技能 等级 等级表现 定义 2 3 4 5 职位要求在上级的帮助下能对简单的要求能独立对简单的工作做正确的决要求对较复杂的工作能立即做出正要求对复杂工作立即做出果断正工作做正确决策 上级指导、同事培训 策 旁听会议 确决策 旁听会议 深层次教育 接受更高、更深层次的关于决策方确决策 任职资格（软指标要求）决 策 依据所设的目标，利用所掌日常工作中上级指导决策：在问题发生让其逐步参与部门会议、公司级会议，让其参与旁听高层管理会议 握的各项信息， 寻找可行时指导如何调查问题、分析问题、提出旁听并记录，让其学习别人是如何做决高层指导 高层指导员工分析思考选择最优方面的教育，如MBA教育等 的方案并选择最佳方案予解决方案，考虑每一方案的优劣点，选策的 能 内部案例研讨 案，并在此基础上学习高层是如何高参与公司管理层面的决策 达成以实施，并有承担决策风险择最佳方案实施并跟踪效果； 力 承担更多权力与责任 安排内部案例研讨，从管理的角度分析瞻远瞩、如何决策的 参与公司经营计划决策，熟悉了解途径 的准备。 委派更多的工作，承担更多权力与责点评员工决策方案的可行性，肯定优外部培训 并参与编制、完善公司经营层面的任，可分担上级的职责或上级授权员工点、指出不足 参与判断决策，让其利用手中的权利去兼任辅助决策岗位 帮助其解决问题并承担相应的责任 计 等级掌握公司运行的内外部环划 表现 境特征及相关资讯，详细具能 达成体规划安排达成目标所需 参加外部《企业决策》方面的培训 制度、流程、体系等，多层面的熟学习企业决策的思路、方法、理念、悉掌握公司的经营管理信息 技巧等 要求制定复杂的公司或部门的长 要求无须别人帮忙，能对自己的工作进要求对个人和部门的工作做出很好的要求对公司或部门做出有周密完善行合理的计划 计划安排 远计划和战略计划，并能结合实际计划，并且能根据环境需要做出调整 适时进行调整 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com/ 更多HR课程请登录三茅培训商城：http://hd.hrloo.com/peixun
力 途径 的行动、时间、人员等资源 旁听会议 上级指导、同事培训 根据《岗位说明书》中列举的职责要求指导员工合理安排工作并编制工作计划 参加相关培训与内部案例研讨 学习制定合理有效的工作计划的影参与部门会议、公司级会议，特别是月响因素，并结合案例分析，指导如何度工作总结计划会议，了解公司和部门制定工作计划 的工作计划，以指导自己的工作 接触高级管理人员 工作的 高层指导 基于具体的工作/项目任务指导员工工作计划及根据外部条件的变化如何变更调整工作计划 等级表现 了解资源的各种用途和来组 织 能 力 达成途径 源，并在最短时间内判断所需的资源组合，以最有效率的方法获取所需资源，快速上级指导 形成项目策划或项目小组根据员工的工作计划，指导员工认识到落实执行。 自己的工作需要哪些资源参与、协助，如何组织使这些资源能得到最优使用 参加相关培训与内部案例研讨 结合案例分析如何有效组织资源 授权 委派更多的工作，让员工承担更多的高层指导或深层次教育 权利与责任，让员工主动积极的去有学习用战略的思维、眼光、方法、理念看待问题、组织资源，并能巧妙的运用激励的手段号召人员努继任人培养 位的培训 协 等级在组织中能创造良好的人要求将全局利益放在首位，主动促要求主动协作，创建良好的工作—人际关系不仅能主动配合协职位要求在做好本职工作的基础上，与要求努力维护相互合作的工作关系，适作 表现 成多方协作，不计个人或部门利益助他人完成工作，还可以请人合作； 当承担额外任务； 际关系。 能 达成求他人协助自己完成工作得失 学习组织资源完成任务的影响因素，并效组织资源 要求能组织小部分人完成单项工作 参与高层管理会议 参加高层管理人员组织的经营管理计划会议，了解公司的战略发展方向与战略规划，并集合部门及自己的实际工作情况，编制以公司目标和部门目标为基础的个人工作规划并根据实际情况的变化适时调整 耳濡目染的学习高管人员是如何计划为更好的完成任务如何制定详细的要求有组织才能，若交给任务，能组织要求有较强组织才能，经常组织本部要求具有卓越的组织才能，能号人员妥善完成 门或公司其它人员出色完成任务 召、组织员工开创性地完成任务 让其作为公司的储备人才进行全方力做事 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com/ 更多HR课程请登录三茅培训商城：http://hd.hrloo.com/peixun
