餐厅顾客满意度调查表1

编号： 日期： 年 月 日 尊敬的顾客朋友： 您好! 欢迎观临名典咖啡语茶餐厅，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！（郑重承诺：顾客的个人信息，餐厅将严格保密，只为能更加方便的为您服务，谢谢合作） 顾客资料： 姓名： 性别： 联系电话： 家庭住址： 您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!) ：_____________ 请您从以下几个方面来评价本餐厅 抵达 车场服务及领位的服务快捷度和效率 □ 非常满意 □满意 □ 不满意 □ 非常不满意 备注：_____________ 环境卫生： 1． 对服务员的服务态度 □满意 □ 一般 □不满意

1． 对餐厅的第一印象 备注：______________ 备注：______________ 2． 对服务员的仪容仪表 □满意 □ 一般 □不满意 备注：______________ □满意 □一般 □不满意 2． 对餐具的卫生情况 □满意 □ 一般 □不满意 备注：______________ 3． 对服务员的专业知识和服务技巧 □满意 □ 一般 □不满意 备注：______________ 其他： 产品品质： 1． 对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感 1 ． 您是否愿意再次光临本餐厅 □满意 □ 一般 □不满意 2． 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 备注：______________ 3.□ 愿意 □可以 □ 不太愿意 □ 不愿意 2． 对菜品的品种（可选择性） □ 愿意 □可以 □ 不太愿意 □ 不愿意 □满意 □ 一般 □不满意 4.您认为本餐厅令您最满意的地方是：____________ 4.您认为本餐厅令您最不满意的地方是：___________ 5.是否有让您感到满意的员工？ 姓名：______________ 备注：______________ 名典咖啡语茶餐厅顾客满意度调查表

编号： 日期： 年 月 日顾客意见和建议： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议: