姓名：刘本利 学号：1211001401096 工作站：
一、 填空题：（每题1分，合计37分）
1．古代封建社会的信息资源主要以 文献信息资源 为主，古代信息管理时期的信息管理对象以 纸质手抄本 、 印刷本 为主，此时的信息管理重心集中于 以藏为主 ，倡导的信息管理方式是： 四部分类法 。
2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 、 社会信息流整续 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。
3、三维结构理论的提出者是： 卢泰宏教授 ，他认为信息管理的基本问题可归纳为： 存 、 理 、 传 、 找 、 用 ；且
信息资源管理集中体现在 信息技术 、 信息经济 、 信息文化 三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。
4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，提出了五种信息管理的思想，它们是管理只能说 、 信息过程说 、 管理哲学说 、 思想方法说 、 技术手段说 。信息过程说的代表人物是： 泰勒（RS.Taylor ） ，其核心内容是围绕 信息的收集与管理 、 信息的传递 、 信息过程的成本 、 信息过程的效果 等问题展开。
5、知识管理的三要素是： 组织 、 人 、 信息技术 。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括 生产 、 共享 、 应用 和 创新 。
7、电子管计算机使用的逻辑元件是 磁鼓 ，晶体管计算机使用的逻辑元件是 晶体管 。
二、 名词解释 （每题5分，合计20分）
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1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识。
2、知识：是由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。
3、信息管理：对信息资料整理、加工、排序、保存等系列工作。
4、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济效益等诸方面形成知识优势和生产价值的过程。
三、 简答题（前三题每题10分，最后一题13分）
1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？
答：信息的载体增多：除了传播的纸质。出现了缩微型、电子型、网络 型的新型媒体。1）信息交流的方式变化：网络、广播、电视。2）信息技术发展：网络技术、数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新。3）管理主体拓宽：除了图书馆之外、还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和管理工作。
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2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息
管理的内容？
答：将信息管理分为三个层次：1）微观层次的信息管理：微观的信息、管理更加贴近普通人对信息管理的理解、它所研究和处理的是具体的—信息产品的形成和制作过程。信息产品：组织——加工、整理——分析——产品。2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。3）宏观层次的信息管理：是从整个社会系统角度出发，主要指对一个国家和地区的信息的管理。信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题。
3．简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物
和代表思想？
答：第一阶段：科学管理阶段。主要以科学管理之父泰勒、管理理论之父法约尔的组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。梅奥----人际关系理论、社会人理论。马洛斯----需求层次理论（人的需求由低级到高级分为七个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求）。赫茨伯格—双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》——波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代的组织管理理论。彼得-圣吉的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。
4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。
答：关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务。数据与信息的关系是形成与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就变成了信息。信息与知识的关系即信息经过推理与提炼、编码系统化就成为知识。知识与智能的关系则为：智能是基于知识的一种谋略或行动。总之，数据、信息、知识和智能这四者是由低到高、由浅入深的关系。
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