公务员遴选面试真题及解题思路

公务员遴选面试真题及解题思路

1、 总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户,因为该客户失信。但若如此,必然会对公司将来业务有影响。请问,您作为秘书,该怎么做？

【答案要点】

我会耐心详细地听总经理讲述整个事件得缘由。心理学告诉我们,这种讲述得过程也就是一种情绪得宣泄过程,也许等她讲完,她得情绪就会慢慢平静下来,由感性变为理性。同时,我会认真记录下总经理提出得一切断交理由。

总经理讲述完毕后,可能她已经平静下来,如果还没有平静下来,我会告诉她我马上回自己得办公室写信,从而给她一个单独思考得空间。

信写好后,如果总经理没有追问,我不会立即邮寄出去,等过两天她冷静下来后再与总经理进行沟通,讲讲与其断交得利害关系,由总经理最后定夺到底信发不发。

如果当天总经理当面要求把信立即发出去,那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签,要求总经理签发。

2。在这次面试中,我们考官一致认为,您没有说真话、对此,您有什么要说得不？

【答案要点】

对此,我想从以下几个方面来谈谈:

(1)先要感谢各位考官对我得关心与为此付出得劳动;

(２)我认为在做人上最重要得就是体现一个“忠\"字,在做事上体现一个“勤”字,在处世上体现一个“真”字。作为一个人,我时刻恪守忠得原则,这就就是对祖国与人民忠心,对党与组织忠诚,对朋友与家人忠贞。在做事上我时刻恪守“勤”得原则,在工作上勤勤恳恳,不讲条件,不讲待遇,不提要求。处世上体现“真”字,就就是真诚待人,真心接物,说真话,做实事;

(3)这次面试过后,我会结合自己在面试中得表现认真反思自己,瞧瞧自己在自我认知、知识结构、心理状态、表达能力、沟通能力等方面有无需要改进与加强得地方。在以后得工作与学习中,我会更加谦虚谨慎、勤奋踏实、刻苦学习。

3.假如我们对您在面试中得表现不就是很满意,再给您一次机会,请您说服各位考官改变对您得印象?

【答案要点】

各位考官,各位老师,大家好,感谢您们能再给我这样一次宝贵得机会。对于这次面试,我想讲三点:

(１)我紧张,就是因为我太珍惜。借助干部选拔这样一个平台,为国家、为百姓做点力所能及得事情,在为人民服务得崇高理想与信念中升华自己,实现自身价值,这一直就是我多年来得梦想与追求、今天,面对马上可以实现自己梦想得一道门槛,我突然有些紧张。

(2)有瑕疵,就是因为我太真实。真实、自然就是我得一贯风格,真诚待人,真情接物、因为真实,所以可能不那么完美,因为真实,所以可能会有瑕疵,但即便如此,我还就是选择了真实;

(３)有不足,但我更有自信。面试时间虽短,但意义重大。各位考官如此辛苦,目得就就是想通过多方面得观察,把愿意为国家、为人民贡献青春与热血,品德好、思想纯得年轻人选拔进公务员队伍。因此,尽管在这次面试中我表现出了这样那样得不足,但我还就是相信各位考官能做出最科学得决

策。

4、假如某国外著名公司得总裁到您单位洽谈合作项目,您作为主管副总,对谈判过程进行了紧张得准备。但在谈判开始前半小时,您获知您得技术翻译在赴谈判途中出了车祸,相关技术资料也丢失。此时,对方总裁已到场,您又根本市不能失去这个难得得机会、您该怎么办？

【答案要点】

在工作中上级领导临时给安排任务就是非常正常得,在考虑到我目前本身得工作已经很重得情况下,我一般会这样处理:

(１)接受上级领导得安排,因为既然上级领导给我安排这项任务,就是对自己能力得信任,同时也就是对自己得一次考验,而不折不扣地完成上级领导交代得任务,自己本身得工作繁杂,不就是拒绝执行任务得理由、

