡量劳动定额水平的方法，包括()A.用实耗工时衡量B.用实测工时衡量C.用标准工时衡量
）。
）。
D.用标准差来衡量E.通过现行定额的比较【答案】：ABCD
138、在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.分工制
【答案】：ABCD139、内部回报包括（）。
A.参与企业决策B.更大的责任C.更大工作空间D.免费工作餐E.更有趣的工作【答案】：ABC
140、人际关系能力的培训方法包括（A.敏感性训练法B.行为模仿法C.自学法D.模仿法E.假想构成法【答案】：AB
141、成本效益评估的类型主要包括（A.人员录用成本效益分析B.招募成本效益分析C.人员选拔成本效益分析
）。
）。
D.招聘总成本效益分析E.招聘成本与录用人数比【答案】：ABCD
142、（?）属于内部招募方法。A.推荐法B.发布广告C.档案法D.网络招聘E.布告法【答案】：AC
143、理解劳动标准要注意有（）。
A.劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定B.劳动标准的制定主体具有多样性
C.劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
D.劳动标准的表现形式具有多样性
E.劳动标准的作用方式具有多样性，且强制性与非强制性并存，劳动标准具有不同的效力等级和效力范围【答案】：ABCD
144、通行的薪酬体系类型主要包括（A.岗位薪酬体系B.技术薪酬C.能力薪酬D.技能薪酬体系E.绩效薪酬体系【答案】：AD145、绩效管理由（A.目标设计
）等环节构成。
）。
B.过程指导C.考核反馈D.系统管控E.激励发展【答案】：ABC
146、劳动保护费用包括（）。A.工伤医疗费用
B.劳动安全卫生教育培训费用C.健康检查和职业病防治费用D.有毒有害作业场所定期检测费用E.劳动安全卫生保护设施建设费用【答案】：BCD
147、下列关于绩效考评的表述正确的有（）。A.由企业领导具体负责建立完善考核评审系统B.由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调C.在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见D.如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论E.环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标【答案】：CD
148、下列关于职工因工致残待遇的描述正确的有()
A.职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系B.一级伤残的一次性伤残补助金为27个月的本人工资C.二级伤残的一次性伤残补助金为25个月的本人工资D.三级伤残的伤残津贴为本人工资的75%
E.伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额
【答案】：ABC
149、下列关于培训制度的贯彻执行，说法正确的是()A.企业可以采取开放式的管理方式
B.严格执行各种规章制度
C.监督检查人员仅限于企业高层领导
D.从多个角度监督检查培训制度的落实情况E.要贯穿于培训体系的各个环节之中【答案】：ABD
150、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有（）。A.向教师致谢B.问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.评估培训成果【答案】：ABCD
151、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A.企业外部环境B.个人生理条件C.企业内部因素D.个人心理条件E.国内政治局势【答案】：ABCD
152、诊断面试对应聘者进行测试的内容包括（A.实际能力B.潜力C.求职动机D.知识与技能
E.个人社会背景与经验【答案】：AB
）。
153、关于心理测试，下列表述正确的有()。A.主要目的在于淘劣，而不是选优B.心理测试并不难，任何人都可以使用C.根据抽样原则编制测试材料，供测试之用
D.测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定E.在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等【答案】：ACD
154、限制延长工作时间的措施包括()A.条件限制B.时间限制C.人员限制D.行政命令E.提高劳动报酬【答案】：ABC
155、（2016年5月）以下关于加权选择量表法的说法，正确的有（）。A.便于反馈B.打分容易C.核算简单D.适用范围较大
E.需要根据具体岗位设计不同的考评量表【答案】：ABC
156、所谓定员标准的内部环境，包括（）等。