力 途径 任务及促成他人互相帮助 角色互换、轮岗 组织团体活动 通过此方式，让员工学习和不同的 公司组织团体活动，提倡/指导员工相授权，增加工作权利与责任 人交往，并领悟如何与不同的人打交上级指导或同事培训 互帮忙、相互合作 担当指导人员 上级指导员工在做好本职工作外，主动案例分析 道、不同的人不同的交际手法 从管理的角度、高层次的眼光来看去协助他人完成部门/公司任务 分析在特定、困难的环境下如何有效维参加《良好人际关系》培训 护相互合作 待人际关系与全局利益 学习建立良好人际关系的方法、手委派更多的任务 段、技巧等 等级要求理解信息并用清楚的概念适当要求具备强有力的说服力、激发性要求能正确表达意思并能获得相互理表现 能清楚表达自己的想法，并要求能准确清楚地表达并能争取共鸣 的方法来推动信息传递、沟通，并能的方法来传达难理解的信息，并说沟 通 能 对他人抱有同理心（站在对方的角度）尊重他人，以坦解 说服他人取得共识 服他人 诚开放的态度与人沟通，具上级指导/同事培训 组织/主持会议 参加沟通方面的培训及演讲方面的高层指导 达成岗位轮换或调换/工作多样化 力 备建立双赢人际关系的能增加工作权利与责任 实际演练 从管理的角度，运用高层的眼光，途径 通过上述各种方式，培养员工如何和不力。 鼓励员工多说多做，并予以实地指导，通过培训与演讲，让员工掌握说话、利用更多的信息资源来支持语言，同的人员沟通，为使别人理解，对不同帮助员工积极主动地与人沟通 倾听的技巧 学习如何巧用辞令号召人员 的人员应组织不同的语言 等级要求能够利用内部和外部的信息进行要求能够主动地获取公司内外的信要求具有高度的开拓精神，能够高愿意接受新观念，能以创造要求能够利用现有的条件有所创新地创造性的思考，并创造新的工作方法或息资源，并经常性地进行创造性的思效率地领导创新性的工作团队，并创 表现 新 性思维思考企业议题，能具改进其工作效率 体运用新观念来持续改善工具 考和工作 高层指导 案例分析，创造性思维演练 参加《创新能力》培训 继任人培养 操 等级在已有的环境中，依据自身作 表现 的条件，对组织所提供的一能 达成切资源运用的最大限度 要求能运用已有的工具或标准完成作要求能熟练的运用已有的工具或标准要求能纯熟的运用工具或标准达到要求能将操作达到很高标准，可为业要求 达到较高作业标准 高作业标准，具备指导他人能力 工作改进或革新提供研究和建议 深层次教育 产出创新性的工作成果 能 达成工作流程和开发产品与服力 途径 上级指导、同事培训 务。 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com/ 更多HR课程请登录三茅培训商城：http://hd.hrloo.com/peixun
力 途径 上级指导、同事培训 参加岗位知识或技术培训课程 接受实地指导 委派更多的工作、轮岗 工作多样化 担当指导人员 要求能发现人才、挖掘人才，公正地评价人才，并能为人才提供发挥的平台，并能给予指导 代理或接受更多的授权 案例分析 继任人培养 参加专业人员培训课程 与专家进行合作 等级正确地评估组织中人员的潜力 人员表现 优点及发展需求，提供员工 管理能力 达成途径 职业生涯发展的机会与挑战，并建构改善绩效的技巧要求能公正地评价人员的工作绩效和要求能公正评价人员的工作绩效和潜力，并能进行人员激励和指导 参与管理或专业人员培训 担当指导人员 心里测试及调整 要求具有前瞻性，能从实现公司的战略的目的出发发掘、培养人才 高层指导 深层次教育 上级指导 与信心，以及及时的反馈。 等级表现 要求经过岗位实践、训练能够获得相应要求能从工作、指导或培训中快速获得知识和方法 要求能从管理著作，工作或培训中的要求能将学习知识较快的转化到旁触类通，快速感悟进而提高工作方操作层面，指导具体工作，即知行法和能力 外部培训或案例分析 合一 高层指导 持续学习，提升自我知识与的工作能力 理解力，将学习成果纳入组学习能力 达成织管理目标体系中，愿意与委派更多的任务 途径 他人分享新知识、新视野。 工作多样化 上级指导 同事培训 培训员工如何有效触类旁通学习，及高层管理人员推荐员工学习有关有效学习的方法、理念、手段、技巧工作的书籍，参加相关培训，并指等 导员工如何理论联系实际 解决问题等级勇敢面对问题，提出根本解要求能在多变的环境下创造性地要求能在规范的环境下解决本职工作要求能在较复杂的环境下解决本职工要求能在复杂环境下高质量解决本表现 决之道，具有创造力并用最高水平地解决多业务范围内复杂有效率的方法解决问题的能力。提供各项相关工具及论点以利他人参考，落实带领并执行问题解决过程。 上级指导或同事培训 岗位轮换或调换 增加工作权利和责任 代理或接受更多授权 接触高级管理人员 与专家、客户进行合作 参与管理或专业人员培训课程 要求能根据指示、在多变化和面对诸多的困难的环境将工作高质量的完成 高层跨级定期指导 深层次教育 范围内的问题 作范围内的一般性问题 职或部门内不确定问题 性问题 能力 达成途径 执 等级在现有条件下，贯彻执行企行 表现 业经营目标，具有创造力的力 达成完成岗位任务和指示的能要求能在有明确指示和稳定的状态下要求在变化和有困难的条件需要领导按指示、制度完成任务 协助能将指示、任务完成 要求能创造性的将指示高质量的完成 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com/ 更多HR课程请登录三茅培训商城：http://hd.hrloo.com/peixun
途径 力 接受实地指导 同时培训 接触高级管理人员 工作多样化 高层跨级定期指导 增加工作权利和责任 代理或接受更多的授权 与专家、客户进行合作 参加相关培训或接受深层次教育 参与项目组或特殊项目组织
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