2013 年运营主管资格培训验证考试题库

A受派行B三级主管就是运营运营主管可以兼任主管九级主管普通柜员委派行对外营业机构一级主管受派机构作业中心一个对外营业机构一个对外营业机构可同时委派两名只能委派一名运营（含）以上运营主主管管，共同承担主要责任个人客户经理主办会计必须在岗，离岗期可根据实际情况顶间授权他人履行其岗办理业务职责所在行一年网点负责人受派行二年客户经理6下列关于委派运营主管说法正确的是_________C789101112营业机构对外营业时，必须有_________在岗营业机构对外营业时，运营主管_________运营主管实行竞聘上岗，由_________进行聘任和解聘运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作_________以上受派机构的一切业务经营指标不得与_________经济利益挂钩下列对运营主管岗位职责说法错误的是_________CBCBCD13下列对运营主管工作权限说法错误的是_________对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在_________中详细记录运营主管的日常考核由_________组织委派行每年必须组织一次运营主管强制休假，休假天数不少于_________个工作日运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管_________行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数，2oEing机构类型体现机构的行政级别，共分为_________类型_________必须在清楚掩码设置规则的前提下，根据柜员的业务分工，合理确定柜员的交易掩码和应用掩码, 报管辖行九级主管审核并设定设置行部类型时,不需考虑的因素是_________人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由_________运营管理部管理和确定主管按其授权权限的大小划分为四级，从低到高顺序为1、2、3、9级，其中_________D组织核查临柜业务划分柜员业务范围各类操作差错、事和操作权限故和违规行为安排营业机构劳动营业期间，对柜员组合，调整柜员分进行管理工《柜面重要事项登《会计档案调阅登记簿》记簿》委派行人事部门3不再承担责任从轻承担责任委派行客户部门514151617CCBA18C6种10种19202122BBCC会计监管员行政级别支行运营主管地理位置二级分行1、2、3级可设置为3、9级可设置为主主管兼柜员管或主管兼柜员23新增柜员时，其柜员号编制应坚持一人一号，在一段时期内( )D可以“一人多号”可以“一号多人”系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。挂靠网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理单项柜员、多项柜员、综合柜员24下面关于柜员方面说法正确的是( )A运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理25柜台柜员按操作权限可分为_________B26营业机构劳动组织应坚持贯彻_________的原则B普通柜员、主管兼柜员、纯主管有利于面向服务和提高工作效率；有满足服务、方便客利于制度执行和业户、操作快捷务操作；有利于明确职责和监督制约主管兼柜员三级主管27_________担负双重职责，一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责，二是按制度规定进行授权，履行控制职责时为其授权监督行为负A28下面说法错误的是_________B29关于柜员现金箱保管说法错误的是_________D30下面不属主出纳职责的是_________指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，不得随意变更；柜员选择_________指纹信息启用，另外指纹信息备用《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资料，依据《中国农业银行会计档案管理办法》的规定按年整理、装订和归档，保管期限_________年ABIS柜员需新增指纹信息时，应填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》，由_________签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采ABIS柜员在指纹信息数据库中预留_________指纹信息，不得随意变更柜员制模式下按业务范围将柜员划分为_________柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理_________签退手续实行柜员制组合形式的，柜员在操作权限内处理的业务_________，并对柜员日间业务进行事后监督C营业机构对于可办理现金收付业务的柜员，应由运营主可为不办理现金业管向管辖行申请为务的柜员建立现金其在ABIS系统建立箱相应业务币种的现金箱柜员实物现金箱实“清零”后的柜员行柜员和运营主管实物现金箱入营业或运营主管授权人机构保险柜或金库双锁管理，钥匙各保管自妥善保管负责营业前柜员实负责营业机构柜员物现金箱的接收、现金箱超限额现金分发，营业期间柜实物的集中保管员间现金调拨一枚两枚31B32B353334353637ABABA运营主管5枚网点负责人4枚单项柜员、多项柜普通柜员、主管兼员、综合柜员柜员临时正式自我复核、自担风必须换人复核险38下面对岗位设置说法错误的是_________A柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式管库员不得兼任现金调拨员和查库员动态授权是指对于一些重要交易，无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算39关于岗位分离、分设说法错误的是_________D40关于对授权方面说法正确的是_________D41下列表述中，不符合“不相容业务操作岗位分离分设”要求的是_________B中心金库的管库员不得操作ABIS业务静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时，都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式库房管理必须坚持“账款分离”的原设置联行结算岗位则。中心库、支行必须严格执行印证库管库员不得设置分管、分用为ABIS柜员，但可以兼任现金调拨员44九级主管3主管兼柜员运营主管三级主管55542434445464748只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为_________人节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为_________人（ 　 ）是ABIS系统进行内部控制的主要手段之一既办理储蓄业务、又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为_________人（含运营主管）对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行_________职责 当班管库员、当班主出纳不得处理核心业务系统库房类现金交易，不得兼任_________有价单证视同_________管理，按种类、面额分别开设，分户分类管理下面关于监控设备管理错误的是_________BCCABDC现金调拨员和凭证查库员和凭证管理管理员员一般凭证必须指定专人负责监控设备的开启、关闭和录像资料的保管电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作单人一级主管一级主管一级主管授权重要空白凭证未开启监控设备前，不得接收款箱（箱包）、现金等日常业务操作的审核及授权工作日常业务操作的审核及授权工作日常业务操作的审核及授权工作日常业务操作的审核及授权工作双人二级（含）以上主管二级（含）以上主管二级主管授权49C50电子验印系统的系统管理员负责_________A51电子验印系统的业务管理员负责_________B52电子验印系统建库操作员负责_________C5354555657电子验印系统验印操作员负责_________营业机构签到核心业务系统操作系统实行_________控制每天首位柜员交易签到核心业务系统时，须经_________授权对已办理正式签退的柜员，如遇特殊情况需重新签到，必须经_________授权柜员的签到分为柜员交易签到和_________签到DBBBD58所有柜员正式签退后，由_________办理营业机构的行所签退下列不相容岗位设置要求错误的是_________B59B6061626364656667运营主管营业前检查内容不包括_________行部挂账必须在_________处理完毕，并在原记录处注明处理结果抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经_________审批后，方可进行处运营主管在营业前，应先签到_________及时查看并处理相关信息，确保全程监测_________业务运营主管_________对柜员现金箱进行一次账实相符的全面检查运营主管_________核对重要空白凭证，检查账实是否相符运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是_________运营主管金库检查内容不包括以下哪些_________下列选项不属于运营主管实时监督的主要工作内容的是_________运营主管_________对网点柜员现金箱业务检查一次运营主管应_________组织一次查库以下账户需要按月对账的有_________对账单回执收回率应达到100%的账户有_________DCBCBBDC二级（含）以上主管业务专用章应同其结算印章与结算凭配套使用的重要空证必须严格分管分白凭证实行一人管用理检查人员到岗情况检查内部安全防范及到岗人员的劳动措施到位情况组合情况一级主管当天网点负责人3OMAP;3OMAP每日每日66604待处理来账贷方报单款项库房现金按照《人民币结算账户管理办法》及相关制度审查单位结算账户开销户和变更印签手续每日每天日均存款300万元以上的单位结算账户重点账户次日运营主管ABIS; 3OMAP每周每周66999其他应付款贵金属审核票据、单(折)、银行卡挂失手续每周每周日均存款300万元以上的个人结算账普通账户68D69707172DBAA73关于系统内对账，说法不正确的是_________B上、下级资金往来系统内往来对账要账户的明细核对至指定专人负责少季度进行一次客户经理1普通账户每季末月10日记账员27475767778系统内往来对账不得安排_________进行负责，账户余额按日核对COMAP操作员密码必须定期或不定期更换，更换期限不得超过_________个月以下账户可以按季对账的有_________长期不动户清理于_________进行自动结转下列账户属于长期不动户清理范围的有_________BAACB79下列说法错误的是_________B保证金账户每年末月20日一年未发生收付业一年未发生收付业务，且未欠开户行务的单位结算账户债务的单位结算账户对账不符的，经未对账单据回执应于达账项调整后对账收回后10个工作日不符的，运营主管内审核完成，审核应与对账人员、客内容包括印鉴的审户部门共同查找原核和账户余额的审因，及时处理，并核详细登记处理情况80818283848586878889909192939495特殊账户的对账周期为_________重点账户对账单据回执收回率应达到_________运营主管_________做好存、贷款利息计提情况检查。