《电子商务概论》期末试题(A)

《电子商务概论》期末考试试题

A卷

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是( ) A.浏览器 C.数据标准化

B.通信网络 D.EDI软件及硬件

2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( ) A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.Web 2.0最具有代表性的应用是( ) A.HTML C.HTTP

B.Blog D.Client Server

4.电子商务对企业组织结构的影响是( ) A.趋于层次化 B. 趋同化 C.趋于垂直化 D. 趋于扁平化

5.我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是( ) A.满树的红花绿叶 B.树的主干 C.树根 D.树枝和树梢 6.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( ) A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品

7.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于( ) A.产品概念阶段 C.产品设计阶段

B.产品定义阶段 D.样品研制阶段

8.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( ) A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.国内电子商务和国际电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务

D.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 9.CA的中文含义为( )

A.银行中心 C.金融中心 A.B2B C.C2C

11.第一价位秘密竞标称为( ) A.英式拍卖 C.日本式拍卖

12.内联网的英文是( ) A.Intranet B.Internet C.Extranet D.Net

B.认证中心 D.电子中心 B.B2C D.C2B B.荷兰式拍卖 D.维克瑞拍卖

10.早期的阿里巴巴的电子商务模式属于( )

13.下列不属于安全认证技术的是( ) A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹

14.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )

A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖

C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标

15.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( ) A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 16.VAN的中文含义是( ) A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网 17.电子商务的生产模式是( ) A.大规模生产

B.大规模定制

C.先生产后销售 D.先销售后生产 18.电子商务物流与传统物流的区别之一是( ) A.网络化 C.搬运功能

B.运输功能 D.包装功能

19.根据完整产品的概念来分析，如果在网上买一台海尔冰箱，那么冰箱属于 ；操作手册属于 。（ ） A.外围产品；核心产品

B.核心产品；外围产品

C.核心产品；外延产品 D.外延产品；外围产品 20.在商务活动的四种基本流中，( )最为重要。 A. 物流

B. 商流

C. 资金流

D. 信息流

二、填空题(本大题共5小题，每小空1分，共10分) 21.电子商务产生的时代是 。

22.EDI的优势包括 、 、 、 。 23.企业资源计划的英文缩写是 。

24.电子商务系统主体要素有 、 、 。 25. 由作者编辑、制作、印刷，由作者进行市场营销、发行、仓储和售后服务等，并由作者承担全部出版费用的出版形式叫做 。 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.为什么电子商务时代是大规模定制的时代？

27.电子商务产品的类型有哪些？电子商务产品的发展趋势是什么？ 28.简述电子商务系统的框架结构。

29.简述电子商务的五种主要盈利模式，并简单举例。 30.简述网上消费者购买的决策过程。

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

31.SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。

要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。

(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。 32.星巴克咖啡公司电子商务案例

星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家，每周接待 400多万顾客，在世界各地的大城市都有分店。 星巴克公司的供应链要支持三种渠道：特殊渠道、直销渠道和零售渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务，直销渠道处理邮购业务，零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道。 案例问题：

(1)简述供应链管理。

(2)简述供应链应用的模式。星巴克公司属于哪一种？

五、材料题(本题16分) 33.BBK—中国服务招标网材料

2009年6月，《BBK—中国服务招标网》建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采取消费者招标、企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业(或个人)构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息。 进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求。

宋某正是这样的受益者。2009年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。

BBK建立了初具规模的销售团队。销售人员随时会对每一个竞标者及其信息进行核实，然后再提供给招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。

BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招标信息的内容。 根据以上材料，请回答下列问题：

(1)给出用户、网站、竞标企业(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后顺序)。

(2)数字产品有哪几种类型?数字产品有哪些特点?

(3)该网站提供何种类型数字产品，并举出两个该类型的数字产品。