法律分析：商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
法律依据：《影院计算机售票软件系统技术规范》 第四条 售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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