（ ）存款利息计提后的第一个工作日，对应付利息计提清单和结息情况审核确认三级主管的密码重置由_________操作银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位_________日内办理销户手续“睡眠”账户指_________的账户运营主管_________对离行式自助设备钞箱跟车加钞、取钞核查一次柜面重要事项登记簿登记_________无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，由_________字样和营业执照记载的经营者姓名组成临时存款账户的有效期限最长不得超过_________香港、澳门居民申请开立个人银行结算账户，应出具_________证明文件对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为__________________以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起_________工作日内向中国人民银行当地分支行报超过_________仍未支取的久悬账户，账户余额转入其他营业外收入单位通知存款的最低起存金额为_________万元，最低支取金额为_________万元，须一次存入，一次或分次支取单位协定存款协议的期限最长不超过_________，到期时存款单位或开户行未书面提出终止或修改协议，即视作自动延期单位协议存款账户最低起存金额为人民币_________万元，存期为_________以上新开立单位银行结算账户，自正式开立之日起_________个工作日后方可办理付款业务银行接到单位结算账户存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于_________个工作日内向中国人民银行报告单位活期存款账户中的一般存款账户不得办理_________银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起_________个工作日内书面通知基本存款账户开户银行单位银行卡账户的资金必须由其_________转账存入银行结算账户按存款人分为_________和_________DACBCDDABBCAADDB按月1每旬;每月三级主管30日一个季度以上每日大额现金预约“工商户”1年居民身份证按季0.9每月;每月九级主管10日二个季度以上每周金库检查“个体户”2年护照中国人民银行当地存款人办理开户手分支行的核准日期续的日期1年1个一年（含）10;102年2个二年（含）50;1096979899100101102103ADCBBCADDC1年1000; 五年（含）11转账结算1基本存款账户2年1000;五年（不含）22现金支取2一般存款账户基本存款账户和一一般存款账户和专般存款账户用存款账户基本存款账户一般存款账户都只能办理现金存都能办理现金存取取，不能办理转账和转账结算结算104单位银行结算账户按用途分，不包括_________105个人银行结算账户与个人储蓄账户相比_________106下面关于一般存款账户说法错误的是_________D一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机构)开立临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户107下面关于专用存款账户说法错误的是_________C临时机构已在住所同一证明文件只能地开立一个临时存申请开立一个专用款账户，不能申请存款账户开立专用存款账户108下列关于账户支取现金说法不正确的是_________109对账工作原则不包括_________原则110重点账户的对账周期不超过_________111普通账户的对账按_________进行112下列账户不纳入重点账户进行管理的是_________普通账户是指日均存款介于_________和_________之间的账户114日均存款_________以下的账户，纳入其他账户管理113115以下账户不在对账账户范围内的是_________对账单据应在该对账周期次月月初的_________个工作日内制作完成原则上日均存款_________以上，都要纳入重点账户管理重点账户对账单据回执收回率应达到_________普通账户对账单据回执收回率不低于_________对账单回执收回后应于_________个工作日内审核完成ABABDBAB临时账户不得支取一般账户不得支取现金现金重要性一季度月一致性半年季度日均存款50万元上门服务的账户（含）以上的账户1万元（含）;10万1万元（含）;50万元元1万元3万元存款人凭个人身份存款人在农业银行证件以自然人名称各级营业机构开立开立的银行卡账户的结算账户及存折类账户130万元（含）以上3116117118119120CCABCD保证金账户30万元（不含）以上10.910.923睡眠账户、验资账户121以下不属于特殊账户的是_________122以下关于对账周期的不正确表述是_________A重点账户的对账周期不超过一个季普通账户的对账按度，其中，日均存季进行款500万元以上的，按月对账通知存款账户30单位定期存款账户45以下哪类账户在本对账周期内出现借方发生额的，123运营主管或安排专人应逐笔勾对，查明账户变动原因_________重点账户对账单据回执应在次月全部收回，普通账124户对账单据回执应在_________日内收回以下关于对其他账户对账单据回执收回率的正确表125述是_________CBD其他账户对账单据其他账户对账单据回执收回率不低于回执收回率不低于80%90%126以下关于营业机构的对账职责，表述不正确的是_________D营业机构负责与客收集、整理、规范户签订对账协议、保存账户信息协议存款账户与协单位定期存款账户定存款账户2集团客户的子账户保证金账户持票人对票据的出票人和承兑人的权持票人对支票出票利，自票据到期日人的权利，自出票起2年。见票即付的日起1个月汇票、本票，自出票日起2年已承兑的商业汇票支票构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容1个月持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托收款”字样、背书日期，在备注栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单送交开户银行3以下账户必须作为重点账户进行对账管理的是_________存款人提出明细核对要求的，农业银行应在存款人128提出申请后_________个工作日内向存款人提供明细对账单127129以下账户需要实行双线对账管理的有_________CCB130以下关于票据权利时效的错误表述是_________B131以下不允许挂失的票据是_________D132以下关于票据变造的错误表述是_________D票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为银行汇票的提示付款期限自出票日起_________个133月。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行不予受理B10天134以下关于支票付款的错误表述是_________B持票人可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款。用于支取现金的支票仅限于收款人向付款人提示付款承兑银行对银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款的不135足部分应如何计收利息_________商业汇票的付款期限自出票日开始计算，最长为6136个月，商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起_________定日付款或者出票后定期付款的商业汇票，持票人应当在汇票到期日前向付款人提示承兑，见票后定137期付款的汇票，持票人应当自出票日起_________内向付款人提示承兑B按同期人民银行规按日利率万分之五定的贷款利率计收计收利息利息3日5日DD5日10日以下关于签发银行本票必须记载事项的错误表述是138_________银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过_________支票的提示付款期限自出票日起_________。超过140提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款139141下列各项中，无需提示承兑的汇票是_________142下列可导致票据无效的签章是_________某公司于3月5日（星期五）向其开户的A银行提交一份B行全国银行143汇票，A银行与8日将票据提交到B银行，当日B银行即收到该汇票，则持票人的提示付款日是_________银行汇票申请人请求退票，但缺少解讫通知，则出144票银行应在何时办理该笔退票_________CBACA表明“银行本票”的字样，无条件支确定的金额付的承诺1个月10日2个月1个月见票后定期付款的定日付款的汇票汇票出票人的签章背书人的签章B3月8日3月5日C如在提示付款期申请人作出相关说内，则待付款期满明并保证无误后即即可可办理通过影像交换系统处理的支票影像信息，具有与原实物支票适用于单位和支票同等的支付效个人在同城范围内力，出票人开户银的各种款项结算行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续；现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让；银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准；区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让145以下关于支票的错误表述是_________A146以下关于票据背书的错误表述是_________B商业汇票在提示付款期限内不可以背书转让；出票银行在商业汇票上填明“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让147以下关于票据必须记载事项的错误表述是_________D银行汇票必须记载事项：表明“银行汇票”的字样，无条件支付的承诺，确定的金额，收付款人名称，出票日期，出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，银行汇票无效收款人1000元汇兑万分之五3天148托收承付是由谁委托银行收取款项_________托收承付结算每笔的金额起点是_________，新华149书店系统除外收款人委托银行向付款人收取款的结算方式是150_________托收承付逾期付款，付款人开户行应按每日151_________计算逾期付款赔偿金验单付款的承付期为_________天，从付款人开户152银行发出承付通知的次日算起（承付期内遇法定休假日顺延）对于收款人向同一付款人发货托收累计_________153次后，收款人开户银行应暂停收款人向该付款人办理托收154验货付款的承付期为_________天托收承付的赔偿金实行定期扣付，每月计算一次，155于次月_________日内单独划给收款人付款人开户行对发出停止对该付款人办理托收的通156知次日起_________个月之后收到的托收凭证，可以拒绝受理付款人开户行对逾期未付的托收凭证，负责进行扣157款的期限为_________根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人158收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是_________以下不属于单位和个人均可使用的结算方式是159_________甲、乙均为国有企业，甲向乙购买一批货物，约定采用托收承付验货付款结算方式。2008年3月1日，乙办理完发货手续，发出货物;3月2日，乙到开户160行办理托收手续;3月10日，铁路部门向甲发出提货通知;3月14日，甲向开户行表示承付，通知银行付款。