十月份每日一练题集答案解析
1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需 要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是 社会工作程序中的（ B）
A．介入 B．接案 C．预估 D．计划 【答案解析】
“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需 要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。 它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决 问题初步协议的整个助人过程的开始。
2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关 于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合 国内外经验，社会工作者是（ A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】
按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的 决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作 是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理 念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服
A ）的重要组成部分。
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务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助 有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协 调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能， 促进社会和谐的职业活动。
3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高 中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教 育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面 的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者 的协助。 对于学校社会工作者来说， 夏军的父母属于 （ C A．自愿型服务对象 B．现有服务对象 C．潜在服务对象 D．自愿型服务对象 【答案解析】
对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机 构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的） 和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些 主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提 供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现 有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作 资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即 潜在服务对象。
在本案例中，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的 协助，这个学生即是社会工作的现有服务对象；他的父母也 觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知
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。非 ） ````````````
如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的 问题束手无策，故需要协助的还有这个学生的父母， 就是“潜在服务对象” 。
“父母”
4．（综合）社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或 群体：从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作最初主 要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人，后来其服 务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象 和扩大的对象。下列是基本对象的是（ A.孤儿、无依无靠的老人和残疾人 而陷入危机状态的人群 生存困难者 F.社会公众 【答案解析】
在各国社会工作发展的初期，社会工作首先帮助的都是社会 上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人 包括：第一， 【孤儿、无依无靠的老人和残疾人】 。他们多数 因为生理机能不足或受损而难以像别人那样生活，并陷入困 境，他们缺乏基本的能力去维持自己的生存。第二，
【精神
ADE ）
B. 社区 C. 遇到困难
E. 因失业而沦为
D. 精神病患者
病患者】。由于心理上，精神上患有疾病，他们难以自理， 他们的家庭也难以照顾他们，所以需要别人的帮助。第三， 【因失业而沦为生存困难者】 。由于工厂倒闭或其他原因， 这些人沦为失业者难以养活自己和家人，这些人并非不想处 理好自己及家庭的生活，而是社会的原因，社会变迁蒋他们 抛入嫉妒困境之中，这些人是最无依靠、最需要帮助的人，
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是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自 然原因而陷入生活极度困难的群体，从而成为社会工作的基 本对象。
后来，虽然不是极度贫困者，但在基本生活上遇到困难且难 以自我解脱的人，也逐渐进入社会工作的服务领域，比如一 些成员关系出现问题的家庭，某些在学业上遭遇困境的学 生，那些受虐待的妇女，因为退休而陷入孤独的老人以及心 理压力过大、出现精神障碍的人士，这些并非“生活困难” 的人群也成为社会的工作对象，由此，社会工作的对象已经 扩大至【遇到困难而陷入危机状态的人群】
。
随着社会的发展，社会工作的对象不断扩大，它可能涉及所 有社会成员，面对社会进行公共服务。这样， 也成了社会工作的服务对象。
第二次世界大战以后， 【社区】也成为社会工作的重要对象。
【社会公众】
4. （实务、多选）社会工作者小王开展了一个大学生人际交 往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活 动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会 交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用 小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则 ( ABC) 。
A 开放性的互动原则 B 平等性的互动原则 C 面对面的互动原则
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D 积极参与原则 E“使能者 ”原则 【答案解析】
