6.2016移动商务专业人才需求调研报告

职业学院

移动商务专业社会人才需求 调研报告

职业学院贸易经济系 2015年7月

电子商务专业社会人才需求调研报告

一、移动商务专业人才需求与专业建设调研的指导思想 1、调研工作的目的

⑴、了解企业电子商务和移动商务开展情况

移动商务（MobileBusiness简称MB）是指通过无线通信来进行网上商务活动。移动商务可高效地与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信。移动商务主要的功能包括：移动电商营销、移动商务管理等。

⑵、掌握企业对移动商务人才的学历层次要求和能力要求 移动商务是电子商务的一条的分支，通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新的电子商务模式，它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态。

移动商务是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。移动商务是商务活动参与主体可以在任何时间，任何地点实时获取和采集商业信息的一类电子商务模式，移动商务活动以应用移动通讯技术和使用移动终端进行信息交互为特性。由于移动通讯的实时性，移动商务的用户可以通过移动通讯在第一时间准确地与对象进行沟通，与商务信息数据中心进行交互，使用户摆脱固定的设备和网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。

⑶、明确我院移动商务专业学生的培养目标和市场定位 从移动商务的工作流程来确定培养目标和市场定位。 1）移动营销和促销

电子商务和移动商务市场竞争激烈，如果能拥有稳定可靠的电子

商务和移动商务营销策略，公司将占有极大的市场优势。

2）移动无线广告

移动无线广告的成功实现需要内容提供商、广告客户和媒体建立一个系统，该系统能在正确的时间、正确的位置将广告展现在客户面前。

3）移动客户关系管理

移动客户管理系统mCRM突破传统客户关系管理系统的局限，为客户提供定制的、基于现场的实时服务。和争取新客户相比，保住客户的成本要低得多。

4）移动资产管理

移动资产管理为客户提供了现场资产查询、资产录入、资产维护、资产巡视、资产运输的管理功能。

5）移动钱包与移动付款

对电子商务和移动商务而言，安全的电子资金转账和良好的用户交易体验是至关重要的。移动付款是利用无线设备在因特网上进行的金融交易。

6）移动商务安全

移动商务的挑战之一就是安全问题，PC网络安防手段不完全适用于无线设备，因为无线设备缺乏足够的内存和运算能力来运行大多数病毒扫描程序。

7）移动商务与个人隐私

制定移动商务战略和开展应用时，必须考虑到用户的个人隐私问题，人们不愿意冒着泄露个人信息的风险从事电子商务应用，更何况是在全新的无线移动环境下。

2、调研的指导思想

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务发展迅速，特别是智能手机的普及，基于移动端电子商务的发展神速，懂移动端技术和应用的电子商务的人才需求大增，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽，实践能力强，具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的移务商务技术应用型及管理型专门人才急

需。这就为高等职业技术学院移动商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对移动商务方面人才需求的情况，明确学院移动商务专业的学生培养目标，我们对高职市场的移动商务专业人才需求进行了专向调研，并结合教学研究探索出了一条适合高职高专移动商务专业人才培养的模式。

3、调研的具体方法与过程 调研单位调研方法

高校小组访谈、个别访谈、参观、书面文件、档案资料查阅、网络调研企业小组访谈、个别访谈、参观、书面文件、档案资料查阅、网络调研学生小组访谈、问卷调查、网络调研

二、广东省移动商务专业人才需求调研及分析 1、电子商务及移动商务活动在单位中开展情况

通过调查，目前社会对移动商务在单位工作的开展十分重视。在60份有效问卷中，58家有开展电子商务，2家没有开展。在58家开展电子商务的企业中，30家有开展移动电子商务，28家计划在一年内开展移动商务；调查也显示，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有35家电子商务在岗人员为专业人才，有23家单