则承付期的起算时间是_________161以下关于支付结算原则的错误表述是_________162以下网内往来来账差错中，可以通过查询查复代为更正的差错是_________ACBAA签发商业汇票必须记载事项：表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样、无条件支付的委托、确定的金额，收付款人名称、出票日期、出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，商业汇票无效付款人5000元委托收款万分之二点一5天BBCAD二次31115天三次10221个月C汇兑结算方式信用证结算方式C委托收款银行本票C3月2日3月3日DC恪守信用，履约付谁的钱进谁的账，款由谁支配币种金额163以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是_________C查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权164以下关于大额支付业务差错处理的错误表述是_________D差错处理必须坚持\"更改有据\"的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延165以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是_________A差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日166167168169170对于办理漫游汇款汇出业务时，如报单状态为“发送失败”的，以下处理方式中的不正确表述是_________银行承兑汇票属于_________票据权指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权利_________现金支票的起点为_________元票据挂失付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起_________日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第_________日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入；往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回；如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付DADDD日间可不做处理，做汇出查证处理，由系统自动发送对报单重新发送商业汇票背书权1007;1010;11银行汇票承兑权1000171关于支付密码使用，下列说法错误的是_________A存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴1日172同一账号最多可在最多_________个密码器上加载口头或函电挂失，客户须在_________内补办书面173挂失手续，否则挂失不再有效对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说174法正确的是_________175人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为_________个人通知存款起存金额和最低支取金额均为176_________人民币或等值外汇大额外币通知存款为单笔金额在_________美元177（或等值其他外币）以上的通知存款零存整取可以预存，中途有漏存的，应在178_________补存，补存金额必须为每月固定存入金额的2倍，未补存者，视同违约人民币（外汇）活期储蓄存款是存款时不限定179_________，可随时存取的业务客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是180_________181在_________下开立子账户时，需审查客户的有效身份证件人民币教育储蓄是为接受非义务教育积蓄资金，实行利率优惠、利息免税的一种零存整取定期储蓄存款业务。起存金额为_________元，每份本金合计不得超过_________元办理支付结算需要校验的个人有效身份证件，下列不属于有效身份证件的是_________存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持_________签发的继承权证明书办理存折重写磁条_________办理存折类业务必须回开户网点办理的业务有_________教育储蓄存入次数不少于_________次，每月固定存入金额要小于或等于１万元下列柜台业务中只能由储户本人办理的有_________客户李某2009年1月8日存入一笔8000元的定活两便储蓄存款，2009年8月10日支取，有关此笔存款的计息规定说法正确的是_________哪类储蓄特殊业务无须到原开户营业机构办理的_________CB出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理5105日CAACCACB只能由本人凭本人由其任一亲属持户的户口簿亲自来营口簿与身份证件来业网点办理营业网点办理 50元 5万(含)500(含)不用存期 100元10万(不含)500(不含)次月的下一个月金额应重新办理正式挂不需办理正式挂失失手续，但不用收手续，只需收取手取手续费续费定期一本通活期一本通182A50元;2万元10元;2万元183184185186187188189190BCDDADDD护照单位必须在本网点销户2存（单）折开户临时居住证继承人必须在本县内口头挂失5书面挂失以2009年1月8日整以2009年8月10日存整取半年期利率整存整取半计息印鉴挂失更改通兑方式191以下符合未到期的定期储蓄存款部分提前支取规定的是_________C192部分提前支取能办理_________193起存金额不是50元的是_________194不可以跨网点办理的交易是_________ABD提前支取的定期储整存整取、零存整蓄存款提前支取部取、存本取息都可分可根据已存期限以办理部分提前支的长短按整存整取取的存期利率计付利息一次两次定活两便单位整存整取凭证换发补登折对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说195法正确的是_________C只能由本人凭本人由其任一亲属持户的户口簿亲自来营口簿与身份证件来业网点办理营业网点办理单位通知存款部分个人通知存款最低支取，最低支取金起存金额为5万元额不得低于20万元定期一本通10000活期一本通20000存单开户日挂牌公按调整后相应的定告的相应的定期储期储蓄存款利率蓄存款利率定期一本通支取日挂牌定期到期支取零存整取存折支取日挂牌活期提前支取关于通知存款业务，下列哪种说法是错误的196_________197下列哪个储种不支持外币存款_________198教育储蓄存款本金合计最高不得超过_________元199200定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按_________计付利息BCBBDCB_________是用于办理个人转账收付结算业务和现金存取的结算账户201零存整取到期销户按存折_________所定的利率计息储户在办理整存整取业务开户时，凡选择约定转存202的，在原存期内或转存期内办理存款支取的，视同_________203以下定活两便储蓄计息规定正确的有_________B存期在一年以内存期不足三个月的，整个存期按支的，按活期利率打取日整存整取定期六折计算储蓄存款同档次利率打六折计息支取日借记卡账户储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失印鉴挂失储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和密码挂失现金存入开户日理财账户挂失补发存款凭证或挂失销户重写磁不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失支取现金204205通知存款支取按_________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清单折业务的个人活期存款账户包括结算账户和_________ACBAA206不允许他人代理的储蓄业务_________207以下储蓄业务需要到原开户网点办理的是_________以下关于单折挂失的基本规定叙述不正确的是208_________209单位卡借记卡的业务范围如下_________210211212213214_________应由监护人代理开立借记卡账户，出具监护人的有效身份证件以及借记卡使用人的居民身份证件或户口簿电子现金账户余额上限为人民币_________元单位借记卡申领单位可办理1张单位卡主卡和_________附属卡个人一次性代理他人申领借记卡的数量原则上不得超过_________办理人民币_________以上借记卡转账取款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件受理网点在办理单位银行结算账户向个人卡账户支付款项时，对单笔金额超过_________（含）的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由DDDBCD居住在中国境内18附属卡持卡人周岁以上的中国公民200002000单张单张5万元多张多张20万元215A5万元20万元在商户预授权时，按预授权金额的_________ 进行216冻结，预授权完成时，可按照预授权金额的_________ 进行结算发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出217疑问的交易，发卡行须在接到质疑后_________内作出答复网点在受理借记卡密码挂失后，当场能核实确认持卡人本人身份的，应当立218即为其办理密码重置业务，当场不能核实持卡人身份的，应在_________内进行调查核实后为其办理。D90%;115%90%;90%C5日10日D1日3日以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定219_________A激活业务他人办理持卡人须凭卡片和时，需出示持卡人本人有效身份证件和代理人身份证件办理220221222223224银行卡差错或疑问交易的查询，一般由_________发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到_________次，卡片会被锁定。如解除锁定，持卡人必须办理修改密码手续已转入睡眠户管理的借记卡和准贷记卡，从动账日算起，_________（含）以上未发生交易，存款金额在_________（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理贷记卡持卡人应在银行要求的到期还款日之前还款，银行记账日至到期还款日为_________在受理密码挂失业务时，当场经核实确认持卡人本人身份的，可即时为其办理密码重置业务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在_________内进行调查核实后为其办理B发卡行受理行B3次5次D五年; 100元一年;100元B超额还款期免息还款期D当日3日225关于借记卡对账明细折，说法不正确的是_________D借记卡持卡人可在省内任意网点凭借交易明细折可在开记卡主卡和密码为卡时办理，也可在主卡选配一张交易开卡后补办明细折5000元;5次3单位借记卡当日消费单位准贷记卡三个月理财5000元;10次4贷记卡在ATM上提取超额还款，每日每卡累计金额不超过_________，累计次数不超过_________金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之_________227计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整228下列银行卡中，不能办理附属卡的是_________准贷记卡丢失，持卡人需要补卡的须要求其办理书229面挂失，银行应在_________个工作日内为其补发新卡226230惠农借记卡的功能不包括_________ABDCD231关于金融IC借记卡，下列说法正确的是_________C电子现金卡分单位开户时不可收取押卡、个人卡金或工本费232准贷记卡最长透支期限为_________天准贷记卡有效期满_________后，持卡人未换领新233卡的，发卡行有权将该卡做销户处理234贷记卡密码重置，新密码由_________235贷记卡密码重置业务手续费_________贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中236国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务，以下哪一项是不属于激活内容的_________关于准贷记卡或借记卡书面挂失，说法正确的是237_________238关于贷记卡书面挂失，说法正确的是_________239借记卡、准贷记卡撤销书面挂失必须由持卡人到_________办理CDACCBDCD1个月1802个月90总行通过邮寄密码持卡人在电话上输封送达入免收由柜员手工收取卡片激活只能在发卡行办理凭密消费方式选择240借记卡支付密码遗忘，说明正确的是_________营业机构在受理借记卡密码挂失后，当场不能核实241持卡人身份的，应在_________日内进行调查核实后为其办理242理财卡子账户移出存单的挂失需在_________办理243准贷记卡持卡人办理书面挂失后_________244不属于《银行卡登记簿》登记内容的是_________经办行柜员工作日内处理个人电子银行落地业务的245次数不得少于_________补录经办行应确保在工作日及时进行企业网上银行跨行转账业务的人工补录处理。