社区工作的主要模式

地区发展模式 社会策划模式 （强调“自下而上，群众参与，社区自主，（强调“专家优先，自上而下，重任务目重过程目标”） 标”） 1.在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术； 2.崇尚理性的力量； 3.社会问题可以通过渐进的方式解决。 社区照顾模式 （强调“照顾”） 1.对大型机构照顾的反思——服务对象原生环境优于机构环境；社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾 2.对“正常化”的强调 3.福利国家的困境 社区照顾时社会工作者动员社区资源，运用非正基1.社区居民应该愿意参与社区事务； 本2.社区问题的主要成因是缺乏沟通和和合作； 假3.社区是应当也可以实现和谐。 设 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析概问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理规支持网络，联合正规服务提供支援服务于设念 们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程。 施，让有需要照顾的认识在家里或社区中得到照和互助解决社区问题。 顾、过正常生活的活动。 1.注意任务目标的实现：解决实质问题 2.强调运用理性原则处理问题：过程理性化&技巧科学化 3.注重由上而下的改变 4.指向社区未来变化 1.明确组织的使命和目标 1.协助服务对象正常地融入社区 2.强调社区责任：多方分担责任 3.强调非正规照顾的作用：家庭亲友邻居 4.提倡建立相互关怀的社区：互助互爱 1.在社区照顾：指将一些服务对象放在社区内而开展内的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾； 强调“非机构化”，服务形式有：（1）留在社区实施特点 1.较多关注社区共同性问题； 2.通过建立社区自主能力来实现社区重新整合； 3.过程目标的重要性超过任务目标； 4.特别重视居民的参与。 1.促进居民之间的交流：针对冷漠疏离现象 实2.团结邻里：针对邻里关系不良 2.分析环境和形势 施3.社区教育：解决不熟悉、认同感不强 3.客观地认识自己的能力 策4.提供服务和发展资源：社区服务和社区资源缺4.界定和分析问题 略 乏的问题； 5.确定需要 5.社区参与：动员居民集体参与解决问题 6.建立目标和达成目标的标准 7.列出、比较并选择好的方案 8.测试方案：试验 9.执行方案：实施监管 10.评估结果：计划完成后评估 的家庭，辅以社区支援性服务：（2）将大型机构改造为更接近社区的小型机构；（3）偏远大机构迁回社区。 2.由社区照顾：指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。 核心：强调动员社区内的资源。 支持网络可以分为：（1）提供直接服务的网络；（2）服务对象自身的互助网络；（3）社区紧急支援网络。 3.对社区照顾：英国学者沃克提出的正规照顾和非正规照顾相互融合。 4.整合式社区照顾——建立社会支持网络 5.为家庭照顾者提供服务 6.社区倡导 工作者角色 使能者：协助居民、提升能力 教育者：培训居民解决问题的技巧 中介者：协调各方，促进沟通合作 协调者：联络沟通，增进了解，减少分歧 1优点： 1.优点： （1）保证服务质量； （2）较有效率 2.不足： （1）居民参与率低； 1.技术专家 2.方案实施者 1.治疗者 2.辅导者和教育者 3.经纪人 4.倡议者 5.顾问 1.优点： （1）给予服务对象人性化的关怀； （2）动员社区普通居民参与社区照顾； （3）倡导社区层面服务的综合化 2.不足： 评（2）提高居民的能力 价 （3）推进社区民主 （1）营造良好的社区气氛 （4）切合中国文化资源 2缺陷： （1）无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题 （2）调和不同利益群体的手段不足 （3）民主参与到质的成本高而效率低

（2）服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现 （1）资源及权利下方可能引发的政府责任与角色问题； （2）社区资源状况可能不符合社区照顾的要求； （3）激励机制问题； （4）非正规照顾的服务质量难以保证； （5）社区对有困难人士的排斥和歧视问题。