首先要判断这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互 动模式，本题考的就是互动模式的实施原则， ABC都属于，
DE属于发展模式的实施原则。
5. （实务）张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（ A）
A．服务对象解决问题的动机
B．社会的体制和组织环境 务对象的社会网络资源 D．社会支持系统及其功能发挥 【答案解析】
对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及 其他资源体系）的预估。包括：社会系统中的优势和系统中 可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持，它 们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用，是人民的 重要社会环境。对服务对象所处社会系统的预估包括以下 个方面：一是社会支持系统及其功能发挥；二是物理环境及 对服务对象需要满足的程度；三是服务对象对环境资源的主 观认知；四是服务对象的社会网络环境；五是社会的体制和 组织环境等。
服务对象解决问题的动机属于对象对自身系统的评估。
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C．服
5
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6. （综合）社会工作有五大要素： 1.服务对象、 2.社会工作
）
者 3.社会工作价值观 4.专业助人方法 5.助人活动。其中（ 是社会工作的基本功，也是社会工作这区别与一般助人者的
明显之处，（ ）是社会工作最核心的部分， （ ）是社会工作 的灵魂。
A. 服务对象 B.社会工作者 C.社会工作价值观 D.专业助人 方法 E.助人活动 【答案解析】
【价值观】是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的 价值观的指导下， 社会工作者才会自觉地、 持久地开展工作， 才会尽最大可能去帮助他人。
【专业助人方法】是社会工作者的基本功，也是社会工作者 区别于一般助人者的明显之处。
【助人活动】是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各 种要素联结起来就没有社会工作。
7.（实务）服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任 的过程，也是决策行动的过程。服务计划由以下几部分内容 构成：一、目的及目标
二、关注的问题与对象、三、介入
的方法和介入的行动。根据问题的性质介入行动可以分为： 1、危机干预 2、资源整合 3、经济援助 4、安置服务。当服 务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时， 社会工作者应采取（ A）的介入行动。
A．危机干预 B．资源整合 C．经济援助 D．安置服务
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【答案解析】
具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质介入行动可以 分为：
【危机干预】当服务对象遇到突发性事件时，如，失业、疾 病和天灾人祸等问题发生时，都需要社会工作者立即干预， 包括：通报相关机构，安臵和安抚服务对象，进行物资支援 等。
【资源整合】制定计划时，社会工作者要根据服务对象的需 要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括：服务对象需 要哪些资源，谁能提供这些资源，如何动员资源以及说明时 候和怎么样使用资源等。
【经济援助】常规性经济是对低收入的服务对象给予正式制 度性帮助，临时性经济救助是当服务对象出现特别需要时提 供的帮助，如紧急医疗救助，特别教育补助和零时性的物质 帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。 【安臵服务】这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进 行暂时或替代性安臵的服务，根据时间长短分为暂时性安 臵、短期安臵、长期安臵和永久性安臵，从安臵场所来看， 有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少 年管教所，有位老人提供的养老院、日间照顾中心，有为吸 毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病医院、 疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。
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8. （综合）社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介 入的社会生活领域，社会工作者可以在人们遇到的困难的各 个方面和领域开展服务，帮助他们解决困难，所以社会工作 的工作领域是十分广阔的，从我国开展的社会工作的实际状 况和迫切需要来看，社会工作有（ D）个基本领域。
A.5
B.4
C.8
D.14
【答案解析】
从我国开展的社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作有以下基本领域： 1. 儿童及青少年服务 2. 老年人社会服务 3. 妇女社会服务 4. 康复服务 5. 社会救助 6. 就业服务 7. 社会健康服务 8. 家庭服务 9. 医疗社会工作 10. 学校社会工作 11. 矫治服务 12. 城乡社会发展 13. 军队社会工作 14. 企业社会工作
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9. 儿童社会工作中， 对那些家庭儿童关系体系在结构上虽 然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导 致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时 的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过 家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是（
C）。
A．保护性服务 B．补充性服务 C．支持性服务 D．替代性 服务 【答案解析】
【支持性服务】通过提高儿童所处环境（通常指其家庭）的 功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。支持性服务 的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来 促进儿童发展。
【保护性服务】通过介入外部监督或强制等方式，防止儿童 被虐待、忽视和剥削，目的是减少侵害发生的可能或者制止 已经发生的侵害。
【补充性服务】通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄 弱或者确实环节，以适当地增强。如留守儿童问题，可以通 过补充性服务的方式实施专业介入。
【替代性服务】通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保 护，如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤 儿弃儿的机构养育。
10. （实务） “决定介入策略 ”这一步骤处于社会工作实务通 用过程的 ( )阶段。可以应用于对个人、家庭、小组或者社