录入柜员和复核柜246员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过_________小时客户开通个人电话银行可选择设置最多绑定247_________电话个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、248信息维护等相关业务,说法正确的是_________249手机银行最多只能关联_________注册账户若客户注销了某渠道的电子银行所有注册账户后，250由其对应的渠道处于_________状态电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企251业注册客户系统、公共客户系统__________________是指由上级行向证书申请人发放的含有252申请人特征信息、公钥等有关要素，能够确认申请人唯一身份的一组电子信息电子银行客户证书分为个人注册客户证书、企业注253册客户证书和_________254渠道登录密码重置须_________授权注册个人电子银行渠道本人账户时，每次最多只能255增加_________个注销个人电子银行注册账户必须通过_________获256取账号/卡号，不可以_________办理个人渠道登录密码重置，客户向_________提257供本人的有效_________可在发卡行辖内任一营业机构办理只能在发卡行所在只能到发卡行办理地任意营业机构办理发卡行所在地任意发卡行营业机构持卡人只能在发卡持卡人只能在发卡行所在地任一营业行办理密码挂失机构办理密码挂失30日理财卡开户行20日CDADC发卡行所在地任意营业机构即时生效，不会自次日生效，不会自动失效动失效贷记卡准贷记卡2次3次A1小时2小时BCCCCCDDDBC2个3个只能在本市内任一只能本省内任一营营业网点办理业网点办理1个2个冻结正常网点客户登记系统RA证书管理系统银行证书RA证书另一柜员3手工输入;刷卡器刷卡器;手工输入客户证书银行证书二级主管4原注册网点 ;身份任一营业网点;身证件原件份证件复印件258以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是_________个人网上银行客户证书出现证书遗失、损坏等情况时，可经通过校验客户有效身份证件、任一注册账户原件及 _________，为客户进行证书补办办理个人网上银行证书补办，客户向_________提供本人的有效_________个人网上银行客户证书补办完成后，打印_________个人网上银行证书两码，是指_________C客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置复印件原注册网点 ;身份证件原件客户基本信息参考号和授权码挂失客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置支付密码任一营业网点;身份证件复印件客户联系方式参考码和授权号重置259260261262BCCAC因打印机故障或系统故障导致个人网上银行两码打263印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的_________个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两264码信封遗失的，必须办理_________业务，不得使用两码补打交易B证书挂失证书补办265以下关于个人网上银行证书补打两码说法正确的是_________D个人客户证书密码遗忘，客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易补打两码交易只需二级主管授权后，便可由柜员进行操作266267268269270个人网上银行动态口令卡作为_________纳入ABIS表外子系统管理，凭证种类为00021口令卡个人网上银行动态口令卡的最大使用次数为_________次，有效期为_________年个人网上银行动态口令连续_________次输入错误，网上银行动态口令卡将被作废使用_________的网上银行个人用户，不能绑定网上银行动态口令卡个人客户在办理电子银行渠道注册时，如果选择网银证书介质为_________，须要绑定动态口令卡BDCDA一般空白凭证100 ;2三IE证书IE重要空白凭证500 ;2五IC卡证书USBKEY以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确271的是_________DK宝证书的个人网上登记动态口令卡不银行客户可为其证需要二级主管授权书登记动态口令卡便可完成交易处理272以下关于个人网上银行动态口令卡说法错误的是_________B使用IE证书的网上银行个人用户，申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户，不能绑定电子银行动态口令卡客户在办理电子银行渠道注册时，如果选择网银证书介质为IE，可选择不绑定动态口令卡273个人客户网上银行证书遗失，可以通过_________申请办理补办证书业务A农行网点网上银行274下列关于电子银行业务说法错误的是_________A客户已经离开柜台后重新返回说明两渠道登录密码重置码信封遗失的，必必须到原注册网点须办理证书补办业办理相关手续务，不得使用补打两码交易进行两码补打身份证件复印件分散和集中K宝证书个人和企业个人客户到网点申请打印电子银行业务回单，必须275提供有效_________和需要打印回单的存折或银行卡原件各行可采取_________两种模式处理电子银行落地276业务CA277关于网上银行的特点，以下哪项的说法是正确的_________A278网点柜员处理电子银行落地业务首先应_________279个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到_________办理以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是_________BD与传统银行相比，网上银行并没有改从服务时间、地点变了服务方式和银及方式上来说，是行存在的方式，因全方位服务的银行此网上银行并不是创新的银行接收打印网银落地请求处理落地业务业务信息借记卡开户行办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型先收欠息，表外应收未收利息，后收表内应收未收利息30按季定期结息个人贷款利随本清公司贷款准贷记卡开户行280C个人电话银行可绑定口令卡先收表内应收未收利息，表外应收未收利息，后收欠息60联机收取贷款本金时可一并收取贷款利息,对于扣281收利息的顺序为_________282283284贷款表内应收未收利息逾期超过_________天的次日日终，系统自动冲减利息收入和表内应收未收利息，并转入表外应收未收利息分期还款、利随本清和还本付息贷款在转逾期、非应计后，系统自动将结息方式改为_________适用分期还款且满足个人贷款核算规则的对公贷款视同法人按揭贷款，一并纳入资产业务子系统_________模块核算对于到期未结清的委托贷款，系统于_________日终将贷款由正常状态调整为逾期状态，但不调整核算科目贴现/转贴现到期不能收回票款，按规定将其转为_________贷款核算贴现转逾期，系统提供_________操作个人质押贷款业务的客户服务标识是_________利率代码是根据每种业务的不同期限、不同启用日期对应的基准利率的_________位字符代码贷款账户在发放贷款时根据放款凭证及补充信息清单等相关资料_________开立业务品种是对每一种具体业务种类的细分，每个业务品种对应_________会计科目贷款联机形态转移应根据客户部门提交的_________，经审核无误后，可对未到期贷款提前执行形态转移处理BCAA285286287288289290291292ABAACADA到期日次日短期联机身份证号2自动一个形态转移通知书到期日逾期批处理借款人贷款账号3手动二个放款通知书293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315借款人需提前归还贷款时，检查是否经_________的审批批量贷款形态转移是指贷款_________日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科贴现期限从其贴现之日起至汇票到期日止，异地的贴现期限加_________天的划款期贷款划转时，已核销贷款本息必须按_________划转贷款续借须在_________办理，且必须在续借前先还清_________的利息储蓄国债的发行对象为_________系统内黄金交接须在指定交接库进行，交接过程须有同步音视频记录，录像资料的保存期为_________个月“银关通”业务取单行的日明细报表中若有对账标志为失败的流水，则应按_________的流水交易状态为准进行调整主办行应加强对证券公司客户交易结算资金存管专用存款账户的监控，认真核对_________，确保核对无误后，才能将资金划转出去投资者用于期货交易的出入金只能通过投资者的银行结算账户和期货公司期货保证金账户以_________形式办理通过“银保通”系统办理犹豫期撤单、退保业务，资金采用_________方式划转到客户个人结算账户主办行应加强对银证转账清算数据的预判断，若证券公司存款账户资金不足无法清算银证转账业务时，则会导致_________证监会对期货公司期货保证金账户有严格的管理要求，主办行应按照期货保证金账户_________管理要求，实施保证金账户管理工作机构投资者购买_________万元以上的开放式基金，必须严格实行换人复核理财产品个人客户按_________进行签约，签约后个人客户可以进行交易理财产品“传世之宝”和实物黄金代理业务采用_________交易，交割后不能退换，但可以按照银行报价卖出给银行保险代理业务的空白保单印有保险公司合同专用章，是保险公司重点管控的凭证，因此我行代理网点应将空白保单纳入_________管理凭证式国债是指由财政部发行的，有固定面值及票面利率，通过以_________记录债权债务关系的国储蓄国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销网点面向个人投资者销售的、以_________记录债权的不可流通人民币债券记账式国债是指经中国人民银行批准在商业银行柜台发行和交易，以_________登记债权的政府债券投资者在代理网点发起的所有交易均以注册登记机构或基金管理公司确认为准，代理网点_________确保交易申请成功的责任，对基金的业绩_________