A.企业的用人制度B.考勤制度C.退职退休制度D.奖惩制度
E.劳动力余缺调剂制度【答案】：ABCD
157、面试考官运用的提问方式具体包括（A.清单式提问B.举例式提问C.确认式提问D.压力式提问E.重复式提问【答案】：ABC
）。
158、绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括的内容有（）。A.受约人信息B.发约人信息C.合同期限D.计划内容
E.考评意见及签字确认【答案】：ABCD
159、在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（A.相关知识的掌握程度B.判断、分析问题的能力C.衣着外貌、风度气质D.应聘者现场的应变能力E.是否符合岗位的要求【答案】：ABCD
）
160、下列关于企业内部劳动规则叙述正确的有（）。A.它没有通用性，只在本单位内部适用
B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为
D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒【答案】：AB
161、需求差别定价法通常有()形式A.以顾客为基础的差别定价B.以地理位置为基础的差别定价C.以时问为基础的需求定价D.以时间为基础的差别定价E.以产品为基础的差别定价【答案】：ABD
162、培训后的工作主要包括（A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估【答案】：ABCD
）。
163、确定评价因素时，无论何种性质的岗位。比较普遍采用的评价项目一般包括（）。
A.劳动负荷量、工作危险性、劳动环境B.脑力劳动紧张疲劳程度C.知识水平、业务知识D.熟练程度
E.工作责任、监督责任【答案】：ABCD
164、下列对笔试法的描述正确的是（）。A.成绩评定比较主观
B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D.不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等
E.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争【答案】：BCD
165、态度型培训法中，角色扮演法的缺点包括（A.设计者需要精湛的设计能力B.模拟环境是静态不变的
C.若学员参与意识不强，影响效果D.角色固定不够灵活E.问题分析不具有普遍性【答案】：ABC
）。
166、从配置的方式来看,企业人力资源配置可以分为（A.总量配置B.数量配置C.空间配置D.时间配置E.结构配置【答案】：CD
167、以下属于劳动合同管理制度内容的有（A.企业各类规章制度
B.应聘人员相关材料保存办法C.劳动合同履行的原则
D.劳动合同草案审批权限的确定E.劳动安全卫生制度【答案】：BCD
168、在一般情况下，所有考评者都应具备（A.作风正派，办事公道B.有事业心和责任感C.有主见，善于独立思考D.坚持原则，大公无私
）。
）。
）条件。
E.具有实际工作经验，熟悉被考评对象情况【答案】：ABCD
169、柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为（）。A.反应层面B.学习层面C.行为层面D.结果层面E.技术层面【答案】：ABCD
170、劳动力市场的制度结构要素包括()A.失业保险B.最低社会保障C.工会D.规章制度E.最低劳动标准【答案】：BC
171、岗位劳动规则的内容包括（A.时间规则B.行为规则C.组织规则D.费用规则E.协作规则【答案】：ABC
172、社会保险费用包括（A.养老保险B.工伤保险C.生育保险D.补充医疗保险
）。
）。
E.失业保险【答案】：ABC
173、影响货币工资的因素有()。A.货币工资率B.工作时间长度C.劳动力数量D.价格指数E.工资制度【答案】：AB
174、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）。
A.执事敬
B.专心致志，以事其业
C.敬字工夫，乃是圣门第一义D.不怠慢，不放荡【答案】：ABCD
175、诊断面试测试应聘者的实际能力与潜力，包括（A.表达能力B.交际能力C.应变能力D.思维能力
E.个人工作兴趣与期望【答案】：ABCD
176、培训课程设计的项目与内容包括（）。
A.培训课程分析
B.培训教学设计的内容C.撰写培训课程大纲D.培训课程价值的评估
）等。E.培训课程教材的设计、修订与更新【答案】：ABCD
177、下列关于讲授法的说法，正确的有（A.对培训环境要求不高B.有利于教师的发挥
C.学员可利用教室环境相互沟通D.员工平均培训费用较高
E.学员可以向教师请教疑难问题【答案】：ABC
）。
178、循环评估模型中，培训需求分析一般从（行。
A.岗位结构B.作业C.业务部门D.组织整体E.员工个人【答案】：BD
）几个层次上进
