一． 关键术语
信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征反应；其次，信息是可以通信的；最后，信息形成知识。信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。具有事实性，时效性，不完全性，等级性，变换性，价值性的性质。
管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理就是决策。管理工作的成败，取决于能否作出有效地决策。管理的任务在于通过有效地管理人、物、财等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反应这些资源的信息来管理。
信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资料组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
数据：数据是记录客观事物的，可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。
二． 复习思考题
1.1什么是信息？信息和数据有何区别？
信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征反应；其次，信息是可以通信的；最后，信息形成知识。信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据，而数据是记录客观事物的，可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据是信息的具体表现形式，信息是数据有意义的表现。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?
信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。信息技术对管理职能的支持，归根结底是对决策的支持， 信息技术主要在计划职能、组织职能、领导职能和控制职能等方面给管理者提供支持。
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