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维权投诉应该向哪个部门寻求帮助?

2023-01-17 来源:个人技术集锦

我国消费者维权投诉部门包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。工商行政管理部门负责处理假冒产品和市场管理,质量技术监督部门负责产品质量责任问题,两者互相配合。

法律分析

消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合;

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合;

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。

拓展延伸

寻求维权投诉帮助:如何确定适当的部门?

确定适当的部门来寻求维权投诉帮助需要考虑几个因素。首先,要根据投诉的性质和具体问题来选择相应的部门。例如,如果是消费者投诉,可以联系消费者权益保护部门;如果是劳动纠纷,可以咨询劳动监察部门。其次,可以通过互联网搜索、咨询律师或咨询热线来获取相关信息。此外,还可以向相关行业协会或组织咨询,他们通常对行业内的维权问题有较好的了解。最后,要注意不同地区可能存在不同的部门设置,所以最好根据自己所在地的具体情况来确定适当的部门。综上所述,确定适当的部门需要综合考虑投诉性质、咨询专家意见和地区相关规定。

结语

维权投诉需根据问题性质选择相应部门,可咨询消费者权益保护部门、劳动监察部门等,通过互联网、律师、行业协会获取信息,需注意地区差异。综合考虑投诉性质、专家意见和地区规定,确定适当部门,维护自身权益。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十条:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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