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1. 学生会个人工作计划范文格式 2. 金融客服20xx年工作计划怎么写
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学生会个人工作计划范文格式
首先,我想说一下:我很有幸,能在本年度担任副主席一职,并同时兼任生活卫生部部长。对于上级的委任,我会尽己所能把它做到。下面,我将对过去一年的工作,做一个简单的总结。
起初的时候,我担任的是女生部部长一职。从一开始的查寝到之后的管理全系女生,再到后来的,协助安全部进行查寝。最后,我又接管了生活卫生部部长一职。可以说,从那时起,我虽说是一个人,又似乎是被当成两个人在用了。然而,对此,我并不觉得:它是苦与累的。恰恰相反的是,我感到很欣慰!因为在我的带领下及我部全体成员的共同合作与交流中,我们收获的是快乐与欢笑。它也为我们提供了一个很好的、锻炼自己的平台,让我们通过与他们的交谈,深刻地体会了他们的所想。同时对于他们所遇到的问题与困惑,尽量地去解决。实在解决不了时,就告诉老师或主任。对于每周的宿舍和班级的卫生检查。于我而言,经过一年的检查并伴随以督促。全系学生宿舍卫生情况基本处于渐渐变好的状态。相信经过这一年的工作,情况会越来越好!对于这样的遐想,我将从一下几点做起:
1)做好常规工作。尽量能每周都举行一次例会(部门内部)。携部门成员,每周对班级和宿舍的卫生情况进行一次检查,定为每周星期三,有特殊情况时,也可改变。并不定期地进行抽查。同时。每月进行卫生一小评,每学期进行一大评。
2)尽量将工作做到。在这一年中,我安排两位副部长(一位男生,一位女生),对全系男女生在日常生活中所遇到的各种问题和需要尽快解决的问题进行收集与记录,同时进行反馈并及时给予解决。此外,在有时间的时候,会亲自到学生宿舍去,与他们进行交流,并深入了解他们对于学校、宿舍等的看法与建议,然后记录并给予解答。同时,了解他们的生活情况,尽量让他们觉得:当来到这个学校的时候,宿舍就是他们的家。让他们体会到:即使身处他乡,也能感受到家的xx及学姐、学长的关心;同时也要处理好人际关系,更要做好本职工作。这一点,对于所有成员都应如此。
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3)举办寝室文化节。向全系学生展示“xx寝室”的生活情景并适当允许参观。这不仅彰显了xx寝室的景象,起到了模范作用。同时也与卫生相对较差的宿舍做了一个对比。举办这样一个节日的意图,最终还是为了显示其文化之美,起到了表率的作用,从而影响其他宿舍。然而,基于理工系男生有点多的前提,对于卫生问题,至今仍是一个非常头疼的问题。对此,我将联合我部各成员,思考并得出一种能改善男生宿舍卫生情况的方法,先试行而后再确定。
4)利用课余时间出游,散散心。如果可以的话,我还打算在课堂之外的时间里,组织部门成员一起,出门散散心,缓解工作所带来的疲劳,当然是在保证大家安全的前提下进行的。这样做,既增进了彼此之间的xx,又使大家更进一步地了解了彼此,也为日后工作的展开提供了一个平台。
5)注意与其他各部门间的合作,管理好自己所分管的部门。在本年度的工作中,还应注意与其他各部门之间的协作,力求将工作做到!也让系学生会发展地更好!同时,对于所分管的部门,我也会及时给予总结及点评。
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金融客服20xx年工作计划怎么写
一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个xx,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助上银行的工作,并向优质客户推上银行业务。 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
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3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错xx结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支xx的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位xx,除了参加明年的技术xx更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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