泰山学院服装市场消费者分析报告

班级：2011级市场营销本科班 指导教师：李宁

二组成员：常如月 2011050340

韩来敏 2011050355

马建伟 2011050345

时间：二0一二年十一月十七日

消费者购买行为是指以消费为目的的购买商品或服务的个人和家庭的购买行为。这些消费者构成了消费者市场。服装厂家批发市场是由具有购买欲望与购买能力的人构成,人口的多少决定了市场 潜在容量的大小,人口的自然构成、民族、增长速度、受教育程度、地理分布以及地区间的移动趋 势、密度、宗教、种族等,又会对市场需求格局产生深刻影响。泰山学院近万人，组成了泰安最具吸引力的消费者市场之一。

消费者市场广阔，人多面广，有人的地方就有消费，每一个人都是一个消费者。

消费者市场具有复杂性、易变性、替代性，消费者受年龄、性别、生活习惯、文化、职业、收入和市场环境等因素的影响,泰山学院大都是18-25岁的年轻男女，具有不同的消 费行为和消费习惯,所需要的产品千差万别,使得消费市场复杂、多变且丰富多彩。文化水平普遍较高，需求也有求新求异的特点,这就要求商品的品种、款式不断翻新、有新奇感,增加消费品的花色品种。大多数消费品有较强的替代性,消费品种类繁多,不同品牌之间的产品可互相替代,如现在 人们为了放松心情,回归自然,缓解生活、工作学习压力,使得休闲服装畅销。再如天然纤维面料的 服装销量增加,导致化学纤维产品销量减少。泰山学院服装市场的消费者消费观念都趋于潮流化，追随潮流的想法只是该消费市场的消费者服装更换都比较频繁，以此该消费市场的销量也是比较大的。

消费市场还具有地区性、季节性、伸缩性，同一地区的消费者在生活习惯、收入水平、购买特点和商品需求等方面有较大的相似性,不同地区的消费者的消费习惯行为表现为差异性。服装季节性强,出现季节性消费,冬季产品,如 保暖内衣、羽绒服、皮衣、毛衫等产品畅销,夏季是裙装、T恤、衬衫、短裤等产品的销售旺季。由于纺织服装选择性强,消费者的伸缩性就较大。消费需求受消费者收入、生活方式、商品价格的 影响较大,在购买数量和购买品种选择上表现为有较大的需求弹性或伸缩性,收入多就有可能 增加购买数量,收入少则减少购买,产品价格高消费者可能减少购买数量,产品价格低就增加消费量。

泰山学院地属温带大陆性气候区，一年分为四季，季节型的消费较多，每到换季时大多数学生都会进行服装的更换，这同时也是服装消费的高峰期。泰山学院市场大多数消费者都是学生没有个人收入，但经济来源都比较固定，消费水平也都相应在一定时期内不会发生太大的改变。因此该消费市场的销售量也是比较稳定的。

消费品市场上的购买者大都缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者大多缺乏专门的商品知识,对服装的性能、特点、正确使用、保养方法、价格乃至市场行情等缺乏了解,并且很少有人为了购买一件产品而去专门研究。服装对于消费者来说属于选购品，他们的购买行为受企业的广 告宣传、服务质量、促销活动、包装装潢的影响较大,属于非专家购买,只是凭个人喜好做出购买 决策,受情感因素影响较大。因此,消费品的销售应注意研究和运用各种促销手段,改进包装装

潢,提高服务质量,引发消费者的购买欲望。

消费者几乎每天都在做出购买决策,营销者就要研究下面的问题:谁购买产品(Who),购买什么产品(What),谁参与购买(Who),什么时间(When),什么地点(Where),为何购买(Why), 怎样购买(How)。营销人员关心的核心问题是:对卖方采取的各种营销策略,消费者会做出何种反应。如果卖方真正了解消费者怎样看待产品的性能、特点、价格及广告的吸引力,那么企业就会有比竞争者更大的优势。