关于我国中小企业营销创新问题的研究

东北电力大学学报　第２７卷第５期　Ｊｏｕｒｎａｌ　Ｏｆ　Ｎｏｒｔｈｅａｓｔ　Ｄｉａｎｌｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｖｆ　２７．Ｎｏ．５　２００７年１０月　Ｎａｔｕｒａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ　Ｏｃｔ．，２００７　文章编号：１００５—２９９２（２００７）０５—００１７一ＯＬ４　关于我国中小企业营销创新问题的研究　姚洁，龚子柱　（东北电力大学经济管理学院，吉林吉林１３２０１２）　摘　要：营销创新能力差始终制约着我国中小企业的发展，从我国中小企业市场营销的现状出发，　对其存在的问题及进行市场营销创新的必要性作了分析，最后指出了我国中小企业进行市场营销创新　的主要途径和方法。　关键词：【｝ｌ小企业　营销仓　新；创新途径　中图分类号：Ｆ２７６．３　文献标识码：Ａ　改革开放２Ｏ多年来我国经济的发展的确令人瞩目．但是自主创新能力薄弱依然是制约我国经济社　会高质量发展的瓶颈。如果说科技创新的障碍更多地是一些客观因素的话，那么营销创新的障碍则更　多地来自主观，来自思维方式的偏差。所谓营销创新指的是经营者以获取商业利益为目标，把握市场的　潜在盈利机会，重新组织营销的各个要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品，开　辟新市场的综合经营活动过程。　我国从引进市场营销观念至今己有２ｏ余年，它在很大程度上改善了中国企业的营销状态和面貌，　但是我国中小企业的市场营销走的是一条以模仿为主的道路。在人类步入２１世纪之际，世界经济正以　势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、营销竞争国际化的方向发展，企业面临的市场经济环境决定了企　业必须创新才能生存发展，尤其对于世界经济一体化大潮中的我国中小企业，面对新经济时代和加人　ＷＴＯ后的双重挑战，不创新就没有出路。企业处在这样一个高度竞争、瞬息万变的环境中，要求新的营　销手段来满足市场发展的需要，而营销创新正是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。　一、我国中小企业的市场营销现状分析　１、市场适应性强，但市场竞争力弱。　中小企业由于拥有的资源有限、规模小，所以他们有条件随着经济环境的变化及时调整自己。当市　场上产生了新的需求，中小企业一般能迅速组织生产，及时、灵活有效地满足市场新需求，因此适应市场　需求的多样性、流行性、季节性和地区性是中小企业营销的重要特征。　但与此同时，也正因为中小企业的生产规模小，所采用的技术大多具有模仿性质，所以很难与拥有　充足资金、成熟技术和销售网络的大企业、外资企业抗衡，导致其平均寿命短，倒闭的可能性和频率高。　尤其是在经济衰退时期。中小企业受到的打击尤为严重。　２、产品创新能力强，但营销创新能力差。　由于中小企业的管理者充分认识到创新是其求得生存的必要条件，因此有较强的革新动力，对创新　表现出极高的热情，同时中小企业宽松的管理环境也使得个人的主动性和创造力得以发挥，有利于创新　活动的进一步开展。所以，中小企业的产品创新无论是在质上还是在量上都体现出很高的水平。据有　收稿日期：２００６—１２—１０　作者简介：姚沾（１９７２一），女，　譬林大　学管理学院博士研究生，东北电力大学经济管理学院副教授。　维普资讯 http://www.cqvip.com

ｌ８　东北电力大学学报　第２７卷　关部门统计，二战以来，５０％的创新产生于中小企业，９５％的重大革新来源于中小企业。　另一方面，企业家们由于传统习惯的约束以及营销战略的缺乏导致营销创新能力差，顾客服务体系　的创新存在不足。市场是企业的生命，中小企业市场开发的创新能力普遍较差。比如就中国农村市场　的开发来说，多数企业紧紧盯着农村消费需求，而忽视了对农村投资需求的开发，忽视了对农村市场的　培育。市场创新是企业发展战略的重要环节，而许多企业却对此不够重视，不能做到合理地开发、启动　自己可得到的新市场，影响企业的发展。　３、营销观念落后，缺乏理性的营销战略。　中小企业普遍重视市场营销，但企业的营销理念和方法有待改进。大部分企业还处于推销观念阶　段，企业仍然以生产产品为中心，不是从消费者和用户的实际需要出发，而是希望通过加强推销活动在　大量销售中获得利润。同时，由于中小企业营销手段落后，对市场营销的认识还很片面，真正运用营销　战略来指导各项经营活动的企业还很少。还有一些中小企业营销道德水准偏低，为了片面追逐利润最　大化，置广大消费者及社会利益于不顾，在市场上生产和销售假冒伪劣产品，采取掠夺性价格、欺诈性价　格、垄断价格等不正当的价格手段牟取暴利，制作及播送虚假广告，诱惑甚至强迫消费者购买等现象还　普遍存在。缺乏理性的营销战略，是目前不少中小企业经营运行中存在的弱点。　４、营销资金匮乏，营销人才缺乏。　由于资金的匮乏，中小企业的营销活动也因此受到严重的影响。