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中国安全保险公司公司文化解析
中国安全保险公司公司文化解析 中国安所有是国内最早建
立绩效导向文化和“竞争、激励、裁汰”体系的保险公司，拥有典型的鹰文化特色，鹰一般追踪目标，扑捕目标。中国安全靠重申胜出来凝聚员工，公司的成功也就意味着高市场份额和拥有市场当先地位。因此，中国安全也属于典型的市场型公司文化，重申竞争力和生产率。安全的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个
环节。有部门之间的竞争，也有集体之间的竞争 ; 市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。这让员工在领悟压力的同时，也获得了巨大成功。
中国安全保险股份有限公司于
1988 年出生于深圳蛇口， 是中
国第一家股份制保险公司，到此刻已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、亲近、多元的综合金融服务公司。中国安全的成功要素有很多，其中安全特有的公司文化是一个重要的方面。
公司文化是公司在发展中渐渐形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特色的使命、愿景、要旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与公司对外形象表现的总和。中国平安在发展历程中，吸取了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，渐渐形成了独具特色的公司文化，表现为中西合璧、古今贯穿、知行合
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一的特色，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求优秀 为过程，以价值最大化为导向，做一个崇敬和有价值的人”
。
中国安全对公司文化有其独到的认识： 公司有财富没人不能够，
公司有核心技术没人不能够，公司仅有人才也不能够，公司需要一群 有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何
才能使公司人凝聚在一起 ?就需要建设一种优秀的公司文化， 优秀的
公司文化拥有富强的凝聚力，为公司员工创立发展空间，吸引 优秀人才，牢固人才，创立公司竞争优势，使公司充满活力，保持当先。只有优秀的公司文化才能有效协调公司员工，拧成一股
绳，团结一致，创立性地运用公司资本和核心技术，产生富强的
生产力。 安全的公司文化表此刻安全的方方面面， 《客户服务》就
是面向所有安全客户的展现安全公司文化的窗口。它旨在向客 户传达安全最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户平常生活需求，供应相关生活知识以及健康、理财等与生活
亲近相关的信息，表现了安全当先的服务理念。
安全公司文化是产生于改革开放的时代背景下，安全人在长远经营管理实践中不断研究，不断创新，渐渐形成的拥有独到个性，为广大安全员工宽泛接受和依照的价值看法、行为准则、组
织制度以及物质形态的综合表现。
安全的核心价值观是：诚实，以诚待人，遵守承诺，光明磊
落，率直做人 ; 相信，相互敬爱， 相互相信， 团结一致， 齐心协力 ;
进步，奋发图强，拼搏奋斗，努力开拓，追求优秀 ; 成就，创立业绩，
超越自我，体验成功，实现价值。
安全团队价值观是：团结，实现价值的前提条件
; 活力，创立
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价值的力量保障 ; 创新，实现价值的手段 ; 学习，创立价值的动力
源泉。
安全团队经营理念是：长远，人新我恒，安全为顾客平生提
供忠诚的超值服务 ; 当先，人专我新，在保持专业化经营和专业化服务的同时，不断创新，保持当先 ; 差异，人无我有，经过差异化战略，向客户供应别人没有的超值的产品和服务 ; 专业，人有我专，在差异化的前提下，实行专业化的经营和服务。
安全团队的三大概系是：竞争，竞争是发展的动力，竞争是
全方向的，拥有连续性，竞争是比贡献、比管理和比发展
; 激励，
激励是潜能的催化剂， 侧重物质激励更重视精神激励、 工作激励、
支持激励、关怀激励、竞争激励
; 裁汰，裁汰是进步的必要，裁汰 过时的制度，裁汰落后者，不淘
能保持活力，裁汰落后的思想和
汰，就要被裁汰。
纵观这些年，经过感性感悟、理性考虑等阶段，安全文化不
断完满升华，向来与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、
先行。每个时期，安全依照当时的形势和需要，找到新的方法，
共同商议、完满文化内涵，安全的公司文化就是这样一点一滴不
断积累、丰富起来的并且相信还会越来越完满。
安全保险公司公司文化营销探析
大纲 : 本文主要探析研
究安全保险公司的公司文化营销
