“互联网+”环境下档案网络信息服务研究

徐明霞

(烟台职业学院，山东 烟台 264000)

摘　　要：信息时代的到来，使许多公共服务的开展能够以更多样的方式进行，有效扩大了信息服务的受众范围，使信息能够共享。传统档案服务一直以来都对组织的发展有着巨大的推动作用。在当前“互联网＋”的背景下，档案网络信息服务是否能更进一步地实现对社会发展的有效推动，有着极高的研究价值。

关键词：“互联网＋”环境；档案网络；信息服务

中图分类号：Ｇ２７０　　　　　　　　文献标志码：Ａ　　　　　　　　文章编号：１６７４－９４９９（２０１８）０５－０２０３－０２

“互联网+”是指在传统互联网技术的基础上所衍生的一系列新的计算机技术，包括云计算机技术、大数据技术、物联网技术等等。众多新技术的出现有效实现了生产生活方式的转变。许多传统的服务体系结构也有着更多更新的发展。档案网络服务的提供者档案馆充分利用自身资源，向更大范围内的有需求的公众提供信息服务等工作。在“互联网+”背景下，档案网络信息服务的发展，会伴随着新技术等应用而不断的加深。进一步分析“互联网+”环境下，档案网络服务的发展趋势与应用，能进一步提升单位服务的价值。

一、“互联网＋”环境下档案网络信息服务

1.优势

在“互联网+”的环境下，档案网络信息服务迎来新的机遇。借助于“互联网+”的环境，档案网络信息服务不仅能以更加丰富多样的形式进行，还能有效拓展受众范围，同时也使得信息分享与信息公平进一步深化。

互联网技术的进步发展，使信息服务有更多样的开展形式，互联网中信息媒介的增加推动了传统档案服务的开展。现有的诸如微信、微博、APP、新闻资讯、网页等互联网媒介，为档案信息服务的进一步开展提供了巨大的支持。用户通过以上途径，在获得个性化服务的同时，还能对其进行反馈，推动档案网络信息服务提供者自我完善与优化[1]。

与传统档案信息服务相比，“互联网+”环境有着更新颖的多媒体信息平台，其服务方式与服务环境，也发生了巨大的变化。另外与传统档案信息服务不同的是，互联网环境下的档案网络信息服务拓展档案使用者的层级，也衍生了档案信息利用者的需求。任何借助互联网媒介的用户，都能根据自身需求进行更深入的档案信息探寻。

另外，已有的经常使用大量信息服务的用户，借助更方便的互联网媒介，根据自身需求更深入地寻找有关的档案信息服务。受众的拓展及需求的延伸，都推动了档案网络信息服务的发展，同时也推动了社会信息公平的发展。传统的档案信息服务由于空间限制，使档案信息只能被一部分人获取，这种不平等的信息获取机会，阻碍了社会的稳定发展。而借助于“互联网+”技术的支持，公众可以实时查询各地的档案信息。当前许多重要省市地区都已建立公共的档案网络信息服务平台，诸如上海市开放式档案一站式查询，以及重庆市档案全国档案共享服务。

2.劣势

虽然“互联网+”技术为网络档案信息服务的发展带来了许多机遇，但同时也带来许多新的挑战。由于现有的档案网络信息服务发展时间尚短，使其在公众信息反馈机制上，没有得到进一步的完善。在“互联网+”环境下，档案网络信息服务能为用户提供更便捷的形式，但在对服务的反馈上由于机制尚不完善，用户对自身合理需求和意见的表达缺乏途径和方法。这使现有档案网络信息服务一直处于单向成功的状态。不利于档案服务的进一步发展。与此同时，新技术的应用也大大增加了档案信息服务的成本。虽然“互联网+”环境下对档案网络信息服务提供多样化的媒介与平台，但新技术的开发和维护需要大量的人力、物力支持。

对于互联网媒介的使用是一个漫长的过程，档案网络信息服务并不只是简单的开通，就能一直实现服务的支持，需要后期的推广维护等等。这相较于传统的档案信息服务来说，大大提高了成本。现有的成本要求只能满足较大的省市地区。在资金与技术支持不足的地区，档案网络信息服务的进一步发展，还有许多困难。“互联网+”环境下档案网络信息服务提供由于管理的不当，标准的缺失，使得档案管理存在众多问题。档案网络信息服务在“互联网+”环境下，正走向一种无序化的状况，影响了档案网络信息服务的稳定发展。

