通过不断改善影响教学质量的内部和外部因素，通过科学的评价、分析教学质量，建立通常的信息反馈网络，从而营造并维护良好的育人环境，达到最佳的教学效果。 （三）教学质量评估理论 1、目标评价模式（泰勒模式）
1）评价要以教学计划中确定的教育目标进行； 2）评价标准的制订以教育目标为依据；
3）评价结果看评价对象行为是否达到了目标所规定的要求。 这种评价模式强调定量处理的方法，主张把教育目标分解成许多可测量的行为目标，并把评价对象的行为表现量化，通过比较来衡量评价对象的行为达到目标的程度。
2、CIPP模式（Context背景、Input输入、Process过程、Product结果评价模式）： 该模式强调两点：
1）先确定计划与目标的合理和正确，然后再看达到目标的程度； 2）关注过程。
该模式的评价内容涉及： 1）教育目标本身； 2）教育计划； 3）教育的实施； 4）教育的影响。 3、发展性评价模式
发展性评价就是评价活动的结果着眼于被评对象的改进，着眼于在原有条件和基础上，评价对象质量提高的增量部分，以获得增量的多少来评价被评对象进步的程度，着眼于被评对象的未来发展。
开展学生的发展性评价，是通过对学生在学校期间所发生的变化的评价，确定学校教育对学生所增加的价值，通过评价学生所增加的价值，来判断学生受到大学教育后进步的程度，从而评价学生学习质量和学校教育教学质量。 （四）教学质量评估的内容 1、课程评估 课程：
广义上，指为实现学校教育目标而规定的教学科目及其目的、内容、范围、份量和进程的总合。 狭义上，指被列入教学计划的各门学科及其在教学计划中的地位和开设顺序的总合。
课程体系：
一个专业所设置的课程相互间的分工和配合构成了课程体系。 课程评估（定义）：
根据学校育人目标和课程体系以及教学计划的规定和要求，对课程教学活动及其现实的或潜在的价值作出判断的过程。 课程评估的实施：
1）对教师评估内容有：
授课计划、教材选用、教学手段、课堂讲授、备课教案等； 2）对学生评估内容有：
学业成绩、能力素质、学习兴趣、学习方法等； 2、教师教学质量评估
教师在教学过程中的行为特征： 1）与教学有关的教师的个性特征； 2）教师对课程教学内容的总体把握； 3）与教学有关的教师的学识水平； 4）教师对教学活动的组织能力。 教师教学质量评估的方法： （1）教师自评； （2）专家评估； （3）学生评教：
1）学生评教的合理性 2）学生评教的方法 3、学生学习业绩评估 研究的趋势有：
1）全方位、多视角评价；
2）定性与定量相结合的综合测评； 3）学生自我评价与他人评价相结合；
4）以考试成绩为主，结合学生平时学习的评价；
5）重点评价考核学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。 三、高等学校教学质量保障体系建设 （一）高等学校教学质量保障
教学质量保障是高等学校自发地、出自自身提高教学质量需要而在学校内部自上而下开展的质量保障活动，是学校质量管理活动的重要组成部分。 教学质量保障概念：
广义上：教学质量保障是指为实现学校既定的教学质量规格和要求，学校必须具备的办学条件和实施的全部有计划有系统的活动。
狭义上：教学质量保障一般指教学质量控制。 保障教学质量的基本方法： 1）日常教学质量管理方法
教学检查制度、听课制度、学生教学信息员制度、学生评教制度、教学督导员制度、学风检查制度； 2）周期性教学质量评估方法
教学计划评估、院系教学工作评估、课程质量评估、教师教学质量评估、学生学习业绩评估，另外还有毕业生质量评估。 （二）教学质量保障体系建设
1、教学质量保障体系建设的原则： 1）以内为主，以外促内；
2）实现全面的、全过程、全方位的保障； 3）保障手段多元，以评估为主体；
4）根据保障对象和保障活动的需要来建立；
5）突出各部门及具体到人的职责和权限，形成组织系统； 6）具有体制化、结构化、持续化的运作机制； 7）形成相互协调、相互促进的有机整体。 教学质量保障体系的定义：
在质量管理思想的指导下，根据教学质量保障的需要，建立的有组织、有制度、有职责、有标准、有秩序规范的有机整体，是由组织系统和工作系统组成的综合体系。 2、教学质量保障体系的构成 建立体系前要明确四点：
1）根据学校的发展目标，确定学校的质量目标； 2）确定完成学校质量目标所需要的组织框架； 3）设计具体的质量保障活动并作出分类； 4）明确规范保障体系各部门的关系。 教学质量保障体系的模式： 这种模式有5个子系统 （1）指挥系统
由主管校长和教务处等部门组成。 主要任务有五项：
* 确定质量目标和质量标准；
* 制定教学质量活动的政策和措施；
* 协调学校各部门教学质量管理活动的关系； * 总结学校教学质量管理活动的经验；
* 建立科学化、规范化的教学质量管理运行机制。 （2）信息收集系统； （3）信息处理系统； （4）评估与诊断系统； （5）信息反馈系统；
较完整的教学质量保障系统应包括： 1、决策；2、指挥；3、管理机构； 4、信息收集与处理；5、质量评估； 6、信息反馈；7、教学条件的支持保证； 8、质量文化。 什么是质量文化？