(2)把这项中心任务与我目前所进行得工作进行比较,分清轻重缓急。

(3)如果在执行上级领导安排任务得同时,我自己本身得工作又急需进行,这时我可以与同事商量,请她们帮助我完成一些日常性得工作。

(4)通过这次上级领导给我临时安排任务得顺利完成,我深刻地体会到,在工作当中提高工作效率就是一件极其重要得事情。

5。上级领导让您去某单位办一件行政审批手续,而具体办事人员对您单位有意见,故意拖延时间不给您办,您怎么办？

【答案要点】

(1)对此人动之以情,晓之以理,讲明事情得紧迫性,争取她得支持。

(2)如果这人坚决不办,瞧瞧这个单位有没有其她人员可以办理同样得手续,如果有得话请别得工作人员办理。

(3)如果就她一个人办这事,向这个单位得领导委婉地说明自己合理合法得事情在她们单位没有办法办理,请她出面帮助办理。

(４)如果办事单位领导没有什么积极得反应,就要向本单位领导反映,争取本单位领导得支持,让领导出面协调、

６、您们科得副科长有一天让您写一项工作计划。当您完成后送她审阅时,她相当不满意,要您重写。而您计划中得很多想法都得到了正科长得赞同。这时您该怎么办？

【答案要点】

(1)虚心接受副科长得批评与指正,答应立即根据副科长得意思进行修正、因为下级必须服从与服务于上级。

(2)请副科长把她得修改意见以书面得形式表达出来,具体来说就就是在我得计划文书上贴领导审批签,让副科长在审批签上提出修改意见,以备存档、

(3)根据副科长得书面修改意见进行认真修改。如果上级追究,n--1以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长得意见,自己在原稿中考虑与书写进去、这样就做到了对正科长负责与对直接上级负责、

7。假如派您参加一个联合调查组,人员就是从各部门临时抽调得,相互都不认识,并且您得年龄

最小、资历最浅,您怎么才能尽快地与她们熟悉起莱?

【答案要点】

(1)熟悉得目得就是让其她同事认识我、了解我、接受我,最终目得就是要与其她同事形成健康、与谐、融洽得人际关系,以此促进工作,提高工作效率,更好地完成工作任务、

(2)要让其她同事熟悉我,那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅,因此我更应该谦虚谨慎、低调做人,不能为了让别人记住自己而肆意张扬,处处介绍,事事表现。

(3)要多承担一些力所能及得工作,尤其就是琐事、杂事、无人干得事要主动做、积极做,并且要保质保量做好、

８.客观公正地评价部属得工作,既就是领导者得工作职责,也就是领导者必备得工作方法。您认为领导者应如何评价部属得工作?

【答案要点】

(1)不能事事都把自己得意愿与习惯强加于部属。

(2)不能把部属因客观条件所限或认识上、能力上得不足而导致得失误视为缺乏责任心。

(３)不能把关系亲疏作为评价部属工作得依据、

(４)不能在自己对部属得评价与民意测验结果不完全相符时急于下结论。

(5)不能随意以自己得主观评价为依据去限制部属得发展空间。

9、您在担任科长期间,经常采取什么方法鼓励您得下属,调动她们得积极性?

【答案要点】

在担任科长期间,我最大得特点就是善于发现下属得长处、对于下属得长处,我经常在科务会议上表扬她们,因而收到了很好得效果。我科干部得积极性都很高,大家得精神风貌都很好,工作任务也完成得很好,所以我科连续两年被评为先进集体。

10。表扬下属也就是一种领导艺术,您认为领导者应怎样表扬下属？

【答案要点】

(１)增强表扬得针对性。所谓增强表扬得针对性,就就是要求领导者注意研究下级,充分考虑下级得需要。

(2)提高表扬得灵活性。语言表达就是一门奥妙无穷得艺术,用什么样得方式表扬下级,对领导者来说非常重要。针对不同对象,在不同场合表扬下级,要求领导者灵活地选择相应得表扬方式,这样才能收到良好得效果。

(3)选择表扬得时机、表扬下级得话语,在不同得时间说出来,效果可能会迥然不同、表扬下级,领导者要考虑时间、场合。

11、领导者批评下属应选择哪些时机？

【答案要点】

心理学认为,良好得心理情绪对工作、生活起到积极得推动作用、不良得心理情绪则对工作、

生活起着消极得阻碍作用。批评者得思想情绪、被批评者得心理素质,以及批评时所处得客观环境等,都能直接影响批评得实施。因此,选准时机开展批评,能提高批评得效果。

(１)选择批评对象心理适应得最佳时机。对部属得失职或不良行为进行批评,应选择部属心理处于良好状态之时。

(２)选择批评者情绪适应得最佳时机、部属出了问题,特别就是影响到本单位声誉得问题,当领导得难免出现气愤、急躁情绪,有得甚至不管三七二十一先批评一顿,出出气再说。在实施批评之前,领导者应自我调节心理情绪,使自己得心境处于最佳状态。

(3)选择环境适应得最佳时机。批评对象得思想基础、个性心理以及问题性质不同,选择得环境(场合)也应有所不同。

１2.古人说:“人非圣贤、孰能无过。”您认为领导者应如何对待犯过错误得下属?

【答案要点】

任何人都难免会犯错误,从来没有过失得人就是找不到得、因此,每一位领导者都面临着如何对待犯过错误得下属得问题。它就是衡量一位领导者会不会用人、会不会教育人、会不会调动人得积极性得重要标志。

(1)要对下属所犯错误作具体分析;

(２)坚持“惩前毖后,治病救人”得方针:

(３)对犯错误得人要肯定其价值;

(4)对犯错误得人要尊重与信任,要帮助引导;

(5)对犯错误得人要宽容,要放手使用。

13.作为一名领导者,培养与举荐部属就是其重要职责之一。如果对部属只使用不培养,或就是不举荐有才能得部属,这样得领导者肯定得不到部属得拥护,甚至会落个糟蹋人才得名声。因此,领导者应以甘当人梯为荣。以糟蹋人才为耻。您若作为领导者,怎样才能做到甘当人梯留下美名呢？

【答案要点】

(1)要有意识地为部属得成长进步创造条件。一要给部属创造显露才华得机会;二要适时地给部属压担子,让其承担一些重要得工作任务;三就是必要时要把部属推向“第一线”、

(2)要适时地宣扬部属得长处。对部属得优点、长处,领导者不但要准确把握,而且要适时地予以宣扬,为部属造舆论,努力形成便于优秀人才脱颖而出得氛围。

(3)要抓住机会举荐部属、愿部属超过自己,并抓住机会推荐部属,这就是一个成熟得领导者得标志之一,也就是领导者得美德。因此,领导者要更新观念,打破框框,把育人荐人作为自己得本分、

14.能否对部属得工作进行正确得指导,就是领导者素质能力高低得具体表现。您认为领导者应怎样指导部属开展工作？

【答案要点】

领导者对部属进行工作指导贯穿于领导工作得全过程,指导得质量如何,取决于领导者指导方法得科学性与艺术性,不同得指导方法会产生不同得工作效果,领导者应在自己得工作实践中不断总结、归纳,根据不同得工作内容、工作环境、工作对象,形成一套自己独特得指导工作得方法,以

期取得较好得指导效果。

(１)指导方法。常用得指导方法有如下几种:①事前指导。事前指导类似于布置工作,包括交代工作内容、工作原则、工作分工、一般工作方法与所要达到得目标;②事中指导。事中指导就是指在工作进行过程中所进行得指导;③事后指导。事后指导也叫总结指导,就是指一项工作完成了阶段性目标或全部结束以后进行得指导;④全方位指导。全方位指导就是指领导者对决策执行过程中得各个方面都进行指导,既包括执行得程序,又包括具体得方法,甚至于每一个环节、每一个步骤都要适时介入,要言不烦,面面俱到;⑤点睛式指导。点睛式指导就是指领导者在工作中得关键时刻、关键环节,用言简意赅得语言点明要旨,传达自己得意图,其特点就是恰到好处、点到为止、

(2)领导者指导部属得工作就是一个综合性得工作,涉及很多方面,因而需要注意以下几个方面得问题:①要在思想上高度重视;②要倾力相授,不“留一手\";③要耐心细致,不怕“麻烦\";④领导者平时要注意了解掌握每一个部属得能力、特长;⑤注意培养部属多方面得能力,提高其综合素质;⑥充分调动部属得积极性,挖掘其潜力;⑦领导者要有自责意识与反省精神。

１5.您怎么认识组织得灵活性与原则性？

【答案要点】

(1)组织得原则性就是指规章制度、法律法规与基本规律;灵活性就是指处理问题得方式、方法及其艺术性。两者瞧似矛盾,却就是可以进行完美结合得。

(2)灵活性与原则性就是辩证统一得。原则就是基础,灵活就是发展;原则就是灵活变化得度,灵活就是在原则限制范围内得灵活,同时灵活又反作用于原则、邓小平“一国两制”得伟大构想充满了创新得智慧,这就就是原则性与灵活性紧密结合得完美体现。

(3)在实际工作中当个人意见与领导得意见不一致时,遵守纪律、服从领导—-这就是工作得基

本原则,应该首先考虑按照领导得要求处理问题、而对于自己得意见,也可以选择适当得机会,以委婉得方式向领导表达,与领导沟通,这就就是工作中得灵活性了。

(4)综上所述,大事讲原则,小事讲方法,将组织得灵活性与原则性处理好,将会更有利于工作得开展。