责任中国农业银行个人实物黄金产品品牌是_________系统内调拨实物黄金产品，调出行会计部门经办人员根据《交接确认单》调用“系统内黄金调出”交易，并经_________授权后提交系统处理BBBBCAB运营主管到期日1客户部门到期日的次日3业务贷码账号贷款到期之前（含贷款到期之后贷款到期日）个人投资者企事业单位12C网点分行D证券公司资金划转总行划款复核凭证指令转账实时转账账户透支现金支付现金清算数据挂账ADBBCCA开放运行10卡号现货封闭运行20账号期货代理业务重要空白凭证电子媒介电子媒介电子媒介BDBC重要空白凭证纸质凭证纸质凭证纸质凭证DCC承担;不承担传世通宝普通柜员不承担;承担传世家宝二级主管316317318319320321322323324金融机构应在接到反洗钱补正通知的_________个工作日内补正被评定为高风险的客户应于_________进行客户身份的持续识别工作客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存_________年金融机构未履行反洗钱义务，致使洗钱后果发生的，可处以五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处以_________万元以上_________万元以下的罚款交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值_________万美元以上的跨境交易，属于大额交易法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币_________万元以上或者外币等值_________万美元以上的款项划转，属于大额交自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币_________万元以上或者外币等值_________万美元以上的款项划转，属于大额交易重要空白凭证账户由柜员_________，专门用于核算系统能自动销号的重要空白凭证，其账务处理由系统_________网点调入重要空白凭证时，对于纳入总行凭证种类表内的凭证，记账柜员通过以下_________交易记载表外账务重要空白凭证签发有误或其他原因作废时，以下说法不正确的是_________BCC每月3每季度153D 一；十五；十AC50；51100；102C20；550；5C手工开设；手工记系统自动开设；手账工记账表外备查类借贷重要空白凭证调拨入库B325D柜员签发有误，作柜员操作有误，经废凭证加盖作废戳主管授权，抹账处记，作抹帐记账凭理证附件销记《重要空白凭凭证管库员抄列重证、有价单证及其要空白凭证销毁清它有价值品保管使单（一式叁份）用登记簿》有价单证必须集中有价单证按种类开存放于现金库房，设表外分户，按票实行“证、账”分面金额记账核算管交存保证金金额质押存单金额326因种类取消或格式改变等原因造成重要空白凭证不再使用时，以下_________项操作不合规范C327关于有价单证的规定，以下说法错误的是D328银行承兑汇票签发完毕，需根据银行承兑汇票_________进行表外核算根据贴现票据的有关规定，以下说法错误的是_________C329B330代保管有价值品按种类开设表外科目分户，运营主管要严格管理，以下说法错误的是_________C记账员登记《重要通过“03037贴现票空白凭证、有价单据”科目进行表外证及其他有价值品核算保管使用登记簿》建立《重要空白凭证、有价单证及其国债等有价单证按它有价值品保管使每份一元记账用登记簿》现金一般空白凭证抵押品重要空白凭证有价单证必须纳入表外账务核算，视同_________入库保管个人网上银行动态口令卡作为_________纳入ABIS332表外子系统管理331AB333重要空白凭证领取时，必须_________领取重要空白凭证的调拨只准_________不得334_________，平级行所之间重要空白凭证调剂必须通过管辖行办理关于应由客户签发的重要空白凭证，下列说法正确335的是_________关于银行签发的重要空白凭证，下列说法正确的是_________办理重要空白凭证调拨时，调入行须填制“有价单证、重要空白凭证出入库领用单”和_________及领用人的身份证件，办理领取手续柜员发售或签发有价单证应坚持_________的原则，并逐笔登记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》客户购买重要空白凭证时，出售柜员在凭证上_________农业银行会计科目由_________统一设置，各级行不得自行设置会计科目柜员办理现金业务操作必须在有效监控及_________视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清现金存款应坚持_________的原则现金支取应坚持_________的原则对可疑币的鉴定应当由_________进行，采取人工鉴别和仪器检验综合判定网点库管库员（或主出纳）不得处理ABIS库房类现金交易，其第8位交易掩码_________金库密码锁为数字密码的，密码要按_________更换金库所在行应制定严格的交接身份识别规定，确保财产安全。在办理现金等实物交接时，管库员或营业机构指定人员必须严格核实随车业务员的身份，交接必须在视频监控下办理，视频录像至少保存_________以上，交接过程双方必须始终在场支行金库所在营业机构运营主管每_________查库一次库房内成捆现金按券别分完整券和损伤券分别码放，面额_________元以上的现金必须开箱拆包以成捆方式保管现金管理中心库的_________不得兼任记账岗和调拨岗，_________和安全保障岗之间不得兼任《自助设备管理登记簿》保管期限是_________BDB单人专车平行；纵向可以由银行代为签发严禁由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用单位介绍信双人专车平行；横向严禁由银行代为签发严禁由客户签发，可以事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用本人工作证336A337A338339340341342343344345346AAABAABAC先收款、后办理先贷后借必须加盖开户行名不得加盖开户行名称和开户人账号称和开户人账号总行客户经理先收款，后记账先记账，后付款一人必须关闭旬省分行客户先记账，后收款先付款，后记账两人共同必须开放月347A一个月二个月348349350351ABABC周5管库岗，现金操作岗3年《自助设备管理登记簿》旬10现金操作岗，管库岗5年《柜面业务交接登记簿》352ATM长短款的处理情况登记在_________自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动时，登记_________353D《自助设备管理登《柜面业务交接登记簿》记簿》1天（含）以上每旬3天（含）以上每月钞箱密码管理员短期休假或离职_________时要更改密码对同一台自助设备，不能一直由相同的两名钞箱管355理员加钞、取钞，要至少按_________轮换一次，每次至少轮换一人354CC356自助设备钞箱密码至少_________更换一次对同一台自助设备，要至少按季轮换一次钞箱管理员，每次至少轮换一人，轮换时，轮换双方要办理357钞箱钥匙及密码的交接手续，并及时在_________上登记自助设备维护维修时，未经_________批准，网点管理员不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑358等任何外部设备接入我行自助设备，不得允许将拆卸后的硬盘带走经运营主管审批后进行挂账处理，在清机日起359_________完成查找工作自助设备备用钥匙如需启封，要经_________批360准，使用完毕后要立即密封放入保险柜自助设备备用密码如需启封，要经_________批361准，备用密码启用后要立即变更在行式自助设备，挂靠营业机构运营主管每_________至少跟车加钞、取钞核查一次；离行式362自助设备，挂靠营业机构运营主管或自助设备主管部门负责人每_________至少跟车加钞、取钞核查总行统一设计的印章的使用范围由_________统一363规定_________用于签发单位定期存款存单、单位定期存款证实书、协议存款凭证、个人存单，以及办理364资信证明、委托调查、反馈征询和有权机关查询、冻结、扣划函件等_________用于加盖在临柜业务印章管理规定的票365据、凭证、函件上，表明业务已经处理完毕_________用于加盖在受理客户（含本行和他行）提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证366回单及上门服务凭证回单上。该印章须刻有“收妥抵用”字样_________根据本行实际情况可扩大业务专用章的367使用范围总行统一设计的业务专用章、业务办讫章、受理凭368证章及人民银行统一设计的假币鉴定专用章，由_________确定章面材质领取临柜业务印章均实行“_________”制度，领369取人应出具介绍信和个人身份证件停用的印章应在停用当日办理印章停用手续，并在370_________将停用印章上缴至营业机构集中保管业务印章领用时，应由_________人以上（不含司371机）专车共同办理，携带领用单位介绍信及领用人有效身份证件各种业务印章必须在_________上预留印模，注明372启用日期等，并由领用人签章临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制一式两373联停用清册并加盖印模，连同印章逐级上缴至_________374下列业务需要加盖业务专用章的是_________支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保375管，按_________上缴市分行（含）以上运营管理部门DA每旬每月《业务印章、钥匙、密码及安全认证《运营主管工作日卡保管使用登记簿志》》运营主管网点负责人CADB3个工作日运营主管运营主管5个工作日营业网点负责人营业网点负责人C周；周旬；旬二级分行运营管理部业务办讫章D支行运营管理部A业务专用章B业务专用章业务办讫章C业务专用章业务办讫章CCCAB支行支行四人签收／领取当日一二级分行二级分行三人签收／领取次日二A《业务印章、钥匙《运营主管工作日密码及认证卡保管志》使用登记簿》支行个人存单二级分行凭证式国债收款凭证月CAB季376377378379380381382383384385386387388389390二级分行应至少每_________开展一次对停用的临柜业务印章的清理和销毁工作业务专用章按办理相应业务的机构配备，每个机构刻制１枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构，如需增设业务专用章须经_________审_________按经办人员刻制，通过编制印章序号及镶嵌使用人名章的方式进行区分_________按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分临柜业务印章如发现遗失，应立即报告_________，同时逐级上报至_________，并及时采_________按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件的营业机构配备，由指定人员保管使用申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签_________在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上应签_________上缴日遇法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于_________工作日内完成印章上缴工作营业机构应在印章停用_________将停用的印章上缴至支行等上级管辖部门_________用于签发单位定期存款存单、单位定期存款证实书、协议存款凭证、个人存单，以及办理资信证明、委托调查、反馈征询和有权机关查询、冻结、扣划函件等_________用于加盖在临柜业务印章管理规定的票据、凭证、函件上，表明业务已经处理完毕_________用于加盖在受理客户（含本行和他行）提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。