海尔可持续发展案例分析

案例分析

我国企业案例——中国海尔集团

1 案例描述

海尔空调早在2000年就开始了对低碳技术的研发，并成功推出了自己的无氟变频空调产品。如今海尔又推出整套绿色家电，并形成了模块化的基地生产线，以新成立的低碳产业链和无氟变频空调推广联盟引领着家电行业的低碳经济潮流。

目前，海尔无氟变频空调不仅实现了绿色环保，还彻底解决了行业内空调制冷制热慢、效率低的问题。现如今，海尔无氟变频空调能够2分钟速热、1分钟速冷、-20℃超低温启动，能效比更是高达6.91，运行24小时比普通变频空调省电5.2度，相当于94支11瓦节能灯5小时照明量，也相当于每天少向大气排放4公斤的二氧化碳。节能就是最大的减碳。到2007年，海尔节能冰箱又提前达到最新能效标准。新的1级能效标准比过去的1级能效标准平均节能还要低25%，比普通冰箱节能50%。

据世界权威市场调查机构Euromonitor（欧洲商情市场调研公司）2009年底最新发布的全球家用电器市场调查结果：海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为5.1%，居全球第1；同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率在行业中排名第1.由于在低碳领域节能环保方面的贡献，在倡导“绿色、低碳”理念的上海世博上，

海尔更是成为世博会无氟变频空调唯一指定产品。目前在欧洲市场，海尔无氟变频空调已经牢牢占据了市场份额第l的位置。在欧洲，获得德国、荷兰、比利时、卢森堡等多国政府100欧元的补贴；与此同时，海尔节能冰箱还获得澳洲、新加坡、韩国等最高五星级能效标准。海尔以“环保、绿色”为发展理念，为消费者创造绿色、低碳生活，加深消费者的环保理念，提高生活质量。

2 案例解释

海尔空调在设计、生产、销售、服务的全过程为社会及消费者实施低碳并全面开发无氟变频环保产品，迎合了宏观社会环境，真正做到了用低碳的方式做企业，为企业的长期发展奠定了坚实基础。期间，海尔用以下几种方式进行长期可持续发展战略。

（1）供应链管理。据了解，海尔联合8家供应商加盟，包括三菱、霍尼韦尔、金龙、三花、菱电、松下、台达、瑞萨等，共同组建了全球首条“无氟变频空调低碳产业链”。为了实现长期可持续发展目标，海尔从源头做起，整合供应链，选择高效益、低耗能的供应商，通过与其共同协作，确立共同目标，确保本企业原材料成本最优、质量最好、耗能最低的同时电保证了供应商的有利可赚，进而使双方效益达到均衡，实现了协同发展。

与此同时，海尔在加工制造环节紧扣“环保、节能”这一目标，实行“即供即需”模式，即订单生产的又一种创新管理模式。海尔公司及时掌握市场信息，进行组织生产，降低存货水平。在电器生产制造阶段，海尔加大对新技术的投入与研发力度，掌握了世界领先的绿色家电核心技术，成为本企业的核心竞争优势，为企业长期可持续发展奠定了良好的技术基础。

在销售方面，海尔以“绿色推广”为销售理念，迎合政府政策，以低碳、环保为出发

点，创造绿色消费。采取“即供即需”模式，使海尔随时掌握市场需求；采取订单生产，同时降低了库存成本，更重要的是为消费者创造出与自身相适应的产品，从而迎合了广大需求，迅速占领电器市场。海尔通过推出“海尔低碳家电购物节活动”，海尔整套低碳家电凭借全球领先的低碳节能技术在市内各大家电卖场销售火爆，4天销售额突破了2500万。促销活动不仅加大了绿色环保的宣传，而且为消费者带来适合的产品，进而树立了企业自身的绿色品牌形象，加深消费者对环境、低碳家电的认识，将海尔的低碳理念传输给每一个消费者，使消费者在低碳生活、低碳家电中找到了乐趣，扩大了海尔绿色环保的影响力。

海尔处在微笑曲线的两端，即技术与销售。从而可以看出，海尔在电器产业处于领先地位，为本企业长期的发展夯实了市场与技术基础。

（2）企业文化。企业文化是企业长期可持续发展的灵魂。海尔将企业文化进行了细分，充分证明海尔在以下几方面的自我约束与肯定。

有生于无——海尔的文化观。有生于无，表明海尔鼓励大胆创新，大力支持新技术的研究与开发，不断提出新的管理方法、生产理念与营销观念，适应市场的不断变化，与市场同步发展。

先谋势，后谋利——海尔的战略观。海尔为长期的发展考虑，首先打响品牌知名度，明确目标市场，确定消费群体，迎合政府政策，整合供应链条，加快企业的发展。

市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链。海尔以市场为导向，提出“即需即供”的销售模式，充分掌握市场消费者信息，随时进行适应化生产，既降生产低成本，也满足了消费者需求。

品牌是帆，用户为师一海尔的品牌营销。海尔通过对市场的调查以及对政府政策的了解，采取“绿色推广”的营销观念，在市场上为海尔树立了“绿色、环保、节能、低碳”的企业形象，赢得了消费者的广大认同，增加了海尔品牌价值的同时，扩大了品牌忠诚度。

走出去、走进去、走上去——国际化的海尔。海尔处在中国家电行业的领先地位，也成为中国家电实行走出去战略的成功典范。通过国际化经营，海尔拓宽了销售渠道，赢得了更广泛的顾客群，增加了产品的知名度。

（3）资源循环。近几年来，国内家电行业为应对世界经济环境的发展变化开展了家电下乡、以旧换新、节能惠民工程等系列活动，取得了良好成效。废旧家电回收是个很大的话题，海尔在2005年还没有实行以旧换新政策的时候，就建立了一个很大的废旧家电基地。海尔提前做这个工作，使得其在家电下乡和以旧换新上都获得了商机，获得了中标。海尔通过资源的循环再利用，不仅赢得了广大消费群，而且主动承担社会责任，为保护人类的生存环境做出了贡献。

海尔是可持续发展企业中非常成功的典型案例。海尔集团目标明确，通过大力整合供应链，不断更新和树立企业文化以及企业管理模式，为企业更好的长期发展目标做准备。“低排放、低耗能、低污染”能够清晰表现出海尔对环境的贡献，海尔通过技术的不断创新，履行低碳企业的承诺，在引领全球家电的同时自身也获得了更有利的发展。