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区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入 后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法 中的（ Ac）。
A．预估 B．介入 C．计划 D．接案
a．过程评估 b．结果评估 c．基线测量评估 d．对服务对象 满意度评估 【答案解析】 预估的基本步骤：
一、探究服务对象的情况、问题与需要 1、描述服务对象的问题与需要 2、描述问题是如何发生的
3、描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况 4、探究服务对象不能解决问题的原因 5、描述服务对象的发展阶段 6、描述并鉴定服务对象的资源状况 二、分析服务对象的资料并作出预估摘要 1、对服务对象的问题与需要作出解释 2、列出解决问题的目标及先后次序 3、【决定介入的策略】 4、撰写预估摘要
【基线评估】可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工 作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观 察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
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11. （综合）大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题， 社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的 同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟 通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（ 的角色。
A. 全能者 B. 教育者 C. 支持者 D. 研究者 【答案解析】
社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，在社会工作 者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在 可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自 助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者， 鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发 展，题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍， 鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。
D）
12. （实务）在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象 的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是 （A）。
A．结案 B．转介 C．结束关系 D．继续服务 【答案解析】
当社会工作者发现服务对象的需要超出自己和机构的能力 时，就要结案。这种情况下，结案的形式可以是转介——将 服务对象转往其他机构去接受服务或转移——转由其他社 会工作者提供帮助。
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13. （实务、多选）下列各项属于社会工作者在宏观层面的 儿童社会工作的有（ BCDE ） A．为儿童及其家庭提供各项服务
B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善 C．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供
D．积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事 务的参与
E．参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的 制定与完善，并配合其宣传和实施 【答案解析】
社会工作者在宏观层面的儿童社会工作，主要包括：参与各 项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完 善，并配合其宣传和实施。参与保障并推动适合儿童需要的 教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；参与保 障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面 向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童 的期望目标；积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达 和对社会实务的参与。
14. （综合、多选）促进发展是社会工作针对工作对象的目 标之一，这一目标体现了（ ABDE ）。 A. “助人自助 ”的理念；
B. 社会工作尊重人，相信人有潜能；
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C. 社会工作将促进发展看做唯一目标；
D. 社会工作将个人潜能的发挥和能力的增长都看作人的发 展范畴；
E. 社会工作将帮助服务对象实现自身发展看作社会工作的 基本功能。 【答案解析】
帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工 作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解 决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。社会 工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面 就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和 能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防 新问题出现的状态。在这里，个人潜能的发挥和能力的增长 都属于人的发展的范畴。
15. (实务 )黄吉在开展青少年社会工作时，不仅探索建立学 校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式，还提供青 少年父母亲职教育机会，提高父母教导青少年的技巧。黄吉 的这些工作属于（ A）的青少年社会工作。 A．预防性 B．教育性 C．发展性 D．支持性 【答案解析】
【预防性的青少年社会工作】是指通过社会工作的各类服 务，对一些潜在的，阻碍社会有效发挥的条件和情境进行早 期发现和控制，主要包括改善青少年家庭生活环境，学校环
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境，社区生活环境，探索建立学校、家庭、社区良性互动的 青少年社会工作服务模式，倡导有效的青少年服务和发展政 策。
【发展性的青少年社会工作】是指能够发展社会资源和青少 年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。 【治疗性的青少年社会工作】是指运用各类专业方法，协助 青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。