179、关于创新，正确的理解是（）。A.创新的本质是突破旧的思维定势B.改变产品的形式不属于创新的范畴C.没有创新的民族是没有希望的民族
D.没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工【答案】：ACD
180、为了保证考评方法的科学有效。在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（）。A.管理成本B.工作实用性C.工作适用性
D.工作强度E.工作密度【答案】：ABC
181、制定培训评估方案时，要征求（A.培训项目实施人员B.外部培训专家顾问C.企业所有员工D.企业管理人员E.企业技术人员【答案】：AB
182、个别指导法的缺点主要在于()。A.指导者可能有意保留自己的经验B.指导者不良的工作习惯会影响新员工C.指导者的水平对学习效果有较大影响D.不利于新员工融入团队，与同事合作E.不利于新员工在工作岗位上的创新【答案】：ABC
183、在设定培训的目标时，要用（A.最标准的B.最系统的C.最清晰的D.最有指导性的E.最实际性的【答案】：ACD
184、信息收集与处理包括（A.信息收集B.信息核实C.检查核对D.信息加工
）语句。）的意见。
）。
E.传输
【答案】：ACD
185、特殊情况下的工资支付包括（）。
A.劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资
B.劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资
C.劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资D.用人单位停工、停业期间的工资支付
E.用人单位破产、终止或解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费【答案】：ABCD
186、（2018年11月）为提高解决问题而实施的培训，适宜采用（）。A.商务游戏法B.课题研究法C.角色扮演法D.案例分析法E.文件筐法【答案】：ABD
187、劳动权保障具体体现为()。A.基本保护B.平等就业权C.全面保护D.自由择业权E.优先保护【答案】：AC
188、以掌握技能为目的的实践性培训方法有（A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法【答案】：ABD
）
189、职能制结构的优点包括（）。
A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C.吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担D.每个职能部门只负责某一方面工作
E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施【答案】：ABCD
190、根据津贴的性质，可以把津贴分为（A.岗位性津贴B.地区性津贴C.保证生活性津贴D.健康津贴E.疾病津贴【答案】：ABC
191、（）属于人力资源管理费用。A.调研费、广告费B.保险福利项目C.培训费用
D.劳动争议处理费用E.其他社会费用【答案】：ACD
）。
192、用人单位内部劳动规则的特点包括（）。A.制定主体的特定性B.规定劳动关系的协议
C.企业和劳动者共同的行为规范
D.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物E.是定期的书面合同，其生效需经过特定程序【答案】：ACD
193、根据测试内容的不同。情境模拟测试可分为（）。
A.语言表达能力测试B.组织能力测试C.心理运动机能测试D.学历水平测试E.事务处理能力测试【答案】：AB
194、课程设计的资源包括（）和信息等方面。
A.人B.财C.物D.时间E.空间
【答案】：ABCD
195、(2016年11月)权重系数在岗位评价中的作用主要有（A.便于评价结果的汇总
B.突出不同类别岗位的主要特征
C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】：ABCD
）。
196、职工参与企业民主管理的形式包括（A.个人参与B.合作参与C.岗位参与D.间接参与E.组织参与【答案】：AC
197、限制延长工作时间的措施包括（A.条件限制
B.支付延长工作时间的报酬C.时间限制
D.订立缩短工作时间的制度E.人员限制【答案】：ABC
）。
）
198、(2015年11月)统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从（）等方面提出培训目标和具体计划，为培训工作的开展提供指导性意见。A.培训内容B.培训资源C.实施方式D.考核评价E.组织保障【答案】：ACD
199、课程设计的资源包括（A.人B.财C.物D.时间
）和信息等方面。
E.空间
【答案】：ABCD