, 从安全保险公司的公司文化以
, 经过
及其文化营销方面解析了该公司的公司文化及其营销现状 解析还看到了其文化营销方面所存在的一些问题
, 同时依照已有
的一些问题提出了几条可供选择改进方案。
要点词 : 安全保险 ; 公司文化 ; 公司竞争力
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对于现代公司来说 , 提升公司核心竞争力已被提升一个很高
的高度 , 成为现代公司的取胜法宝。 而公司的核心竞争力除了存在
于我们过去因此为的公司的操作子系统中
, 同样也存在于公司的
文化子系统中 , 包括于公司文化中。 公司文化对于一个公司核心竞 争力的提升 , 经营目标的实现等都拥有重要的意义
, 安全保险公司
在其公司文化建设方面拥有很突出的表现
, 但是也存在一些不足
之处 , 需在今后的工作中进一步完满。
1 相关看法
公司文化是公司在发展中渐渐形成的一种为全体员工所认同 并遵守的、带有本组织特色的使命、愿景、要旨、精神、价值观和经营理念 , 以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与公司对外形象表现的总和。
广义的公司文化是指一个公司所创立的拥有其特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值看法、行为活动、组织制度及物
质形态等。 狭义的公司文化则指公司创立的公司特有的精神财富 , 包括道德观、价值观、经营理念、精神风范等。
而文化营销简单来说则是利用文化力来进行营销 , 是一种利用在公司核心价值观的影响下所形成的营销理念和营销形象在详尽市场运作过程中所形成的一种营销模式。
2 安全保险公司公司文化营销现状
中国安全保险公司是中国国内最早建立起绩效导向文化和 “竞争、激励、裁汰”体系的保险公司
, 其公司文化基础本源于鹰
文化特色。 因其重申公司竞争力和生产力 , 因此是一种典型的市场
型公司文化 , 这种市场型的公司文化使得其内部竞争贯穿到了公
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司经营管理的各个层面。这在给员工带来压力的同时也给他们带来了巨大的成功。安全保险公司独到的公司文化营销也是其成功的重要原因之一。
安全公司的公司文化产生于改革松开的大时代背景之下 , 安全人于长远的经营管理实践中渐渐形成了带有安全特色的个性文
化, 并未广大与昂贵所接受和认同 , 是此刻安全员工宽泛接受和依照的价值看法、行为准则、组织制度以及物质形态的综合表现。
纵观安全保险公司公司文化的营销历程 , 其经历了感性感悟、 理性考虑等阶段 , 此刻也仍在不断完满 , 不断积累。
安全公司的核心价值观是 : 诚实、相信、进步和成就。而其团队价值观则在于 : 实现价值的前提条件——团结 ; 创立价值的力量保障——活力 ; 实现价值的手段——创新 ; 创立价值的动力源泉— —学习。安全团队经营理念则包括有长远 , 当先 , 差异以及专业。
竞争、激励以及裁汰组成了安全团队的三大概系。其中竞争
是发展的动力 , 激励则是激发员工潜能的催化剂 , 裁汰则是为保持器员工活力以求得公司进步的必要环节。
对于安全公司来说 , 其已将公司的营销方式转变为文化营销
,
也就是说其向顾客销售的已不只是是保险产品及服务 , 更是一种文化 , 一种理念。 其产品在满足花销者物质需求的同时还能够满足花销者精神上的需求 , 还给与他们文化上的享受。
3 安全保险公司公司文化营销存在的问题
同样的 , 对于安全保险公司 , 由于历史原因以及公司文化自己的复杂性和综合性 , 其公司文化建设也有一些不足之处。
3.1 将公司文化与形象建设等同起来
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当前安全保险公司诚然特别侧重其公司文化
, 但是在有些时
候其与形象建设没有完好地区分开来。但是公司文化建设与形象
建设之间是有区其余 , 两者不能够完好地等同起来。
公司需与客户建
立起长远的、 相互相信的关系 , 而这种关系则平常靠给于客户高质 量的保险产品和服务来实现
, 同时 , 公司也侧重对其客户进行公司
文化的流传 , 但这种流传难免有所侧重和缺失。
3.2 营销队伍综合素质参差不齐
, 队伍牢固性差
由于安全公司的业务发展相当迅速
激烈 , 公司吸取了大量的营销人员
, 加上市场的竞争越来越
, 进行传统的人海战术。安全公
司的内勤外勤人员很多 , 使其凝聚力显得不够 , 员工多数时候都是 为了自己的利益在工作 , 这样便缺少与公司和上级的沟通
, 也就少
了一种团结合作的精神。
也是由于这些员工宽泛对公司公司文化的理解程度互不一致
,
其综合质素参差不齐 , 以致任务牢固性差 , 同时对其文化营销产生
了必然的负面收效。
3.3 文化品牌鉴别度不高
对一个公司而言 , 缺少文化资本的先导 , 品牌的缺失 , 文化营
销手段的困穷必然会给公司造成一些不用要的资源浪费
, 不利于
文化营销的进行。不能够否认 , 安全保险的品牌营销 , 素来以流传中