它们无力开展产品的宣传及其他　促销活动，以致产品信息不能及时、有效地传递给消费者，企业新产品在市场上少有人问津，影响其正常　的销售。　同时，不少中小企业的营销管理者并非由专职人员承担，他们缺乏系统的营销理论知识及营销管理　应有的素质与能力。另外，由于中小企业经营风险较大，而且工资待遇较低，社会地位不高，各种福利　保障相对较差，发展预期低，这些都是中小企业难以吸收新来营销人才及留住现有内部营销人才的主要　原因。　因此，通过以上的分析我们可以发现，我国中小企业的营销有其发展优势的一面，同时也面临许多　的困难和挑战，能否克服这些困难迎接挑战将最终影响中小企业的发展。　二、我国中小企业进行营销创新的必要性分析　１、卖方市场向买方市场转变给中小企业市场营销带来的挑战。　随着改革开放的深入，买方市场特征１３渐明显。２１世纪我国的市场是一个长期的买方市场，主动　权在用户手中，顾客货比三家，择优而购，谁的商品更适应市场需要，谁就在竞争中取胜。在卖方市场条　件下，总供给小于总需求，中小企业只要仿效大企业的生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件　下，由于总供给大于总需求，因而企业只是仿效别人的生产和营销则难以成功，最终被市场淘汰。只有　走创新之路，形成自己的营销特色，中小企业才能真正得以生存与发展。　２、经济全球化给中小企业市场营销带来的挑战。　全球经济正以势不可挡趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，　以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。经济全球化既　为我国中小企业参与国际分工和市场竞争提供了机遇，同时也使企业的经营环境风险增加。特别是我　国顺利加人ＷＴＯ，中国市场将完全溶人世界市场，从而使得国际竞争国内化，国外企业一般实力雄厚，　营销力强，国内企业欲与之抗衡，不仅应走联合之路，而且要加强营销创新。如果一味效仿国外企业的　营销做法，那么在这场中外营销战较量中中小企业就容易败下阵来。因此，世界经济一体化大潮中的中　小企业，面对新经济时代和加人ＷＴＯ后的双重挑战，不创新就没有出路。　３．企业的可持续发展给中小企业市场营销带来的挑战。　随着人们对自己生活条件的要求增高，人们对生态意识也在日益强烈，前段时间和以后很长的时间　也会倡导“绿色”概念，面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，我们国家庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。　实现我国经济在２ｌ世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就必须　维普资讯 http://www.cqvip.com 第５期　姚洁等：关于我国中小企业营销创新问题的研究　ｌ９　避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求我国中小企业放弃传统工业时　代营销的做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。　三、我国中小企业营销创新的主要途径研究　１、把握市场机会。准确地市场定位。　由于中小企业规模小，没有雄厚的资金实力和研发力量，也没有庞大的市场营销队伍，要想在激烈　的高新技术领域生存，甚至成长壮大，准确地市场定位是其成功的第一步，也是关键的一步。一般来讲，　在新旧产品更新换代之际，市场往往存在“战略空白”，在这些空白处常常可以找到适合中小企业的成　长点，只要中小企业积极寻找这样的机会，并善于开辟新市场，常常是中小企业成功的捷径。另外，在当　今信息经济时代，高新技术层出不穷地面世时，也孕育着大量的市场机会和广阔的市场前景，这无疑也　给中小企业的创业提供了大量的机会，因此需要中小企业的创业者要善于利用外部资源采取正确的市　场策略，来培养和维持企业自己的核心竞争力。　２、在Ｖｖ＿ｒＯ背景下，树立整合营销的观念。　中国的中小企业在ＷＩ＇Ｏ背景下，应该树立整合营销观念，以动态的观念、全球化视野来研究和开　发市场。整合营销理念最初是由以舒尔兹为代表的一批营销学者提出来的，它打破了传统营销理念把　市场营销只作为企业管理的一项重要功能的框架，是从顾客需求的角度出发研究市场营销的理论。该　理论提出所谓的４Ｃ组合：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ（顾客的需求和期望）；Ｃｏｓｔ（顾客的费用）；Ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ（顾客购买的　方便性）；Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ（顾客与企业的沟通）。