法律分析：向快手投诉，不得，再12315继续投诉。保留证据。可以向消费者协会进行投诉
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百二十八条 法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。
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