国安全文化为先导 , “中国安全 , 安全中国”令无数中国人成为平
保的客户。 但在文化多元化方面还存在必然欠缺
, 文化品牌的鉴别
, 安全
度不够高 , 未能完好与其余保险公司完好隔断出来。也因此 公司的文化附加值未能获得完好充分地发挥。
也由于当前安全公司公司文化已获得社会大众的宽泛认同 ,
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其文化建设未能进一步充分发展
, 未能在经营环境变化的同时 , 适
时地调整其文化战略 , 除去旧的内容 , 吸取新的理念。
4 安全保险公司公司文化营销对策
鉴于以上解析认为安全保险公司的公司文化并没有很好的贯 彻到公司平常经营中去 , 不能够产生明显的竞争力 , 以致对于竞争力
的拉动作用有限 , 因此需要在工作中进一步加强建设、渐渐完满。
4.1 区分公司文化与形象建设、业务经营的关系
本质上来说 , 公司文化其实不是公司经营的外面项目 , 它与公司的发展战略、 经营活动等是亲近相关的 , 只有将公司文化浸透到其平常运作中 , 将它们良性的交融起来 , 才能成就最具特色、最具竞争力的公司文化。本质上 , 在公司文化的组成要素中 , 形象建设确实属于其中精神文化的范围 , 处于核心地位 , 但是这也可是公司文化的一部分 , 因此不应过分侧重于这一方。
公司文化建设从本质上讲是遵从并服务于其业务员管理及经
营绩效的 , 公司应经过合理的宣传手段让员工充分看到这一点 , 并重视起公司文化建设者一部分。
4.2 公司文化建设需以人为本
, 同时提升其整体质素
一般情况下 , 公司中员工在各方面都存在一些差异性 , 如思想道德看法、价值观、工作能力等 , 对这些员工公司不应等同对待。
因此公司在对员工进行公司文化灌输时
, 应依照不同样对象提出不
同要求 , 做到以人为本。而从业人员的整体素质也有待提升 , 一是需要广招高素质的人员 , 掌握好公司人员的教育、 培训和管理任务 , 二是需要补充一批高层次的管理人才 , 包括核保、企划、软件开发、财会等专业人才。
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别的 , 安全公司还应尽量将其文化在员工组织内宽泛流传
, 做
到在组织内达成共识并为组织成员内心所认同
, 这样可为其公司
兼具综合性和不能够模拟性的公司核心竞争力供应优秀的基础。可
以说 , 公司的文化是根植于复杂的人与人、
人与环境的系统关系之
中的 , 好的公司文化营销系统第一应使其员工充分认识该文化并
从内心认同该文化 , 愿意去接受它并流传它。 同时为了公司的凝聚
力以及员工的精神动力 , 需培育员工优秀的团队精神
, 带动员工在
个人奋斗的过程中向来与公司步伐一致
, 不忘公司文化。
4.3 多元建设公司文化 , 提升品牌鉴别度
在西方创立的公司文化形象战略中 , 主要包括了理念、 视觉和行为三大鉴别系统 , 同时除了文化理念、 视觉和行为鉴别系统之外 , 安全公司还可合适采用以文化歌曲、音乐为标志的“听觉鉴别系
统”, 把其安全文化进一步创立成文化园区 , 用文化作为营销资本 , 从而启动各种不同样花销群的花销文化需求。
利用这些方式来创立差异文化能够说是安全保险公司先阶段最需要做的了 , 这样有利于安全公司将自己的文化及依赖于其上
的产品与其余保险公司的区分开来 , 以达到提升产品鉴别度 , 提升顾客忠诚度的一个重要手段。 公司要进一步做到除旧迎新 , 使其公司文化向来拥有蓬勃的活力 , 并与时代亲近相连。
别的 , 建议安全公司更多利用网络文化的感动力 , 充分利用网络信息时代的优势。 毕竟随着我国信息产业的发展和网络的普及 , 网络营销中支付、 交货的服务文化 , 也是整合营销的重要文化要素。
经过各个路子来多元建设安全公司的公司文化 , 并力争使其营销文化既成为文化营销的有利手段 , 又发挥流传优秀文化的载体 , 实
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现公司经济效益和社会效益的最正确结合。
5 小结
总之 , 对于中国安全保险公司而言 , 其公司文化营销方面是做得比较好的 , 但是依旧存在一些可待改进之处 , 只要其今后连续发挥其优势之处 , 同时做到以人为本 , 更好地将公司文化融入公司的各个层面 , 跟紧时代步伐 , 其公司文化营销方面将更加完满。 ( 作者单位 : 绥化学院经济管理学院 )
参照文件 :
[1] 彭彬 . 论国有保险公司的公司文化建设 [j]. 投资证券保
险,2005,4:49-50
[2] 刘子操 . 保险公司核心竞争力培育 [m]. 大连 : 东北财经大学
初版社 ,2005
[3] 张 增 福 . 论 新 石 器 保 险 企 业 文 化 建 设 [j]. 保 险
研究,2002,12
[4] 刘 欢 . 保 险 公 司 品 牌 营 销 问 题 研 究 [j]. 公 司 经营,2009,6:100-104
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