通过企业和顾客的不断交流，清楚地了解每个顾客的个　性化的４Ｃ需求后，作出使企业利润最大化的４Ｐ策略，即：把产品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）策略放在一边，先研究消费　者的需求和欲望（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）；把定价（Ｐｒｉｃｅ）策略放在一边，先研究消费者所愿付出的成本（Ｃｏｓｔ）；把渠　道（Ｐｌａｃｅ）策略放在一边，考虑怎样给消费者方便（ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ）；把促销（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）策略放在一边，先研　究如何加强与消费者的沟通和交流（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。所以，整合营销理念改变了以往静态角度分析市　场、研究市场，然后再想方设法去迎合市场的做法，强调以动态的观念，全球化的视野，更清楚认识到企　业与市场、消费者之间的互动关系，这样才能有助于加快中小企业的发展，不断完成在ｗＴＯ背景下企　业的国际化进程。详见图１。　３、追求与２１世纪相适应的新营销模式。　在中小企业的创新活动中，观念创新具有先导作用。一般来说，开展创新活动首先在于观念创新，　或者是在观念创新的指导下才得以进行。没有创新的观念和意识，就没有创新的行动；没有正确的思　想、理论、观点的指引，要实现创新是不可能的。未来的中小企业，应追求与２ｌ世纪相适应的新营销模　式，这些新的模式主要包括以下几方面：（１）绿色营销模式，绿色营销是指企业在整个营销过程中充分　体现环保意识和社会意识，向顾客提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准　则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足顾客有利于环境保护及身心健　康的需求。它是顺应可持续发展战略而提出来的，作为实现可持续发展的有效手段，绿色营销无疑将成　为现代中小企业市场营销发展的必然选　择。（２）品牌营销模式，品牌是产品的市　／，　４ｃ组合　４Ｃ组合　、　’　厂　４Ｐ策略　、　场销售标志，它代表着产品的功能、用途、　顾客的需求和期望Ｃ质量等各方面的产品性能特点，也反映了　ｕｓｔｏｍｅｒ　匕＝＝＝＝＞　产品策略Ｐｒｏｄｕｃｔ　用户对于他所代表的产品和企业的整体形　顾客的费刚Ｃｏｓｔ　亡＝＝＝＝＞　定价策略Ｐｒｉｃｅ　象，是企业无形资产凝聚在商品中的一种　体现。Ｆ｝１于品牌是一种综合性的产品要　顾客购买的方便性Ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ　渠道策略Ｐｌａｃｅ　素、具有新品牌的产品可以看成是一种新　客与企业的沟通ｃ。ｍｍｕｎＩｃａｔｉ。ｎ　促销策略Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ　产品，产品品牌创新是中小企业的一种有　效的营销创新方式。（３）服务营销模式，　所渭服务营销是指依靠服务质量获得顾客　图１　４Ｃ’ｓ理论模型　维普资讯 http://www.cqvip.com

东北电力大学学报　第２７卷　的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护和增进与顾客的关系，从而达到营销的目的。随着经济的发　展，人们收入水平的提高，消费物质产品本身所获得的利益已不再是消费者所追求的主要目标，特别是　在质趋同，价格相差无几的情况下。消费者越来越重视在产品消费过程中所获得的精神享受，因此，服　务产品日益受到消费者的青睐。对于企业而言，能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便的服　务。在这种情况下，中小企业正好可以利用自身灵活性的特点来实现服务营销方面的优势。　４．创造性地应用新的营销方法。．　中小企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要大胆提　出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在诸如：（１）体验营销，体验营销是站在消费者的感　官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思维方式。突破传统上“理性消费者”的假　设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，即涉及感官、情感、情绪等感性因素，也包括知识、智力、思　考等理性因素。（２）柔性营销，即利用中小企业管理灵活的优势适时地调整营销活动，满足个性化需求　的一种方法。采用这一营销方法，要求企业改变以往高度统一的集中管理，实行面向实际的灵活性的分　散管理，改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种在一条生产线上可生产不　同形状、规模、花色、款式产品的作业流程，改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络　为中介的、生产者与消费者密切联系的营销模式。