物业收费员兼文员岗位职责及素质要求
一、岗位职责
1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，财表相符，钱银相符，对拖欠费用应及时催收；
2、办理银行托收，核对托收划款情况。负责管理处现金、票据的保管，每月准时到公司财务部报账；
3、按时编制员工考勤、餐补等报表，代发管理处人员的补贴、绩效工资；
4、负责办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销； 5、协助客户管理员清缴前期欠费，及时编制收、欠费清单并注明可知的欠费原因，使欠费尽早收回；
6、完成管理处日常文字处理工作，传达各种往来文件并及时整理归档。
7、做好管理处工作例会记录，及时拟定会议纪要、周报、月工作总结、年度工作报告。
8、按时核算管理处人员考勤，记录员工存假、补休假情况，负责办理管理处人员入离职相关手续。
9、负责办公用品和各类表格的保管和发放，对存量不能满足使用时，及时申请采购，以确保服务工作的需要。
10、负责对本专业QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评； 11、负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本专业
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的其它各项工作目标。
12、完成管理处主任交待的其它任务。 二、素质要求
1、文秘或相关专业中专或以上学历；
2、熟悉物业服务行业财会工作，有相关工作经验。 3、具有较强的专业文秘水平，2年以上工作经验； 4、熟练操作办公自动化软件。
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