16. （综合、单选）王某最近由于公司经济效益不好而被解 聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低 落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入 模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（
B）。
A.危机发生期 B.危机应对期 C.危机解决期 D. 危机恢复期 【答案解析】
B。 危机的发展一般可以分为四个阶段：危机发生；危机应 对； 解决危机； 恢复期。 其中， 危机应对是指在危机出现后， 服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。题 中，王某发现自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，就 是要寻找解决问题的方法。
18．（实务）青少年（ B ）层面的社会工作即针对青少年家 庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作 服务。 A． 微观
B．中观
C．宏观
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D．混合
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【答案解析】 ：
青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。 【微观层面】是一般指个人层面的社会工作，即针对青少年 个体需求而开展的个案辅导服务；
【中观层面】指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年 家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工 作服务；
【宏观层面】指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规 或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开 展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工 作等。
（注意区分：儿童社会工作范围分为宏观和微观两个层面。
17. （综合、单选）三年级二班班主任王老师告诉社会工作 者小丁， 班上有个女学生千千非常胆小羞怯，
上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为 了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气 氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（ B）。
A. 向千千说明双方的角色和任务 B. 事先布置好会谈室 C. 用绘画的方式帮助千千表达 D. 与千千分享自己的童年经历 【答案解析】
心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大
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）
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类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具 体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间 接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技 巧，布臵会场，改变环境正是制造气氛的途径和表现。
18. 社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社 会工作者与服务对象连接起来。在社会工作过程中，社会工 作者需要具备多种能力，主要包括（
ABDE ）。
E 心理素
A 技术能力 B 文化能力 C 政策能力 D 学习力能 质
【答案解析】
社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工 作者与服务对象连接起来。在社会工作过程中，社会工作者 需要具备多种能力，主要包括技术能力、文化能力、心理素 质、持续学习能力。
19. （多选）家庭在青少年的成长过程中发挥极其重要的作 用，不当的家庭教育及不良的家庭结构都会对青少年产生不 良影响，其中包括（ BCDE ）。 A. 家庭学习环境不良
B. 家庭关系疏离 C. 家庭结构不
完整 D. 家庭互动不良 E. 父母过度保护 【答案解析】
不当的青少年家庭关系包括：
1. 家庭关系边界不清，父母
3. 家庭结构
过度保护； 2. 家庭关系疏离，父母不闻不问；
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不完整； 4. 互动不合理。
22．(多选 )在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作 价值观的操作原则（
AD ）
A. 将服务对象看成是工作中的重要伙伴 B. 工作中应当认同服务对象的价值观 C. 使用统一的服务方法回应服务对象的需要 D. 向服务对象提供必要的信息 E. 可以代替服务对象作决定 【答案解析】
B 项，工作中应当接纳服务对象的价值观，而不是认同； 项，不应当使用一般或统一的服务方法，
C
要注重个别化原则；
E 项，除非万不得已，即使是社会工作者出于好意，一般也 不主张由社会工作者代替服务对象作决定。
23．（综合、多选题）社会工作价值观对（ 重要的作用 A. 树立专业使命 D. 调节市场经济 【答案解析】
B. 规范专业行为
ABE ）发挥着很
C. 缓解社会矛盾
E. 保护服务对象的利益
社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的 一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对 [ 树立专业使命 ] 、[ 规范专业行为 ] 和[ 保护服务对象的利益 ] 发挥着很重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它对
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专业实践规范和功效的保障。
24．（实务）老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服 务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务 时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一 个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是（ A． 跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排 B． 直接给老人提供服务
C． 为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工 作
D． 其儿女不在时，帮助寻找老人的代言人 【答案解析】
D社会工作者必要时，应充当老人的代言人，倡导为其提供 所需服务。
老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其 需要，而满足这些需要常常需要跟不同的部门和人员打交 道，作出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者 在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了 直接给老人提供服务外，还要给老人做资源链接工作、多学 科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人， 倡导为其提供所需服务。个案管理方法应当成为一个重要的 工作方法。