收稿日期：２０１８－０４－０４

作者简介：徐明霞（１９７８—），女，山东莱阳人，讲师，主要从事职业教育研究。

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2018年第5期（2018年5月）图书档案研究Ｎｏ．５　２０１８　二、计算机网络威胁计算机网络在当前环境下面临许多挑战，随着计算机技术的进一步发展，档案网络信息服务应用日益繁多，档案网络信息服务的丰富大大增加了计算机网络安全的维护难度，使当前网络环境不容乐观，越来越多的黑客攻击、病毒、网络暴力等情况发生，促使计算机网络环境进一步恶化。网络安全问题的产生，影响计算机网络环境的长期稳定，加大了网络安全防御的难度。在利益的驱使下，一些组织与不法分子对重要信息数据进行恶意的窃取攻击，也使当前的计算机网络安全问题呈现越来越高的专业性特征。除传统的互联网环境外，由移动端所组成的移动网络环境也是使得网络安全具有新的发展特点。针对移动网络环境下的网络攻击不断增多[2]。网络安全保护成为新的急需解决的难题，推动新型网络安全技术的研发成为当前急需解决的环节。

三、“互联网＋”环境下档案网络信息服务发展策略在“互联网+”环境下，进一步推动档案网络信息服务的发展，有着重要的意义。笔者认为，推动档案网络信息服务的发展，可以从以下几方面进行。

1.优化服务内容提升质量

未来的档案网络信息服务在提供过程中，要更加注重内容的优化，通过对内容的优化，来提升整体的服务质量。档案网络信息服务的完善充分地将档案内容与现有技术进行融合。诸如将档案的内容信息与位置服务结合，与3D展示技术进行结合等等，通过更多的应用技术来丰富档案网络信息服务，进一步发挥档案本身的文化效应。借助档案网络信息服务的提供来实现对地区人文历史与地域魅力的展示。通过对内容的优化，进一步提升档案网络信息服务的内涵。

2.构建与用户需求相关的数据库

档案部门应在已有的条件允许下，积极构建与用户有关的信息数据库，借助大数据等技术从总体上对用户自身需求进行全面分析。通过大数据技术所反馈的结果来了解自身档案网络信息服务提供中的不足，并借助用户的背景、专业来寻找未来档案网络信息服务的发展导向，实现对用户多元化与个性化的档案服务定制。借助大数据技术，进一步在档案网络信息服务提供过程中实现对现有用户的管理，有效减少现有用户在使用网络信息服务过程中不规范的行为，促进档案信息安全的发展[3]。

3.加快档案公共服务管理体制管理是维持服务长久有效稳定发展的重要支持，当前，档案网络信息服务管理过程存在许多问题，使档案网络信息服务朝无序性的方向发展，阻碍了当前档案网络信息服务发展的可持续性，为进一步推动档案网络信息服务的规范化和制度化，积极构建完善的档案网络信息服务管理体制有着十分重要的意义。在对用户提供优质信息服务的基础上，实现对档案信息内容的合理化管理。制定规范化的服务提供流程，诸如时间限制、条件限制等等。通过完善档案网络信息服务的管理机制，来降低在这一过程中档案网络信息服务提供的成本，并积极促使其朝有序化、规范化的方向发展。四、多元化合作降低成本

档案网络信息服务借助多元化的信息服务合作来降低单位网络服务成本。当前，在“互联网+”环境下，通过其开放的特性，使网络信息服务以更开放的姿态发展。随着各种信息技术与计算机技术的不断完善，档案网络信息服务能以合作的方式来降低自身的服务成本，并与社会机构及其他档案机构进行联合档案服务应用的开发，能大大降低档案网络信息服务的成本。不仅如此，还在文化资源的整合上不断深入，同时，扩大网络信息服务的影响范围。

五、结语

档案网络信息服务的发展对进一步推动社会发展有着极其重要的意义。当前的网络档案信息服务在发展过程中还有许多问题，诸如在档案网络信息服务管理上缺乏有效体系与机制，在档案管理过程中缺乏对未来发展的有效导向研究等。“互联网+”环境为档案网络信息服务提供平台与支持，未来要在优化信息服务的基础上进一步实现信息安全的有效管理，才能进一步推动档案网络信息服务对社会发展的促进作用。通过多元化的合作来降低成本，通过进一步完善档案网络信息服务管理体制来实现对发展的良性推动等都是未来档案网络信息服务的有效途径。参考文献：

[1]柳娜.“互联网+”环境下档案信息服务策略研究[J].现代经济信息,2017(6).[2]魏丽.网络环境下的档案信息安全问题[J].中外企业家,2014(1).[3]姚萍.网络环境下的档案创新服务[J].采写编,2015(12).

Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　Ａｒｃｈｉｖｅ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　＋”　Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ

Xu Mingxia

(Yantai Vocational College, Yantai 264000, China)

Abstract: The advent of the information age has enabled many public services to be carried out in a more diversified way, which can make the information service effectively accessible to more audience and can make information shared. Traditional archive service always has a significant role in promoting the development of the organization. Under the current background of “Internet +”, it has extremely high value to study whether the archival network information service can further realize the effective promotion of social development.

Key words: “Internet +” environment; archive network; information service

［责任编辑：师清芳］

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