违建投诉不处理可以拨打12319城建服务热线举报。12319是电话投诉中心，电话打过来后，电脑系统会记录，并让投诉人留下电话和地址，资料汇总至市城管执法局，城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。
违建的认定标准如下：
1、是未取得建设工程规划许可证（含乡村规划许可证）而擅自施工建设的；
2、是未按建设工程规划许可证（含乡村规划许可证）的规定进行建设的；
3、是未经批准或未按照批准内容进行临时建设的，临时建筑物、构筑物超过批准时限不拆除的；
4、是违反土地利用总体规划，擅自在农用地、林业用地等非建设用地上建设的；
5、是非法转让、买卖、租赁或变相买卖、租赁土地进行建设的；
6、是无法提供职能部门或住建局出具的其它准许动工建设书面材料的；
7、是违反法律、法规其它有关规定的。
法律依据：《中华人民共和国土地管理法》第八十三条
依照本法规定，责令限期拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他设施的，建设单位或者个人必须立即停止施工，自行拆除；对继续施工的，作出处罚决定的机关有权制止。建设单位或者个人对责令限期拆除的行政处罚决定不服的，可以在接到责令限期拆除决定之日起十五日内，向人民法院起诉；期满不起诉又不自行拆除的，由作出处罚决定的机关依法申请人民法院强制执行，费用由违法者承担。
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