200、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过（实现的。
A.劳动年龄人口占失业人口比重B.劳动年龄组内部年龄结构C.劳动年龄人口占人口总体比重D.劳动年龄人口平均年龄E.就业人口总量【答案】：BC
201、(2016年11月)生产岗位操作规范的内容包括（A.工作地组织和优化方法B.岗位的职责和主要任务C.与相关岗位的协调配合程度D.完成任务的程序和操作方法E.任务数量质量要求和完成期限【答案】：BCD
）的变动来
）。
202、成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括（）等。
A.招聘总成本效益分析B.招募成本效益分析C.人员选拔成本效益分析D.人员录用成本效益分析E.招聘人员安置成本分析【答案】：ABCD
203、关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有()。
A.前者的明确性高于后者B.前者的稳定性高于后者
C.前者的明确性低于后者
D.前者所覆盖事实状态小于后者E.前者所覆盖事实状态大于后者【答案】：BC
204、品质主导型的考评需要使用（）、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差。A.忠诚B.可靠C.主动D.创造性E.自信心
【答案】：ABCD
205、以下的各种现象中，（招聘工作的能位对应原理。A.大材小用B.小材小用C.各尽所能D.人尽其才E.动态适应【答案】：BCD
）应用于招聘与配置工作，则说明了
206、下列选项中属于绩效管理调查问卷说明部分的是（A.问卷的目的B.填写方法C.填写原则D.姓名E.岗位
【答案】：ABC
）。
207、企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训的（）、培训以及激励和约束机制等
具体工作，而且每项内容都应具体可操作。A.选拔对象B.选拔流程C.选拔标准D.上岗认证E.任职资格管理【答案】：ABCD
208、下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的是()。A.基本工资B.绩效工资C.特殊津贴D.社会保险E.员工福利【答案】：ABC
209、岗位规范中，岗位劳动规则包括（A.组织规则B.岗位规则C.行为规则D.时间规则E.协作规则【答案】：ABCD
210、雇员参与民主管理的形式包括（A.职工代表大会B.岗位参与C.质量管理小组D.政策参与E.合理化建议【答案】：ABC
）。
）。
211、岗位分析信息的主要来源有（A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.书面资料E.同事的报告【答案】：ABCD
）。
212、笔试主要通过测试应聘者()的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。A.基础知识B.素质能力C.行为能力D.心理素质E.发展潜力【答案】：AB
213、下列选项中属于企业劳动分工的原则的是（A.把直接生产工作和服务工作分开B.把不同的工艺阶段和工种分开C.把准备性工作和执行性工作分开D.把基本工作和辅助工作分开E.把技术高低不同的工作分开【答案】：ABCD
214、核定用人数量时，比例定员法适用于()的定员。A.企业食堂工作人员B.卫生保健人员C.工程技术人员D.托幼工作人员E.政治思想工作人员【答案】：ABD
）。
215、培训评估数据收集有许多方法，常见的有（）等。
A.通过资料收集B.通过观察收集C.通过访问收集D.通过参与收集E.通过培训调查收集【答案】：ABCD
216、下列选项中，属于按照劳动标准的功能划分的有（A.基础类劳动标准B.管理类劳动标准C.技术类劳动标准D.工作类劳动标准E.企业劳动标准【答案】：ABCD
217、研讨法的优点包括()。A.形式多样适应性强B.多向式信息交流
C.有利于大面积培养人才D.有利于培养学员综合能力E.加深学员对知识的理解【答案】：ABD
218、起草与修订培训制度的要求包括（）。
A.培训制度的战略性B.培训制度的长期性C.培训制度的适用性D.培训制度的强制性E.培训制度的规范性【答案】：ABC
）。
219、层次评估法的不足之处在于（）。A.评估体系中考虑的因素不够全面B.没有对目标本身进行评估C.重视结果评估，忽视过程评估
D.不能把各个层次形成一个有机的整体
E.数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱【答案】：AD
220、在绩效面谈中，组织和主管应（A.本着实事求是的态度B.本着以理服人的态度C.改变轻视下属等错误观念D.与下属进行沟通交流
E.组织与主管以求真实为目标【答案】：ABCD
221、扩张性财政政策包括（A.提高税率B.免税
C.减少政府购买D.退税
E.增加政府转移支付【答案】：BD
）
）。
