技能培训实施方案

技能培训实施方案范文 技能培训实施方案1

根据铜仁市就业局《关于印发铜仁市20XX年就业工作要点的通知》（铜市就局〔20XX〕2号）文件要求和县委、县政府的总体安排，为扎实开展好我县职业技能培训工作，现结合我县实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，以服务就业和经济发展为宗旨，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作机制，坚持培训与招商引资、工业园区企业人才需求相结合，与农业产业结构调整相结合，与推动自主创业相结合，努力实现培训一人、就业一人、就业一人、培训一人的工作目标。

二、目标任务

20XX年，全县职业技能培训2000人，其中农村劳动者、城镇登记失业人员技能培训1580人，企业新录用人员岗前培训、在岗职工技能提升培训、高技能人才培训300人，农村实用人才实用技术培训120人。

三、培训项目

（一）创业培训500人。以激发全社会的创业热情，促进城乡青年成功创业为目的，紧紧围绕创业意识、创业计划、制定创业投资计划书这一主题，在教学场所、师资配备、设备设施配置等各方面作好周密详尽的安排，并遵照有序的教学形式实行教学，以细致、周到、热情的服务做好每一个细节，为参训学员营造一个舒适良好的培训学习环境，力争以高效、严谨、有效的培训，确保培训内容的实用性。

（二）机动车驾驶培训400人。采取财政补贴与个人自筹相集合的方式，在全县范围内对16至50周岁符合驾驶相关要求的农村劳动者、复员退伍军人、新增就业转失业人员、大中专未就业毕业生、农村初高中毕业未升学等人员开展机动车驾驶培训，提高劳动者技能水

平，满足市场用工需求。同时认真做好培训人员资格审查工作，杜绝弄虚作假套取补贴经费。

（三）党建帮扶培训200人。按照党建帮扶计划，深入四帮四促党建帮扶联系村，将农村养殖、果蔬种植等农村实用技术培训搬进联系点，实地开展技能培训，增强群众致富本领。

（四）工业园区企业人才需求培训300人。积极与工业园区管委会对接，认真做好企业人才需求培训调研，设计针对性较强、实用的培训课程，提高培训效果。同时以订单培训为纽带，建立交流对接服务平台，定期组织培训机构与企业进行培训交流对接活动，解决企业用工荒、农民工就业难两者并存困境。

（五）客运行业从业人员素质提升培训300人。为全面提高我县客运从业人员的整体素质，提升服务水平，树立良好的城市窗口形象，积极与县交通局协作，组织开展客运行业从业人员素质提升培训，重点对从业人员进行文明礼仪、职业道德、交通法规培训。

（六）减贫摘帽乡镇农业实用技术培训300人。积极与鹦鹉溪、板桥、文家店、瓮溪、邵家桥等5个减贫摘帽乡镇对接，认真开展调查研究，根据调研结果结合我县资源优势、产业特色和生产现状，重点围绕蔬菜栽培、水产养殖、无公害农产品、动植物病虫害预防技术、新型农机使用等农业实用技术开展培训，使每户农民掌握1至2门农业实用技术，提高劳动者综合素质和转移就业能力，尽快脱贫致富。

四、相关要求

（一）加大宣传力度，提高思想认识。要充分认识职业培训在特定时期对促进就业、稳定就业的重要地位，积极会同有关部门进一步共同做好宣传，将此项工作作为促就业，稳定社会的惠民政策。

（二）加强组织领导，强化责任落实。要将提升劳动者职业技能素质工程的组织实施摆上重要位置，切实加强对劳动者职业技能素质培训的组织领导和监督检查，明确职责，落实到人。

（三）加强监督检查，确保培训质量。要充分依托行业、企业培训需求做好培训项目开发、培训教材选定和培训课程设计的研究工作，提高培训的针对性和实效性，同时要按照三防三控三公开的原则加强

对培训事前、事中、事后的全程监督，确保培训效果。 技能培训实施方案2

一、编制说明

本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制，适用《客房服务员》的职业技能培训。

各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。

二、培训目标

通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。

三、培训模块课时分配

1、客房与公共区域的保洁工作66课时。 2、客房接待服务60课时。

3、客房常用设备的使用与维护14课时。 4、客房英语40课时。 总课时：180课时。 四、培训要求与培训内容

模块1客房与公共区域的保洁工作 1、培训要求

通过本模块的培训，使培训对象能够。

(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识。 (2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备。 (3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责。 (4)掌握客房与公共区域的.保洁规程。 (5)了解客房卫生防疫知识。 2、培训主要内容 (1)理论教学内容 1.1饭店的定义与划分 1.2饭店业发展概况

1.3客房产品的特点与基本类型

1.4客房设备、用品的配备 1.5客房部的重要地位及其任务 1.6客房部的组织机构及其岗位职责 1.7客房日常保洁规程 1.8客房计划卫生 1.9公共区域保洁规程

1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用 1.11客房卫生防疫知识 (2)技能实训内容

2.1铺床(西式铺床、中式铺床) 2.2客房清洁 2.3寝前整理 3、培训方式建议

(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。

(2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。

模块2客房接待服务 1、培训要求

通过本模块的培训，使培训对象能够： (1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求。 (2)掌握客房服务礼节。 (3)了解客房对客服务模式。

(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程。 (5)了解预防安全事故的基本常识。

(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色。

2、培训主要内容 (1)理论教学内容

1.1客房服务人员应具备的各项素质要求 1.2客房服务礼节 1.3客房对客服务模式 1.4服务准备工作 1.5楼层迎宾服务 1.6住客服务工作 1.7宾客离店服务

1.8饭店安全概述与消防知识 1.9客房安全工作制度

1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色。

(2)操作技能实训

2.1站、坐、走等外表姿态 2.2楼层访客服务 2.3楼层客衣服务 2.4留言服务 2.5函件服务 3、培训方式建议

(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。

(2)技能实训：本模块建议可开展站、坐、走等外表姿态、楼层访客服务、楼层客衣服务、留言服务、函件服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。