医疗纠纷投诉处理流程及起诉医院医疗事故方法。医疗纠纷投诉可由卫生行政部门协商解决,如无法协商一致可向基层法院提起民事诉讼。起诉医院医疗事故需收集相关证据,选择合适的案由,满足受理条件,并提交必要的材料和证据。医患双方可协商解决赔偿争议,如无法协商可向卫生行政部门申请调解或直接向法院提起诉讼。
法律分析
一、医疗纠纷找什么部门投诉举报
医疗纠纷找卫生行政部门处理投诉举报。医疗纠纷后,医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪,缓冲矛盾,对医疗纠纷实行“冷处理”,千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后,再行商议解决办法,有利于医疗纠纷的解决。对那些无理取闹的患者及其亲属,如果做工作无效、严重影响医院正常工作秩序的,应该积极给上级主管部门汇报,必要时请公安部门维护医院的正常工作秩序。
二、怎么起诉医院医疗事故
若我们能断定是医院在医治过程中出现了问题的话,那么我们就可以收集相关的证据向法院提起对医院的医疗事故起诉。
1.案由的选择。患方可以选择提起医疗侵权民事赔偿之诉或医疗技术服务合同纠纷之诉。医方只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。
2.受理条件。
(1)有医患关系;
(2)医疗行为违法、违规;
(3)患者有损害后果;
(4)医疗违法、违规行为与患者的损害后果之间有之间因果关系;
(5)患者有经济损失;
(6)在诉讼时效内。
3.当事人应提交的材料及证据。就诊资料(包括门、急诊、住院病史,各种检验申请单,医药费清单,注射证明,外配处方)、护理证明、误工及收入证明、交通费单据、住宿费单据、丧葬费单据、抚养/赡养/扶养证明、伤残用具证明、身份及亲属关系证明(公信证据除外)。
三、医疗纠纷投诉处理流程是怎样的
医疗纠纷投诉可以按照以下流程进行处理:
1.卫生行政部门可以在接到医患双方对于医疗纠纷的投诉后,在双方当事人均同意的情况下组织双方当事人进行协商;
2.当双方当事人不能协商一致或者一方当事人不同意协商的,可以让他们到医疗纠纷发生所在地的基层人民法院进行民事诉讼;
3.依据《医疗事故处理条例》第四十六条:发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
结语
医疗纠纷投诉应找卫生行政部门,稳定情绪,冷静处理,商议解决办法。对无理取闹者,可报告上级部门,维护医院秩序。起诉医院医疗事故需收集证据,选择合适的案由,满足受理条件。提交相关材料及证据。医疗纠纷投诉处理流程:协商解决,不成可诉诸法院。根据《医疗事故处理条例》,可向卫生行政部门调解申请或直接向法院提起诉讼。
法律依据
第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械,采用合法、合规、科学的诊疗方法。
医疗卫生机构应当建立健全医师岗位责任、内部监督、投诉处理等制度,加强对医师的管理。
第七条 医师可以依法组织和参加医师协会等有关行业组织、专业学术团体。
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