一、信用卡利息减免是什么
1、免息额度是免收利息的额度。信用卡额度也就是通常说的信用卡可用额度，是指您所持的信用卡可以使用的最大金额，它包括信用额度(即信用卡最高可以透支使用的限额)和存入信用卡的金额。
2、网商贷免息额度是指用户使用一部分额度可以获得免息的优惠。比如说用户拥有10000元1天免息券，那么借款10000元，可以减免1天的利息。总而言之，免息就是减免利息，免息的时间越长，对于用户来说是越有利，因为那样可以降低借款成本。不过，只有活动期网商贷才会提供免息额度，一般来说用户的借款额度是会按天计息的，并没有减免利息的优惠。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
二、信用卡逾期协商还款需要什么证明材料
证明材料是协商的关键，很多人是一头雾水，要知道停息分期是给特殊困难者准备的，大家需要拿出以下几样：
1、经济困难证明。
自己打印一份困难证明，写好个人、家庭情况，如果是农村居民，就找当地的村委会盖章，社区居民就找小区居委会盖章。
2、收入证明。
自己既然需要协商，要么是穷的叮当响，要么是负资产，现在的收入工资情况肯定要如实传递给银行。
3、征信报告。
这不仅可以看到自己的前科，还能显示自己的总债务，所以大部分银行都要求来一份。
4、特殊情况证明。
自己当时协商的时候，说自己是什么原因无力还款，就要拿出相应的资料证明。比如自己经历了意外事故，就拿伤残鉴定书，身患重病就拿确诊报告等等。
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