该印章须刻有“收妥抵用”字样本票专用章由_________统一刻制和颁发各种业务印章必须在_________上预留印模，注明启用日期等，并由领用人签章主出纳休假，可经_________批准同意，办理交接手续柜员调离本机构，下面哪项工作不属于运营主管职责范围柜员短期离岗，需详细登记_________，交接双方和监交人签字确认柜员短期离职，需办理交接手续后方可离开，短期离岗不包括以下哪种情况_________COMAP系统转授权后，运营主管回岗后通过_________方式撤销转授权柜员调离本营业机构，应严格办理交接手续，填写移交清册，涉及到印章和钥匙等事项的，需登记_________登记簿，交接双方及监交人签字确认运营主管因开会学习等原因临时离岗，需办理交接手续，不符合制度规定的是_________ACBCADDCDB年支行运营管理部门业务专用章业务专用章季二级分行运营管理部门业务办讫章业务办讫章本机构负责人；一本机构负责人；二级分行级分行业务专用章业务专用章业务专用章业务办讫章受理凭证章受理凭证章法定节假日后第一法定节假日后三个个工作日内当日次日A业务专用章业务办讫章B业务专用章业务办讫章CDA业务专用章业务办讫章总行省行《业务印章、钥匙、密码及安全认证《运营主管工作日卡保管使用登记簿志》》运营主管营业机构负责人391392393394395396ACBDCC监督办理业务交接登记相关登记簿运营主管工作日志上级行培训学习主管转授权柜面业务交接登记簿强制休假更改密码柜面业务交接登记运营主管工作日志簿通过主管转授权交易，将其操作权限及时登记《运营主临时转移给网点负管工作日志》责人397A398对于不保留营业行号的营业机构，在机构拆并完成后，以下做法错误的是_________D特殊情况下有业务删除拆出行所有柜需处理，按照制度员规定程序，上报建立新柜员运营主管转授权输入密码时，应要求COMAP系统被授权他人回避，并采取人员可以为二级主物理遮挡，严防泄管密柜面业务交接登记簿三级主管掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，可以委托对方或他人代开、代关柜员短期离职5年下一营业日399关于主管转授权，不符合制度规定的是_________D柜员调动或离职，办理交接手续，需要详细登记相关登记簿，但不需登记_________．柜员必须严格执行箱包交接制度。营业网点应指定_________专门办理箱包集中保管、解送、接收401的交接工作。交接双方应相互在对方所保管的《箱（包）交接登记簿》上签字400D运营主管工作日志C二级主管金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观柜员轮班交接3年当日402以下对金库管理的不正确表述是_________B403主管、柜员交接不包括_________《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为404_________营业机构系统自动挂账必须在_________处理完毕405。严禁未查清原因处理业务挂账，不得超期处理业务挂账有权机关冻结单位和个人存款最长期限为406_________，逾期未办理续冻手续的，视为自动撤销冻结407抹账业务必须由_________审核抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作408_________附件409抹账后涉及现金退回的，客户应在_________上签收410以下关于挂账处理说法错误的是_________CDBBCAB3个月一般柜员6个月二级主管抹账交易记账凭证原记账凭证抹账记账凭证对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户全国任意营业机构退回的凭证挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理省内任意营业机构A411冻结个人存款需到_________办理412对冻结存款期间计息，下列说法不正确的是_________DCBBCA不属于赃款的，冻属于赃款的，冻结结期间计付利息期间不计付利息税务机关监狱税务机关不应协助审计机关工商行政管理局海关积极协助413下列单位无权对个人存款进行冻结的是_________414下列单位无权对个人存款进行查询的是_________415下列单位无权对个人存款进行扣划的是_________对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其他能416够确认存款人线索的个人存款，柜员_________其办理查询417418419420421422423424425有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登记簿》，并由有权机关执法人员和_________签字有权机关办理冻结时，协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是_________有权执法机关扣划款项时，有权机关要求提取现金或转入其他账户的，受理机构应_________本年度发现上年度错账，应填制_________凭证办理冲正交易发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经_________同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由_________签收并确认上门服务应由________将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续《上门服务业务交接登记簿》由________负责登记保管不需在《上门服务业务交接登记簿》上签名确认的人员是________对上门服务账户必须________全面核对一次发生额、余额BABB运营主管确定的积极协助蓝字同方向经办柜员不确定的不予协助蓝字反方向D分管行长；客户运营主管；客户ABCCD客户客户上门服务人员每天上门服务人员上门服务人员柜台柜员每周426下面对上门服务业务说法错误的是________427下面对上门服务人员的做法说法错误的是________D428延伸柜台服务人员每________必须轮换一次429延伸柜台可以办理的业务种类有________当日收取现金超过________万元时，延伸柜台派驻机构必须及时通过武装押运措施及时将现金收回431办理延伸柜台业务的柜员级别应设置为________430432已装订成册的凭证封面上加盖________名章433会计凭证保管期限为________BABCDD上门服务采用封箱上门服务过程要坚加锁、整体交接的持双人上门方式进行上门服务人员与柜上门服务人员收、台人员的交接手送现金、票据时必续，必须在营业机须与客户、柜台人构视频监控范围内员办理交接手续进行三个月半年现金收付1一级主管兼柜员二级主管兼柜员资金汇划5运营主管、复核员复核员、装订人员3年被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻第三天最短会计档案登记簿月抄录5年冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1第二天最长存款、贷款开销户登记簿季照相434以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是________C435436437438439会计档案保管期限，从档案所属年度终了后________的算起同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按________期限保管下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是________计算机打印输出的登记簿和手工活页登记簿按________装订查阅会计档案时，对查阅人所需的证据和有关资料，不得进行的行为是________CBDDD440《运营主管工作日志》保管期限是________《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登441记簿》保管期限是________《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使442用登记簿》保管期限是________443《柜面重要事项登记簿》保管期限是________《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登444记簿》保管期限是________445《查库登记簿》保管期限是________446《柜面业务交接登记簿》保管期限是________447《箱（包）交接登记簿》保管期限是________448《挂失申请书》的保管期限是________保管期满，但涉及未结清债权债务关系或其他未了449事项的原始会计资料，不得销毁，应单独保管到未了事项完结为止，并应在________中注明_________是借助影像和工作流等技术手段,将网点450部分操作和控制功能转移到后台中心,实现集中运作和专业管理BOS系统主要负责维护机构、用户、凭证模板、集451中作业关系及其他业务参数，并开展有关统计考核工作的机构类型是_________BOS系统主要负责录入数据、审核业务、触发ABIS452账务，并开展生产调度管理的机构类型是BOS系统主要负责受理业务、扫描上传凭证影像、453将处理结算反馈客户的机构类型是_________BOS系统处理业务时,_________对业务凭证的真实454性、合规性、有效性负责集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对455应关系,下面哪一级机构有权建立并维护456“三大集中”不包括_________在BOS系统哪些操作需要网点运营主管授权457_________458对BOS 系统_________业务应该进行任务冲销操作459460461462463464465466467468469470BOS系统用户无法签退的原因有_________BOS系统作业中心的机构签退需_________操作BOS系统受理网点的机构签退需_________操作账户业务中进行核准后资料扫描的机构为_________验资户结转基本户属于以下哪种业务操作_________以下业务中申请日当天处理需流经中心但不需中心授权的是_________以下不属于核准类开户业务人行核准不通过，网点后续处理的是_________关于立即变更业务处理完成时间，以下哪种说法正确 _________销户批量核销重空时，当账户_________，系统不予获取未使用重要空白凭证_________不属于BOS系统账户业务预受理环节BOS系统支票业务扫描时不按顺序摆放可能会有什么后果_________BOS系统支票业务网点端信息录入时，下列必须手工输入的是_________BCCCCBBBDA3年3年3年3年3年3年3年3年3年5年5年5年5年5年5年5年5年5年《会计档案登记簿《运营主管工作日》志》ABIS系统BOS系统BABCCCDADABBBDDABACDD管理机构管理机构管理机构管理机构受理网点集中作业任务撤销退回有待处理任务至少一人至少一人报备行立即变更核准类开户撤销作业中心作业中心作业中心作业中心作业中心集中授权发起后续业务流程未终结有挂起任务两人两人报送行非立即变更非核准类开户重新申请网点录入变更信息网点主管授权后后有余额无余额查询多头账户交易开户预选号检查中心无法获取有效业务被中心退回切片多级账簿序号大写金额471472473474475支票业务信息查询中，不可以做为查询条件的是_________支票业务中， 