222、（2018年11月）可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。A.交叉作业法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法
E.小组工作法【答案】：BCD
223、下列选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是（A.明确企业的价值观和经营理念
B.明确企业总体发展战略规划的目标和要求C.掌握企业生产经营特点和员工特点D.掌握企业的财务状况
E.明确掌握竞争对手的人工成本状况【答案】：ABCD
224、在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组，吸收（加修订。
A.计划部门有关人员B.财务部门有关人员C.技术部门有关人员D.老员工E.管理人员【答案】：ABCD
225、影响岗位等级划分数目的因素包括（A.组织的层次B.人员的要求C.组织的规模D.工作的性质E.组织的结构【答案】：CD
）。
）。
）参
226、(2015年11月)薪酬体系设计所要体现的劳动基本形态包括（）。A.潜在劳动B.静态劳动C.流动劳动
D.凝固劳动E.动态劳动【答案】：ACD
227、企业各项培训制度包括（A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度E.培训考核制度【答案】：ABCD
228、人的个性心理特征是个体在（A.能力B.态度C.气质D.信念E.性格
【答案】：AC
）。
）等方面表现出的个性差异
229、在现实运作中，绩效薪酬主要的缺点包括（）。A.对员工行为和成果难以进行准确的衡量
B.容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平C.绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份
D.以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作
E.与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织【答案】：ABCD
230、(2017年11月)企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括（）
A.国家的法律法规B.劳动力供给状况C.社会经济的发展状况
D.组织的发展战略E.劳动力市场薪酬水平【答案】：ABC
231、失业是指劳动力供给与劳动力需求在（的。A.结构B.总量C.数量D.形式E.比例
【答案】：AB
232、入职培训制度的主要内容和条款包括（A.培训的意义和目的B.需要参加的人员界定C.入职培训的主要负责区D.入职培训的基本要求标准E.入职人员的试岗周期【答案】：ABCD
）上的失衡所形成
）。
233、下列选项中关于排列法说法正确的是()。A.简单易行B.花费时间少
C.能使考评者在预定的范围内组织考评并对下属进行排序D.排序法又称选择排列法E.排序法是相对对比性的方法【答案】：ABC
234、自学的缺点有（）。A.学习的内容受到限制
B.学习效果可能存在很大差异
C.学习中遇到的疑问和难题往往得不到解答
D.容易使自学者感到单调、乏味E.学习有时会感到没有兴趣【答案】：ABCD
235、企业劳动争议调解委员会由（A.职工代表B.行政机构代表C.工会代表D.用人单位代表E.法律顾问【答案】：ACD
）组成。
236、企业员工绩效评审系统的主要功能包括()
A.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B.针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策
C.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正D.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突E.对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的通道
【答案】：ABCD
237、企业薪酬制度设计的基本要求包括（A.实现公平、公正和公开B.体现对劳动消耗的补偿C.调动员工的积极性D.引导劳动者合理流动
E.体现保障、激励和调节等职能【答案】：BCD
238、下列选项中属于研讨法类型的是（A.以教师为中心的研讨法B.以学生为中心的研讨法C.任务取向的研讨法
）
）。
D.过程取向的研讨法E.讲授式的研讨法【答案】：ABCD
239、在现代市场经济中，市场运作的主体是()A.企业B.供给者C.个人D.需求者E.政府
【答案】：AC
240、绩效合同包括的内容有()。A.受约人信息B.合同结束时间C.发约人信息D.合同期限E.计划内容【答案】：ACD
241、社会知觉包括的类型有（）
