人力资源管理 ２００９年７月 第７期 高校教育工程 高等学校来华留学生教育管理中的柔性思维 刘培锋 （新乡医学院 河南 新乡【中图分类号］Ｇ６４８．９ ４５３００３） 【文献标识码】Ｂ 【文章编号］１６７３—８２０９（２００９）７－－００６５—０１ 【摘要】作为高等院校教育知名度和教育水平重要评价尺度之一的留学生教育，日益受到国内高等院校的重视。新乡医学院在 留学生教育中取得巨大成功的同时也积累了丰富的经验，以柔性思维指导留学生的教育管理，克服思想、文化和管理的差异是取得 成功的关键。 【关键词】留学生；管理教育；柔性思维 进入新世纪，随着经济全球化的飞跃发展，国与国之间各领 域的交流与合作日益密切，以此为契机，中国教育领域的国际化 也呈现出了迅猛发展的势头，尤其是中国高等教育的国际化已 经成为当前中国教育国际化发展的主流。在当前的形势下，单 纯的凭借自身资源发展教育已经凸显出严重的不足，如何充分 配置自身教育资源，结合国外先进的教育资源，利用国内国外两 种资源的交流与互补，实现中国高等教育在新形势下的进一步 发展，占领国际教育领域的制高点，已经成为高等教育从业者的 共识。 本质上来讲，自身教育发展的需要是教育国际化的动力。 随着中国综合实力和国际地位的显著提高，越来越多的留学生 选择来中国学习深造。作为高等院校教育知名度和教育水平重 要评价尺度之一的留学生教育，日益受到国内高等院校的重视。 新乡医学院自开展留学生教育至今，在取得巨大成功的同时也 积累了丰富的经验，以柔性思维指导留学生的教育管理，克服思 想、文化和管理的差异是取得成功的关键。 １在实践中探索分析留学生教育管理存在的问题 新乡医学院招收留学生的生源地主要是南亚。留学生在刚 刚入校１个月左右的初期，由于身处陌生环境，对生活周围新的 事物、新的生活方式和新的教育管理充满了好奇心，在这一时期 内，因为陌生而产生的被动性，他们还能较好安排自己的生活学 习，服从学校的管理，不存在任何的管理教育困难。 自２—４个月的过渡期之后，随着对环境的熟悉以及对语言 文化了解学习的不断深入，留学生开始进入留学生涯的转型期。 适应性强的留学生，在学校科学的管理教育指导下会主动调节 自己，克服文化、生活和管理的各种差异，主动与他人沟通，以自 己的生活圈子为主，活跃自我生活学习，丰富充实自己的心理和 生活，不断获得生活学习的动力，逐步的完全适应在中国的生活 学习。而那些适应能力较差的留学生，由于文化、宗教、语言和 思维方式同中国存在较大差异，且远离家长管教，不能够及时与 他人沟通，排解心中的压力，就会感到孤独厌烦，进而表现出自 由散漫、上课迟到、缺课，个别留学生还会出现酗酒、打架等等不 良现象，给留学生的管理教育带来问题。 ２ 以柔性思维指导留学生教育管理 迄今为止，中国国内还没有统一的留学生管理体制，加上国 内高等院校实际情况也存在众多差异，新乡医学院认清形势，自 开始招收首届留学生起，充分发挥自身教育资源，在留学生管理 教育中设置专职的留学生管理教师，针对以上留学生管理教育 中出现的各种问题，始终坚持服务的宗旨，注重从实践中探索留 学生管理教育的经验，并理清思路，逐步总结出特别关键的一 点，那就是以柔性思维为指导，换位思考，克服各种差异，分析解 决问题，引导留学生沿着正确的方向生活学习，最终圆满完成 学业。 基于柔性思维的指导，新乡医学院高屋建瓴，大处着眼， 充分认识留学生教育的重要性，并切切实实的从实践中，客观 面对留学生管理问题，本着教育服务的态度，认真分析留学生 在各个阶段的思想，深入留学生的课堂以及生活，同留学生开 展积极的交流，以友好亲切的态度获得他们的信任，保证他们 同国内亲戚朋友联系的畅通，力所能及的为他们提供各种帮 助。然后进一步了解他们的所思所想，了解其生活，为自身的 工作取得第一手的实地资料。在柔性思维的指导下，给留学 生以一定的宽容度，针对各种问题，划分类别，因势利导，采取 相关措施，对症下药，设身处地为他们解决各种困难，使得留 学生教育得以顺利开展。 ３ 完善留学生管理，提高留学生教育质量 中国的留学生教育尽管历史较长，但体制不统一，存在 各种特殊实际情况。新乡医学院从实际出发，向省内外兄弟 院校虚心取经学习，沟通交流，结合自身实际，因地制宜，收 集各种信息，加以汇总整理，制定了留学生管理教育的相关 规定，并不断根据发展中出现的新问题，持续的补充这一体 制，在完善留学生管理的同时，提高了留学生教育的质量，取 得了显著成绩，使新乡医学院的办学水平和综合实力实现了 跨越式发展。 当前高等教育国际化的趋势不断发展，这就要求教育管理 者要与时俱进，审时度势，不断更新管理教育思维，必须充分认 识所有被管理教育的主体都是人，所有工作的开展都必须要以 人为中心，做到以人为本，尤其是留学生管理存在很多的特殊情 况，国内通行的学生管理体制是行不通的，因而在留学生管理教 育当中坚持柔性思维的指导是非常必要的，有利于科学有效的 全方位考虑问题，有利于缓解管理者与留学生的隔阂，有利于同 留学生进行良好的沟通，解决管理教育中出现的各种问题，进而 顺利开展留学生的管理教育。 参考文献 ［１］ 鲁华，范健．医学留学生管理工作初探［Ｊ］．扬州大学学报， ２００８，１２（１）：２５ ［２］ 曹锋．新形势下加强高等学校来华留学生管理策略浅析 ［Ｊ］．广东工业大学学报，２００８，７（８）：８７２ ［３］ 朴立红．留学生管理策略的实践与探索［Ｊ］．辽宁医学院学 报，２００８，５（６）：９１ ［４］ 朱亮．克服文化差异留学生生理学教学中的柔性管理［Ｊ］． 中国医疗前沿，２００８，１（３）：６５ ［５］冯国强．建立留学生服务管理新模式的思考［Ｊ］．管理科 学，２００８：５７