D）。
20. (综合） 小学六年纪的小明对社会工作者老张说：
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“如果你
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不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。 遵循社会工作伦理守则的是（ A.好吧，我会替你保密。 B.那不行，我不会答应你的。
A）
”下列老张的回应中，
C.我得先看看是什么事情， 然后再和你商量是不是替你保密。 D.我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。 【答案解析】
综观各国（或地区）的社会工作专业守则，其主要的内容 包括： 1. 尊重受助者利益； 2. 严守受助者秘密； 3. 公平 服务大众； 4. 重视同僚工作； 5. 恪守公私界限； 6. 维护 社会正义； 7. 信守机构政策； 8. 充实社会工作知识和能力； 21. 促进专业发展； 10. 约束不当行为； 11. 增进公共福利； 15. 共同执行守则。题中，老张的回应中， 守受助者秘密”的守则。
A 项遵循了“严
26．（实务、多选）某纺织企业的社会工作者针对女职工多 的特点，为满足女职工的生殖健康需要，可以开展的活动包 括（ AB ）。
A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶
B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇 C.开展以 “优生优育 ”为主题的知识竞赛活动 D.在全厂开展 “男女平等 ”的基本国策的讲座 E.在企业的统计报表中实行分性别统计
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【答案解析】
AB.妇女的需要之一是生殖健康的需要，由于妇女有着特殊 的生理特点——“四期” ，妇女健康和安全不仅关系到妇女 自身的生存和发展，而且也影响到子孙后代以及整个家庭和 社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要，该纺织企 业可以开展的活动是 AB两项。
27. （实务、单选） “留守儿童之家 ”的社会工作者发现留守 儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联 系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为 坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问 题与需要》 《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保 护教育课程》 两份提案， 通过 H 省的人大代表提交到省人民 代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了 A.支持性 B.保护性 C.补充性 D.替代性 【答案解析】
C 补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄 弱或者缺失环节以适当的增强，近年来广受社会关注的“留 守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业
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(C)服务。
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介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了 两份提案，正是采用了补充性服务。
22.（综合、多选）小组工作所涉及的基本要素有（ A. 小组工作是一种社会工作的专业方法
ABDE ）。
B. 小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的 一个过程
C. 小组工作以助人自助为根本指导原则
D. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同 解决所面对的问题
E. 小组以组员之间经验的互相影响和分享，
从而达到改善案
主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标 【答案解析】
ABDE。 小组工作时社会工作的基本方法之一，经由社会工 作者的策划与指导，通过小组活动过程，及组员之间的互动 和经验分享，帮助小组组员改善其社会工作方面，促进其改 变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工 作大致涉及以下四个要素：
1、小组工作是一种社会工作的
专业方法； 2、小组工作是以社会工作者按照既定的目标带 领和引导的一个过程； 3、小组组员在小组过程中面对面地 互动，互相影响，共同解决所面对的问题；
4、小组以组员
之间经验的互相影响和分享，从而达到改善案主的社会功
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能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。
23.（ 实务） 下列各项属于我国妇女社会工作的最终目标的有 （ADE ）。
A.重新建构权利关系
B.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同 C.解决妇女的实际困难和需要 D.建立妇女网络与网络之间的连接
E.倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度 【答案解析】
ADE.妇女社会工作的最终目标包括：
1、重新建构权利关
3、倡导和建立
系；2、建立妇女网络与网络之间的联结； 全社会的性别公正和公平的意识和制度。 （注：注意区分直接目标和中间目标。
直接目标包括 1、缓解压力和宣泄情绪 2 、重塑自信，提 升对自我的认识 3 、解决妇女的实际困难和需要 中间目标包括： 1、协助妇女重新界定妇女问题，认识到 “个人的即政治的” 。2 提升性别意识， 促进自省、 自信和 自我认同。 3、建立妇女的支持小组， 减少成员的孤独感。 ）
24.（实务、多选） ，在处理妇女问题时，性别视角的社会工 作方法包括（ BCD ）。
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A. 作为指导者建立平等的协作关系 B. 协助妇女重新界定问题，提升意识 C. 挖掘自身潜能，联络周围资源 D. 协助妇女建立支持小组 E. 权利分析 【答案解析】
A 项，社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的 是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系，并 且鼓励妇女以“自己的话”来描述自己的经验；
E 项，权利
分析属于妇女赋权的方法之一，是指除了避免复制权力关系 外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭 的以及日常生活中其他相关的权利关系，因为服务对象所带 来的问题多与权利有关。
