Ｔｈｅ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｓｔｕｄｙ ｌ产业研究 我国经济型酒店品牌发展问题研究 张文君 四川大学公共管理学院 四川成都６１ ００６５ 摘要：随着人们收入水平的提高，消费观念的改变以及旅游市场的发展，中国经济型酒店品牌急剧增长。品牌蕴含着 酒店的市场知名度、商业信誉、顾客忠诚、市场网络等巨大的商业价值，它是酒店塑造企业核心竞争力以及开拓市 场网络的核心要素之一。本文通过对我国经济型酒店现状进行分析，并提出了经济型酒店品牌发展的对策和建议。 关键词：经济型酒店；品牌发展；对策研究 ． 经济型酒店 Ｊｄ时ｈ０ 的Ｉ｛９巳 于２Ｄ世纪８ｏ年代的美国，是相对 于传统的全眼务酒 Ｆｕｌｌ ｓ ｝ １）币请在的—刊语店 态，它提供 基本的服务项目，包括简单的免费早餐，房价价格属于中低档，其消费群 小、知名度不高、品牌产品差异化程度低、品牌质量不高等问题，这些 都严重削弱了我国经济型酒店的竞争力，阻碍了我国经济型酒店的决速 健康发展。因此，建立品牌战略，增强经济型酒店的品牌实力，打造我国 体主要是工薪阶 、—般商务人士、普通自费旅游者、学生群体等。 一、经济型酒店的发展现状 自１９９７年中国第一家经济型连锁酒店品牌锦江之星诞生以来，经济 型酒店如雨后春笋般出现在中国大地Ｅ．。２ｏ１１年我国经济型酒店行业营 收规 ０１ Ｚ元，至截至２Ｏ１２匕半年，我国经济型酒店擞已达到８３１３ 家，客房 ｌｌｉ哒到８３７２２Ｏ间。经济型酒店是中国酒店业中年轻的增长群 体，具备强大的可持续增长潜力。 但随着经济的迅速发展，经济型酒店也面Ｉ临着内外双重压力和挑 战。目前国内的大中城市由于房地产的持续升温已导致商业地产的价 格逐渐攀升，经济型酒店圃临静酬成本的考验。同时经济型酒店市场 巨大的蛋糕也吸引了不少国际知名品牌的经济型酒店来华，如法国雅高 集团下的宜必思经 里晒店、美国的‘谜８，’酒店等。 二 经济型酒店品牌建设的问题 随着人们收＾、水平的提高，消费观念的改变以及旅游市场的发展， 中国经济型酒店品牌急剧增长。品牌蕴含着酒店的市场知名度、商业 信誉、厦昭 诚、市场网络等巨大的商业价值，它是聊 塑造企业核 竞争力以及开拓市场网络的核崾素之一。国内快速成长起来的多样 化顾客也要求了经济型酒序 品牌建设，以满足其不同的需求，再加 之国际知名经济型酒店导致的国内竞争 激烈，品牌建设 助 于本土经济型酒店应对激烈的市 竞争，并 耋成本。 （一）品牌意识淡薄，忽略文化建设 经济型酒店兴起时间不长，大部分民营经济型酒店的经营者通常认 为中低档 酒店本身不存在品牌问题，通常也以追求短期利润为主，品牌意识 淡薄。还有许多国有酒店政企不分，导致经理的工作萤 在与匕级拉好 关系和追求短期业绩，不关注长期绩效和品牌建设问题。经济型酒店在 文化建设方面比较缺乏，由于其品牌意识淡薄，忽略品牌的文化内涵建 设，导致品牌知名度、美誉断口忠减度不高，缺乏核 竞争力。 （二）品牌定位不准，产品雷同度高 目前我国大多数经济型酒店品牌往往不是根据市场调研、市场 分析来组织策划经营，而是片面的模仿高星级酒店，由此导致了市场重 叠或过于宽泛，产品雷同度高，缺乏针对不同细分市场需求的产品和服 务。许多经济型酒店在品牌的定位上集中于商务型，而汽车旅馆、 稠 度假等细分『ｆ－士历很 ！涉足，商业 落后。 （三）品牌创建模式单一，运作不成熟 我国经济型酒店中大多数品牌都是依靠自身资源的优化配置及其 长期的自主经营Ｉ 刨建市场认可、具有自主知识产权的品牌。但自创 模式需要投＾、大量的资源，对管理者的能力要求较高等。而且靠自身的 资本和品牌积累实现规模扩张的方式，品牌发展速度相当缓熳，不能形 成品牌的连锁效应。在运作过程中，也缺乏科学、系统、有效的管理机 制。 三 经济型酒．店品鹏发展的对策 虽然目前我国的经济型酒店品稗发展速赛陕，但还存在着品牌规模 教育经弈与管理专业硕士研究生，．． ．． ５８现代商业Ｍ０ＤＥＲＮ ＢＵＳＩＮＥＳＳ 经济型酒店国际知名品牌，具有非常重要的现实价值和社会意义。 （一）树立品牌意识，强化品牌维护观念 首先，要坚持诚信经营。对其承诺和应尽的责任义务，酒店应绝对 无条件履行，不能坑害、欺骗消费者，真正体现顾客就是匕帝的服务宗 旨。其次，要树立长期经营观念。名牌的建立不是—朝一夕，它需要顾 客的长期检验和认可，因此酒店不能急功近利，追求短期利益，而 对立 长期经营和全局观念，不能因短期利益而ｊ蚤 方针。 （二）进行市场细分，明确品牌定位 经济型酒店的市场很大，为了推动我国经济型酒店整个行业的发 展，需要 寸市场进行细分，根据不同的顾客群体将酒店客源市 丑 步 细分为多个分市场。各企业按照自己的实力，选择适合自己经营的目标 市场，再根据这些细分市场的消费特征，设计不同的经济型酒店产品和 服务，同Ｂ寸仓０新运营模式，通过目标市场差异化、设施差异化、服务差 异化构建起自己的品牌特色。 （三）品牌化连锁经营，实施走出去战略 我国经济型酒店大部分以单体形式存在，依靠自身的积累实现规模 的发展，酒店走吧模小，财力有限，在同样的市场环境下，利润空间极为有限 目发展缓慢。只有形 蜘彭 ，形戎咧 歪绔，扩大品牌的知名度，才 能获得更多利润，因此连锁经营应该是最有效的经营模式。经济型酒店 的连锁经营要求以品牌为旗 帜，将共同的服务理念贯穿于服务全过程，通常连锁经营可采取三 种形式：直营连锁、自愿连锁和特许连锁，其中以特许经营是经济型酒 店实现连锁经营的一种最优选择。此外，随着越来越多的国人走出国 门旅游，海外市场的份额也相当大，我国经济型酒店应当在扩展国内市 场的同时，注重国际发展，采取走出去的战略，尝试在海外建立经济型酒 店。 （四）强化内部管理，培养管理人才 管理人才缺乏是经济型酒店品牌构建中的—块短板。经济型酒店 是—种有限眼务ｒ、酒店，为了控制成本，采用的是“一专多能，一人多岗” 的管家式服务，需要“通才”、 “店长”等高素厦ｉ管理人才。因此，为 了转变国内经济翟 人才刁＿足的现状，经济理瓣可以建立起自己专 门的管理培训学校或者开班管理培训班，从内部人才人手，为管理＾才 输送最了解本酒店企业文化、规范流程和 咯战术的专业型＾、才。四 参考文献： ［１］２０１ ５—２０１ ７年中国经济型酒店行业分析及投资前景预测报 告，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．５１ ｏ．明 ｕ ａｎ／２Ｏ １ ００５２０２６８８．ｓｈ洲 ［２］胡利军．我国经济型酒店品牌发展的问题及对策［Ｊ］．物流工程与管 理．２００８（１ Ｏ）． ［５ 美，朱承强．市场细分时代上海经济型酒店发展策略研究［Ｊ】．旅游 论坛，２０１０，（５）． 集妻昙 ８一），女，汉族，籍贯：四川成都，研究方南：单位：人力资源管理。四川大学公共管理学院