法律分析：每日的6：00至23：00。铁路部门提醒旅客要注意放票时间，12306网站和电话购票开放时间都是每天的6时至23时，但是每个车站放票开售时间不一样，因此旅客需要关注车票开售时间，第一时间购票。此外由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购票的时间也需依次向后顺延2日。候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
法律依据：《铁路旅客运输规程》
第三十二条 旅客自愿变更车票或者自愿退票的，应当按照铁路运输企业旅客运输业务办理规则办理。
第三十三条 由于铁路运输企业原因导致旅客非自愿变更车票的，铁路运输企业应当在有可利用席位情况下，为旅客办理改乘其他车次或席位。改乘的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
第四十四条 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
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