组织内部成员的质量行为模式及由此体现出来的质量价值观念和质量价值规范。 另一种定义：
质量文化是一定组织中，影响人们行为的传统习惯、行为准则、思维方式、价值观念等的总和。
3、教学质量保障体系的实施要素 1）教学质量保障方针；
2）教学质量保障活动的计划；
3）教学质量障管理机构； 4）教学质量保障工作制度； 5）教学质量评价与诊断； 6）教学质量信息管理；
7）教学质量评估的技术与方法；
8）质量文化建设。
为进一步贯彻《中华人民共和国高等教育法》、教育部《关
于加强高等学校本科教学工作 提高教学质量的若干意见》《普、 通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》、《关于进一步加 强高等学校本科教学工作的若干意见》，推进《青岛科技大学关 于加强教学工作 全面提高教学质量的实施意见》及《青岛科技 大学关于进一步深化教学改革 全面提高教学质量的实施意见》 的落实，进一步加强教学质量监控，完善教学质量保证体系，促 进教学质量保证工作制度化、规范化、程序化建设，特制定本意 见。
一、统一思想，提高认识，建立健全教学质量监控与保障体系 1．教学质量是学校的生命线。教学质量是一个综合指标，
受教师的教学水平、学生的学习能力和学习积极性、管理水平以
及教学资源等因素的影响。加强教学质量的管起来，建立一套科学、合理的保证和提高教育教学质
量的体系，是学校推进教学立校战略，提高人才培养质量和办学 效益，推进“规模、质量、结构、效益”协调发展的重要保证。 2．近年来，随着高等学校教育规模的日益扩大、竞争的日
趋加剧，教学质量受到普遍关注。教育主管部门组织开展的各类 教学评估工作是对高等学校教学质量在宏观方面进行的监控与 评价，有利地推进了学校教学质量的提高。同时，在学校内部进 一步加强教学质量监控，建立科学、合理且行之有效的教学质量 监控与保障机制是十分必要的。
3．依据教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案
(试行)》 学校制订了《学院（部）本科教学工作水平评估方案》，
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24．第二课堂建设。加强社团活动、课外科技文化活动的组
织与实施，确保社团管理规范，社团活动贴近学生的学习和生活， 体现学生以学习为主的原则；课外科技文化活动要丰富活跃，有 利于学生创新意识的培养和综合素质的提高。 七、加强监督，全面评价，建立教学质量监控体系
25．建立教学指挥系统。学校教学工作委员会、专家组和院
（部）教学工作领导小组在主管校长领导下，通过教学信息系统 的信息网广泛收集反映教学质量的信息，与教学质量的各种评估 指标体系进行比较评价判断，为教学指挥系统的决策提供依据。 职能部门通过各院（部），按照教学质量制度及各种决策协调组 织各学科、专业教学过程的不断优化和高质量运行，不断改善教 学条件和手段，从而达到教学质量规定的指标。
26．建立教学评估系统，对师资队伍、教学经费投入与使用、 教学设施、专业建设、课程建设、课堂教学质量、实践教学质量、毕业生质量等进行全面地监督和检测，实现适时和全程监控，全 面体现评估指标的要求。学校要进一步以专业建设为龙头，全方 位建立专业评估、课程评估、课堂评估等指标体系。依靠学校专 家评估委员会和院（部）评估领导小组两级评估组织，对教学系 统、教学质量、教学状况偏离目标的大小及时做出判断，及时调 节与控制教学过程。
27．建立教学信息系统。教学是学校的中心工作，教学过程
是向学生传授科学文化知识和技能，培养学生的智能，发展学生 8
的个性，形成辩证唯物主义世界观的过程。它包括课堂教学练习、实验课、习题课、实习、课程设计、毕业设计（论文）等多个过 程组成。建立教学信息网络，就要对教学过程进行全面地检测， 并及时将评价的结果反馈给相关学院或部门，相关学院或部门根 据反馈结果进行改进。
（1）听课检查。这是教学检查的主要方法和手段，分为三
个阶段：第一阶段是自查，由各院（部）组织自查小组，对所属 的院（部）承担各门课的主讲教师进行全面听课检查、评测。第 二阶段是互查，由学校统一组织，学院（部）之间对主讲教师进 行听课和评教。第三阶段是公开观摩，观摩名师或教学效果优秀 的教师的课堂教学。
由专家、领导、校教学督导员和教学管理人员组成的检查组，
利用“听课手册”“课堂教学评价表”“实验课堂评价表”等记、、录各教师的教学状况，对教学效果好的予以肯定和鼓励，对于教 学效果差的，予以指导和帮助。
（2）问卷调查。这是质量检测的重点内容。学生是教学的
主体，也是参加教学测评的主体。学生根据“教学质量测评表” 中逐项内容，认真填写，对教师教学质量给予评价，然后以班级 为单位统计。采用普通调查和重点调查相结合的方法，问卷采用 标准化、规范化和微机管理，使教学质量具有可测性、客观性和 参考价值。
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