我国网络营销的现状分析与对策

我国网络营销的现状分析与对策

SituationAnalysisandCountermeasureofInternetMarketinginChina

白莲BaiLian

（陕西职业技术学院财经学院，西安710100）

（SchoolofFinanceandEconomics，ShaanxiVocational&TechnicalCollege，Xi'an710100，China）

摘要：本文从网络营销的概念和内涵出发，分析了我国企业的网络营销现状，指出了我国企业发展网络营销的存在的问题，并提出了解决

对策。

Abstract:Proceedingfromtheconceptandconnotationofinternetmarketing,thispaperanalyzedthepresentsituationofnetworkmarketingbusinessinChina,pointedouttheproblemsindevelopinginternetmarketingbusinessinChina,andofferedsolutions.

关键词：中小企业；网络营销；对策Keywords:SMEs；internetmarketing；countermeasures

中图分类号：F713.5

文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2012）04-0049-02

从CN下注册域名的地域分布可以看出，华东、华北、华南的

CN注册域名比例为78.5%，WWW站点的比例为88.8%，占据主要地位。东北、西南、西北的CN注册域名比例为12.7%，WWW站点所占比例为11.2%。

2.3企业对网络营销认识不清，网络竞争意识有限某些企业对使用互联网和开展网络营销还缺乏了解，把网络营销和网上销售、电子商务等混淆，认为网络营销是一个可以单独运行的营销方式。

2.4网络安全和信用程度存在问题网络交易由于隐蔽性高、———————————————————————

交易对手不可知性，存在着交易风险。近年来网络诈骗案呈作者简介：白莲（1983-），女，陕西渭南人，助教，研究生在读，研究方向为市陷阱多，

上升局势，利用网上信息，电子邮件诈骗时有发生。表3显示我国网场营销。

0引言

我国加入WTO后，与国际经济联系逐渐紧密，企业面临的市场环境更加严峻，市场竞争更加激烈，而我国的网络营销起步较晚，营销水平低。如何突破网络营销的弱点，塑造企业市场优势以应对新的竞争是我国企业面临的问题。

1网络营销概述

网络营销作为信息时代全新的营销方式，正在全球范围内悄然

网络营销以其独特兴起，并将成为21世纪市场营销发展的大趋势。

的优越性使市场营销的手段和内容正在发生史无前例的变革，对企业传统经营方式产生着巨大的影响。

1.1网络营销的产生和概念20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，在互联网络上可以很容易地与任一联网地区进行联系。所谓网络营销，从“营销”的角度出发，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销的目标的一种手段。

1.2网络营销的特点网络营销是互联网时代一种重要的营销方式，是电子商务的一种主要模式，因为较传统营销而言，网络营销成本低，效率高，减少企业商务活动对环境和社会的不良影响，节约能源和资源。网络营销的核心理念与交互方式的独创性决定了它有别于传统营销的自身特点。

1.2.1说明性说明性是指市场营销者在顾客购买前认识顾客

在购买的能力。因特网技术使访问者能够在访问网站时表明身份，

前提供有关他们对产品需求的信息。由于因特网的介入，营销者们才可以以相对的低成本复制大规模的销售能力。营销者们可以更精确地将营销组合针对更小的具有某一兴趣的目标顾客。

1.2.2互动性互动性使顾客在公司的营销交流中可以直接表达他们的需要与欲望。这就意味着营销者可以真正地和预期的顾客进行实时交流（或接近实时）。当然，销售人员也是可以做到实时推

网站向销售代表提供了展示的优势，并且有更大的销，但花费更大。

市场覆盖面和更低的成本。

1.2.3记忆性记忆性是指一个公司获取包含顾客个人档案和过去购买记录的数据库或数据仓库，在现实中使用这些数据来为特定的顾客提供特定的营销服务的能力。

1.2.4控制性控制性是指顾客调整他们所看到的信息和他们认识信息的速度和顺序的能力。网络有时被称为“推动”的媒体，因为用户决定了他们将浏览网上什么东西；网站经营者控制用户所看到的信息和以什么顺序的能力是有限的。

1.2.5获取性获取性是指顾客可以深入了解竞争产品的信息，比以往任何时候都更了解公司的产品与它们的相对价值。例如，一个想买一台电视机的人，可以进入长虹、海尔、金星的网站，比较一

下这些电视机厂商的产品。这个购买者还可以访问在线杂志和价格

指导、中间商网站，以获取产品性能、款式、价格的更详细的信息。

1.3网络营销的产品分类随着网络技术发展和其他科学技术进步，将有越来越多的产品在网上销售。为提高企业产品和服务的针对性，应分析企业产品的性质、形态、特点，划分不同的网络营销类别，采取适合的营销方式。（表1）

表1网络营销产品分类

产品形态

产品品种软件

虚体产品

普通服务

服务

信息咨询服务

产品

消费品、工业品、旧货等实体产品

电子游戏等电脑软件、

法律援助、航空、火车定票、入场券预定、饭店、旅远程医疗、

游服务预定，医院预约挂号，网络交友，电子游戏等。法律咨询，医药咨询，股市行情分析，金融咨询，资料库检索，电子新闻，电子报刊，研究报告，论文等。

实体产品普通产品

瞿彭志《网络营销》高等教育出版社.

2我国网络营销发展中存在的问题

2.1网络基础设施相对落后我国由于经济实力和技术方面的原因，网络基础设施建设还比较落后：通讯服务质量不高，尤其是宽

国外正在迅速普及宽带带不够一直捆饶着网络用户和ISP服务商，

和互联网，在我国占比例较低。

2.2网络营销地区发展极不平衡不同的地区，在网络营销发展上存在着比较大的差异，华东、华北、华南经济发达，观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程比较快，网络营销基础设施建设、应用

（表2）水平以及企业认知度等方面都明显好于其他地区。

表2我国CN域名和WWW站点数地区分布

区域华北华东华南东北西南西北

调查次数

调查项目www站点数cn域名数www站点数cn域名数www站点数cn域名数www站点数cn域名数www站点数cn域名数www站点数cn域名数

827.4%39.5%33.2%26.6%22.8%20.0%6.1%5.1%6.3%4.5%4.2%3.1%

925.1%38.6%38.1%27.4%23.0%20.6%6.1%4.6%4.8%4.4%2.9%3.1%

1025.5%36.0%37.9%28.5%24.4%22.0%5.6%4.7%4.2%4.4%2.4%3.1%

1124.7%37.9%36.9%24.6%25.6%20.3%5.1%4.3%5.4%3.7%2.0%3.4%

1225.6%27.8%37.0%28.9%24.6%19.7%4.9%5.2%4.4%4.6%2.3%2.9%

1325.8%29.4%37.1%29.6%24.5%19.4%5.1%5.0%5.1%4.9%2.4%2.7%

1426.0%28.6%38.2%30.7%24.2%19.8%4.6%5.2%4.8%4.9%2.2%2.8%

1523.3%24.8%40.2%32.9%25.3%20.8%4.9%5.4%4.5%4.8%1.8%2.5%

CNNIC《第十五次中国互联网发展统计报告》.