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良心堡镇中心小学信访工作实施方案

来源:个人技术集锦
良心堡镇中心小学信访工作实施方案

信访工作是一项政治性很强的群众工作,是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众,充分调动广大师生和家长关心良心堡镇中心小学、热爱中心小学、建设中心小学的积极性,维护安全团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设,特制定本制度。 一、信访工作的指导思想和原则

信访工作的指导思想:认真贯彻“三个代表”重要思想,以十七大精神为指引,建立和健全畅通的信息渠道,广泛听取师生和学生家长的意见和要求,充分调动广大师生和学生家长的积极性,不断改进工作作风,提高信访工作效率,为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

信访工作的基本原则:认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是,一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合,解决实际问题与思想政治工作相结合。

 二、信访工作的组织领导

 在学校党支部的领导下,成立“良心堡镇中心小学信访工作领导小组”,负责学校信访工作的组织领导。学校各成员按其职责处理相关信访问题。

1、成立信访工作领导小组 组 长:江月桃

职 责:领导学校信访工作 办公室主任:刘德强,负责接待工作 副 组 长:刘德强

职 责:主持学校信访工作

成 员:吴荣晖、何建彬、岳忠良  三、信访工作程序 (一)来信办理 1、将来信登记编号;

2、信访原件报送有关领导阅批;

3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批;  4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

 5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围公布。

 6、做好存档工作,按来信类别,整理后移交档案管理室存档。 (二)来访接待

 1、热情接待来访人员,学校每周五上午为校长接待日,校长干部轮流接访;

 2、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等,做好来访记录; 3、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作; 4、需向领导汇报、请示的,送有关领导审批办理;

5、对重要来访、突发性或重大集体上访,要通知相关领导接待;  6、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。

 四、信访工作责任与目标 (一)信访工作责任

 1、实行信访工作领导责任制。党支部主要领导负总责,分管领导负实责。

 2、注重信访工作队伍建设,提高信访工作人员的政治素质和业务水平。  3、信访工作人员要秉公办事,不徇私情;遵守保密制度,不得泄露工作秘密,严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。 (二)信访工作目标

1、处理好“初信初访”,“初信初访”办结率力争达100%。  2、保证处理来信、来访的时效和质量,信访按期结办率不低于80%。 3、努力控制越级信访,无越级集体访和重复集体访。

4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。 五、信访工作总结

为不断提高信访工作的效率和质量,学校每半年举行一次信访情况分析会,通报信访工作情况;每年年终举行信访工作经验交流会,总结信访工作。 六、信访工作内务管理

 1、信访工作所用的表、单、簿、册规范,办理程序、规定统一。 2、信访材料装订整齐;保管符合保密规定。 3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。

4、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员,文明礼貌、接待热情。

中共良心堡镇中心小学支部委员会

二〇〇八年九月一日

成 员:周乔林、李亚玲、罗汉红、刘静芳、 2、领导小组下设信访办公室,

办公室主任:李亚玲,学校兼职信访干部。 职 责:处理信访日常工作 办公室成员:

档案组:罗汉红、张 鹏 执行组:张玉春、朱 奎、张鹏  三、信访工作程序 (一)来信办理

1、登记编号,按《麻城师范附属小学信访登记表》逐项填写; 2、填写《信访举报问题呈阅表》并附信访原件报送有关领导阅批; 3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批;  4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

 5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围公布。

 6、做好存档工作,按来信类别,整理后移交档案管理室存档。 (二)网上信访办理

在校园网上设立校领导信访电子信箱: msfxwyb@163.com,办公室设专人将相关内容汇总分类,转送有关校领导阅批。办公室根据已批示结果,及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室,由办公室及时在校园网上予以公布。  (三)来访接待

 1、热情接待来访人员,认真填写《麻城师范附属小学信访登记表》;学校每周五上午为校长接待日,校长干部轮流接访;

 2、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等,做好来访记录;

3、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作;应由所属部门解决的问题,通知其部门接待处理;

4、需向领导汇报、请示的,填写《麻城师范附属小学来访问题呈阅表》同《接访记录》一并报送有关领导审批办理;

5、对重要来访、突发性或重大集体上访,要通知相关领导接待;

 6、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。  四、信访工作责任与目标 (一)信访工作责任

 1、实行信访工作领导责任制。党支部主要领导负总责,分管领导负实责。

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