25. （综合）人类的各种行为都是在动机的作用下向着某一 个目标进行的，而人的动机又是由于某种欲望或需要引起 的，因此要了解人类的行为首先要了解人类的需要。马洛斯 在 20 世纪 50 年代提出了需要层次论，他认为人有五种基本 需要，分别是（ ABCDE ），其中处于最高层次是（ A. 生理需要 的需要
B.安全需要
C.归属与爱的需要
E ） D.尊重
E.自我实现的需要 G.关系需要
H.成长需要
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F.生存需要
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【答案解析】 ABCDE、E
马洛斯需要层次论依次包括
1、生理需要 2、安全需要 3、
归属与爱的需要 4、尊重的需要 5、自我实现的需要
以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性 需要，即第一层和第二层；另一类是高级的社会性需要，即 第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。 （注意区分： FGH是阿尔德弗尔的 ERG理论）
26. （实务、多选）以下属于我国城镇残疾人的主要困难的 有（ ABCE ）。 A.社交困难 姻困难 【答案解析】
ABCE.城镇残疾人所面临的主要困难包括：
1、经济困难 2、
B.住房困难
C.心理障碍 D.社会服务难 E.婚
住房困难 3、婚姻困难 4、就医困难 5、社会交往困难 6、心 理障碍。 D项 ，社会服务难属于农村残疾人的主要问题。
27. （综合、多选），在个体发展的每个阶段都有其不同的 特征，这些特征可以归结为（ A. 生理发展
ACE ）。
B. 认知与智力发展 C. 心理发展 D. 人格与
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性格发展 E. 社会性发展 【答案解析】
ACE。 人的个体发展要经历不同的发展阶段，每个阶段都有 其不同的特征，这些特征可以归纳为生理发展、心理发展和 社会性发展三个方面，这三个方面的发展又是相互影响、相 互作用的。
28.（实务）、残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤， 即（ D）。
A.职业咨询、职业培训、就业指导、职业保障 B.职业保障、职业咨询、职业培训、就业指导 C.职业评估、职业培训、职业保障、就业指导 D.职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导 【答案解析】
残疾人职业康复的工作步骤为：
1、咨询。职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在接案后针对残疾人的特殊 情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决 职业中出现的问题。 2、评估。职业评估通常称为职业评定，是职业康复措施的第二个环节，也就是个案工作的预估。其 目的是为了评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性。 培训。帮助残疾人从事职业活动的有效措施，是社会工作者 与职业指导师一起对残疾人进行就业前培训和上岗前培训。
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3、
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4、就业指导。职业康复措施的第四个环节，是根据残疾人 的实际情况，提供就业方向指导意见和建议。残疾人职业指 导的目的，在于帮助残障者选择职业、选择职业课程、介绍 就业、增进职业效率。
29. （综合）、个案工作是指运用专业的知识，方法和技巧， 通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运 用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状 况。为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作 过程中需要运用相关的服务模式，以下有哪些是常用的个案 工作服务模式 （ ABCE ）。“对服务对象问题的假设是 ”是（A 的理论假设的核心之一。 A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式
C.行为治疗模
式
D.社区治疗模式 E.人本治疗模式
【答案解析】 ABCE, A 。
个案工作的服务模式有很多而且差别很大，这里着重介绍四 种常用的个案工作的模式：心理社会治疗模式、危机介入模 式、行为治疗模式和人本模式。
心理社会治疗模式具有很大的开放性，在吸收了众多的不同 理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架，其理论假设的核 心主要包括 1、对了的成长发展的假设
2、对服务对象问题- 26 -`````
）
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的假设 3、对人际沟通的假设 4、对人的价值的假设
30.（实务）、保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作 纳入社区建设和管理工作之中， 指导居委会积极参与是 （ D） 在社区矫正中的职责。 A.人民法院 【答案解析】
《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，民政部门在社 区矫正中的职责是要保障矫正对象的基本生活，并把社区矫 正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参 与。
B.人民检察院
C.司法行政机关
D.民政部门
31. （综合）、某学校社会工作者小王向初二年级的 150 名学
生发放了 “上网习惯调查表 ”，结果显示有 7 名学生每周上网 时间超过 50 小时，且主要玩网络游戏，小王随后联系班主 任和家长，他们也都反映这几位小孩的学习成绩不好，在家 里也不愿意和父母交流。小王设计了
6 节小组活动，期望帮
D ）。 D.支持小组
助他们逐渐减少上网时间，该小组的类型是（ A.教育小组
B. 成长小组
C.治疗小组
【答案解析】 D.
支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成 的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和感情上
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的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。 A 项，教育
新方法、
小组，其宗旨是在于通过帮助小组组员学习新知识、
或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题 的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。 B 项，成长小组，其工作旨在帮助组员了解、认识和探索自 己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资 源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正 常健康地发展。 D 项，治疗小组，其组员一般来自那些不适 应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现 问题的人群。题中，小王设计的小组属于支持小组
。
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