A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.蝴蝶效应E.木桶效应【答案】：ABC
242、(2016年5月)企业内部劳动分工的形式包括(A.职能分工B.横向分工C.专业分工D.纵向分工
)。
E.技术分工【答案】：AC
243、无领导小组中，应聘者的素质和能力是通过被测者在讨论中所扮演的角色，如（）等的行为来展现的。A.主动发起者B.指挥者C.参与人D.鼓动者E.协调者
【答案】：ABD
244、(2018年5月)企业选择薪酬体系的内部影响因素主要包括（）。
A.市场的薪酬水平B.战略目标与组织文化C.现行的薪酬政策D.企业性质与发展规模E.劳动力供给状况【答案】：BCD
245、企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括（），分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。A.各部门经理B.主管C.工会代表D.员工代表
E.相关的管理人员【答案】：AB
246、网络培训的优越性在于（A.培训的进度安排更为灵活
）。
B.可及时更新培训内容C.适合各类培训课程D.降低异地培训的成本
E.更有效地利用了培训时的资源【答案】：ABD
247、以下关于目标管理法的说法正确的有（）
A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误
C.能提高员工的工作积极性D.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议【答案】：BC
248、笔试主要通过测试应聘者（）的差异，判断该应聘者对招聘
职位的适应性。A.基础知识B.素质能力C.行为能力D.心理素质E.发展潜力【答案】：AB
249、个别指导法的缺点主要在于（）。A.指导者可能有意保留自己的经验B.指导者不良的工作习惯会影响新员工C.指导者的水平对学习效果有较大的影响D.不利于新员工融入团队，与同事合作E.不利于新员工在工作岗位上的创新【答案】：ABC
250、外部招募存在的不足包括（）
A.进入角色慢
B.筛选难度大、时间长C.招募成本高
D.影响内部员工积极性E.产生”鲶鱼效应”【答案】：ABCD
251、对于内容开发，要考虑的因素包括（A.课程的外观特征、适用性B.课程的可行性、一致性
C.课程的互动性、关联性、实用性D.课程的进度及内容
E.与受训人员知识水平的协调性【答案】：ABCD
252、企业确定合理的人工费用时，应以（A.企业的支付能力B.劳动力市场供求C.工资的市场行情D.社会消费水平的高低E.员工的生计费用【答案】：AC
）。
）等因素为参考。
253、在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（）。A.智力条件B.技能条件C.责任条件D.身体条件E.劳动环境条件【答案】：ABCD
254、下列说法中，属于职业道德修养的正确意识和方法的是（）。
A.吾日三省吾身B.勿以善小而不为C.己所不欲，勿施于人D.与世无争天地宽【答案】：ABC
255、培训经费管理制度包括（A.建立健全培训经费管理制度B.履行培训经费预算决算制度C.科学调控培训的规模与速度D.突出重点，统筹兼顾
E.避免人力、物力及财力的浪费【答案】：ABCD
）。
256、关于劳动标准，下列说法正确的是（）。A.劳动标准的制定主体具有多样性
B.劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
C.劳动标准均具有法律强制力D.劳动标准的作用方式具有多样性
E.劳动标准具有不同的效力等级和效力范围【答案】：ABD
257、制定福利总额预算计划的程序包括（）。A.该项福利的性质：设施或服务
B.该项福利的起始执行日期、上年度的效果以及评价分数C.该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算
D.新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准
E.检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内【答案】：ABCD
258、工伤职工因日常生活或者就业需要，经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装（）等辅助器具，所需费用按照国家规定的标准从工伤保险基金支付。A.假肢B.矫形器C.假眼D.假牙E.配置轮椅【答案】：ABCD
259、在设计超时奖时要注意的事项主要有（）。A.尽量鼓励员工在规定时间内完成任务
B.以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效C.明确规定何时算超时，何时不算超时
D.明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖E.允许在某一段时间内，由于完成特殊任务而支付超时奖【答案】：ACD
