《电子商务概论》A卷答案

一、名词解释（共5小题,每小题3分，共15分)

1。电子商务：电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 2.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程.根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

3。认证中心：认证中心（Certificate Authority, 简称CA),为安全电子交易中之重要单位，为一公正、公开的代理组织，接受持卡人和特约商店的申请,会同发卡及收单银行核对其申请资料是否一致，并负责电子证书之发放、管理及取消等事宜。是在线交易的监督者和担保人。主要进行电子证书管理、电子贸易伙伴关系建立和确认、密钥管理、为支付系统中的各参与方提供身份认证等。CA类似于现实生活中公证人的角色，具有权威性,是一个普遍可信的第三方.

4。数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。

5。电子货币:是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

二、单项选择题（共15小题，每小题1分，共15分） 1.C

2.D 10。A

3.C

4。A

5.C

6。D

7。A

8.B

9.D

三、多项选择题（共10小题,每小题2分，共20分） 1.ABCD 8。ABC

2.ABC 9.ABCD

3。BD 10.ABCD

4.BCD

5。ABCD

6.BCE

7.AD

四、判断题（共10小题，每小题1分，共10分） 1、√ 2、√ 3、√ 4、× 5、√

6、× 7、× 8、× 9、× 10、√

五、简答题(共4小题，每小题5分，共20分） 1．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?

答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化.5、交易快捷化。 2。电子现金支付方式的特点是什么？ 答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E—Cash软件 （3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E—Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E—Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E—Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护。 3。按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？ 答：（1）运输物流子系统 （2）仓储物流子系统 （3）装卸搬运系统 （4)包装加工子系统 （5）配送子系统 （6）物流信息系统

4。在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？ （1）物流配送功能集成化 （2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化 (4）物流配送服务的系统化 (5)物流配送手段现代化 （6）物流配送经营市场化

六、论述题（共2小题，每小题10分，共20分） 1。试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？ 答题要点及评分标准如下： （一）电子商务产生与发展的环境

1）技术环境（4分）（只答要点给2分,对其解释或说明给2分） （1）计算机的广泛应用。这为电子商务的应用提供了基础条件.

(2）网络的普及和成熟。这为电子商务的发展提供了一个快捷、安全、低成本的信息交流平台。

（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。为电子商务中的网上支付提供了重要的保证。 （4)安全协议的应用。为在网络上开展电子商务提供了安全保障。 2）经营环境（3分）（只答要点给2分，对其解释或说明给1分） （1）市场环境

“无纸化”成为共同需要 小批量多品种的生产方式 客户满意度 全球产业布局的调整

降低交易成本是保持竞争优势的关键 （2)政府大力支持

政府开始尝试“网上采购\" 中国政府十分重视国家信息化建设

（二）电子商务发展历程（3分) 1）EFT和EDI阶段 2）互联网电子商务阶段 3）E概念电子商务阶段

2.试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？然后根据自己的网上购物经历以某一网站为例简述B2C在线购物的一般过程。 答：答题要点及评分标准如下：

1）参与者:网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。(4分）

2）在这里以在当当网购书威力,说明B2C电子商务的一般购物流程.（根据所选网站和所述流程合理情况，酌情给分.6分） 1.进入当当网上书店

2.挑选图书。可以直接使用“商品搜索”查找想要的书，也可以通过“图书主题分类”浏览书店中的某一类图书的名称、价格和内容简介等信息.

3.选择付款方式.购物结束核实无误后单击“结账”按钮，进入账户登录页面。可以选择货到付款、邮局汇款、银行结账，也可以选择使用银行卡进行网上支付，或者通过首都电子商城网上支付平台进行支付.

4.网上支付过程。提交订单后如果选用招商银行的“一网通”付款，顾客将被自动引导到招商银行的网站进入支付程序,依次输入网上支付卡号和专用密码,如果银行核实成功货款当即转账,由顾客账号划拨到商家账号下，商家收到银行发送的电子单证，在页面上显示购物完成信息及收货信息。

5.选择送货方式。当当网上提供三种送货方式：送货上门、普通邮寄、EMS特快专递。 6.在线售后服务。