家具销售技巧培训

【学习销售技能对于企业的影响】

什么是销售技能，怎么样才能掌握销售中的技巧，而不是为了销售而销售。销售工作需要你具有克服困难，有越挫越勇的精髓，具备强大的抗压能力。而拥有这些的同时也离不开掌握销售中的技能，与客户打理好关系，让客户觉得你可以信任，愿意跟你接近。给客户足够的信心和感染力，让自己的客户放心去做并促成交易。

本课程通过全程体验式学习，让学员在销售的道路中掌握更多技能。 【学习销售技能带来的好处】

培训学员对销售重新认识，销售是有规律可循的科学，可以流程化开展销售应从关注“如何卖”转移到客户“怎么买”，销售思维转变让销售人员静下心，发现自身不足，而不是抱怨公司和产品解析销售流程的七个阶段–准备与接近，调查与说明，演示、提案与缔结设定销售拜访的双重目标–搜索信息和引发决定，实施有效销售跟进理解接近客户的关键行为–引起注意和获得好感，卖产品前先卖自己把握需求调查的四种手段–观察，提问，倾听，记录，有效了解客户需求 学习产品说明的专业话术–基于客户的购买理由陈述产品带来的利益完成销售缔结的三个步骤–处理客户异议，识别购买信号，提出购买建议 【培训对象】：

一线销售代表、导购人员、销售主管，销售经理，业务经理，商务经理等；以及需要提升对销售重新认知的各类销售人员 【培训时长】：

2天 【课程特色】：

课程全程体验式培训，生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步和拓展； 定制的课程内容与专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，学以致用;提供多个实用的销售工具表单供训后使用，指导学员在一线实践中找到专业销售路径。

【课程大纲】： 开篇：

互动与思考

1.销售是一群什么样的人？ 2.销售人员销售什么？

3.销售人员该具备怎么样的心态？

4.为什么做不好销售?顶尖的销售是如何炼成的？

5.通过销售案例与销售理念让销售人员自己找差距，思维决定行为，行为决定结果，销售人员是业绩的根源。成功没有快车道，成功来自不倦的努力与奔跑，要想不被时代淘汰，你必须紧跟时代步伐。 中篇：

销售是一门科学，是有规则可循的科学，销售从来不是随机的 1.专业销售流程(心里有流程，眼里是客户) 2.销售准备(销售没有准备，就做准备失败) 3接近客户与开场 4.客户需求调查 5.产品说明与利益 6.销售演示与提案 7.客户异议处理 8.销售缔结与成交 尾篇： 客情关系维护：

客户可以选择你，也可以选择他，客户为什么要选择你？客情关系如何维护？ 四妙招教销售人员进行客情维护。

1.麦凯66教你建立“超级变态”客户日志，写写画画让客户对你欲罢不能搜集客户资料的行为=出色商业特工 2.送小礼物

结合自身特点或产品特点将自身优势激发出来；花小钱办大事；为客户制造惊喜，满足需求。

注意：送礼物需销售主张模糊 3.如何发“微信和短信”

短信/微信发送注意事项：

定时定点发短信(问候、养生、小笑话)陌生客户短信频率不能过猛，熟悉客户，要在麦凯66和写写画画基础上有针对性的发(年龄 性别) 4.为客户提供增值服务

为客户提供不同于竞争对手的增值服务 注意：增值服务需“创新”“不走寻常路”