凭证模版设置不正确将会导致_________目前BOS系统支票业务不能上传的凭证是_________BSO系统，网点受理组用户处理汇入汇款业务时，不可选择的操作是_________对公汇出汇款网点端录入项不包括_________关于BOS系统汇兑应用网点授权说法不正确的是_________CBCCD交易行无法上传支票入应解专户付款人账号收付款人开户行中心无法获取有效切片进账单入客户帐凭证号码476B网点授权由网点普网点授权采用的是通授权组用户操作流转式授权收到返回记账成功的消息提示后，受日终时，核证行与理组用户在核证行ABIS记账传票应分上加盖“业务办讫别装订保管章”受理回执仅作为我提交给客户受理回行受理客户汇款业执时，受理组用户务的依据，不做为应在回执上加盖“银行扣款成功及转业务受理章”入收款人账户的证明单笔凭证扫描个贷中心代其它网点放款需要维护网点和个贷中心的集中作业关系贷款明细查询个贷中心代其它网点放款需要维护网点和作业中心的集中作业关系477对公汇出汇款中，下列关于核证行说法不正确的是_________D478对公汇出汇款中，下列关于受理回执说法不正确的是_________C479以下BOS系统个贷集中农行放款网点端业务需主管嵌入授权的有_________D480下面关于BOS系统个贷业务描述正确的是_________以下哪项不属于个贷集中农行放款支持入账的账号__________________方式需建立授权机构，授权员在授权机482构对辖属营业机构提交的ABIS授权业务进行授权的授权方式在集中授权情况下，经办柜员在拍摄凭证时，应拍483摄包括该笔所有要素的凭证的_________在集中授权情况下，对于无需运营主管审批或审核484的业务，_________对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录入的准确性负责481DDBCA省内个人活期存折省内单位结算账户网点内集中授权正面经办柜员跨网点集中授权反面运营主管题库—单选题选 项C所在行DEF网点负责人运营主管可以兼任运营主管不得兼任三级主管二级主管，但不得办理业务二级主管三级主管柜员网点负责人监控中心清算中心对业务量大、柜员数量多，个别对外营业机构或营业场所功能分区多的营可以根据业务管理业机构，可根据业务或管理需要不委派运营主需要，增加委派一名（含）管以上运营副主管运营主管理财经理可以临时离岗，回岗后补办负责在营业厅外维审批手续持营业秩序委派行三年运营主管管辖行四年柜员对各类检查发现的涉及临柜组织力量完成网点操作方面的问题组织整改营销任务制止柜员违反规章提出受派机构柜员准入意见制度的行为，并对柜员进行处理《运营主管工作日志》委派行运营管理部门7从重承担责任《查库登记簿》受派机构10仍要承担相应责任22种30种九级主管业务量和种类一级分行1、2级可设置为主管兼柜员网点负责人管理水平总行2、3级不能设置为柜员可以建立机动柜员避免同一柜员号被若干人使用对新调入需在ABIS系统进行业务操作的人员，运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号系统柜员包括营业机构ABIS柜员、自动柜员机（ATM）、销售点终端（POS）、电话银行（TBS）等自助终端设备及批交易处理柜员前台柜员、后台柜员根据本机构业务量大小合理设置对外不相容业务操作岗位分设，服务窗口，减轻柜做到相互制约、相互控制面压力，缩短客户等待时间柜台柜员、系统柜员运营主管机构负责人营业机构根据业务量及人员劳动组合因柜员岗位调整不再办理现情况，可指定1到2金业务的，必须在ABIS系统名柜员为兼职主出中及时删除其现金箱设置纳，兼职主出纳可不关闭第8位交易掩码营业期间柜员离开营业场所，现金箱营业期间柜员实物现金箱必由柜员自行入保险须摆放在有效监控录像下柜或交由其他柜员代保管负责营业机构与金库间现金负责假币集中保管调缴款账务处理三枚四枚15永久财会运营部负责人3枚储蓄柜员、对公柜员强行相互制约、相互控制分管行长2枚前台柜员和后台柜员临时或正式必须经运营主管审核实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核营业机构的金库管库员不得主出纳不得兼任现处理ABIS库房管理类交易金实物保管如运营主管已经在相关业务系统中进当静态授权和动态授权同时行授权，视同已履控制时，应实行双授权处理行审批职责，可不在审批材料上签章（字）实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权营业机构节假日做到3人到记账和对账岗位相岗，2人当班，其中1人为运分离营主管或主管授权人66业务授权6柜员凭证管理员和守库员现金对外营业后，应开启监控设备电子验印系统建库资料的录入和复核工作电子验印系统建库资料的录入和复核工作电子验印系统建库资料的录入和复核工作纯主管二级主管887现金调拨员和查库员营业物资所有款箱（箱包）、现金等未调运出营业机构前，不得关闭监控设备验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作电子验印系统建库资料的录负责电子验印系统入和复核工作的印鉴识别工作三人九级主管九级主管三级主管授权四人机构负责人机构负责人主管授权普通柜员机构负责人实施票据影像交换票据交换提出岗位必须与复的，票据交换录入核岗位分设岗位必须与数据发送岗位分设检查箱包及重要机具等出库检查上日日终网点接收情况平账情况下一个工作日支行行长3OMAP;ABIS每旬每旬35199其他待收结算款项营业时间的柜员现金箱下二个工作日九级主管ABIS;ABIS每月每月70301通存通兑往来有价单证监督做好运营档案的管理工作每月每季度日均存款300万元以上的银行卡存款一般账户系统内往来对账，要严格坚持双人核对、互相监督的原则记账员以外的专人3实行资金归集的集团账户每季末月20日同业存款账户每年末月10日6监督柜员规范交接每旬每月日均存款300万元以上的个人活期存款保证金户系统内往来对账不符的，运营主管（或有关负责人）要查明原因及时处理，并在系统内往来余额核对表上注明差错原因及处理结果运营主管一年偶尔发生收付业务，且一年偶尔发生收付未欠开户行债务的单位结算业务的单位结算账账户户发出的对账单据，必须以系统打印格式为准。系统无法重点账户对账单回打印时，手工补制的对账单执收回率应达到据必须换人复核，并经运营100%主管审核签章确认按年开户时双方约定的周期0.80.7每季;每季运营监管经理自发出通知之日起10日内一年以上未发生收付每月档案调阅“个人”5年旅行证件存款人申请开立账户的日期5年5个五年（含）10;5每月;每季运营主管自发出通知之日起30日内三个季度以上每旬司法查询“个体”3年港澳居民往来内地通行证开户银行开立账户的日期3年3个三年（含）50;53年3000;五年（含）33整存整取3专用存款账户5年3000;五年（不含）44现金缴存5临时存款账户单位银行结算账户专用存款账户和基本存款账和个人银行结算账户户专用存款账户单位定期存款账户前者仅限于办理转前者可以办理转账结算，后账结算，后者可以者仅限于办理现金存取办理现金存取存款人因异地借款和其他结存款人开立一般存算需要，可以申请开立一般款账户实行人民银存款账户行核准制度存款人以单位名称后加资金性质开立存款人不能在基本存款账户专用存款账户时，开户行申请开立专用存款账《开户申请书》填户写的账户名称为“单位名称后加资金性质”单位银行卡账户不财政预算外资金专用存款账得支取现金，个人户不得支取现金无折、无卡不能支取现金及时性全面性一年一月半年年其他金融机构存放农行各级保证金账户行款项的账户10万元（含);50万5万元（含）;50万元元5万元10万元农业银行与其他金农业银行系统内上、下级行融机构之间开立的之间的资金往来账户结算账户550万元（含）以上750万元（不含）以上0.80.70.80.757单位定期存款账户、协议与协定存款账户、通知存款账上门服务的账户户特殊账户的对账，其他账户每年至少核对一次根据账户的性质区别管理协议与协定存款账户6090睡眠账户其他账户对账单据其他账户对账单据回执收回回执收回率不纳入率不低于100%考核，应根据自身实际加强管理根据对账要求，及时提取、分发对账配合对账中心处理对账过程数据；对逾期未收中发现的异常情况回的对账单据回执进行催收上门服务账户5同业存款账户通知存款账户7与人民银行往来账户持票人对前手的再持票人对前手的追索权，在追索权，自清偿日被拒绝承兑或者被拒绝付款或者被提起诉讼之之日起6个月日起3个月填明“现金”字样和代理付未填明“现金”字款人的银行汇票样的银行本票票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章2个月6个月收款人持用于支取现金的支票向付款人提示付款时，应在支票背面“收款人签章”处签章，持票人为个人的，还需交验本人身份证件，并在支票背面注明证件名称、号码及发证机关持票人持用于转账的支票向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行按同期人民银行规按同期人民银行规定的再贷定的存款利率计收款利率计收利息利息7日10日15日1个月付款人名称3个月2个月见票即付的汇票保证人的签章出票日期，出票人签章6个月6个月出票后定期付款的汇票承兑人的签章两日期都是两日期都不是提示付款期满一个月后办理提示付款期满二个月后办理采用印鉴核验方式的，可使用电子验印系统，付款确认以签章为主，支票影像其他要素为辅。采用支付密码核验方式的，应与出票人签订协议约定使用支付密码作为审核支付支票金额的依据持票人持用于转账的支票向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行；持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托收款”字样、背书日期，在被背书人栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单送交开户银行支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。提入行可以采用印鉴核验方式或支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续；填明“现金”字样的银行本票不得背书转让；票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让；银行本票仅限于在其票据交换区域内背书转让签发商业汇票必须记载事项：表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样、无条件支付的委托、确定的金额，收付款人名称、出票日期、出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，商业汇票无效收款人开户行10000元银行汇票万分之一7天签发支票必须记载的事项：表明“支票”的字样，无条件支付的委托，确定的金额，收款人名称，出票日期，出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，支票无效付款人开户行50000元银行汇票千分之一10天四次12332个月六次30763个月托收承付结算方式委托收款结算方式托收承付银行汇票3月11日3月15日银行不垫款账号一个基本账户原则业务种类收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复；查复行应在收到查询信息的收到的查复书应与当日至迟下一工作日予以查发出的查询书、原复始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销根据客户要求做取消处理承兑汇票贴现权做补记账处理以上都不对追索权2000无起点11;1212 ;13存款人申请使用电子支付密使用支付密码账户码时，必须与营业机构签订的支取方式为“支《使用电子支付密码协议书付密码”》5010日应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系 200元 15万（含）300万（含）次月时间15日由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理300元20万（不含）300万（不含）每两个月地点100上机办理解挂后再不需办理上机操作，挂失期挂失，从原挂失之限按照原挂失申请书计算日计算挂失有效期准贷记卡借记卡50元; 