关于微信朋友圈购物的问卷调查

关于微信朋友圈购物的问卷调查

在这个“全民皆微信 人人是朋友”的年代，打开微信的朋友圈，里面的信息五花八门，随着朋友圈的不断壮大，越来越多的商家将目光聚焦在了这里，微信营销悄然走红。近日，很多市民反映看到朋友在微信朋友圈中有人“晒”起了商品图片，出于对朋友的信任买下商品，后来却发现被坑了。 为真实了解“微信朋友圈购物”的现状和存在的问题，及时为消费者提供可行有效的消费指导，保护广大消费者的合法权益，温州市消保委将开展“关于微信朋友圈购物”的消费调查，希望您能根据自身的消费经历，填写下表，感谢您的配合。

一、个人基本信息：请您在对应项的“□”中打√。

性别：男□ 女□；

年龄：18－25岁□ 26－35岁□ 36－45岁□ 46－55岁□ 56－65岁□ 66岁以上□

身份：公务员□ 事业单位员工□ 企业职工□ 企业主□ 学生□ 无业□ 其他□

年收入：2万元以下□ 2-5万元□ 5 -10万元□ 10万元以上

二、消费状况调查：

1．您之前是否有在微信朋友圈购物的经历：( ) 【即使没有也请往下继续填写】

A、有 B、没有

2．对于当前兴起的微信朋友圈购物你是什么态度：（）

A、反感 B、无所谓 C、赞同

3．在微信朋友圈一般都买什么东西( ) 【可多选】

A、海外知名品牌代购

B、母婴用品

C、食品

D、饰品

E、其他东西

4、你觉得微信朋友圈购物时采用现金或银行转账的支付方式安全吗 ( )

A、安全 B、不安全

5．一般在朋友圈购物会买多少钱东西( )

A、0-100元 B、200元-500元 C、500元-1000元 D、1000元以上

6．对于在朋友圈买东西时最关心的是？( )【可多选】

A、质量 B、服务 C、价钱 D、品牌 E、性价比 F、售后服务 G、以上基本都有

7．您选择在微信朋友圈买东西的原因是：( ) （）

A、因为是朋友推荐感觉信任度较高

B、好奇心

C、碍于面子，给朋友捧场

D、时尚新款

E、其他原因

8、.您觉得微信朋友圈购物这种销售形式的可信度有多少？( )

A、可信 B、不可信

9、您身边是否有朋友或同学也在朋友圈买过东西？( )

A、很少 B、有一部分 C、基本都喜欢 D、不清楚

10、.对于在微信朋友圈上买的东西是否满意？

A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意

11、 当你购买的商品有质量问题或未达到你期望值时，卖家会采取

A、7天内同意退货、换货

B、7天内同意换货但不同意退货

C、一经售出，概不退换。

12、你通过微信朋友圈购物后是否有遇到消费纠纷？

A、有遇到 B、没有遇到

13、、当遇到消费纠纷后，你是采取哪种途径进行维权？

A、直接与店家协商

B、向消保委或12315投诉

C、放弃维权

D、

14、新修订的《消法》中关于非现场购物相关条款规定，你知道吗？

A、知道 B、不知道

15、你最糟心的一次微信朋友圈购物是因为？

A、商品和店家描述严重不符 B、价格买贵了 C、商品存在质量问题

D、售后太差，想退（换）店家不同意

E、

16、在微信朋友圈购物，您印象最深刻的一次购物经历：