浅谈情感化设计的重要性

作者：刘晓永

来源：《大众商务·下半月》2009年第03期

【摘 要】人类社会已经进入了二十一世纪，科学技术的发展日新月异。人类社会已由工业社会转变成信息社会或后工业社会。由于人们的物质文化生活的大大丰富，曾经只满足质量功能的千篇一律的产品已不足以满足人们。科学技术与社会经济文化的发展奠定了时代的物质基础，物质上的富足使人们更加注重自我的情感需求；随着新设计哲学的兴起，产品设计趋于多元化，以充分重视人的内心情感需求和精神需要为基础的情感化设计已成为一种新的设计思潮。因此，如何深入理解情感化设计基本理论，在现代产品设计中导入情感化设计思想，已成为当今产品设计急需解决的问题。

【关键词】《情感化设计》；情境；仿生形态

中图分类号：TP18 文献标识码：A 文章编号：1009-8283(2009)03-0209-01

Donald Norman的《情感化设计》一书，这本书讲述了两个一样的自动柜员机，其中一个色彩单调，一个则色彩鲜艳。他说：“这两个柜员机的功能是完全一样的，但是消费者却更喜欢使用色彩鲜艳的那个。如此看来，消费者对产品的感觉已经成为决定消费电子产品设计成功与否的关键。”要提高消费产品的人性化，而不能一味地追求添加最新功能，我们的重点应该转向消费者，而不是过多地强调产品的电子功能。在产品设计中加入情感因素，就是为了要满足人们在深层次上的精神需求和渴望。产品一旦被注入了情感，它也就不再是具有某种使用功能的单纯物品了，而是同时具有了能够和人进行情感交流的精神特征。产品的情感价值在于它所提供给人们的不仅仅是功能上的满足和操作上的便利，而是一种崭新的生活方式和生活体验。即通过追求消费者个性的体验，达到实现消费者心理慰藉功能的目的。

设计东西，与工程师解决问题，与医生对阵下药，到底有什么不同?设计与音乐家创作出催人泪下的曲子，小说家写出让人振聋发聩的作品，有什么不同?昨天，你也许会认为设计是一种思考方法，就像医生妙手回春的手，诗人妙笔生花的笔，神仙点石成金的那一“点”。。而这种思考方法，会影响到你整个的生活出事，处处平凡无奇，可也能处处蕴涵玄机。。你还努力的追求过设计的高低好坏，好的设计就是没有设计，设计应该自然而然，设计超越用户期望，设计就是无穷的追求细节。。。今天，你看到我说的这些，也许会思索起设计的力量。设计的情感力量，有时候可以超越一切，像艺术一样打动你。可这样的力量来自哪里呢?你，设计师。朋友曾描述过他的建筑课感受，他说，每一次去欣赏那些建筑设计大师的作品，就好像是去做一次朝圣一般。力量，终于穿透了设计师的身体，穿透了他的作品，击中了阅读作品的

人们。我们感到了力量，也许是情感，也许是情操，胸怀，气度，人生美学啊～设计与艺术，终于因为这人生美学，而水乳交融。

谈设计肯定要和设计师联系起来谈，简单说设计就是一个解决问题的过程。在这一过程中因设计师的修养，性格，创造力和责任感(要求和追求)的不同其解决的方法和结果也会完全不同。甲方将一个设计任务交给设计师时一定会提出很多要求和限定，作为好的设计师解决这些问题仅仅是作为设计师责任的一部分。好的设计师会有社会责任感，在设计中对健康，环保，节能，节约等会有很高的要求。同时还会有对自己作为设计师的责任要求，就是对作品会有美学，情境(场所功能，场所精神)创新和原创的要求。这样的设计师因为在设计中思考全面，所以其作品既能满足业主要求也能满足社会和自己的要求，其作品一定是优秀的顶尖的。现在很多设计师因为时间，利益等原因背离设计的真正概念，背离设计师的责任。或是拿来主义，或是为了博得业主认同完全背离自己作为设计师的社会和自我责任。其作品必定是没有生命力的。还有一部分设计师完全是以自我为中心，其作品完全脱离社会，脱离现实，脱离业主要求，往往是纸上谈兵不可实现。另外不论哪种设计专业，最伟大的设计往往可以创造一个时代，改变人们的生活方式，和社会秩序，提高社会生产力。例如电脑的设计师就创造了我们所处的数字时代和自动化时代，使生产力得以飞速发展，人们的生活方式也随之改变。又例如仓储式超级市场的设计(设计理念最初由美国室内建筑设计师提出)改变了人们的生活方式，大大节约了人力和空间资源。现代建筑框架结构设计.玻璃幕墙的安装结构设计等等都是优秀设计师思想和智慧的精华，希望能够影响我们设计的思路和方向。 情感化设计的形式

细节的人文关怀：你是否会在面对日本的一款数码照相机上形形色色的按钮和控键而感到不知所措呢?提到细节，我们都会想起日本那种繁琐的细节设计，这种细节没有给人带来更大的方便，却使人眼花缭乱，不知所措。细节不是繁琐，我们拒绝为了提高产品的科技含量而设计的繁琐细节。我们之所以喜欢苹果iPot是因为它们的一目了然，它的简洁，它在感情上表达了自己的诚意，愿意让更多的人去接触和了解它。所以说细节不要过于繁琐，繁琐带来的只是对产品的误解。细节设计还不单于为了便于人们的识别与操作，更多的是要让产品的每个按钮，每根曲线都跳动着对人的关怀。众多的设计国家里，王受之先生单单推崇斯堪的纳维亚的设计也是有他自己的道理的，因为那里的产品简洁而富有人情趣味。先生曾在《白夜北欧》里谈到：北欧的设计既不是德国的绝对理性主义，又没有美国渗透在毛孔里的商业噱头，没有日本的那种过于繁琐的细节，更没有韩国的那种低水平的市民艳俗，纯粹而精彩”。虽然先生在评语中带有明显的成见，但我们要听得不就是他的心声吗?在设计这个行业里我们没有客观的公正，只有主观的偏见。汉斯?华格纳的中国椅和保尔?汉宁森的PH灯足可以说明他们在细节设计中对人的挚爱关怀。

幽默的仿生形态：维特根斯坦曾说：幽默不是一种心情，而是一种观察世界的方式。所以幽默来自于自然无修饰的表现，来自于形态在人头脑中的联想。仿生的形态可以让我们联想一

个可爱的小动物，回忆起大家都曾度过的美好的一次经历。仿生形态的价值就在于它让人联想美好的事物，从而使人从心底里发出微笑。飞利浦?斯塔克的柠檬榨汁机——Juicy Salif就是一个很成功的例子

当然，仿生不是从自然界中拿来就用，它需要我们的提炼，捉摸以至抽象。我们反对毫无联想毫无寓意的仿生形态，那样会导致我们的设计低级和艳俗。

在新时期人们的物质文化生活都有了极大的改善，在这个基点上来评价设计的好坏，首先需要明确的是，我们的生存现状、发展所追求的目标以及我们的理想生存状态是什么。以我们所追求的价值观念和生活方式作为标准来评价设计的优劣才具有实在的意义。所以结合可持续发展的思想和中国优秀的传统文化，合理规划、设计符合当代社会发展方向的物质产品和非物质产品，才有可能设计出符合当代工业设计标准的优秀作品。设计师应该把更多的注意力投放于社会的发展，要有对整个社会负责的态度。我们应当尽力把社会需求这种精神层与与之适应的形式风格结合起来以至给社会带来安全、可靠、宜人、大众的产品。正所谓用哲学的眼光看待设计，用人文的关怀进行设计。