经理1 人 主管3人 各岗岗32人 队长1人 北门4人 东门4人 中控4人 巡逻4人 南二门4人 南院4人 大厦大厅4人 班长4人 保卫部岗位编制说明： 此架构目前岗位人数：33人 以上各岗位为四班三运转。
(一)保安管理内容及要求
安全管理服务的目的是维护物业管理范围内正常的
工作、生活秩序、协助公安机关做好内部的安全防范工作，它在整个物业管理中占有举足轻重的地位。
安全管理工作是一项特殊的服务工作，要求保安人员
应具有良好的身体素质、心理素质、保安技能，要忠于职守，有胜任保安工作的综合能力，还要有良好的职业道德、文明执勤、礼貌待客、坚持原则。
根据不同的区域及岗位要求，我保卫部设立出入口固
定保安、巡逻保安等。
小区内保安主要负责小区的安全保卫工作，认真负责
地做好各项安保工作，实行严格的规章制度，不空岗、漏岗，发现可疑情况和事故苗头立即上报，并迅速处理、果断处置，确保小区治安稳定。
巡逻保安负责小区内白天及夜间的巡逻，做到主动、
热情、耐心、周到的服务，杜绝因工作失职造成小区内被盗和其他事件，及时发现各种事故隐患，不因失职而出现意外事故，维护正常的工作、生活秩序。
保安人员的选配根据本项目实际情况严格筛选，负责
小区的秩序保障工作；
小区内突发事件的处置，灾害预防，火灾扑救，发现
和制止小区内的暴力事件，随时准备提供紧急救助。
小区内公共部位安全隐患的检查、排除及上报，对违
规事件及时提示和纠正，有针对性地进行安全教育。
小区内有特殊活动安排，保安要协助维持现场秩序。 对保安管理明确工作内容和工作要点，制定出具体的
小区保卫部安全管理方案
工作标准及检查办法。 (二)预警、应变措施
1、安全应急计划和措施 (1)目的：
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短
的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。
适用范围：
1)治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业
主或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2)受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 3)其他重大意外情况。 (2)职责：
1)对可能发生的各项紧急事件，保卫经理负责制定安
全应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批；
2)对即将发生或已发生的突发事件由保卫主管临时
确定应急措施，同时向上级汇报。
(3)计划：
1)对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生
的自然灾害由物业保卫经理制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按部署执行。
2)处理治安突发事件时，由值班员迅速向物业保卫经
理汇报由保卫经理向派出所报案，保卫主管临时确定应急方案，安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。
3)制定的应急计划做到慎重，考虑周详，在制定自然
灾害应急措施时，根据灾情的程度、特性而定。
(4)实施：
1)在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并
上报相应审批人员认可。
2)对发生的每一事件必须总结，如果是人为原因造成
损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的发生。
3)保存事件全过程的有关记录，存档3年。重大自然
灾害的记录长期保存。
(5)要求：
为增强应变能力和战斗力，不定时对每个保安队员进
行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。
（三）强化消防管理意识
（1） 规定：
为了加强小区的消防管理，保障业主及公众生命财产
安全，根据国家有关消防法律法规，特制定本规定。
1）各部门应遵守电器安全使用规定，严禁乱拉临时
电气线路。
2）严禁在老旧小区内绿地、停车场等处乱堆放、晾
晒易燃物品和燃放烟花爆竹。
3）公用消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏、
丢失。
4）不准乱丢烟头、火种。
5）严禁在小区道路、绿地、停车场等处焚烧生活垃
圾
6）认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，开展
防火宣传，普及消防知识，学习使用消防器材，每月学习、训练一次；
7）定期检查、记录消防器材设备完好情况，确保消
防器材设备装置处于良好状态，检查防火通道，时刻保持畅
通；检查防火安全公约的覆行情况，及时纠正消防违章和消除火险隐患。
8）接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，
迅速奔赴现场，启用消防设施进行补救，并协助消防部门查清火灾原因。
（2）消防管理目标
坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格
实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。
（3）加强消防教育宣传和培训演练工作： 1）消防教育宣传工作：
管理处将在物业辖区内不间断地传播消防法规、防火
知识，并不定期的邀请消防中队前来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，向业主进行消防知识宣传。
2）做好消防培训及演练工作：
重点加强保安员的消防实战演习，每年组织义务消防
队员和广大业主共同参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。
3）积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、
春两季的消防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。
4）建立消防快速反应队：
结合以往的工作经验，我们将在保安员中选拨一批队员组建 “消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减少火灾损失。
5）善后与收复：
火势完全熄灭后，保安员负责现场警戒，保护现场，
并协助消防部门查明火因并统计损失，向上级提交事故报告。
（四）紧急事件处理
暴风雨及无法避免的自然灾害：
组织人力进行突击性清理工作，保证沟、渠、通道畅
通，雨水口、接水口、地漏无异物堵塞，加固防灾设施，检查网架、支架、门窗是否归位，消除一切潜在的危险性因素，同时，积极参与抢险救助，迅速恢复现场，保持小区整体形象，将损失降低到最小程度。
(五)水警、火警预防及排防、善后处理
当楼层内水管、接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭
水管阀门，并迅速通知护卫和维修人员前来救助；如房屋内部渗水，要及时通知业主，协助业主做好各项工作。
如员火警等特殊情况，积极组织突击小组搞好特殊清洁工作。
北京新荣物业管理有限公司 欧陆经典（万兴苑）保卫部
2015年5月
北京新荣物业管理有限公司
欧陆经典（万兴苑）
园区安全管理方案
2015年5月
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