260、与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解（），由表及里地评价应聘者有关素质。并对是否录用作出判断与决策。A.应聘者的业务知识水平B.应聘者的外貌风度C.应聘者的工作经验
D.应聘者的求职动机、表达能力、反应能力E.应聘者的个人修养、逻辑性思维等情况【答案】：ABCD
261、外部招募存在明显的不足，主要体现在()。A.进入角色慢
B.筛选的难度小且时间短C.招募成本高
D.影响内部员工的积极性
E.决策风险大【答案】：ACD
262、内部培训师的培养方式包括()A.专门培训B.模拟授课
C.“外部培训师助手”制度D.共同研讨
E.内部培训师俱乐部【答案】：BCD
263、完善企业薪酬制度设计是企业薪酬管理的一项重要任务，包括（）。A.薪酬结构设计
B.确定并调整不同员工薪酬项目的构成C.确定调整各薪酬项目所占的比例
D.薪酬等级标准设计和薪酬支付形式设计E.确定薪酬计算的基础【答案】：ABCD
264、薪酬是人力资源作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包括（）等因素相应的回报和答谢。A.他们实现的绩效B.他们付出的努力C.他们付出的时间D.他们的学识
E.他们的技能、经验【答案】：ABCD
265、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（A.培训性质B.行政服务C.交通情况
）。
D.座位安排E.教材准备【答案】：ABCD
266、以下关于企业劳动定额水平的表述，正确的有（）。A.劳动定额水平是企业劳动定额管理的核心问题
B.定额水平不平衡，必然会造成苦乐不均，挫伤员工生产积极性C.定额水平过低，员工不经过努力也能完成定额将造成超支分配D.定额水平过于先进，会使各项计划脱离实际，失去指导意义E.劳动定额管理的各个环节都是围绕着劳动定额水平问题展开的【答案】：ABCD
267、遵守（）原则，可以保障激励策略的有效性。A.预告性B.及时性C.同一性D.明确性E.开发性
【答案】：ABC
268、(2016年11月)外部招募的方法主要有（A.发布广告B.借助中介C.校园招聘D.网络招聘E.熟人推荐【答案】：ABCD
）。
269、下列各选项属于人力资源规划中人员规划的是（A.企业定员定额B.人员的供需平衡C.人力资源现状分析D.人员的需求与供给预测
）。
E.制度化管理【答案】：ABCD
270、调解员依法履行的职责有（）。
A.关注本企业劳动关系状况，及时向调解委员会报告B.接受调解委员会指派，调解劳动争议案件C.监督和解协议、调解协议的履行D.完成调解委员会交办的其他工作E.宣传劳动保障法律、法规和政策【答案】：ABCD
271、(2016年5月)利用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件包括()。
A.案例必须有明确的目的B.内容新颖
C.与企业日常管理有一定关系D.内容真实
E.案例中应包含一定的管理问题【答案】：AD
272、在工作的社会性动机中，满足权利需要的行为包括(A.有一份稳定的工作B.战胜对手或敌人C.对资源进行控制D.解决一个复杂问题E.控制他人和活动【答案】：BC
273、劳动定额水平按定额的综合程度，可以分为（A.车间定额水平B.工序定额水平C.企业定额水平D.工种定额水平
）。
)。
E.零件或产品定额水平【答案】：BD
274、合理组织工作地应当达到（）要求。
A.应有利于员工进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间B.应有利于发挥工作的装备
C.要有利于员工的身心健康，使员工有良好的劳动条件与工作环境D.防止职业病，避免各种设备或人身事故的发生E.要为企业的所有人员创造良好的劳动环境【答案】：ABCD
275、企业战略控制的基本要素包括()。A.战略评价标准B.实际成效C.绩效评价D.越过目标
E.必须建立管理信息系统【答案】：ABC
276、普通能力倾向测试的主要内容有（A.思维能力、想象能力B.记忆能力、推理能力C.分析能力、数学能力D.空间关系判断能力E.语言能力【答案】：ABCD
277、人力资源开发具有（A.多元性B.层次性C.整体性D.系统性
）。
）等。
E.战略性
【答案】：ABC
278、对课程设计的评估主要从（A.课程评估的设计B.学员的反应C.学员的掌握情况
D.培训后学员的工作情况E.经济效果【答案】：ABCD
279、行为评估的评估方法主要有（A.问卷调查法B.面谈法C.观察法D.行动计划法E.定期跟踪计划法【答案】：ABCD
280、外部招募的不足，主要体现在（A.进入角色慢
B.筛选难度大、时间长C.招募成本低
D.影响内部员工的积极性E.决策风险大【答案】：ABD
）方面进行。
）。
）。
281、在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。A.企业定员定额B.人力资源现状分析C.人员供需平衡D.人力资源费用控制