（３）关系营销，即把营销活动看成是一个企业与消费　者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公　众的良好关系。企业与各方通过互利交换及共同履行承诺，实现各自目标，企业与顾客之间的长期关系　是关系营销的核心，保持和发展这种关系是关系营销的重要内容。（４）网络营销，网络营销是电子商务　下一种新型销售方式，是以互联网为主要手段，为销售商品进行的各种市场营销活动，是企业在互联网　上吸引目标群体的注意力，传播企业和产品信息的管理过程。尤其是中小企业，网络营销可以使其拥有　大市场，为全球消费者服务。　５、进行营销渠道创新。　营销渠道是使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织，是连接企业和消费者的　桥梁。营销渠道的选择直接影响和制约着其它策略的制定和执行效果。随着经济的发展，市场不断细　分，原用的渠道已经达到厂商对市场份额及覆盖范围的要求，而且消费者购物偏好也在不断变化，他们　要求购买更便捷、更物有所值，或者更有选择余地。这样中小企业应该深入考察目标市场变化，及时把　握原有渠道的覆盖能力，并审时度势，对渠道结构作相应的调整，勇于尝试新渠道。通常所说的渠道创　新有两种含义：一种是渠道本身早已存在，只是对该厂商来说是“新”；另一种是指全新的渠道形式。作　为厂商，它的任务不能仅限于设计一个良好的渠道系统并推动其运转，还必须不断对渠道系统进行不断　地检查、评价、改进和创新，以适应市场的新动态。　总之，中小企业在激烈的市场竞争环境中要想生存和发展，就需要有远见卓识，理清思路抓住时机　及时决策，并且敢于创新。在市场营销创新方面，我国的中小企业应该树立整合营销的观念，把握市场　机会准确地进行市场定位，不断追求新的营销模式，创造性地应用新的营销方法，积极地开拓电子商务　和网络营销，建立完善的物流配送系统，追求产品的创新，以快速、迅捷的方式满足顾客的个性化需求，　这样才能不断增强其市场竞争力。　参考文献　［１］　张文贤，市场营销创新［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２００２．　［２］　菲利普‘科特勒．营销管理［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社．２００１．　［３］　朱英杰，吕军等．信息时代中小企业的营销创新分析．特区经济，２００４年第８期　［４］　王明星．绿色市场营销研究［Ｍ］．广州：广东人民出版社。２００２．　［５］　朱明侠，李盾．网络营销［Ｍ］．北京：对外经济贸易大学出版社．２００２．　［６］　侯先荣，吴奕湖．企业创新管理［Ｍ］．北京：电子工业出版社。２００３．　［７］　杨加陆，方青云．管理创新［Ｍ］．上海：复旦大学出版社。２００４．　［８］　杨加陆等，中小企业管理［Ｍ］．上海：复旦大学出版社。２００４．　［９］　林汉川，中国中小企业发展机制研究［Ｍ］．北京：商务印书馆，２００３．　（下转第２５页）　维普资讯 http://www.cqvip.com ５嘲　孙波等：浅谈知识经济时代的企业管理创新　色的符　创新策略．以获得竞争优辨，有助　】：企业的持久发展。　参考文献　【Ｉ　Ｉ　Ｊ＾ｌ　多．竹州　【Ｍ】．此ｊ　等教行ｆ¨版钍．２００２．４４—４ｓ．　【２】　张宽裕，Ｉ　．新　化通路‘Ｊ　业竹删创新【Ｊ】．现代软ＷＴ：２００６．２．　【３】　ｈ。Ｃ朵．竹　创新足企业发Ｊｆ呸的动　【Ｊ】．竹．ｆｌＩ！　踟．２００６．２．　【４】　张平牛．Ｉ…ｑ介　竹月！创新【Ｍ】．１ｌＩＩｑ发Ｊ艟．Ｉ．版＋Ｉ：．２００４．Ｉ．　【５】　成　危．１ｌＩ｝ｑ１｛：：业竹　ｉＩ５ｌ『ＩＩｉＩｉ的ｎｑ题及时策【Ｍ】．北职：【　主０ｊ建没出版ｆｔ．２ｏｏ０．　ｆ６】俞圳Ｉ　．脱代余业竹　（第四版）【Ｍ】．大连：大连　一ｌ：大学Ｈ；版杜．２００２．　【７】　ｊ。缱新．介业核心能　的构地　ｊ挺５１‘【Ｍ】．Ｊ匕寐：・ｌ－Ｉ　物资ｔｌ；版杜．２００２．　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｐｅｒｉｏｄ　ＳＵＮ　Ｂｏ，ＴＥＮＧ　Ｘｉａｏ—ｈｏｎｇ　（Ｉ．Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ　ｐｒｏｔｅｃｔｉｎｏ　ｂｕｒｅａｕ　ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ　ｓｔａｔｉｎｏ　ｏｆ　Ｊｉｌｉｎ　ｃｉｔｙ，Ｊｉｌｉｎ　Ｊｉｌｉｎ　１３２００１；２．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｅｄｉｔｏｒｉａｌ　ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｎｏｒｔｈｅａｓｔ　Ｄｉａｎｌｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ。Ｊｉｌｉｎ　Ｊｉｌｉｎ　１　３２０　１　２）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ　ｔｅｘｔ　ｉｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｓ　ｏｆ　ａｎａｌｙｚｉｎｇ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｉｎｔｅｎｓｉｏｎ．ｃ１ｓａｓｉｉｆｃａｔｉｏｎ　．ａｎｄ　ｆｕｎｃｔｉｏｎｓ，ｓｔｕｄｙ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｅｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｅｒｉｏｄ　ｏｆ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｅｍｐｈａｔｉｃａｌ—　ｌｙ，ａｎｄ　ｐｕｔ　ｆｏｒｗａｒｄ　ｔｈｅ　ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ　ｅｓｔｔｌｅｍｅｎｔ　ｒｏｕｔｅ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｅｎｔ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｏｕｒ　ｃｏｕｎｔｒｙ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　Ｅｃｏｎｏｍｙ；Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　驴—‘ｇ　驴，‘　≯　（上接第２０页）　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　Ｓｍａｌｌ—Ｍｅｄｉｕｍ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　Ｏ　Ｊｉｅ，Ｇ０ＮＧ　Ｚｉ－ｚｈｕ　（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ　ｍｉｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｎｏｒｔｈｅａｓｔ　Ｄｉａｎｌｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｊｉｌｉｎ　Ｃｉｔｙ，１３２０１２）　Ａｂｓｔａｒｃｔ：Ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｓｍａｌｌ—－ｍｅｄｉｕｍ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｅｓｓ　ｈａｓ　ｂｅｅｎ　ｃｏｎｓｔｒａｉｎｅｄ　ｂｙ　ｔｈｅ　ｗｅａｋ　ａｂｉｌｉｔｙ　ｏｆ　ｍａｒｋｅｔ．　ｉｎｇ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｂｅｇｉｎｎｉｎｇ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｐｒｅｓｅｎｔ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｍａｌｌ—ｍｅｄｉｕｍ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｄｉｓ－　ＣＵＳｓｅＳ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　ｍａｉｎ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｎｅｃｅｓｓｉｔｉｅｓ　ｏｆ　ｍａｒｋｅｉｎｇ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｆｉｎａｌｌｙ　ｉｔ　ｐｏｉｎｔｓ　ｏｕｔ　ｔｈｅ　ｍａｉｎ　ｗａｙｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｓｍａｌｌ—ｍｅｄｉｕｍ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｅｓ　ｔｏ　ｍａｋｅ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｓｍａｌｌ—ｍｅｄｉｕｍ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｅｓ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｗａｙｓ