一、机构使命：赋能予人 笃实严谨 二、机构宗旨：博爱 和谐 助人自助
三、机构愿景：不断完善自我，开拓服务，朝着本土化、专业化社工道路发展，在社会建设中发挥应有的作用，推动公众福祉和社会和谐 四、服务对象：社区辖区内有需要居民 五、服务目标：
①满足个人需求，挖掘个人潜能
②改善家庭关系，完善家庭系统，推进家庭和谐发展 ③整合社区资源，构建社区互助网络，助力社区建设 六、服务项目：
1、青少年做支援服务
为社区青少年开展心灵关爱、课后辅导、成长训练、兴趣辅导、领袖培训、青春期知识辅导等服务。
2、家庭支援服务
为社区家庭开展危机介入、婚姻咨询、家属情绪支援、亲子教育等服务
3、老年人服务
为社区老人开展入户探访、心灵陪伴、乐龄兴趣堂灯光服务 4、残疾人服务
为社区残疾人提供政策咨询、入户探访、职业辅导、兴趣培
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训等服务
5、扶弱帮困服务
为社区地板胡、拥军优抚对象、贫困家庭等，提供心理支持、居家探访、法律援助、社会支持、康乐活动等
6、社区便民服务
为社区居民提供政策咨询、服务咨询、外展服务、服务资源转介、志愿者服务、义工培训等服务 七、宣传计划 1、宣传背景与目的
社会工作在发达国家已是一个发展地十分成熟与完善的职业，这一职业的形成与发展对一个国家经济社会的进步起着十分重大的助力作用，从另一个方面来说，也是一个国家经济社会发展的标识。但社会工作在中国大陆是一个新兴职业，其社会认可度尚低，对许多民众来说是一个完全陌生的领域，因此，加大宣传力度，增加其社会认可度，让普通民众能够通过不同渠道获得相关信息与知识，同时，吸引有兴趣的人加入社会工作者这以群体，这对社工的发展无疑是十分重要的。此外，通过宣传，够吸引组织社会上各种公益资源，培养并整合义工等人力资源，以此为契机，提高社会工作者的社会地位，为留住、吸引社会工作者创造更多的条件 2、宣传内容
首先应该强调的一点就是机构的公益、非营利性质 ，其对居民的服务是免费的，介绍机构的大致运行程序；其次，应强调社工工作人
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员的从业准则，包括工作人员工作中应遵守的保密、接纳等各种职业守则，让民众能够更好接受其服务，免其后顾之忧；其余内容包括机构使命、宗旨、愿景、服务对象、服务目标、服务项目等具体内容 3、宣传途径
作为政府扶植下发展起来的公益事业，政府机构是其必然要借助的宣传平台，在政府网站平台、官方报刊上发布机构的相关信息；其次，应建立自己的网络宣传平台，包括建立专门网站，利用微博、博客等多渠道、全方位的进行宣传；第三，深入社区开展宣传活动，直接与居民互动，增加居民与机构之间的接触与认识；第四，借助于电视、报纸、网络等媒体，在各大主流媒体发布、介绍机构的相关信息 4、具体工作计划
于“五一”小长假及“十一”长假期间在社区辖区内的不同街道下摆点进行宣传活动，整个宣传以康乐游戏活动为主，以吸引居民参加，期间涉及机构工作相关内容，以传单、海报等方式展出机构每月的活动。
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（1）“五一”小长假期间宣传策略与具体活动 活动名称 活动目的 活动内容 1、工作人员在平时买菜等、吃饭过程中与居初步宣传，工作民聊天，介绍我们的服人员了解熟悉社务点及服务项目； 区，同时也让社区前期宣传 居民对天海社工立良好关系，请他们帮有更多的了解，树助我们进行宣传； 立良好的形象 3、随时带着宣传单、三折页发放给村民。 同伴 义工计划 发现、培养同伴1、走访家庭，访谈宣义工，通过他们促传 进社区居民与中2、通过一起游玩等方5月1日 心工作员的联系，式与社区居民交朋友 以宣传天海社工，3、发现其中的积极分招募义工及项目子培养成同伴义工 服务对象。 “温暖社工 向社区居民介1、在社区内举行，向5月2日大爱社区” 绍中心及服务内参与活动及参观的居——5月天海社工宣容，让居民和中心民派发服务点宣传页，3日上午 传活动 工作人员更好的并设咨询区解答居民
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时间 日常工2、与常接触的居民建作中 交流，使社区居民疑问 了解机构，招募义2、设游戏区，与社区工及服务对象。 居民游戏互动及奖品赠送 3、设立义工招募区招募义工 4、安全教育宣传 安全教育宣传 普及安全知识，提 1、制定安全知识宣传海报在社区内粘贴； 2、向家长及孩子高居民安全防范派发安全知识宣传单意识 页； 3、制作安全知识宣传展板在活动点展出，向家长及孩子宣传并进行安全知识抢答赛，可获得兑奖券； 5月3日 5
1、探访村委，争与村委联系，通过取支持 联系村委 行政获得宣传渠道 2、村委宣传栏或5月1日 广播等宣传中心
（2）“十一”长假期间宣传计划 活动名称 活动目的 活动内容 1、工作人员在平时买菜等、吃饭过程中与居民聊天，介绍我们的服初步宣传，工作务点及服务项目； 人员了解社区的前期宣传 相关变化发展情立良好关系，请他们帮况。 助我们进行宣传； 3、随时带着宣传单、三折页发放给村民。 与社区居民共1、播放国庆喜庆音10月1日 量，国庆共区居民了解海天欢腾 之前开展的活动及取得的一些成
时间 2、与常接触的居民建日常工作中 天海正能庆国庆，同时让社乐，吸引居民注意 2、工作人员派发国庆 小礼品 3、发放有关海天相关6
果 项目资料的宣传单页 1、在社区内举行，向参与活动及参观的居向社区居民介民派发服务点宣传页，绍海天社工，树立并设咨询区解答居民社工的正面形象，“喜迎国庆 获得社区居民的大爱社区” 认同，宣传海天已中心宣传活开展的项目和取动 得的成果以及未疑问 2、设游戏区，与社区10月2日—居民游戏互动及奖品—10月6日 赠送 3、设立活动对象招募来会开展的活动区，对有兴趣参加未来项目 几个活动的居民进行讲解和登记 1、制定志愿者知志愿者招普及志愿者知识，识宣传海报在社区内募 提高居民奉献意粘贴； 识与志愿活动参2、向家长及孩子10月7日 与程度并招募志派发志愿者宣传单页； 愿者 3、设置志愿者招募区，想有兴趣的居民解疑及招募志愿者
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八、评估方法及工具： 一、评估方法： 1）活动过程中的评估： 1、参与活动的人数； 2、活动参与者的特征；
3、投入活动的资源（人力、物力、财力）。 2）活动结果的评估： 1、参与者的积极程度； 2、工作人员的观察与感受； 3、活动参与者的意见。 二、评估方工具：
1）问卷调查：设计一些问题收集参与者对活动的态度
2）入户访谈：进入居民家中进行深入的讨论，需控制好人数与时间 3) 观察法：活动中工作人员注意观察参与者的态度与积极性等 4）记录法：对于参与者的信息、意见等记录下来，活动开展时的照片、新闻稿的记录等。
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