《电子商务概论》A卷答案

一、名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）

1.电子商务：电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 2.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

3.认证中心：认证中心（Certificate Authority, 简称CA),为安全电子交易中之重要单位，为一公正、公开的代理组织，接受持卡人和特约商店的申请，会同发卡及收单银行核对其申请资料是否一致，并负责电子证书之发放、管理及取消等事宜。是在线交易的监督者和担保人。主要进行电子证书管理、电子贸易伙伴关系建立和确认、密钥管理、为支付系统中的各参与方提供身份认证等。CA类似于现实生活中公证人的角色，具有权威性，是一个普遍可信的第三方。

4.数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。

5.电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

二、单项选择题（共15小题，每小题1分，共15分） 1.C

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.A

8.B

9.D

10.A

三、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分） 1.ABCD 8.ABC

2.ABC 9.ABCD

3.BD 10.ABCD

4.BCD

5.ABCD

6.BCE

7.AD

四、判断题（共10小题，每小题1分，共10分） 1、√ 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、× 9、× 10、√

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五、简答题（共4小题，每小题5分，共20分） 1．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?

答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。 2.电子现金支付方式的特点是什么？ 答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件 （3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。 3.按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？ 答：（1）运输物流子系统 （2）仓储物流子系统 （3）装卸搬运系统 （4）包装加工子系统 （5）配送子系统 （6）物流信息系统

4.在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？ （1）物流配送功能集成化 （2）物流配送服务系列化 （3）物流配送作业规范化

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（4）物流配送服务的系统化 （5）物流配送手段现代化 （6）物流配送经营市场化

六、论述题（共2小题，每小题10分，共20分） 1.试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？ 答题要点及评分标准如下： （一）电子商务产生与发展的环境

1）技术环境（4分）（只答要点给2分，对其解释或说明给2分） （1）计算机的广泛应用。这为电子商务的应用提供了基础条件。

（2）网络的普及和成熟。这为电子商务的发展提供了一个快捷、安全、低成本的信息交流平台。

（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。为电子商务中的网上支付提供了重要的保证。 （4）安全协议的应用。为在网络上开展电子商务提供了安全保障。 2）经营环境（3分）（只答要点给2分，对其解释或说明给1分） （1）市场环境

“无纸化”成为共同需要 小批量多品种的生产方式 客户满意度 全球产业布局的调整

降低交易成本是保持竞争优势的关键 （2）政府大力支持

政府开始尝试“网上采购” 中国政府十分重视国家信息化建设 （二）电子商务发展历程（3分）

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1）EFT和EDI阶段 2）互联网电子商务阶段 3）E概念电子商务阶段

2.试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？然后根据自己的网上购物经历以某一网站为例简述B2C在线购物的一般过程。 答：答题要点及评分标准如下：

1）参与者：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。（4分）

2）在这里以在当当网购书威力，说明B2C电子商务的一般购物流程。（根据所选网站和所述流程合理情况，酌情给分。6分） 1.进入当当网上书店

2.挑选图书。可以直接使用“商品搜索”查找想要的书，也可以通过“图书主题分类”浏览书店中的某一类图书的名称、价格和内容简介等信息。

3.选择付款方式。购物结束核实无误后单击“结账”按钮，进入账户登录页面。可以选择货到付款、邮局汇款、银行结账，也可以选择使用银行卡进行网上支付，或者通过首都电子商城网上支付平台进行支付。

4.网上支付过程。提交订单后如果选用招商银行的“一网通”付款，顾客将被自动引导到招商银行的网站进入支付程序，依次输入网上支付卡号和专用密码，如果银行核实成功货款当即转账，由顾客账号划拨到商家账号下，商家收到银行发送的电子单证，在页面上显示购物完成信息及收货信息。

5.选择送货方式。当当网上提供三种送货方式：送货上门、普通邮寄、EMS特快专递。 6.在线售后服务。

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