银行业务经理优秀事迹

删繁就简三秋树 霜叶红于二月花

---记广州开发区分行业务经理负责人XXX

XXX同志扎根于基层，自从2006年担任业务经理负责人以来，连续三年个人考核评为A+，2010年两次被评为广东省分行优秀业务经理。有人问她做出这样的成绩靠得是什么，她平淡的说：“把大事做小，把小事做细，凡事把别人放在前面，最重要的还是要怀着一颗感恩的心。”

把大事做小，全局在胸

随着中行新的金融产品和服务手段不断出现，银行业务数据、业务流程管理的复杂程度也不断提高，交易信息和管理信息不断膨胀，业务经理负责人面临的挑战和压力也与日俱增。中行的内控管理分为事前、事中和事后三个层次，建立了横向到边、纵向到底的全面风险防范体系。郑板桥曾有“删繁就简三秋树”的书画妙论，主张作画应避免流于枝蔓，应删繁就简，犹如挺秀的三秋之树。作为业务经理负责人，XXX同志着力培养自己掌控全局、化琐碎成条缕的眼光和能力，把“大”看“小”而处之截然，把“大”做“小”而行之崭然。

把小事做细，实践精细化管理

近代名臣曾国藩有一句名言“古之成大事者，规模远大与综理密微，二者缺一不可”，所谓“综理密微”就是我们现在提倡的精细化管理。业务经理负责人既要具备删繁就简的能力，又要具备精细化管理的意识。“一盅蜂蜜万朵花，半斤茶叶千滴汗。”做好每件小事, 只要把它做规范了、做到位了、做透了，就会从中发现机会，找到规律，逐渐积累就会发

生质变。在日常工作中XXX同志时时教育员工要从点点滴滴做起，从细节做起，从每一件小事做起，防微杜渐。针对各类业务风险“屡查屡犯，屡禁不止”的特性，和员工一起以业务操作流程为线索，梳理排查易导致风险损失，分析业务流程和各类产品的风险结构，对关键风险节点进行标识和区分，或对造成损失有显著影响的关键业务环节中的重要风险点，及时对员工实施相关培训。通过对风险和“风险操作者”双方面的精细化管理，有效提高员工风险意识和风险判断能力，树立健康良好的风险态度。

凡事把别人放在前面，与他人同感同受，推心论事

XXX同志肯于并且善于换位思考，凡事把别人放在前面，不断地追求管理方式和沟通方式的改进，努力营造和谐的工作氛围。一线柜员大部分都是娇惯已久的80后，很多新员工一时适应不了操作岗位的劳动强度和精神压力，XXX同志切实站在他们的立场，考虑他们各方面需求，关心员工，爱护员工，温暖员工，使他们不但从表象上更从思想和情感上真正认同中国银行的企业文化。她真诚地对待客户，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户放在第一位，赢得了客户的一致好评。

怀着一颗感恩的心，无私奉献为中行

作为业务经理负责人，XXX同志以身为率，时刻加强自己和周围员工对中行风险文化的理论认同，对管理文化的思想认同，对企业文化的情感认同。她任劳任怨，以苦为乐，为了工作以行为家，牺牲了与家人在一起的美好时光。从她工作的网点到其增城的家有着一个多小时的车程，网点工作经常需要加班，晚上回到家只能看到已经熟睡的幼子。感人以实，不以言也，她的一言一行感动和鼓励了所有熟悉她的人。她说要怀着一颗感恩的心，要抱有无私奉献的精神，要具备良好健康的心态才能成为一个合格的业务经理。是的，作为中行员工我们都要怀着一颗感恩的心，无私地怒放自己的青春年华，恰如万山深处的霜

叶，红红似火，红出生命的纯美和活力，红出生命的价值和意义。