1万元10元;1万元军人身份证件武警身份证件当地县级以上（含县级）公当地公安机关证机关必须在本地市内可在省内跨网点更改密码修改通兑方式10存（单）折销户15密码修改、密码重置以2009年8月10日以2009年1月8日整存整取半整存整取半年期利年期利率打六折计息率打六折计息更改支控方式存折挂失提前支取的，未支部分提前支取的，未支取部取部分可按原存入分仍按原存入日期和原利率日期和提前支取日开具新存单挂牌利率开具新存单三次人民币教育储蓄存款口头挂失不限定次数个人整存整取更改通兑方式应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理通知存款实际存期个人通知存款部分支取，最不足通知期限的，低支取金额不得低于5万元按活期存款利率计息定活两便整存整取3000050000分时间相应利率个人储蓄账户开户日逾期支取其中最高利率个人结算账户不计息以上答案均不对无论存期多长，整存期在五年以内的，整个存个存期一律按支取期按支取日整存整取定期储日整存整取定期储蓄存款同档次利率打六折计蓄存款同档次利率息或活期储蓄存款利率打六折计息到期支取按开户通知日日，提前或逾期按支取日储蓄账户密码书面挂失密码挂失口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效销售收入转入居住在中国境内18周岁以下的中国公民100003张3张50万元贷款账户储蓄存款支取储蓄存款支取代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理本单位基本账户存款转入居住在中国境内16周岁以下的中国公民100010张以上10张以上100万元50万元100万元115%;90%115%;115%30日45日5日7日新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择；激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函开户行非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致收单行10次12次一年;10元五年;10元非免息还款期到期还款期5日7日交易明细折遗失、交易明细折不具备金融功损坏或打满，借记能，只供对账使用。借记卡卡主卡持卡人可凭主卡持卡人可以在省内任意借记卡主卡和密码网点或具有补登折功能的自到全国任意网点及助机具上补登交易明细折时办理补/换交易明细折20000元;5次7普通个人贷记卡钻石卡10一个月农户小额贷款载体、财政补透支贴代理标准ＩＣ借记卡单张开户（开卡）必须通过芯片读取开户时不得同时收卡号办理，不能通过刷磁办取首年年费理开户20000元;10次10603个月持卡人在农行网站上输入由系统自动扣收初始额度设置6个月30持卡人到农行柜台重新输入以上说法均正确初始密码设置可在发卡行省内任一营业机可在全国任意营业构佃理机构办理只能在发卡行所在省任意营可在全国任意营业业机构办理机构办理原挂失营业机构全国任意营业机构持卡人可在全国任持卡人只能在发卡行所在省一营业机构办理密任一营业机构办理密码挂失码挂失7日全国任意营业机构即时生效，1个月后自动失效密码封4次15日子账户的账户归属行次日生效，1个月后自动失效借记卡5次3小时4小时4个可在农行任一营业网点办理5个未开通网上支付系统网上银行证书网上银行证书三管主管5手工输入;自动输入任一营业网点;身份证件原件5个只能到账户开户网点办理10个开通内部管理系统RA证书网上特约商户证书不需10以上均可以原注册网点;身份证件复印件办理渠道登录密码办理渠道登录密码重置客户重置客户必须提供向任一ABIS营业网点提供本身份证件原件及复人的有效身份证件原件办理印件渠道登录密码任一营业网点;身份证件原件证书两码信封序列号和授权码补打查询密码原注册网点;身份证件复印件客户证书状态参考号和识别码生成证书解挂证书重置因打印机故障或系统故障导致两码打补打两码交易不需经过二级印失败时，可以通主管授权便可打印出证书两过校验客户有效身码信封份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的补打会计凭证1000 ;1六浏览器证书手机银行结算业务凭证1000 ; 2十K宝证书K宝客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交注销动态口令卡不需要二级易将原口令卡注主管授权便可完成交易处理销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易网银证书介质为IE网银证书介质为IE的客户在的客户在办理网银办理证书两码补打时，该客渠道注销后，动态户须已绑定动态口令卡口令卡也随之注销电话银行ATM个人网上银行证书补办，客办理渠道登录密码户向任一ABIS营业网点提供重置须经二级主管本人的有效身份证件原件授权身份证件省内和省外业务申请表单笔和批量网上银行客户通过网上银行投入比较高，维护公众的互联网进行费用大，是高成本的银行交易，不能保证交易的安全联动扣款存折账户开户行修改落地业务状态任一ABIS网点开通个人电话银行渠道，柜个人电话银行业务员根据客户指定的其本人的可进行证书补办操任一借记卡作为电子银行缴作费账户先收欠息，表内应先收表外应收未收利息，表收未收利息，后收内应收未收利息，后收欠息表外应收未收利息90还本付息委托贷款不计息个人质押贷款120到期日前一日长期多种借款人存款账号4先开卡再开户多个借款凭证到期日后一日中长期以上均不对本行ABIS号5先开户再开卡一个或多个特殊业务处理通知书分管行长到期日前一日5公司代码放款日至续借日行政机关3网点负责人到期日后两日10组织机构代码上一期社会团体6总行金融服务平台证券公司资金划转指令和总行划款复核凭证无具体规定批量代付证券转银行失败交易流水转账和现金转账或现金银行转证券失败保证金50客户号纸质记账式10%保证金100身份证号码电子记账式保险箱（柜）记账方式记账方式记账方式勿需管理纸或电子媒介纸或电子媒介纸或电子媒介承担;承担传世之宝三级主管不承担 ;不承担传世元宝九级主管7每半年5每年1015五；二十五；五十5200；20500；501050；10100；10手工开设；自动记账系统自动开设；自动记账柜员领入重要空白凭证管理行凭证调拨入库客户交回未用支票等重要空白凭证时，柜员审核凭证与银行承兑汇票签发交回清单是否相符，无误后有误，客户自行处理，与银行无关在凭证上加盖“作废”戳记，并进行剪角处理作废重要空白凭证重要空白凭证留待以后销毁销毁时必须经上级时，另开设重要空白凭证一行批准，由支行或般账户单独核算支行以上机构集中销毁已兑讫的有价单证应视同付款原始凭需要加盖印章的有价单证，证进行管理，按有实行“证、印”分管价单证种类单独保管，保管期限为5年票面金额质押汇票金额柜员每日检查贴现底卡，于贴现票据经主管行到期前匡算邮程，将贴现票长审批，可作为特据出库，提前交托收人员办殊物品入库保管理委托收款封包（袋）保管的运营主管应定期对代保管有有价值品，按假定价值品实物与表外科目余额价格每件一元进行进行核对，确保账实相符表外记账重要空白凭证会计凭证印章结算业务凭证单人横向；纵向可以根据实际情况而定双人纵向；横向以上说法都不对可以由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务以上说法都不对印章、经办员章备用，可以根据实际情况而定单位行政公章单位授权书先外后内只需要加盖开户行名称二级分行运营主管先记账，后清点先清点，后记账三人共同可以关闭季规范使用加盖不加盖都是合规的县支行大堂经理先记账，后结算先记账，后清点以上说法都对可以开放半年三个月半年月20出纳岗，守库岗 15年《运营主管工作日志》半月50管库岗，守库岗永久《柜面重要事项登记簿》《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》7天（含）以上至少半年《运营主管工作日志》5天（含）以上每季每季《自助设备管理登记簿》每半年《柜面业务交接登记簿》支行设备管理员支行保卫部门7个工作日运营部门负责人运营部门负责人10个工作日支行主管行长支行主管行长月；月季；季一级分行运营管理部总行运营管理部受理凭证章交款专用章受理凭证章交款专用章受理凭证章交款专用章一级分行一级分行双人签收／领取停用后三日内三营业机构总行单人签收／领取停用后五日内四《重要空白凭证、有价单证《柜面重要事项登及其它有价值品保管使用登记簿》记簿》一级分行假币收缴单总行账户管理协议旬日月一级分行运营管理部门受理凭证章受理凭证章旬总行运营管理部门结算专用章结算专用章支行运营部门负责人；一级支行运营部门负责分行人；二级分行受理凭证章结算专用章结算专用章法定节假日后七个工作日内当月假币鉴定专用章汇票专用章汇票专用章法定节假日前最后一个次月受理凭证章结算专用章受理凭证章结算专用章受理凭证章二级分行结算专用章人民银行《重要空白凭证、有价单证《柜面重要事项登及其它有价值品保管使用登记簿》记簿》上级行安全保卫部门删除柜员柜面重要事项登记簿开会直接签到系统无须同意填报柜员变更申请表并上报管辖行会计档案登记簿轮岗以上都不对业务印章、钥匙、密码及安自助设备管理登记全认证卡保管使用登记簿簿本机构负责人对交接手续进行监交上报管辖行做休假离职暂时保留2位柜员将柜员安全认证卡收回作废号及认证卡备用，处理直至本年度结束ABIS系统转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围从BoEing系统直接联动到代替三级主管行使COMAP，未联动成功时需手相应管理职责，因工操作转授权业务需要可再对其它柜员做转授权处理业务印章、钥匙、密码及安柜面重要事项登记全认证卡保管使用登记簿簿管库员或主出纳前台柜员管库员要在确定安关闭库门时，须将库房密码全之后，确保库门打乱已关柜员临时离柜15年3天内运营主管短期离职永久7天内12个月运营主管重要空白凭证销号表新记账凭证无期限九级主管新记账凭证原记账凭证挂账处理后，应在《运营主挂账卡片专夹保管工作日志》原挂账记录处管，作为挂账核销登记处理日期及传票号时的附件地市内任意营业机构如冻结有误，依据有权机关通知书解除冻结时不补计冻结期间利息国家安全机关走私犯罪侦查机关人民检察院主动联系存款人核实帮助开户营业机构如冻结有误，解除冻结时补计冻结期间利公安机关海关人民法院根据系统查询存款人身份证号码帮助网点主任后台柜员可以是确定的，也可以是不以执法人员要求为确定的准电话证实后可以协问清情况后可以协助助红字同方向红字反方向网点负责人；运营主管客户 ；客户押运员押运员押运员每月客户与上门服务人员柜台柜员客户每季上门服务人员可以上门服务的账户要纳入重点参与上门服务账户账户进行对账的对账工作上门服务人员必须《上门服务业务交接登记簿在客户的视线范围》由上门服务人员持有，上内，将清点完的现门服务结束后入柜保管金放入上门服务专用箱并加锁带回一年三年非本柜台服务客户挂失的转账、查询10普通柜员运营主管、装订人员10年50都可以运营主管、复核员、装订人员15年如果冻结单位存款发生失误，只能在六个月冻结期后解除冻结逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结第一天易保管第四天永久有权机关查询、冻结及扣划银行卡登记簿书半年复制年借出15年15年15年15年15年15年15年15年15年移交清册永久永久永久永久永久永久永久永久永久档案封面BoEing系统COMAP系统受理网点受理网点受理网点受理网点一级分行运营管理部集中监控指定信息发布未上传作业中心其它用户未签退三人三人作业中心立即/非立即变更立即变更销户中心审录通过后已清息实物资料登记凭证名称无法正确识别付款人户名各级运营管理部各级运营管理部各级运营管理部各级运营管理部一级支行运营管理部集中配送扫描凭证已经终结的内部差错无待处理任务一人一人以上均不正确均不属于非立即变更等待客户决定中心授权通过后以上均不正确销户预检查交易误删有用凭证票据日期收付款人户名凭证名称无法正确识别粘单退汇申请日期收款人账号误删有用凭证附件退回转汇附言授权组用户应审查授权原因和原始凭授权组用户不能修改受理组证的真实性、合规用户录入的业务信息性，检查影像是否清晰完整日终时，受理组用户应检查核证行只在业务流核证行是否连续，所附的业程中实时打印，不务凭证是否齐全能进行查询与补打受理回执只在业务所有汇出汇款业务都是在客流程中实时打印，户提出需要时才为客户提供不能进行查询与补受理回执打被动撤销主动撤销网点分散放款和个贷中心代网点分散放款需要理放款均需维护网点和作业维护网点和作业中中心的集中作业关系心的集中作业关系个人借记卡/准贷记卡走动授权正反面授权员单位借记卡流转授权正面或反面经办柜员和运营主管