E.人员需求与供给预测【答案】：ABC
282、(2017年11月)用人单位制定劳动纪律，应当（A.内容合法B.结构完整
C.广泛征询员工的意见
D.全面约束管理行为和劳动行为E.行为模式标准和纪律执行宽严一致【答案】：ABD
）
283、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（A.坦诚接受处罚B.积极查找原因C.主动改进不足D.努力修改制度【答案】：AC
）
284、岗位人员规范，即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工的（）、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。A.任职资格以及知识水平B.工作经验C.文化程度D.专业技能E.心理品质【答案】：ABCD
285、行为锚定等级评价法也称（A.行为定位法
B.行为决定性等级量表法C.行为定位等级法D.行为观察法
）。
E.行为事件法【答案】：ABC
286、下列选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是（A.明确企业的价值观和经营理念
B.明确企业总体发展战略规划的目标和要求C.掌握企业生产经营特点和员工特点D.掌握企业的财务状况
E.明确掌握竞争对手的人工成本状况【答案】：ABCD
287、用于岗位评价的方法包括（A.排序法B.岗位归类法C.要素计点法D.配对比较法E.加权选择量表法【答案】：ABCD
288、例会制度的具体形式可以是（A.会议B.召见C.询问D.指示E.讨论
【答案】：ABCD
）。
）。
）等多种。
289、工作岗位分析是对各类工作岗位的（），以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。A.历史经验B.性质任务C.职责权限
D.岗位关系
E.劳动条件和环境【答案】：BCD
290、依法参加社会活动的种类包括（）。A.依法行使选举权或被选举权
B.当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议C.出席劳动模范、先进生产（工作）者大会
D.不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。E.其他依法参加的社会活动【答案】：ABCD291、企业具有（划。A.整体性B.长期性C.战略性D.精短性E.长远性【答案】：AB
）的人力资源战略规划，是事关全局的关键性计
292、(2015年5月)学习型组织的培训战略制定可归结为（个原则。
A.尽量遵循人的认知规律
B.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习C.应将参与者的支持作为培训的一部分和进步的依据D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享
E.使用数量化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进【答案】：BCD
293、下列选项中属于影响薪酬水平的内部因素是（A.企业的性质B.发展规模
）。
）等几
C.战略目标D.组织文化
E.现行的薪酬政策【答案】：ABCD
294、选择培训方法的程序包括（）。
A.确定培训活动的领域B.确定培训活动方法
C.采用适应目标的培训领域D.分析培训方法的适用性E.根据培训要求优选培训方法【答案】：AD
295、以下关于熟人推荐这种招聘方式的说法，正确的有（A.工作更加努力
B.对候选人的了解比较准确C.招募成本较高
D.易在组织内形成裙带关系E.适应范围较窄【答案】：ABD
296、下列属于劳动合同管理制度内容的有（A.企业各类规章制度
B.应聘人员相关材料保存办法C.劳动合同履行的原则
D.劳动合同草案审批权限的确定E.劳动安全卫生制度【答案】：BCD
297、结构化面试的优点包括（）
A.对面试考官的要求较低B.所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率
）。
）
D.便于进行分析、比较，减少主观性E.对所有应聘者均按同一个标准进行【答案】：ACD
298、下列属于人工成本的有（）。
A.其他社会费用B.非奖励基金的奖金C.其他退休费用D.医疗保险项目E.工资项目【答案】：ABC299、劳动管理表单如（）等。
A.统计表B.台账C.工资单
D.员工操作记录表E.员工卡片【答案】：ABC
300、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发。制定（）。A.预防性策略B.人事调整策略C.制止性策略D.组织变革策略E.应急性策略【答案】：ABCD
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